Не умеют работать от слова "совсем". Списывают деньги с карты после неудачной попытки оплаты, хотя поездка уже была оплачена другой картой. Свои "дыры" в контроле оплаты перекладывают на пассажиров. И потом ещё нужно потратить кучу времени и сил, чтобы вывести карту из стоп листа, т.к. работать они не хотят - не дозвониться ни дописаться в эту организацию.
Это что то ужасное. Волжские маршрутки перевозят Волгоградцев и просто невозможно добраться в Волжский. Если влезешь в маршрутку то ехать приходится на одной ноге, держаться просто не за что. Итог вылазить как жевачка, так ещё и жара дышать в ней нечем. Администрация Волгограда наладьте перевозку пассажиров, сколько можно мучить людей!!!!!!
Столкнулась с отвратительным обслуживанием!!!! Мало того, что кассиром Левандровской Светланой Владимировной в кассе на остановке «Судоверфь» была допущена ошибка, так сотрудница позволяла себе хамить клиенту и никаким образом не попыталась решить свою же ошибку!!! По транспортной карте на июнь она подключила льготный тариф на проезд только на трамвае за 250 рублей. При продлении данного проездного сотруднице четко было озвучено, что требуется проездной на Автобус+Трамвай!!! Ранее на этой карте также был подключен тариф «Автобус+Трамвай».
После обнаружения ошибки (в автобусе данный проездной не действовал) на следующий день мы обратились к кассиру с просьбой исправить ошибку, на что сотрудница ответила хамством и бездействием!!!!
Если ваши сотрудники не слышат, что им говорят клиенты или понимают не все слова в русском языке, почему мы должны терять свои деньги?
Сейчас нам пришлось отдельно купить проездной билет на автобус за 1260 рублей. Почему человек, который имеет право на льготный проезд должен переплачивать 1000 рублей и выслушивать хамство в свой адрес из-за некомпетентности Ваших сотрудников?
Спасибо огромное, сегодня воскресенье 8 сентября звонил по карте Волна проконсультироваться, спасибо девушке решила мою проблему, спасибо что есть такие люди готовые помочь! Станислав Балабанов.
Совершенно безграмотное текстовое оповещение бегущей строки, ваши программисты в школе не учились? Попросила водителя на маршруте 35 исправить ошибку, он отмахнулся. ЗИГЗАГ оканчивается на звонкую согласную, а не на глухую "к"!
Движение 21-го автобуса организовано отвратительно! Стояла на остановке пос. ГЭС с 7.15 до 7.40, но так и не дождалась автобуса! А это утро! Люди едут на работу! Кто-нибудь будет отвечать за этот бардак?
1
Ясен
Знаток города 4 уровня
11 февраля
Терминалы у контроллеров НЕ работают! При оплате картой за два билета, контроллер на своем аппарате видит только одну оплату, хотя в банковском приложении видно, что списано за два билета. При этом насильно заставляют еще раз оплатить за проезд.
1
И
Иван Васильев
Знаток города 6 уровня
27 ноября 2022
Обращаюсь ко всем недовольным работой этого заведения, и страждущим справедливости: полностью разделяю ваше мнение, но здесь эти отзывы и мнения никакой должной реакции, кроме насмешек тех, к кому они обращены, не вызовут. Если хотите решительных действий, пишите обращения в РосПотребнадзор(центральный, не местный, от которого толку нет). Обращаться можно через ГосУслуги или напрямую. Сайт для обращений найти несколько сложно - понятно по каким причинам...
88 маршрут в РП Горьковский, в будние дни ( вечернее время) регулярно - хоть один автобус ломается! И ни какой замены !!!
Результат - люди едут как " селёдка в банке.
И так уже длительное время, пассажиры звонят, а мер ни кто не принимает .
Ужастное отношение к людям.
В вашей организации кто-нибудь работает ?
Консультировал прекрасный специалист с приятным голосом. Проконсультировал быстро и четко , слышно знает свою работу (дело) выпишите Анастасии премию !!!
Автобус еще ладно но вот как водители так и кондукторы но Не все!!! Конечно НО ЕСТЬ ОСОБО РЬЯНЫЕ .. им правила дорожного движения не указ и правила перевозки пассажиров тож не то. Как хотят так и везут ЧИСТО ПО СВОИМ ПРАВИЛАМ. так что ездийте люди на троллейбусе. Он и безопасней и куда комфортней ну хотя бы по нервам не треплют и ноги не щемят.
Работаете отвратительно ни утром ни вечером автобусы не ходят. Сегодня постояла 25 минут на остановке 1 магазин утром 7-00 до 7-25 в автобус с трудом влезла 55 маршрут
16апреля 2021 в 17.52 я садился в автобус гос. ном. ан 672 34маршрут N35 и меня при посадке прищимило дверью. Водитель вместо извинения нахомил мне. Прошу разобраться с вашим сотрудником
3
1
Наталья Полякова
Знаток города 11 уровня
24 сентября 2020
Не будет новостью, что нам таки спихнули то, что другим не требуется. Но должны же быть какие-то пределы!
Вот сейчас, когда нас прямо в этих вот автобусах призывают предотвращать заражение коронавирусом, это вот управление перевозками рекомендует пополнять карту Волна не через удалённый доступ, а в кассе. Да, это не опечатка. Они утверждают, что если я приду в кассу карту приложат куда надо - это совсем другая оплата, чем через мобильный банк. А через мобильный банк деньги сразу прийти не могут. Почему? Нет внятных объяснений... Вы деньги перевели, но пользоваться ими сможете только через 24 часа. Вот такой у нас 21 век в Волгограде...