Mks
151 review
July 19
Являюсь счастливым обладателем высокомкростного интернета на даче. Связь отстой. В прошлом году пользовались с грехом пополам. В этом году что-то произошло у них.
Иногда да отпадывает подключение к ватсапу. Многие сайты ( даже Яндекс) не открываются.
Переходишь на мобильный интернет- все ок.
На горячую линию позвонил. Проверяют- «говорят все ок у вас. Отключите роутер на 10 минут от питания и будет Вам счастье».
Дозвониться на горячую линию непросто.
Потом понял, что звоню в 13-30 и Яндекс пишет « откроется через 20 минут».
При этом голосовой помощник не говорит: « Добро пожаловать в СССР.
У нас все на обеде. Ваш звонок очень важен для нас . Как пообедаем мы перезвоним Вам😀»
Так было бы честно.
Есть у вас есть альтернативный интернете, то лучше подключиться к нему.
У нас альтернативы нет. Буду покупать мобильный роутер и переходить на мобильный интернет через симку.
И кстати , если номер телефона горячей линии у вас не записан, то нужно бежать к столбу смотреть телефон либо заходить через комп. С телефона с их сайта идет переадресация на онлайн-казино. Со смартфона так и не смог открыть сайт
9
2
September 20
Отличная компания. Мне нравятся расценки, качество связи и персонал. Сколько раз звонила, всегда вежливо всё пояснят и быстро решат проблему. Мастер Алексей, который выезжал на объект , профессионал своего дела. Все сделал быстро и аккуратно. Спасибо большое 👍👍👍👍
1
10
October 7
Приятное общение, вежливый сотрудник. Всё объяснил, быстро составил договор. А самое главное-учел просьбу по ускоренного подключению. В течении недели приехала бригада , дружно установили все необходимое в доме, предварительно объяснив что, куда и зачем) подключили, проверили. Все очень достойно, вежливо и культурно. За что огромное спасибо, как бригаде, так и сотруднику) . Осталась очень довольна!
1
6
October 30
Пользуюсь услугами МКС с 2022 года. Начиная с середины 2024 года происходят постоянные обрывы. Операторы никогда не уточняют в чем дело, отвечают общими фразами всегда. Никогда нет, хотя бы примерного срока восстановления связи. Приходится проверять работоспособность вручную. Сегодня-29.10.2024, очередной обрыв с самого утра. Операторы ничего сказать не могут. Вся деревня без интернета. Пообщался с оператором - Олегом, он сообщил, что неполадки устранены, однако не везде налажена связь. Нужно перезагрузить основную коробочку подачи инета и вытащить кабель из роутера на 10 минут. Если не поможет, нужно перезвонить и оставить заявку на приезд мастера. Всю информацию он оставит в карточке, чтоб не пришлось по новой все объяснять другому оператору. Манипуляции не помогли, перезваниваю… отвечает Никита… он понятия не имеет о чем я говорю. Это просто трэш. Все по новой объяснил, мастер приедет только завтра, и без понятия во сколько. Спрашиваю Никиту, кто из руководства есть в офисе? В ответ: я не знаю кто вас встретит. Спрашиваю: как зовут руководство и должность? Как-будто в ФСБ позвонил. Але, народ!!! Вы там накурились чтоль? Руководство, вы совсем не работаете с персоналом? Какого черта ваши операторы, в частности, Никита такой трудный? Кстати, постоянно на него натыкаюсь, и каждый раз он не понимает о чем речь. Примите меры!!! Вы без конкурентов совсем "заелись". Пришлось несколько раз текст переписывать, не публиковали из-за ненармотивной лексики. Ну вы поняли мой полыл...
2
October 10
Ужасная компания! За неделю договорился о подключении, вчера звонили уточняли смогу ли я быть точно. Вот он понедельник! Лечу на участок в Ступино мимо офиса, понимая что гора дел, по м4 (по платке). Отмахал 85 км и они не приезжают и даже не звонили. Набрал им сам. Мне как не в чем не бывало девушка говорит: "ой, у нас обрыв кажется где-то и они уехали паять. Будут после обеда". Я в шоке! Ветра 0. Температура 29 за бортом. Ни снега, ни порывов ветра, ни дождя, чтобы там оборвало.... Сказали бы сразу, что у нас мантеры не могут в выходные и очень медленно возвращаются к работе и мы на них не давим. Прикол в том, что после обеда стали звонить. В 16:00 сам перезвонил и мне говорят готовы подъехать.))) я отмахал из Москвы под 90 км в одну сторону и 90 км в другую. Ждал их час! А мне просто говорит что мол мальчики до 18:00 работают и сегодня если вечером то уже не смогут. Это что б..ть за бизнесмены? Странная контора на всю голову! Если есть в вашем регионе, поселке иной провайдер, рассмотрите лучше его. У нас в неделю с МКС 10 обрывов, да еще и хамское отношение.
