Много Мебели
60 отзывов
1 июня
Хочу поделиться своим отрицательным опытом покупки в магазине "Много мебели". Договор от 28.04.2024 Д-ОА0000000211. Товар приобретен в кредит.
Итак, выбрали диван Босс угловой рогожка Венто бежевый из наличия на складе. Диван привезли 03.05.2024, занесли в квартиру и установили силами продавца. При визуальном осмотре дефектов на диване не было выявлено, ткань пёстрая. Скажу, что диван просто огромный и габаритами не подошёл. Решила воспользоваться правом на возврат дивана надлежащего качества. В связи с этим, 04.05 была сделана заявка на возврат. Хочется сказать, что если менеджеры говорят, что вывезут или вернут деньги в течение 10 дней, то в моём случае это всегда с нарушением этого срока. Далее, вывоз дивана согласован на 14.05. В этот день приехали представители продавца. Диван осматривали так, что только лишь не вскрыли его. Куча претензий и вопросов в мой адрес. Нашли на ткани дивана стяжок от ткацкого станка и вот тут началось самое интересное. Диван забирать отказались, обвинив меня в этом браке. Далее, начались переговоры с менеджерами продавца по телефону, в чате, по элетронной почте. Хочу сказать, что все врут, правды не добиться. 15.05 написана претензия, которая отправлена в чат продавца, на электронную почту и на адрес ИП Попов О.И. ( ИП через которого продаётся товар через торговые точки). Ответа нет до сих пор. В итоге 20.05 диван всё же вывезли. 22.05 написала заявление на возврат денег с учётом процентов банка. В итоге деньги вернули только 31.05 и без банковских процентов. Т.е. за период с 28.04 по 31.05 ИП Попов О.И. пользовался моими денежными средствами, а проценты в размере 2132руб должна платить я. К заявлению была приложена справка о погашении кредита и о сумме процентов, но Много мебели проигнорировали это. Хотя, менеджеры в чате мне указали, что денежные средства вернутся с учётом процентов. Повторюсь, врут все и такое отношение к покупателям видимо приветствуется данным продавцом. Очень обидно и неприятно!
На этом история не заканчивается, продолжение следует.
А Много мебели не рекомендую. Лучше купить дороже, но с другим отношением к покупателям и без траты времени и нервов.
11 февраля
На мой взгляд, один из лучших магазинов по выбору мебели. Брали здесь не однажды, всем довольны. Товары высококачественные, из надежных материалов и замечательных производителей. Очень много моделей наших отечественных, по качеству не хуже импортных, а по цене в разы дешевле. Все используем по назначению, претензий нет. Однозначно пятерка.
20 октября 2023
Подыскивала для себя компактный диван в небольшую съемную студию, сплю одна и большого варианта мне было не нужно, плюс площадь такая что в разложенном виде в общем-то все пространство он занял и то если бы хватило места. Посмотрела выкатные модели, такое решение мне понравилось, вот в ММ нашла подходящий вариант - Денди-2, он небольшой, но в разложенном виде одному человеку можно расположиться по-царски, очень просторно, получается как бы не одно а полтора спальных места, так что тем кто по габаритам мал возможно и на двоих хватит. Диван и внешне и по качеству классный, никакого негатива не вызвал, все просто и по душе.
1
1 октября
Могу смело порекомендовать. Подыскивала для себя компактный диван в небольшую съемную студию, здесь купила занедорого
10 марта
Брали мебель в этой сети магазинов в последний раз. 6 января оформили покупку на комплект : кровать, матрац, тумба. Первая доставка была в феврале - привезли только кровать. Доставка работает отвратительно. Просто ставят перед фактом, не дают выбора даты доставки, не учитывая, что люди работают и с работы уйти не просто. Поставили кровать, на которой нельзя спать, так как нет матраца. В комнату еле еле влезло 2 кровати. Ждём матрац и тумбу. Снова звонят в марте и говорят о дате доставки остатков товаров как удобно им. Мало того что уже с просрочкой по договору на 2 дня. Нам снова что то нужно придумывать с работой, чтобы принять как удобно им, а не покупателю. На компромисс не идут. В итоге 2 с лишним недели бардак в комнате (стоит 2 кровати, на одной из которой нельзя спать, но уже началась гарантия на механизмы, не открываются шкафы, так как комната забита). Впервые встретились с такими условиями. Видимо очень было сложно доставить кровать сразу с матрацем, если бы знали, что привезут частями, проще было бы матрац купить в другом месте. Больше мы там мебель брать не будем! Отвратительное отношение к покупателям, которые заплатили не маленькие деньги!
