Хороший аэропорт - современный, чистый.
Автобусы для перевозки пассажиров от самолёта до аэропорта новые, отличные. Перевозка по времени быстрая.
В самом аэропорту персонал практически не общается с пассажирами. Указатели есть, но не совсем понятно место получения багажа, выхода в город.
Подземная парковка вся старая, скорее всего из-за сырости краска с потолка отваливается.
При регистрации и посадке на рейс обязательная проверка габаритов ручной клади. За перевес багажа оплата на месте.
Для пассажиров с детьми и пассажиров с багажем, проошедших регистрацию на рейс онлайн, выделены отдельные стойки.
Зал ожидания удобный: отдел сувениров, несколько кафе и кафетериев, магазин премиальных украшений и канцелярских ручек.
Спасибо, что открыли терминал. Народу немного, регистрация и досмотр проходят быстро. Сотрудники вежливые.
В терминале много кафе, но в стерильной зоне внутренних рейсов из-за них конечно тесновато. Умиляет соседство "Победы" и магазинчик с духами Шанель по цене двух билетов за флакон.
Такой вопрос - а почему Победа не подаёт самолёты к телетрапам? На гейтах внутренних рейсов все стоянки у телетрапов свободны.
Понятно, что обычно это дороже, но если весь терминал отдали под Победу - какая разница? Могли бы и скидку им сделать.
Тягачи-буксировщики тоже вряд ли абсолютно все заняты на терминалах B и C.
Особенно удручает зрелище, что на этих "дорогих" стоянках у телетрапов гейтов международных рейсов припаркованы самолёты в состоянии "недвижимости". Со смытыми ливреями, снятыми двигателями и полностью облепленные заглушками и консервирующей лентой.
Зачем тогда гонять пассажиров на автобусах, если всё равно на телетрапах не зарабатываете?
просторно, чисто, очередей нет, вход 1, рамок досмотра 2, народу мало, летели в августе в Калининград.
Вылет с 3 этажа, такси туда подъезжают по пандусу, прилет на 1 этаже, там же на улице городские автобусные остановки до м . Планерная, Речной вокзал, ходят каждые 10 минут, экспресс автобус до м. Ховрино (350 р, 20 минут в пути) ходит каждые 20 минут.
На первом этаже около выхода пассажиров после приземления и получения багажа находится Макдональдс (Вкусно и точка), можно спокойно ходить по всем этажам ,если улетаешь, поесть можно там, но цены в 2 раза дороже,чем в городском Маке (чизбургер 150 р, в городе 60 р).
На третьем этаже, где вылет, есть бесплатные питьевые фонтаны (один точно работает, проверили, находится почти в самом конце зала , где зоны ожидания). Много сувениров, разных мелких кафешек.
Второй этаж технический, туалеты, там вообще жизни нет.
На парковке терминала D можно парковать каршеринг, проход туда через надземный переход или по улице через 1 этаж.
Курилки все на улице около входа-выхода на всех этажах
Терминал D открыт после ремонта, так по крайней мере говорят таксисты, когда подвозят к знакомому терминалу в котором давно не был. Приятно оказаться в просторном, прохладном зале. Но! Не все двери на которых написано “Вход” на самом деле являются входом. Двери просто не открываются. Никаких объявлений о причине этого нет. На входе в аэропорт безопасность справляется практически на 5, очереди нет. Понимаю почему блокируют некоторые входы. Нет большого пассажиропотока, зачем на все двери ставить контролеров. Через огромный воздушный, просторный зал и попадаешь в зону контроля вылетов. Работает одна рамка и один аппарат досмотра вещей, очередь, но небольшая. Бахил не увидел. После контроля попадаешь в огромный вытянутый зал с гейтами. Киоски работают, бизнес залы сообщают, что вот-вот откроются. Мест для ожидания, туалетов, кафе, вендинговых аппаратов, достаточно. Всё блестит. Почему нет работающих комнат для курящих пассажиров?
Минус две звезды. Одна за организацию работы входа. Вторая за то, что никому не интересны интересы очень большой группы пассажиров. Почему в терминале В есть такие комнаты, в в D нет.
Вылетал с выхода на посадку #1. Спустился вниз на эскалаторе. И просторный аэропорт немедленно превратился в место, где много стоящих людей, потому что очевидно не хватает сидячих мест для ожидания.