3
1
August 16
Очень жаль что нельзя поставить 0, поэтому единица. У нас отдел продаж, менеджеры звонят через api телефонию, которая работает от интернета. Сколько же нервов было потрачено и клиентов потеряно из-за постоянных перебоев в работе интернета. Менеджер общается с клиентом, далее отваливается интернет и прерывается связь. Пока перезагрузили роутер и т д руководитель со стороны клиента переключился на другую задачу, в следствии чего нас просят перезвонить позже.
На все обращения молодой человек мямлит себе под нос что с технической стороны все хорошо, перезагрузите роутер. В общем словосочетание «полное дно» - должно быть лестью для МКС-интернета, так как это еще ниже и глубже.
9
1
August 5
Пользуюсь услугами данной компании год, интернет падает несколько раз в день.
Смарт TV смотреть невозможно, картинка виснет не погружается, разрешение хуже чем был раньше VHS.
Если отключаю их инет и смотрю телек с точки доступа с мобильного телефона, то таких проблем нет, телек летает не виснет, разрешение 4К.
Прихожу к выводу, что МКС ,мягко говоря , обманывает меня и скорость передачи у них намного меньше заявленной 100 Мбит/с
Звоню в службу поддержки, говорят, вы ничего не понимаете, у нас все хорошо, ну а я получается дурак.
10
1
October 19
Компания которую должны закрыть! Сервис полностью отсуствует, претензию от мая- вспомнили только сегодня после моего звонка, вроде как рукодитель МКС Никита -не соответствует должности. А теперь по факту, у меня 4 участка, видеонаблюдение и интернет соотвественно, качество ужастное, инф услуга самая минимальная, оказания услуг населению - надо им изучить. Постоянная отговорка проблема на линии, деньги не возвращают за отсутствие интернета. Обращаю внимание на рейтинг этой гкомпании! Уходите от них, пишите претензии и судебные иски.
4
1
October 13
Не советую пользоваться данным провайдером, пользуюсь год, на неделе по нескольку отключений и не на пол часа, а на пол дня, постоянные перебои с интернетом, стабильности нет, сейчас вообще нет интернета 3 дня и делать не собираются, хоть бы деньги возвращали за то что в месяц по 6-10 отключений все на долгое время, то есть интернетом пользуюсь 20-21 день в месяц а плачу за весь месяц целиком, очень плохой провайдер
4
July 23
Два года пользуюсь этим провайдером. Ну как пользуюсь , это скорее моменты когда интернет есть. Выжидаю. Вечные обрывы, проблемы и неполадки. Режим ожидания сотрудника для устранения проблемы 3 и более дней. Мы очень пожалели, что не взяли мобильный роутер, за те же деньги что и стоило подключение . Волшебная контора, не советую с ней связываться
7
1
September 25
Самый ужасный провайдер!
Интернет работает через день, менеджер тупо говорит заученную фразу: обрыв оптоволокна на линии, сервисная бригада выехала. Вам там самим не смешно?! Или вы клиентов за клиентов не считаете, а за глупых баранов?!
Кто еще думает подключить интернет данной компании, будьте готовы к постоянным отключениям интернета в дневное время суток от 3 до 8 часов. «Обрывы кабеля» у них через день или чаще!
8
October 15
Очень был удивлен отношением к клиенту! 10 лет был пользователем этой компании провайдера. Нашли проблемы с кабелем вне квартиры. Обещали все устранить в течении 15 дней! В наше время, мне было проще поменять на др оператора интернета!
2
July 19
Ужас просто. Деньги списывали, а интернет, ой не оплатили. Куда деньги пропадали? Мы не знаем. Интернет пропадал очень много раз за день. Приходили «мастера» и о боже! Ничего не работает….