2
1
27 октября 2023
Решила я заказать шкаф у Много мебели . Заказ был от 29 августа 2023года, консультант была приветлива, и сказала, что максимальная доставка через 2-3 недели.
Я звонила на горячую линию 18 сентября и мне сказали, что заказ уже готов и мне его привезут 19 либо крайний срок 20 сентября.
Мы подготовили место, разобрали старый шкаф. В итоге мне так и не позвонили 20 сентября на счёт доставки шкафа.
Я решила сама позвонить на горячую линию и узнать какого *** шкаф потерялся. Сотрудник мне сказал, что доставка будет точно 1 октября, мне даже пришла смс о точной дате приезда (1 октября) и очереди среди других заказов.
В итоге мне звонит водитель 1 октября в 22:04 и говорит, что они перепутали коробки и сегодня доставки не будет.
Ни о какой скидке вы можете и не мечтать ....
Дорогие граждане, если вы хотите доставку мебели более чем через месяц выбирайте - МНОГО МЕБЕЛИ !!!!!
СТРЕСС И ОТГОВОРКИ ВАМ БУДУТ ОБЕСПЕЧЕНЫ!!!
3
2
27 сентября 2023
Мы взяли себе большой диван Ричмонд для гостиной. Выбрали потому что такого формата и габаритов диван давно был нашей мечтой, в длину больше трех метров, широкое угловое место. С учетом всех скидок и того что мы купили вместе с ним журнальный столик по скидке нам обошелся он в 34 тысячи, дополнительно оплачивали еще услуги грузчиков и сборку на месте. Диван нам очень понравился, он прекрасно подходит для сна за счет хорошего наполнения, по той же причине очень удобный и для отдыха так как посадка под приятным углом. Рады что наконец исполнили свою мечту, спасибо Много Мебели.
1
1
27 августа 2023
Спасибо большое продавцу Анастасии !!! мебель доставили вовремя , очень довольны качеством , самое лучшее обслуживание в салоне «много мебели», который находится в торговом центре «гвоздь», придём ещё обязательно номер договора Д-ОА0000000365
1
1
15 октября
Могу смело порекомендовать. На мой взгляд, один из лучших магазинов по выбору мебели.цены норм
8 июня
Нужен был недорогой матрас в съемную квартиру. Здесь нашла подходящий. Магазин рекомендую.
14 сентября 2023
Большой выбор мебели, вежливые продавцы. Всё рассказали и показали, помогли выбрать качественный а самое главное удобный диван. Сделали скидку за что большое спасибо
1
18 июня
В этом магазине нашла все необходимое для своей кввртиры. Качество мебели на высоте, рекомендую!
18 сентября 2023
Покупал мебель в салоне «много мебели» в торговом центре «Гвоздь», очень доволен, подарили стенку и сделали хорошую скидку)) спасибо продавцу Наталье, обставил всю квартиру по цене дивана всем рекомендую!
1
14 октября
Такой крутой диван у них взял. Спасибо сотрудникам, помогли подобрать недорогоц, но удобный.
3 ноября
Делали заказ в интернет-магазине. Номер заказа OSSM1760004241. Заказ был на шкаф, который изготавливали аж 2 месяца. Дата заказа 15.09.2024. Сегодня согласованная дата доставки и она у них в любой момент дня с 9,00-22,00. В итоге весь день прождал, чтобы мне позвонил курьер и сказал, что угол шкафа скололся и он мне его не привезет. Просто ужасный сервис и отношение к клиентам! Никому не советую.