Терминал Д , чистый,просторный,открыт только один вход в аэропорт,поток посажиров небольшой, только на Победу,про неё отденая история, бизнес зал небольшой,но комнат или помещений для курящих нет,как и во всём терминале,а прилёт это вообще что-то, чтобы выйти из здания надо пройти весь первый этаж, хотя есть и другие выходы,но они закрыты, всё для народа.
Терминал Д, это все. Какая компания (победа),такой и терминал. Не удивлюсь если скоро на автобусах начнут экономить, и туалеты платные сделают. Курительных комнат нет, естественно,зачем. В туалетах курят, прожженно бычками, дым стоит. Это так дорого для комфорта сделать? Всем станет легче. Трапы есть, но возят автобусами? Что к чему? Входы сделаны далеко, зашёл,километр протопал, попал в огромный зал, рассчитанный наверно на большой поток, и стоишь в очереди в одну стойку, когда их пару сотен настроили.
Это самый ужасный аэропорт в моей жизни, именно терминал D. У выхода на посадку вообще нет места для ожидания рейса. Очень много людей. Узкий проход, толпа и просто не пройти. Неприятный запах еды от расположенных кафе в зоне вылета, душно. Нет вентиляции. Очень грязные туалеты, присутствует неприятный запах.
Я очень недовольна данным аэропортом и сожалею очень, что мне пришлось ожидать тут самолет. Внуково аэропорт очень хороший. А этот отстой.
А еще нет комнат для курения!!! Где курить курящим пассажирам!?
Ура, открыли наконец-то!!!! Терминал шикарный, Аэропорт просто 🔥! Желаю только развития и увеличение пассажиропотока!!!! Единственный минус - включите фоновую музыку, так будет намного веселей и успокоит пассажиров перед полётом, а то заходишь и гробовая тишина.
Хочу поставить отзыв авиакомпании победа, Вам одной звёзды много. Сегодня знаменательное событие у моего сына - первый раз в своей жизни летит на самолёте и выбрал вашу компанию победа. Могли бы его поздравить каким нибудь дешёвым подарком , он помнил бы всю жизнь - представитель победы в Шереметьево сказал у нас не предусмотрено. Могли бы хотя бы словами в самолёте поздравить. Можете ещё успеть Москва - Ставрополь 22.07.24 в 7.50
Сотрудник Дмитрий (крупный парень в очках) на осмотре вещей некомпетентен как специалист. Я прошел осмотр, жена стояла ждала с коляской, в которой спал малыш. Он дождался, пока я выйду назад сложить коляску для осмотра, и радостно заявил - "теперь вам надо второй раз проходить осмотр". И из-за забытой сумочки моей жены он устроил мне мини-допрос "Что в сумочке? Нет, что именно? Что ещё?"
Вместо спокойного выполнения своей работы ведёт себя, как будто вокруг враги.
Терминал Д в 6.00 лето- время отпусков.
Совершенно пустой терминал. На победу выделили 21 стойку регистрации. 9 для вылетающих с ручной кладью, 2 сдать багаж зарегистрированным в интернете, 10 стоек сдать багаж. Готовьтесь к очереди минимум в 40 минут - очередь движется медленно - особенно, потому что просят даже мини пакет положить в калибратор для подтверждения размеров. Летала месяц назад из терминала Б - такого не было.
Выделите больше стоек для регистрации терминал пустой!
Огородите стойки регистрации соответствующим образом. Одна стойка оказалась без ограждения, так там сразу образовалась параллельная очередь. Пока сотрудник аэропорта не пришла и не организовала все по правилам.
Терминал, конечно, новый, народу нет, но и всего остального тоже пока нет - на досмотре обувь снимайте! А бахил нет, контейнеров для обуви полторы штуки, все валят свои грязные ботинки в простые контейнеры, потом туда же кладите свои чистые курточки, дорогие пассажиры.
ПС: мыла в туалеты тоже не завезли.
Все как обычно - "давайте откроем побыстрее, а потом разбираться будем".