Если есть варианты, выбирайте другой интернет! Это просто ужас. Я даже слов не могу подобрать. Их « Приветливость» реально пускает пыль в глаза. Жесть.
7
1
October 13
Плюсов в этом провайдере нет, настолько убогого и ужасающего своим качеством услуг провайдера я не встречал никогда. Опыт использования - это смесь хтонического ужаса и безграничной ярости от того, что интернет-связь оборвалась 10 раз за 5 минут. Категорически не советую пользоваться этим убожеством, лучше голубями общайтесь, чем через него.
2
July 9
Просто ужас. Перестал работать интернет. Отвалился кабель от дома. Кабель был закреплён халтурно смотрите фото. На 9.07. Был вызван мастер. Прождал целый день мастер так и непришел контактные телефоны неотвичыют. Придётся подавать жалобу и требовать компенсацию. Самый ужасный интернет провайдер.
5
June 30
Для работы на удаленки лучше сразу взять модем в запас.
Если есть выбор, то этот не брать.
Инфа сотка тариф завышен за 200мб 1200 рублей, когда за 500 можно платить у другого 500-700 рублей.
Как проблема начинается, отключают линии поддержки и не дозвонится.
Каждый день отваливается иногда на 1-5 минут иногда до 30 и больше.
За что берут плату не понятно..
10
1
November 26
даже не дождались сотрудника чтобы все подключить)) сто раз уже туда позвонили ,а нам говорят «ожидайте ожидайте» договорились на 10-11 часов утра,прошло по итогу 4 часа,очень недовольны сервисом
July 4
это безобразие а не провайдер!!!! 29 июня оборвало провод, позвонили о проблеме! Сказали приедут только 3 июля! 5 дней!!! Карл! Мы не на северном полюсе! В итоге сегодня 3 июля снова позвонили в техподдержку они говорят раньше пятницы не приедут
5
August 23
Плюс, что только они проводят интернет в частный сектор.
Обрыв провода могут чинить месяц. Круглосуточная поддержка не отвечает вообще. Пытался на автодозвоне 4 часа подряд. Постоянные обрывы связи.
4
June 3
Завел кабель в дом в 2022 году, но интернетом не пользовался. 01.06.2024 позвонил на счет подключения и тут выясняется, что когда заводили кабель не доделали пайку кабеля и сказали данная услуга будет стоить дополнительно 1500 рублей. Приехавший специалист совершил работу но интернет не донастроил и 2 дня дозвонится по телефону поддержки не могу. Вот и думайте сами.
6
2
July 1
Невозможно дозвониться, пишут про круглосуточную поддержку. Вы зачем людей обманываете?
По итогу меняю отзыв- дозвониться не удалось, связалась через вотсап и получила консультацию. Отозвались сразу! Соцсети рулят!))
2
November 26
Самый ужасный интернет!!!!!!! Отключения практически каждый день!!!! Вечно висит интернет!!! Для удаленки вообще не подойдёт! Да и в принципе с ними связываться нельзя!
October 12
Качество интернета просто дно. Вечно пропадает, скорость не стабильная. Служба поддержки не отвечает никогда, от слова совсем. Стабильность только при списании денег.
July 7
Самый плохой провайдер из всех,с кем приходилось работать!!постоянные проблемы с интернетом.не рекомендую.была бы альтернатива с радостью ушёл бы от них.
9
February 18
Давно пользуюсь интернетом данной компании, все было хорошо, редко бывали проблемы. Но начиная с 10.02.2024, начал отваливаться интернет по 5 раз за день , перезагрузка роутера помогала 50/50, ихняя приблуда с оптикой моргает красным , перезагрузка не помогает, на звонки они вообще не отвечают , звонить бестолку , стали работать как Мосэнерго, если у них какая-то поломка то дозвониться проще до Путина чем до МКС , совсем бардак
17
1
December 22
Пользуюсь ровно год. Еще и дня не было чтобы не было проблем с интернетом. Причем проблема не в скорости а он просто пропадает. Не понимаю за что плачу.
September 16
Отвратительный интернет и обращение к клиентам. Постоянно пропадает . Дозвониться в поддержку невозможно. Только дурацкие переписки в вотсап. В котором отвечают по несколько часов
3
July 13
В прошлом году провели интернет в нашем СНТ, всё работало прекрасно.
В этом году каждый день проблема.
