akabanov
4
0
subscribers
0
subscriptions
267.6K
views
05 мая 11:22 я оформил заказ с получением 8 мая, на 2 товара Арт: 217998066 и Арт: 193677464, C опозданием на 1 день, 9 мая, на сайте появился статус Готов к выдаче. В пункте выдачи п. Вартемяги, ул Ветеранов, сотрудник Виктор выдал Арт: 217998066, а Арт: 193677464 не нашел, и заявил что оформит его как потерянный и возврат оплачивать не придется. 9 мая я оформил повторный заказ на Арт: 193677464, а потерянный так и оставался "Готов к выдаче". Я об этом написал в чат сайте, ответили исправить не могут, создали внутренний запрос № 205281804». 10 мая я написал уже свое обращение 131694009, ответили, обработают когда подойдет очередь. 11 мая пришел мой повторный заказ. В пункте выдачи этот самый Виктор принес повторный заказ и тот который он «потерял» 9 мая, я получать отказался. Позже мне пришло СМС из банка об оплате «потерянного» заказа. Я вернулся и попросил объяснить почему так произошло и проверить как он все-таки оформил потеряшку. Виктор отказался от объяснений, потом начал трястись, заикаться, пытался по тлф вызвать полицию, но буквально не смог сложить слова. Надеюсь видеокамера записала этот инцидент произошедший 11 мая примерно в 18:20 сохранился. Такие припадки наверное опасны для него самого, но возможно и для работодателя последствия могут быть неожиданными. С меня удержали 100 руб за возврат. Сейчас в этом пункте выдачи находится заказ Арт: 193677464 со статусом Готов к выдаче. А там опять красавчик Виктор нагло заявляет, что его нет в наличии и я снова заплачу 100 руб за возврат. На мою переписку в чате и неоднократные обращения на сайте приходили стандартные отписки «Ожидайте» и все… Ни одного ответа. Как-то попадалось в интернете что на Wildberries бардак но это наверное уже не бардак, что-то другое?
Обращался пару раз понимая что хочу, но не до полностью что именно. Выслушали, развернули каталоги, полистали, подсказали варианты. В итоге все подошло, все получилось.
Не сказать что цены бросовые, но вполне приемлемые.
Найти контору непросто, но ищущий да обрящет))
Диван Атлатна Лайт угловой, договор В-Л3……127 от 5 мая. Продавец в магазине ответил на все сомнения и подобрал отличный вариант, который есть в наличии на складе в СПб и сказал что обычно по городу в течение 3-х дней доставляют и в выходные в т.ч. Для меня важно доставка в выходные и я все оплатил.
Действительно в этот же день, 5 мая, позвонил человек сказал, что доставка предварительно на 8 мая, в выходной день. Я согласился, т.к. в будни работаю и по адресу доставки не проживаю. Утром 7 мая позвонил робот предложив 11 мая с 9:00 до 22:00, рабочий день. Я отказался. Вечером перезвонил человек с другого номера и заявил что ближайшая дата 12 мая, я попросил перенести на выходные, ответ - даты доставки 12, 13 и 16, в выходные не возим. Я отказался. На след день, 8 мая снова звонит робот предлагает 12 мая, я отказался, вечером снова человек и предлагает 12 мая, я предложил 16 мая, ближайший понедельник, т.к. смог дозвонится в выходной день и договорится на работе на именно этот день. Мне ответили, что на 16 они заявки еще не принимают. Ждите звонка. Через 4 дня, 12 мая, не дождавшись звонка я сам позвонил в доставку, мне ответили: «Вашего дивана больше НЕТ на складе. Поскольку вы отказались от доставки, диван «распределили» кому-то другому и как он снова поступит мы вам сообщим. А когда поступит - неизвестно, договоре же написано конец ИЮЛЯ!!!! Ждите».
На все мои возражения, что я купил диван который в наличии, что заранее сообщил про 16 мая, что меня никто не предупредил что оплаченный мной диван без уведомления могут отдать кому-то еще, соедините с начальником - ОТВЕТ: С начальником соединить не можем, он на совещании, до свидания» и повесили трубку.
Как выяснилось доставку осуществляет «Много Мебели», и я далеко не единственный кто нарвался на такой сервис. Однако «Диван Босс» работает с ними не первый год не взирая на все это.
Требовалось перевести диван со склада в СПб в квартиру в СПб и все!!
Давненько не сталкивался с таким …., ну сами понимаете с чем…
Менял подшипник ступицы. По деньгам очень гуманно, по срокам практически уложились в заявленное ими время, хотя машина не свежая и им пришлось повозится. Зона для клиентов на ремонте, но недалеко м Лесная и есть куча кафешек/магазинчиков скоротать время.