Многие пишут о настольгии к терминалу D, что его вновь открыли. Но для людей которые начали летать недавно, это сущий ад после терминала BC, перечислять недостатки просто устанешь начиная с зала ожидания, а конкретно места очень мало,и заканчивая количеством кафе которых тоже можно сказать что нету, а которые есть дак там отвратный выбор еды. Опять же конечно все познается в сравнении как я и сказал выше это ощущение после других терминалов. Но такое ощущение что опять стараемся показать только для туристов такая классная страна, а для жителей отношение: « и за это скажите спасибо»
Ужасный персонал на стойках.
Причина: У меня оставалось пол часа до вылета, я подошёл на стойку, к девушке, предъявил документ удостоверяющий мою личность и собственно электронный билет.
Я был с багажом — даже с перевесом на 2кг.
Я оплатил перевес, девушка видела что я с багажом, сказала проходить на 1 выход. Я прошёл до самого выхода в автобус с багажем и не один сотрудник не подсказал куда идти с моим багажем чтобы сдать его!!! Ужасно. В итоге: Заплатил около 20.000₽ за всё в круг. Никуда не улетев…
Прошу принять меры, заняться своим персоналом работающими в аэропорту… 👌🏻
Также опечатка на билете или же просто «забыли дописать отчество» или как это понимать? Терминал: D.
Чисто, просторно. Даже регистрация онлайн не дает вам особых преимуществ, так же приходится стоять в очереди по 40 минут для сдачи багажа. Перегруз на 3 килограмм обходится в половину стоимости билета, так что если есть сомнения по поводу веса берите сразу при регистрации онлайн больше веса, будет в три раза дешевле.
В понедельник 16.09 в терминале Д была какая-то анархия. Мы приехали заблаговременно, быстро прошли регистрацию (с ней проблем нет), но на паспортный контроль очередь выстроилась так, что люди загибались в "двойную улитку", затем те, кто опаздывал просто пытались влезть мимо очереди. Для рейсового потока, когда самолет каждые 5 минут, всего 2 сотрудника на паспортном контроле - это полное свинство со стороны аэропорта, или авиакомпании победа, зачем ставить так рейсы, когда пропускная способность аэропорта физически в этом месте низкая. Расталкивая людей , мы бежали к гейту и за минуту до окончания регистрации впрыгнуть в автобус до трапа. Надеюсь, сотрудники догадаются, как можно решить эту проблему.
Регистрация победы делится на 3 очереди, без багажа должны проходить быстрее люди, но не здесь. Для них отдельная очередь, и вместо заявленных 9ти в табло стоек, работает только 3. Огромная очередь людей на 3 стойки. Очень плохой сервис аэропорта. Когда я спросила- почему заявлены в табло стоки начиная с 7, но они закрыты. Ответ был- ну где люди стоят, там и работают 🙂
Благодарю сотрудницу аэропорта Шереметьево терминал D - Ирину за помощь в быстрой самостоятельной регистрации без багажа на рейс. Отпадает необходимость стоять в очередях. Как будто попадаешь в фантастические фильмы про будущее. И рекомендую кофейню "Кофемания" терминал D 3й этаж перед выходом на посадку. Вежливость, доброжелательность и позитив девушек-баристов.
29.06.24 при опоздании на рейс Москва-Киров вечер на 30 секунд сотрудница демонстративно закрыла ленту перед моей женой(автобус на посадку ещё стоял) ее не смутили не мольбы, ни слёзы. Как итог пропавший билет и каторга поездки в Киров на такси. Я участник сво, так повезло удалось встретиться с супругой в Москве на сутки, к сожалению всё омрачила одна сотрудница данного терминала. Хочу дополнить, что у жены это был первый перелёт в жизни и если бы ей всё грамотно объяснили куда пройти на посадку она б успела, но всем плевать.
Единица за безобразную организацию бизнес зала "Сочи". Учитывая, что теперь даже на Авито можно купить себе за копейки проходы в бизнес залы - количество людей зашкаливает. Впервые в мире вижу, чтобы не хватало мест для прохода. Места для 4-ых занимают 1-2 спящих человека с кучей сумок и ты просто не можешь сесть. Выбор еды - не критично, но пластиковые приборы...Это просто дорогая столовка с очередями на вход и в туалет. Поберегите свои деньги и на цену прохода сходите лучше даже в Шоколадницу.