5 октября 2023
Заказал шкаф в прихожую и диван,сделали все в срок,качество по цене и даже выше,менеджер Наталья очень хорошо помогла,советовала работала даже в свой ,выходной день,спасибо ей большое,кухню ,заказывал тоже у них,есть скидка
1
22 августа 2023
В общем то не плохая мебель. Делаю мебели скидку потому что не дорогая. Я покупал кровать и матрас, самый дешевый вариант, нам для съемной квартиры. выглядит хорошо, брака обнаружено не было, вот мне что не понравилось, это то что я взял деревянную кровать, и углы у нее островатые на мой взгляд. Матрас хоть и самый дешевый, но спать на нем приятно.
1
4 декабря 2023
Заказали диван Престон 21октября 2023года.Пришел даже раньше срока,как раз в день рождения.Спасибо большое за диван и за быструю доставку.Не спросили к сожалению имя продавца, офис в Гвозде. Спасибо ему большое!👍🏻Сыну диван понравился!
1
1
22 июля 2023
Заказали у них обеденный стол Люкс и стулья Асти. Светлый, красивый набор – стулья и стол идеально подходят друг к другу. Поверхность не царапается, легко протирается. Выглядит надежно и солидно. Стулья удобные, покрыты экокожей. Покупкой довольны.
1
24 сентября 2023
Мебель пришла за месяц, все очень качественно и удобно.
Спасибо большое продавцу Альберту!!!Большой выбор, покупкой довольны.
1
26 ноября 2022
Не рекомендую покупать тут что-то. Моя мама пожилой человек. Она купила диван BOSS SKANDY SE и журнальный столик LUX 6.10.22. Диван привезли с дефектами, он не выглядит как новый и отличается от фотографии на сайте Много мебели. К сожалению, мама подписала документы о приемке мебели не проверив ее досконально. На ее вопрос грузчикам "Почему подушки дивана в пленке, а сам диван не упакован?" ей ответили, что "Мы сняли пленку в машине для удобства транспортировки". На следующий день, позвонив в компанию и попросив обменять диван на другой, нам пришел отказ, но предложили возврат средств, и сотрудники готовы были забрать диван в течение 2х недель. Перед этим маме необходимо было написать заявление о возврате средств. На точке продажи, ей толком не объяснили ничего, и ей пришлось 2 дня бегать собирать документы с реквизитами карты. Когда грузчики приехали в квартиру, они отказались забирать диван из-за дефектов (порванная ткань и царапины в бельевом ящике). Квартира, куда был куплен диван новая, там еще никто не проживает, т.е. диван вообще не был в употреблении с момента доставки. Мама очень расстроилась и не могла уснуть. По моему мнению, сотрудники просто впарили ей старый, кем-то до этого использованный, диван в надежде на то, что она заплатит и забудет. У нас остался крайне неприятный осадок из-за всей этой ситуации. Рекомендую всем, кто имеет дело с данной компанией быть внимательнее и не подписывать документы без тщательной проверки, т.к. по договору, доставка осуществляется третьими лицами и крайнего тут найти сложно. В нашей ситуации крайней оказалась мама.
5
4 июля
Недавно заказала у них диван, качество и цена порадовали!
14 апреля
Заказала кровать с матрасом 6 февраля 2024 года. Оплата была сразу. Доставки так и нет. Сегодня уже 14 апреля. Делайте выводы.
2
1
10 июня
Мой Шкаф и диван из этого магазина. Качество на высоте
13 июня 2022
Всем очень советую покупать в салоне "Много мебели", торговый центр "Гвоздь". Отличный диван Кинг, привезли раньше срока за три дня!!! Спасибо за качество комфорт и сервис. Главное очень приветливые доброжелательные продавцы, оформили рассрочку за пять минут. Спасибо за профессионализм!!!
