Покупала здесь диван. Очень довольна и приобретением, и обслуживанием.Магазин понравился, выбор мебели огромный, и разобраться без помощи грамотного консультанта трудно. Менеджер выслушал все мои пожелания, предложил несколько вариантов, которые соответствовали моим требованиям, и как только я определилась с моделью быстро оформил заказ. Доставили, собрали, все четко, отлажено и организовано. СПС.
Покупал тут шкаф. Доставка была быстрой, а монтаж осуществили аккуратно. Теперь шкаф радует глаз и отлично дополняет мой интерьер. Обязательно вернусь снова за новым столом для рабочей зоны.
Заказывал кухонный гарнитур. Консультант оказался компетентным, помог с выбором материалов и конфигурации. Доставку задержали на день, но установка прошла без проблем. Единственный минус — небольшая царапина на одной из дверей, которую быстро заменили.
Недавно решил обновить обстановку в квартире и купил новый диван в этой компании. Порадовало качество материала и сборка - всё сделано надёжно, чувствуется, что прослужит долго.
На прошлой неделе получили кровать. Нашли здесь отличный вариант, который устроил нас и качеством, и ценой, и по размеру подошел идеально. Мебель нашего российского производства, что нам особенно понравилось. Было приятно , что наши производители ничуть не хуже забугорных. Дизайн отличный, и качество материала замечательное и надежное. Да еще и скидочку неплохую нам сделали. Мы в восторге, рекомендуем.
Заказал мебель уголок 26.04.2024 оплатил на 100 ,процентов и ждал доставку два месяца 4 раза доставки не было ни звонков ни смс а было согласовано число в итоге от них одни извинения которые никому не нужны на все вопросы есть неодекватные ответы только с пятой доставке доставили на конец а сколько нервов ушло у меня на звонки к ним так что доставка долгая как то так думайте сами прежде чем делать заказ !!!!!!
Заказали диван сказали ожидание 25дней , заказ сделали 2сентября по сей день товар мы так и не получили , переносят сроки доставки и даже не сообщают об этом , прошло уже полтора месяца , и ждать как говорят пол месяца, и то не факт мы узнаем о новых сроках только когда звоним сами, директора самюдона орет хамит , говорят делай те возврат после ожидания почти в два месяца, просто больные. Не когда больше сюда не обращусь
Диван взяли по скидке, и неплохой. Качество отменное, модель наша отечественная. Приятно, что мы тоже умеем делать прекрасные вещи , и намного дешевле импортных.Получили своевременно, все ок.
Не рекомендую обращаться в эту компанию за покупками мебели. Ждал месяц диван, привезли без подушек, звоню в колл-центр говорят пишите рекламацию либо заново заказывайте, срока доставки 20 дней. Жесть!!!!!
Давно нужен был диван и не решались на покупку. А тут по осени ремонт затеяли и решили к этому меропричтию и покупку мягкого приурочить. Определились, что берем кожу, не экономим на качестве и если, что всегда можно в кредит взять. Пройдясь по сайтам, поняли, что диваны дороже наших ожиданий и возможностей. Более менее доступный вариант у этой фирмы был. Поезали в ближайший магазин, смотрели его. Дешевле он тем, что не прям весь из кожи, а только та часть на которой сидишь. Долго не мешкались и взяли его в кредит по 5000 р/мес на весь год. Спустя пару недель привезли, но диван не был до конца укомплектован. Хорошо, что мы проверили, а так концов бы не сыскали! Потом довезли, конечно, но теперь знаем наперед, что все надо проверять!
Ужаснейшая компания! Оформили заказ! 23 июля, со сроком исполнения 1 сентября. Заказа было два 416 и 417 До сих пор не можем забрать заказы (Часть)
Шикарные менеджеры оформили заказ, помогли с акциями и скидками. По этому, нет вопросов!
Цены на доставку космические, поэтому выбрали самовывоз!