Месяца четыре не летал, а тут в старый новый Д. Время 6 утра, а очередь на вход как на концерте заточки.
В целом, если каждый ноутбук досматривать досконально, то так и будет.
На предполетном решили, что обувь надо снимать вообще всем, ну а чо ты мне скажешь, я же начальник.
Классический шрм со шмоном и отвращением к пассажирам, но вышедший на новый уровень.
Одна звезда за кулер с водой)
6
1
Антон
Level 6 Local Expert
June 3
Что рассказать про открытый вновь терминал Д?
Ехать конечно ближе, дорога хорошая.
Внутри везде очереди от 10 минут. От такси до чистой зоны я добрался за 40 минут примерно: 13 на вход, 20 на регистрацию и минут 7-10 на досмотр. Пожалуй это быстрее, чем в Б, но не прям фантастика. Летает отсюда сейчас только победа, и международные и внутренние рейсы. Атмосфера так себе +- как было раньше. Скромно. Например, на вход в здание из 3 входов работает 2, в каждом по одной рамке (хотя стоит по 2). То есть фактически 2 очереди на вход.
Стойки регистрации разделены на багаж/без багажа, дроп оф, детские. Посадочный талон можно распечатать если регистрировался онлайн, но зарегистрироваться через стойку нельзя.
В общем наверное хорошо, что сильно снизили количество рейсов в Б, последнее время там надо было закладывать 1.5-2 часа на формальности. Ну и в целом открытие Д конечно радует, навевая приятные воспоминания
Организуйте нормально вход в терминал D!!!Из 3-х доступных входов работает 1! С одной рамкой-детектором! Уже на вход в аэропорт очередь! Дальше очередь на досмотре! Из всех доступных пунктов досмотра (из около 8) - работает только 2!
Самый ужасный терминал, который я видела. Во первых, чтобы туда добраться, нужно приложить не мало усилий и пройти целый квест. А когда ты с детьми - это сделать еще сложнее. Во вторых, сотрудники общаются с тобой, как с заключенными, бахил нет, никто не помогает ни делом, ни словом, только кричат. Просто жесть, никому не рекомендую.
Самый ужасный аэропорт. На входе какие-то танцы с бубном снимите обувь у вас кроссовки какие-то не такие , откройте ноутбук , который только что пришел через сканер, бизнес зал это вообще отдельная песня . Нет зала ожидания , там где кушаешь там и ждёшь 🤯 завтраки в 7 утра уже холодные. Сотрудники неприветливые будто их каждый день палками бьют и заставляют работать
Терминал некомфортный, нет ни одного приличного места для перекуса или завтрака, одни бургерные/данарные и пивные. Хотя люди столько времени проводят до вылета. Плюс только один что пока нет народу
Опять бардак с такси на перроне прилёта. Принцип быстрой посадки-высадки не работает. Куча мигрантов, снует по перрону, уговаривая пассажиров уехать неизвестно с кем за наличку. В ожидании стоят их машины, создавая заторы и толкучку. Пассажиры садятся в вызванное такси во втором ряду, на проезде. Сотрудников Шереметьево, наводящих порядок, замечено не было
4
Дарья Шилина
Level 9 Local Expert
July 15
Удобное расположение, суда быстрее добираться, чем до С и В терминалов.
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам на входе через мост с парковки. Очень вежливые, уже второй раз подсказывают куда пройти, как спуститься. Вообще очень люблю этот аэропорт ❤️
Зам аэропорт хороший, но работа организована просто ужасно. Никакой логики, эффективности и заботы и клиентах. В первый раз отсюда улетела, больше никогда не воспользуюсь им. В Домодедово все организовано грамотно, но разу ни попала в очередь. Давно уже пора заменить на автоматические турникеты
Аэропорт Шереметьево терминал В вылет 6 июня. Обнаружилась проблема-невозможно вымыть руки! Из всех дамских туалетов только в одном кране была и, то только холодная вода и без мыла. Также в мужском.
А
Александр В.