1
2
7 июля 2022
Диван привезли в соответствии, но он сильно пахнет ( возможно клеем ). Пришлось месяц его выветривать. Цена вполне устраивает - дешевле диванов не найти за такую цену. У меня был диван Атланта -3 , теперь стоит еще один. Могу сказать разница между диванами ощутимая ( это по независимому пружинному блоку ) , хотя заказывал одну и туже модель. Старый диван ( ему 2 года ) все таки жестче пружинный блок. Доставили быстрее чем 45 дней. Буквально 20-25 дней. Заказывал через интернет как партнер банка. И вот тут вскрываются недостатки, до сих пор кэшбэк от много мебели не пришел. Так и не подтверждают покупку. Хотя прошло уже 2 недели после доставки. Видимо такой партнер у банка - магазин много мебели.
1
26 марта 2023
Приобретаю не впервый раз мебель в этом салоне,качество хорошее на уровне,продавец хорошо проконсультировал,отвечал на все мои вопросы и курировал заказ до того момента пока мебель не приехала ко мне.
Привезли в срок
1
29 августа 2023
Приобрел мебель в этом салоне, все понравилось, спасибо консультанту Анастасии!
Номер договора Д-ОА0000000358 от 16.07.2023
1
15 июня 2023
Покупала в этом магазтне комплект спальни!! Все пришло в срок, консультант все объяснил понятным языком! Однозначно советую 😍
2 июня
Хорошее качество и нормальые цены.
17 мая 2023
Заказывали диван смарт и кровать уна, качеством довольны, порадовало то, что все было доставлено раньше срока, указанного в договоре, к сожалению, диван пришел с дефектами, но компания быстро компенсировала их стоимость по заявлению, что не может не радовать. Было приятно получить дополнительную скидку от продавца-консультанта Александры. Рекомендуем данную компанию тем, кому нужно быстро и недорого приобрести качественную мебель
1
14 сентября 2023
Приобрел в этом магазине мебель, мой номер Д-ОА0000000353. Всем доволен- рекомендую.
22 июня 2022
Спасибо консультантам! Все доступно, выбор от простого до премиального, оформил заказ. Д-ОА0000000257, приятно, когда работают профессиональные менеджеры.
1
1
30 августа 2023
Купила в салоне много мебели в Гвозде мебель. Заказ номер Д-ОА0000000364. Всем советую!!!
1
5 сентября 2023
Всё очень круто, быстро, продавцы молодцы. Заказ Д-ОА0000000400
6 июня 2023
2 месяца собирать и доставлять диван?
Причём оплату требуют сразу в полном объеме. Качество средненькое,посмотрим что будет через пару месяцев.
3
21 января 2022
Отвратительная компания, логистика на нулевом уровне. Прождали диван два дня, в итоге ничего. Менеджер звонит извиняется, но решения проблемы так и нет. Заказ оплачен , диван где-то катается по складам. Очень некомфортно работать с данной фирмой. Это не много мебели, а много проблем!!!! Научитесь коммуникации между менеджерами, доставщиками и клиентами. В 21 веке живем, удобные условия доставки Для клиента должны быть на современном уровне. Если клиент уточняет в какое время удобно ему принять заказ, компания должна взять это во внимание. Один негатив.
