Увы, стоимость самая высокая, сервис самый низкий. Нет тех поддержки, чтобы осуществить услугу заморозки и разморозки нужно пройти несколько этапов. Да, да. Это не происходит так как везде: Спасибо, услуга заморозки включена. Спасибо, ваш интернет заработает в течение 10 минут.
Нет, вы звоните и оставляете заявку. Оператор ответит: Ждите, в рабочие часы с 10.00 до 18.00 вам перезвонит менеджер. Затем когда-нибудь в рабочие часы вам, если повезёт, перезвонят. И вот тогда то наконец разблокируют.
При этом само качество интернета очень низкое, частые скачки. Пакет телевидения - одни телемагазины. Крайне не рекомендую.
В целом все хорошо: подключила через них интернет, тв, домофон и по мелочи. Даже не пришлось ни разу посетить офис: все вопросы решались по телефону/почте. Один раз мастер пришёл для настройки телевизора и подключения приложения по домофону. Всё чётко.
Звезду сняла только потому, что там работают очень неприветливые операторы. Наверное, им платят не настолько, чтобы они были рады клиентским звонкам)
На твёрдую четверочку, бывает пропадает интернет, ну так как сюда в Мир Митино никто больше из провайдеров не войдёт, т. К. сети не будут тянуть, то любим кто есть. Но совет не надейтесь на вай-фай протягивайте кабель до компа и всё норм будет.
Пользуемся несколько лет. Монополисты больше никого не пускают в ЖК. Но в целом больших нареканий пока не было. Драже не звонила им ни разу года 3 как. Хотя соседи говорят, что до них не дозвониться.
Удобно, что можно подключить все их услуги удаленно, в офис вообще не надо ходить. Но операторы у них... желаю, чтобы у каждого наладилась личная жизнь и голос стал приветливее)
Отвратительная конторка с не менее отвратительным интернетом, который подают за бешеные деньги, а в ответ вы не получаете ничего, кроме бешенства от того, что даже не можете посмотреть фильм при скорости 200 мб/с, не говоря о задержках в онлайн играх. А самое отвратительное это то, что это монополия, альтернатив этому так скажем "провайдеру" нет.
Интернет ужасного качества. Постоянно обрывы связи. Если бы имелась возможность пользоваться услугами другого провайдера, то давно бы разорвала договор с данной компанией.
раньше где то с год назад, все было, очень и очень плохо) но потихоньку, приходят компания приходит, хоть в какое то нормальное чувство. Надеюсь они продолжат расти в клиенто-ориентированности )
Слабая работа менеджеров. И хорошая работа инженеров, выполняющих работу по установке. На момент 2020 компания монополист для местных ЖК, альтернатив нет. Дозвониться нельзя, только скинуть заявку на обратный звонок. Вероятно сказывается отсутствие полного штата, отсутствие мотивации сотрудников, и соответствующая работа их руководства. По самому интернету особых нареканий нет, работает стабильно. За полгода 3-4 случая потери соединения, но довольно оперативно восстанавливали.
Стабильность интернета 8/10
Соответствие заявленным показателям скорости 10/10
Качество технических работ 9/10
Качество сервиса для клиентов 4/10
Качество предоставления услуг-отвратительное.Мастер-установщик по окончанию работ отказался объяснить,как включать-выключать и настраивать интернет и ТВ. Отказался надеть бахилы при про зводстве работ. Качество интернета жуткое: изображение и титры скачут,часто глючит картинка/100 м/б/. Оплатил личевой счет на 2-й месяц 6.06./подтверждение об оплате от ММТелеком пришло 6.06/. Однако 7.06. услугу приостановили. 3 дня пытался дозвониться,но безрезультатно.Так 11.06. звонил 3 раза/10.00,11.00,15.00/. Операторы отвечают,но ни с одной службой соединит не смогли...никто не поднимает трубку.Телефон для связи с руководством отказались предоставить.
Провайдер в принципе стабильного интернета. Удобные сервисы домофона. Редко, но бывают сбои. Телефон поддержки клиентов - автоответчик, который говорит вам, что обязательно перезвонят. Естественно, никто не перезванивает. Поэтому можно сказать, что в настоящее время (ноябрь 2020) тех.поддержки нет.
Отвратительный интернет, постоянно вылетает, фильм посмотреть или удалённо поработать без обрыва не представляется возможным.
1
О
Олег Э.
Level 8 Local Expert
December 7, 2022
Отличный провайдер. Связь работает стабильно, заявленную скорость обеспечивает.
2
Андрей
Level 15 Local Expert
August 3, 2021
Монополист. Провайдер от застройщика. Поэтому завышение стоимости услуг и оборудования. Поддержка… обращался пару раз, отвечают с опозданием, желания звонить ещё - нет. Ждём альтернатив… по установке - вопроса не было.
Интернет в целом скорее устраивает, чем нет. Но аналогичные услуги у конкурентов дешевле. Выбора не дают, поэтому за полное отсутствие альтернативы поставлю единичку
Монополисты с ужасным сервисом. Других провайдеров в дом не пускают. Роутер или модем можно взять только их. Инет паршивенький, стабильности нет. Часто пропадает. Но альтернативы пока нет.
На звонок с проблемой, что интернет отсутствует, сказали вам перезвонят, и день почти закончился и никто не перезвонил. С тех поддержкой связи нет, только оператор принимает заявки и жди неизвестно сколько.