14 сентября (раньше был не весь заказ готов, но нам и не горело) наш менеджер сообщила, что заказ готов и можно ехать забирать. Перезвонили логисты, еще раз согласовали на среду 20 сентября. 18 сентября позвонили и сказали, что в заказе не будет дивана, куда исчез, не сообщили, но мы все равно поехали забирать заказ. Время самовывоза среда, пятница с 12.00- до15.00 (неудобно максимально) заезд на территорию завода платный 100 рублей машина 50 рублей с человека. И да! Если приедете к 12.00, на обратном пути охранник уйдет на обед и придется ждать его возвращения.
А теперь самое интересное! Приехали в день Х и на складе нам озвучили, что 417 нет, и мы не согласовывали его. Серьезно? Кто виноват не найти. Только извинения! Что делать, забрали что есть… приехали домой недосчитались фурнитуры от стола, остальное, слава богу, в порядке.
Что было дальше?
По дивану, который внезапно исчез, согласовали БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ. СПАСИБО!
А вот, когда можно забрать второй заказ, ответ на претензию и т. д. этого пока не получили мы. На горячей линии говорят ЕСЛИ ВСЁ ПРИЕДЕТ , ТО ПРИМЕРНО 30 СЕНТЯБРЯ можно будет согласовать дату самовывоза.
По фурнитуре обещали в течении 20 дней довести ЕСЛИ ВСЁ ПРИЕДЕТ на склад в ЕКБ.
Не знаю как другим, но нам не повезло. И, не известно, сколько еще ждать заказов общей стоимостью более 200 000 тысяч рублей. Мы больше не ваши клиенты!
Никогда, никогда не обращайтесь в эту шарашкину контору!
Впервые решили заказать там мебель — тумбу под ТВ. Привлекла, конечно, цена: 2000 по акции.
Закинула в корзину. Оплатила. И с этого момента начались сюрпризы.
Нигде не видно, когда будет доставка. Также нет информации о стоимости доставки. Пришлось мучить техподдержку.
Заказ сделан в конце сентября. А доставка аж на 9 ноября!!!! Видимо, набирают заказы и шлепают на производстве.
Второй момент. Позвонили в 20-х числах октября, что заказ готов к доставке. Но я уже хочу забрать самовывозом, ждать эту доставку за непонятно какую цену и в непонятно какие сроки не хочу.
Ок. Договорились с конторой. Оказывается, эта несчастная тумба в Челябинске. Что она там делает, если мы в Екб? Еще +1 неделя к ожиданию.
Приключения не заканчиваются. Забрать тумбу мы можем только в определенный день с 12:00 до 15:00 на территории Уралмашзавода в каких-то пикулях, пропуск платный — 100 рублей. Это что за контора, у которой нет своих складов?! Еще и платно забирать.
А теперь самое ужасное. Приехали мы в эту промзону. И че? На въезде огромнейшая пробка из машин. Как раз с 12 до 15 там в очереди стоять.
Еще 100% будут сюрпризы с качеством вашего товара. 100 раз уже пожалела, что сделала заказ в этой конторе. Черный список, однозначно.
Зашла посмотреть на ассортимент. хотелось как то посмотреть поближе. Оказалось, что в зале представлено не совсем все, но мне повезло - кровать какую я хотела была. Предупредили правда что придет с немного другим ортопедическим основанием, но в принципам по итогу могу сказать, что норм. Заказала на дачу. Уже поспали на ней пару ночей.
Сотрудники предоставили не достоверную информацию: по доставки - не кто не предупреждает за 2 часа. По регламенту 30 минут на осмотр, если только они сами поднимают и собирают, если вы это делает самостоятельно то только у подъезда вы осматриваете. Так же говорили что будет в разобранном виде, но привезли в собранном. На горячей линии сказали что не могут помочь делайте возврат и отказываетесь от товара, который мы и так ждали неделю. Говорите так как должно быть, клиент в этому должен быть готов .