Level 4 Local Expert
August 25
Из плюсов:
- малое количество людей
- просторный зал ожидания с большим количеством стоек
Минусы:
- из предложенных стоек 3-30 работали от силы около 8 на 4 рейса
- НИ ОДНОГО СОТРУДНИКА ОХРАНЫ ИЛИ ПОЛИЦИИ! Вы в своем уме??!! 22.08 в терминале D была парочка излишне выпивших людей. Мужик угрожал физической расправой сотрудницам за стойкой информации, бил по стеклу и орал на весь аэропорт! Кто-то попытался остановить? А некому! Зато на улице сразу 3 сотрудников ГБР курят и болтают. На выходе одна сотрудница охраны, которая ни то, что скрутить, а даже голос повысить, думаю, не в состоянии! Где безопасность пассажиров?
Вылетали с терминала "D" в августе 2024 в Челябинск. Я - инвалид 1 группы. На стойке регистрации попросил девушку дать посадочные талоны рядом с сопровождающим меня человеком, отказали, ещё и места выдали "B" и "E" в разных рядах.
Отвратительно работает вся система досмотра. Включение ноутбука на входе в аэропорт (уникальная местная разработка в области безопасности), работает преимущественно одна лента на досмотре в чистую зону, разувают всех (игнорируя правило платформы в 1 сантиметр), что еще больше тормозит очередь.
Я всю ночь спрашиваю охрану, какого чёрта я должен включать свой планшет при входе в терминал. Шереметьево, у вас проблем с головным мозгом нет? Какого черта меня дополнительно сканировать сразу после прохода рамки? Она у вас не работает? Делаете вид?
Отвратительный терминал! Курилки нет (уже везде сделали, а тут до сих пор издеваются), из 30 стоек регистрации работают 3, очереди, рейсы постоянно задерживают. Холл регистрации просторный, а после досмотра места не хватает.
D терминал вообще не понравился!!!! Почему нельзя подстегнуть рукав , нет же надо по лестнице спускаться, потом попробовать запихать себя в автобус который битком . Мало магазинов , в бистро Москва не вкусные круассаны (
Улетали с выхода 13 , очень много людей в маленьком пространстве, не комфортно!
Пристают со своими картами менеджеры Альфа банка. Так не просто пристают, а еще и хамят, когда отказываешься брать карту.
Не терминал аэропорта, а офис вездесущих банковских работников
Ура! Терминал D снова открыт! Надеемся, что кроме Победы он наполнится и другими авиакомпаниями, а прямые авиаперелёты в Европу станут также возможны, как в былые времена.
Терминал снова открыли. Ничего не поменялось как и политика цен в кафе в зоне вылета: самый дорогой терминал в Москве , при этом летает отсюда только лоу костер Победа
Что говорю... АЭРАПОР ИДЕАЛЬНЫЙ! Всё красиво чисто и очень волнительно (я люблю такие ощущения!)
Почему поставила 4 звезды? Там очередь! Просто ДОХРЕНА НАРОДА! ТУАЛЕТЫ так себе и самолёт иногда задерживают на 2 ЧАСА! Был один случай! Сидим ждём посадку на самолёт, уже хочется попасть в него! Вдруг! Когда уже просто ПО МАКУШКУ ГОЛОВЫ НАДОЕЛО ЖДАТЬ! Просто сказали: уважаемые пассажиры рейс (то-то то-то) задерживается НА 2 ЧАСА! Я в шоке.
В основном всё хорошо, но посадка была жёсткой в прямом смысле! Мы тогда летели в Египет в 2021г. там в Египте и то посадка в Шереметьево была мягче!
Ставлю 4 за красивый и восхищающий аэропорт!
Красивый чистый аэропорт, удобная навигация, Удобный переход на парковку с машинами каршеринга. Ценник не гуманный, но это проблема всех аэропортов. Удобный выезд без пробок на ленинградское шоссе.
Не первый раз я нахожусь в этом аэропорту. Нуто , что всегда и днём и ночью здесь чисто и опрятно, но так жеперсонал аккуратен, вежлив, профессионален. Есть зал для инвалидов, там тебя и разместят с комфортом и чаем или кофе напоят и для души программу для просмотра помогут найти. Так же предложат помошника для посадки в самолёт.
Там царит волшебная магия заботы и доброты. Чувствуешь себя в надёжных и умелых руках. Ощущение, что тебя покидают все заботы, связанные с путешествием.
Спасибо и так держать, ребята!!!😁