3
30 августа 2021
Выбрали диван Boss в обивке Алькантара серого цвета, в ТЦ "Гранат". Консультант Александр всё показал-рассказал-сравнил.В данный момент дивану третий месяц. Не смотря на то, что он прямой, вся семья умещается перед телевизором, он имеет 3 положения регулировки, а расправив-это полноценная ортопедическая кровать, спишь как младенец-хоть вдоль, хоть поперек. Очень довольна покупкой.Оформили в рассрочку, очень удобно и выгодно, он нам обошелся в 32 000. Изготовили и доставили за 3 недели, как и говорил Александр. Заранее позвонили и предупредили о времени доставки
1
4
21 января 2023
Жду диван 4ю неделю. На сайте Много мебели он не отслеживается. Походу придется писать в прокуратуру на проверку данного заведения!!!!!!!! И соответственно в суд и т.д
4
30 августа 2023
Покупал мебель в этом салоне, заказ номер Д-ОА0000000362. Все понравилось
1
10 ноября 2021
Никогда ничего не берите здесь. В сентябре 2021 упила кровать с матрасом. Кровать пришла вовремя,а матрас просрочил по договору. Обратно сделали отзыв кровати,за отправку заплати,за этажи заплати. До сих пор не могу получить деньги обратно,сегодня 10 ноября, тягомотина какая то. Сноха тогда же себе купила шкаф,он не соответствует витринному шкафу,и двери не сходятся на два см каждая. Продавцы за проданный продукт ответственности не несут. Хорошо устроились и производитель и продавцы!
4
18 февраля 2023
Заказывал детскую кроватку, привезли, собрали, убрали за собой мусор, ребенок доволен
5 звезд компании 👍👍👍👍👍
1
4 марта 2022
Никогда не заказывайте мебель по интернету, особенно в этой компании. Никаких точных сроков. Не верьте менеджерам. Всё врут. Заказала в прошлом году, в середине декабря. Все ещё обещают привезти. Привезут, когда мебель морально устареет. Наберут заказов, а выполнить свои обязательства не могут. Думаю и деньги вернуть не удастся.
2
1
28 января 2022
самый плохой магазин,покупала диван,обманывают,диван был выставлен за 19900,как оказалось после приобретения он стал стоить 23000 цвет изменился,после оформления,покупал знакомый в декабре мебель,ждёт до сих пор,деньги не возращают и мебели нет спит на полу,сказали ещё ждать,уже до 15 февраля
1
2
25 октября 2021
Мне все понравилось, доставку согласовали на выходные, так как у меня нет возможности ждать с 9.00 до 22:00 в будни,, в день доставки звонили несколько раз предварительно все согласовав. Диван Воss удобный и журнальный столик . Спасибо всем.
1
2
28 декабря 2021
Купили кровать, через 2 месяца сломались ламели. После обращения по телефону попросили фото на Эл почту. После в течении 3 дней ламели доставили. Всё Ок! И никаких отговорок не было. Всё доброжелательно. Конечно было бы лучше чтоб ничего не ломалось.
3
1
16 февраля 2021
Не советую никогда покупать здесь мебель.
1)Коммуникации внутри компании нулевые: менеджеры никогда ничего не знаю, 4 раза звонили - 4 раза наугад переносили сроки доставки мебели, в итоге привезли вообще в другой день при этом задержали её на 2 недели.
2) К своим обязательствам относятся максимально пофигистически: доп.соглашения к договору выкидывают, документы для них документами не считаются. А уж про возврат денег, возмещение пени вообще говорить нечего - вряд ли что то получите, никто даже оформлять не будет, так же выкинут в мусор.
Про качество мебели пока не могу ничего сказать,кроме того,что запах сильный от новой мебели,спустя 1,5 недели так и не выветрился.
2
3
20 июня 2021
Доставили ночью, но это явно не грузчики виноваты к ним вопросов нет, звонила где заказывала там говорят возможно не успеют привезут завтра на следующий день прождать сутки и такое услышать, потом квест со сборкой, говорят номер отправили, номера не у меня не у папы нет, поехала взяла номер весь день звонила, абонент не абонент, нашла номер на Авито и вызвала другого мастера, больше никогда с этой компанией связываться не буду
2
29 августа 2023
Все понравилось, цена, Доставка, сроки
10 мая 2021
Отвратительная контора, которая поставив вам некачественный товар будет всеми силами убеждать, что все отлично и вы сами дураки. Диван пришел с трещиной на доске, замена - 600 рублей от силы, но нет, довели дело до скандала, признавать свои косяки не желают. Куда девать эту развалюху - пока не знаю. Пользоваться таким - нет, нельзя.
3
2