Заказали кровать и матрас 20.09.2023. Срок доставки до 02.11.2023. Звонили им сначала срок перенесли на 11.11.2023. ,потом на 19.11.2023 ито доставка только матраса. Хотя кровать давно была готова.... Не рекомендую. Больше заказывть не буду
Покупала диван для себя. Пришла в салон уже с конкретной моделью, но девушки-продавцы мне показали и другие модели диванов, другое покрытие и дизайн. При этом они делали это без нажима и ни словом не ругая ту модель, которую выбрала я. Я изменила свой выбор и ни капельки не пожалела об этом. Я очень благодарна девушкам - продавцам в салоне за участливое отношение, за грамотную консультацию, за помощь в выборе (была на столько под впечатлением, что купила еще и матрас). Что касается сроков изготовления и доставки: привозили партиями, предварительно позвонив и уточнив про время доставки (удобно ли мне будет принять в этот день). Доставщики сработали на "УРА": очень быстро занесли диван, собрали молниеносно, провели мне презентацию и дали совет по уходу за обивкой дивана. Матрас и столик, который шел к дивану, привезли тоже разными доставками.
Мое впечатление от дивана: диван красивый, удобный, но есть и минусы: на обивке остаются следы от прикосновений, а так же ткань вытягивается после того как встанешь с дивана и уже не очень-то разглаживается. Диваном пользуюсь около месяца.
2
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 6 уровня
26 февраля 2023
Отличное место, покупала диван в кухню, консультант Ольга все доступно объяснила, помогла сделать выбор, оформить заказ на сайте магазина, также магазин предоставил скидку, в подарок получила тумбу под телевизор, в общем, я осталась довольна, как поведёт себя мебель в процессе эксплуатации, покажет время
Большой продуктовый магазин с отличным выбором товаров как первой необходимости так и товаров для дома и дачи, есть одежда и обувь. В кулинарии огромный выбор готовых блюд! Видно что повара стараются, готовят с любовью!
Купили в этом магазине шкаф и диван. Прошло 3 года - шкаф рассыпается, стоит как пьяный 😬. Диван через год сломался (доска треснула, причём спал ребёнок). Ужасное качество. Не советую.
***. Привезли не то что заказывали и отказываются возвращать деньги. При попытках прояснить ситуацию никто ничего не знает, головной офис в Саратове не отвечает на звонки. Обходите эту шарашкину контору стороной и ни в коем случае ничего там не покупайте.
1
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 4 уровня
28 мая 2022
Покупали здесь в свое время много мебели, т.к. было не совсем хорошее финансовое положение. Плюс в том, что здесь очент низкие цены по сравнению с другими мебельными магазинами. Но качество оставляет желать лучшего. Стенка и стол стоят, а вот диван уже развалился и ободрался полностью.
Заказали диван, после оплаты оказалось что срок два месяца, ладно смирились
Привезли на неделю раньше за это спасибо
Доставка была за город
Озвучили стоимость доставки 650р, сейчас звонит водитель и говорит что должны были предупредить о доп плате за километраж , соответсвенно никто не предупреждал. Развод чистой воды
Второй раз не обращусь в эту компанию и друзьям скажу
Много раз подумайте прежде чем обратиться в данную компанию! Консультант Елена нагло наврала что если введем ее промокод то она обязательно будет отслеживать заказ! По итогу просто полустла % и заказ отследить не могла. Дивана нет уже 2 месяца 6 днец и когда будет сказать не могут. На горячей линии бросают трубку!никогда не связывайтесь с данной компанией!!! Обманут и ничего не привезут!
Покупали 2 года назад кровать с подъемным механизмом, матрас, 2 тумбы и комод. Собирали сами. Мебель полностью устраивает, за это время сломалась только 1 ламель - сын скакал на кровати. Каких-то деффектов и некомплектности не обнаружили.
Перед заказом тоже изучала отзывы и покупать было откровенно страшно. Мысленно приготвились ожидать месяца 2 свой заказ, но нас приятно удивили - все доставлено в течение 2 недель.
Возможно нам очень повезло, но магазину я благодарна за нормальное качество и низкую цену. Единственный минус на тот момент - акционная цена действительна только на 1 предмет из комплекта. Хочешь чтобы и матрас и комод были со скидкой - покупай 2 кровати)
Много всего, удобно, скидки регулярные, только парковка сильно занята не покупателями.