Частые общие отключения.
Говорят,причина у меня-наш роутер.Не работает их сеть с Асус.
Хорошее такое принуждение купить роутер у них.
21 век,а они конфликтуют с другими фирмами роутера, -бред.
При этом,приезжал сотрудник ,проверял скорость,и сам четко видел,что скорость ниже,чем должна быть.(Скорость прыгала уже в момент проверки!).
Слишком много о себе возомнили,тем что только данный провайдер по нашему району.
1
June 4
Вот тут можно по креативить. Уровень провайдера 2000 год. Идёт дождь,снег или гроза интернет пропадает)))))) скорость оставляет желать лучшего. К сожелению альтернативы нет,так бы давно сбежал. Оплата интернета только через сайт или через сбер( у меня его нет)
7
2
August 19, 2023
Крутые ребята с отличным сервисом и классным интернетом.Перешел к ним от довольно известного провайдера на рынке.
Интернет тянет тяжёлые игрушки,заявки обрабатывается в быстром порядке.
Процветания и бешеных скоростей......
2
18
August 22
за последний месяц скорость интернета упала в миллион раз. ответ от тех поддержки только один это не мы это вышестоящее руководство только знает
3
January 25
Провайдер МКС не может соответствовать высокой оценке. Каждый месяц у них бывают "эти дни" оплачиваемые абонентами когда. Всегда жалуются на какие то проблемы и где то их исправляют. Единственное что они делают хорошо - берут деньги, причём не малые деньги! А теперь их круглосуточная "сервисная служба, техническая поддержка..." которая лишь умеет быть вежливой и раздавать глупые советы, вообще перестала брать трубку.
Если имеете выбор провайдера, то мкс стоит выбирать в последнюю очередь. Уважая их стремление стать лучше, ставлю им заранее завышенную оценку.
18
April 9
Висит всё. Интернет, ТВ. Постоянные аварии. Диспетчер утверждает, что на время аварии, нас подключают к резерву, но 1 файл у меня сохранялся больше часа, а телевизор смотреть просто невозможно, пикают, крякают, картинка зависает. Вот такой флекс и МКС. Работать не хотят, а зачем, деньги снимают вне зависимости от выполнения работ. Отвратительно.
7
2
February 20
Один из худших интернет провайдеров которые существуют. Интернет пропадает каждые 2-3 дня на несколько часов. Очень низкая скорость интерната, из заявленных 100 мбит дают 50-60 и отвечают на это что "линии не справляются" Очень жадные и не дееспособные. Постоянные проблемы которые вообще не решаются. Руководству все равно, а работникам так подавно. Если есть другой выбор советую пользоваться им, а данная компания не заслуживает вашего внимания.
8
January 11
Выбора нет.Приходится работать с этой компанией.К клиентам относятся ужасно.Один оператор говорит одно другой совсем другое.Сроки назначали уже пять раз и не три недели нет интернета.Набрали объектов и не в силах их обслуживать.Кто там работает и сколько их не понятно.Похоже одна бригада...из одного человека.Очень хочется что бы их проверили и навели порядок в этой сфере.
9
November 30
Отвратительное соединения инета после 21:00 ,...... Надеюсь что вы откликнетесь на улучшения..... Деревня козлово
December 27, 2023
Сервис ужасный!!! Подключил интернет от данной компании в Павловском Посаде в частном доме. На следующий же день интернет пропал! При обращении по телефону "робот" отвечает, что имеются проблемы на "некоторых" участках, то есть признают проблему. Но в течении уже 4-х дней так и не смог дозвонится до оператора. Обратная связь от компании просто отсутствует. К сожалению по месторасположению дома альтернативы данной компании нет. Была бы альтернатива - сразу бы перешел к другому провайдеру!
8
October 21, 2023
В начале сентября приняли заявку на подключение в центре города со сроком исполнения 21 октября. Полтора месяца, видимо, готовились.
21 октября приехали монтажники, и попытались протянуть кабель по деревянному фасаду дома. На предложение связаться с управляющей компанией и согласовать доступ на чердак заявили, что они этим не занимаются, а делать это должен клиент (и я бы сделал, если бы операторы за полтора месяца нашли возможность меня об этом оповестить). Также монтажники ссылались на мою обязанность "обеспечить содействие", зафиксированную в договоре, который даже для ознакомления мне передан на тот момент не был и, закономерно, не был мной подписан.
