Много Мебели
Новогодняя распродажа - скидки до 80%!
Подробнее
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Улица Магомета Гаджиева
620 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
78 отзывов
4 сентября 2024
Была бы возможность поставить ниже 1 звезды так бы и сделала. Купили диван в этом магазине, ждали его 2 месяца. В итоге пришел диван, внешне все хорошо, но спинка дивана пустая, короб из брусков обтянутый тканью. Садишься на диван и проваливаешь в спинку, хотя бы двп туда прибили бы. Но во всей истории этой этот нюанс не самый плохой. Доставку до адреса мы оплатили, сами подняли на 4 этаж. Сейчас, когда я им написала претензию, они ее нам одобрили с возвратом денег, но вывоз будет за мой счет и я его должна вынести из дома! Хотя в договоре четко прописано, что в случае расторжения договора продавец своими силами и за свой счет вывозит товар. На горячей линии ничего решить не могут, в магазине тоже. Буду писать официальную претензию до судебного урегулирования. За 1400 руб. магазин готов своей репутацией рисковать. Не рекомендую этот магазин и этот бренд, полное г…но!
16 августа 2024
Покупали диван в данном салоне, у менеджера Александы)
Пришли за конкретной моделью)
Спасибо Александре за помощь в выборе материала, которому не страшны ни вино, ни маркер)
Заказ оформили 24.07. По договору доставка должна была быть в районе 20 чисел сентября.
Но уже сегодня его привезли и собрали)
Внешне выглядит очень достойно) мы безумно рады)
Надеюсь так же будет и в период эксплуатации)
Если кому то пригодится, наша модель
KING угол SE Велюр ROYAL агат
13 июня 2024
Приобрели в салоне Много Мебели в городе Мурманск мебель (кровать, матрас, топпер, тумба, бортик) акция была в подарок матрас при покупке комплекта. По чеку матрас 0 рублей, все остальные позиции оплачены определенными суммами. Привезли тумбу ненадлежащего, отвратительного качества, вся тумба была кривая, верхняя часть облицовки с повреждениями, сама полка не закрывалась до конца и это в тумбе за 10.990 рублей!! Соответственно обратились на горячую линию, по просьбе менеджера по работе с клиентами отправили все зафиксированные нюансы. Ответ был пришлем запчасти к тумбе на замену. Пришел мастер поменял детали и направляющие, в итоге 3 часа его работы не помогли в проблеме, мастер уходя посоветовал попросить замену всей тумбы, так как эту привести в порядок невозможно. Тумбу заменили, привезли при вскрытии в присутствии курьера обнаружены были все те же недостатки: не закрывающаяся полка и повреждения на облицовке. Тумбу не приняли и попросили вернуть деньги за тумбу, так как ждать когда нам соберут и привезут качественную тумбу, желания уже нет. И тут компания Много мебели себя показали. Деньги отказались возвращать за тумбу, мотивирую тем, что матрас в подарок и вернуть деньги за нее мы не можем поэтому. Я объяснил, что к матрасу который был в подарок претензий нет, тумба некачественная и как оказалось просто низшего качества. Фото, видео все есть, все отправили 2 раза по просьбе продавца, но ответ все также отказ. За все время с возврата тумбы отказов было 7-8 раз. Была написана досудебная претензия с требованием о возврате денежных средств. В итоге 2 раза было отказано в возврате, потом приходит сообщение с официального номера много мебели с информацией «Ваш товар по договору #***** готов к передаче, в случае отказа предоставьте реквизиты в салон.» Отлично, порадовались, в итоге об этом сообщение никто не знает как оказалось, кто его отправил неизвестно. Позвонили управляющей салона, где покупали все, спросить про это сообщение. Она разговаривала в таком тоне и с такой манерой общения, будто мы ей должны что-то или деньги с ее кармана забираем, перебивала, слово не давала вставить. Но это уже второстепенный вопрос к этой организации о том как себя ведут сотрудники данной конторки. В итоге после написания заявления на возврат денежных средств, через 2 дня нам все также отказали в возврате денег. То что происходит сейчас это бардак 😡 и беспредел. По итогу готовиться исковое заявление в суд, роспотребнадзор. Кстати если, вы решите получить письменный ответ на претензию, не ждите, будут только звонить и отказывать. И при покупке мебели, готовьтесь в том, что Вам вряд ли одобрят возврат денег. Ответ который много мебели мотивируется акцией на матрас, никак не регламентирован в законе, все акции проводимые продавцами, это их акции, если по чеку за товар уплачена сумма, продавец обязан ее выплатить обратно в случае требования продавца, и уж тем более если товар ненадлежащего качества. Подумайте 200 раз перед покупкой и заключением договора с этой сомнительной организацией. На просторах интернета имеется большое количество постов людей с реальными проблемами при взаимодействии с данной компанией! И кстати, прочитайте внимательно договор, в пункте о приеме товара, прописано, что получив товар вы берете на себя ответственность за все, то есть если он будет поврежден, вы можете остаться ни с чем, так как много мебели снимает с себя всю ответственность по договору после передачи Вам товара.
1