3
Посмотреть ответ организации
Светлана Л
Знаток города 26 уровня
27 марта 2020
Был опыт приобретения мебели: три дивана и шкаф. Были приобретены в новую квартиру. Со шкафом были проблемы при сборке, ибо из инструкции по сборке никоим образом не складывались все ее этапы. Спасибо девочкам из салона на Космонавтов, помогли. А работники салона в ОКее только хлопали глазами и растеряно разводили руками. Стоит до сих пор с 2014 года. Пару раз правда мастера вызывали, так как двери для таких креплений ужасно тяжелые. Из трех диванов более-менее только один. Продавился уже, но хотя бы стоит. Два других - история для романа с элементами детектива. Угловой из кожзама на кухню оказался бракованным изначально. Возврат и доставка нового длились почти полгода. За это время привезли новый, из кожи в пять раз дороже. Но оставить не захотели. Кормили "Завтраками", что сегодня не смогли, а завтра железно, давали зуб. Там наверно менеджеры совсем без зубов остались, столько зубов отдали. За время задержки выплатили компенсацию, почти равную стоимости дивана. Но нервы на все это потраченные того не стоят. Извиниться забыли. Третий диван служил верой и правдой как раз те полгода, что меняли второй. Потом начал продавливаться. В течение следующих двух лет раз пять вызывали мастера, он что-то чинил и на какое-то время становилось лучше. Но когда между подушками образовалась щель почти в 10 сантиметров было принято решение избавиться от него пока на гарантии. И... Вывозка дивана и возврат денег заняли опять почти полгода. Была написана претензия с требованием неустойки. Но! В этот раз сменился собственник и неустойку никто не выплатил. Сил идти в суд уже не было. Деньги вернули. Извиняться, естественно, никто не стал. Отдельная песня это общение с сервисным центром данной "шараж-монтаж-мебель". Никто ни за что не отвечает, обещаний не выполняет, слов не держит. Общение обезличено. Как в том анекдоте когда одна девушка с низкой социальной ответственностью препирается с другой девушкой низкой социальной ответственности кто идет клиента обслуживать. Поэтому лозунг компании "Много мебели везет кому-то", везет, но точно не вам, если вы заплатили деньги этой конторе.
4
Водила
Знаток города 13 уровня
3 октября 2020
Доброго дня любителей много мебели. Купили дива босс макс. Заказали . Сказали в течении 2 недель доставят. По факту привезли через месяц. Это пол бяды. При доставке меня дома не было. Супруга приняла расчиталась с доставкой они быстро собрали и уехали. Пока супруга ничего не заметила. По приезду домой вечером переставляли диван как нам удобно.в итоге обнаружили оборванный угол у спинки. Мебельным степлером приделали причём так ужасно. Позвонил в горячую линию оставил претензию. Сказали через 3 дня перезвонят. В итоге ни кто не позвонил. Кто хочет покупать такую мебель на заказ продумайте 1000раз чем потом мучаться вот так. Компанию не советую.....
Мебель дешёвая, но скорее всего ждать будете очень долго (месяц и больше). Качество работы магазина и интернет-магазина очень плохое - ни у кого нет никакой информации, никто не скажет когда привезут заказ, говорят "смотрите на сайте", хотя на сайте этой информации тоже нет (там и личного кабинета нет). Срок доставки указывается только в электронном письме, которое приходит после оплаты, операторы даже этого не знают.
5
Владислав Иванченко
Знаток города 6 уровня
17 ноября 2021
Покупали диван и кресла для гостиной, в итоге ждали чуть больше двух месяцев. После ремонта комната пустая, не комфортно. Но по качеству мебель достойная, поэтому 5 звезд.
Не покупайте, кидают, после оплаты прошло уже два месяца и ни кто не может сказать когда доставят стенку, телефон есть только кол центра,адреса компанри нет, претензию не накого высылать, к уголовной ответственности тоже не кого привлечь,деньги не возращают. Заказывайте в нормальных компаниях.
Заказывала диван в декабре,по договору срок вышел 18 февраля! До сих пор заказ не получила! В ответ на мои сообщения и звонки толком ничего не говорят!
Отвратительное обслуживание и сама мебель! Не совершайте ошибку и не приобретайте у них НИЧЕГО! Скупой платит дважды, и правда! Брали диван, причем не из дешевых, прослужил он полторы недели! А когда позвонили по гарантии, нам сказали что на него гарантия не действует! Хотя продавец уверял что гарантия год!