Попытки связаться с руководством монтажников провайдера, увы, провалились, т.к. организация не обеспокоилась нахождением на рабочем месте во время работы организации ответственного.
Монтажники уехали, бросив на фасаде висящий кабель, руководство пока так и не вышло на связь.
Резюме: провальная работа ответственных за подключение, не способных за полтора месяца донести, что ряд проблем провайдер решить самостоятельно не способен и хочет, чтобы они были решены клиентом, отсутствие в оперативном доступе руководства.
10
October 12
Ужасный интернет с каждым днём всё хуже и хуже... На вопрос почему интернет "лагает" или отсутствует вообще всегда практически один и тот же ответ проблемы на линии время ремонта неизвестно или второй вариант проблемы у интернет провайдера в Москве время восстановительных работ неизвестно. Кто хочет частые проблемы с интернетом обязательно обратитесь в эту контору.
September 14, 2023
Профессиональный подход к клиентам, на обращения заказчика реагируют быстро, есть он Лайн поддержка, вежливое общение. С МКС более трех лет, претензий с моей стороны за все это время не возникло. Могу смело порекомендовать эту организацию для подключения интернет, видео наблюдения, домофонии . Специалисты компании, мастера своего дела
11
November 12, 2023
Огромное спасибо специалисту ,который к нам выезжал сегодня, к сожалению ,к большому сожалению не спросил его имени. Не первый год мучались с проблемой зависания телевизора,оказалось, что были плохие контакты коннектора. Приехал,по предварительной заявке, за минуту определил проблему и ещё за пару минут решил её. Спасибо огромное. Спортивная, д.10, кв. 35.
8
January 4
2-го января вечером пропал интернет, дозвониться было невозможно. Теперь два дня подряд приезжают специалисты вечером, когда темно, 5 минут ковыряются в щитке на столбе и уезжают, оставляя также неисправный интернет. Смысл их приезда непонятен. Что они нового там хотят найти второй день подряд, ничего не делая? Ситуация так и не поменялась. Интернет не работает третий день, на телефоне отвечают, что ничем вам помочь не можем. Отвратительная работа.
4
1
February 26
Пользуюсь давно фирмой флекс. Мкс позже стала обслуживать. Невозможно в вечернее время дозвониться до службы поддержки,которая должна работать круглосуточно. Это вообще неприемлимо. Хотя они уверяли,что круглосуточно работает служба поддержки
2
June 20
Так получилось что уже месяц пользуюсь данным интернетом. Отвратительное качество, невозможно ничего нормально скачать, посмотреть и тд. Поиграть у вас тоже неполучится.
4
1
September 15, 2023
В общем всё неплохо, но если случается проблема ночью, как сегодня, ремонтировать никто до утра ничего не собирается!!! Обрыв на линии для них не проблема, чтоб отправлять дежурную бригаду, заявку создают на утро. А как же организации, которые зависят от ВАС!!! Почему бригада, которая должна дежурить не работает???!!!
1
3
March 4
Плачу за 100 мбт по факту выдает максимум 35 мбт. Постоянно какие-то аварии! стабильно пару раз в месяц целый день без интернета. До службы поддержи не дозвониться! Ждешь очередь. Как только доходит до тебя–странный шум и обрыв связи( так постоянно!)
3
July 9
Создаётся впечатление что на обращение по неисправности вообще не реагирует. Вероятно наелись.
1
January 8
Со 2 января нет интернета. Не дозвониться, переадресация какая то. Сбрасывает. Обещали 5 числа наладят линию. У соседа есть интернет. Говорю, значит, проблема не на линии, а у нас. Ждите… Каждый день звоню, дозвонилась всего 2 раза. Что за бардак???
4
1
October 12
Это какой то ужас! Каменный век. Скорость интернета занижается! Сервисный центр не работает. Дозвониться невозможно. Полный отстой. Буду переходить на другого другого провайдера. Не связывайтесь с этой... Не знаю как назвать, конторой!
2
October 12, 2023
Являюсь абонентом достаточно долго
Всё устраивает
Бывают сбои,но при обращении в техподдержку они решаются.Люди пишут что не дозвониться до техподдержки, ничего про это не скажу так как пользуюсь чатом на сайте провайдера,не звонил им по телефону
10