Международный аэропорт Шереметьево им. А. С. Пушкина
42114 отзывов
20 августа
Вроде хороший современный аэропорт но персонал это просто что то с чем то и огромный минус огромные очереди даже ночью на регистрацию и на проход в чистую зону в том же Домодедово вообще нет очередей но зато удобно ориентироваться все понятно висят таблички с подсказками и терминалы информации на каждом углу и также плюс что легко добраться до аэропорта аэроэкспресс ходит каждые 30 минут и экспресс автобус вообще каждые 10 минут если бы сделали меньше очереди и подтянули персонал был бы лучший аэропорт
8
14 ноября
В Терминале С главного аэропорта Страны всё по прежнему... Если Вам нужно создать очередь там, где её быть не должно, обратитесь за помощью к сотрудникам транспортной безопасности: создайте дефицит лотков для ручной клади, например накапливайте их рядом со стойками ручного досмотра, закройте часть пунктов досмотра ручной клади, а рядом с неработающими транспортёрами поставьте сотрудников, которые, вроде как, должны досматривать пассажиров, но делать этого не будут, так как к неработающему транспортёру люди, почему-то не идут. Отдельного внимания заслуживают в зоне ожидания туалеты напротив киоска "Вести" и рядом с кафе "Му-Му", где нет возможности элементарно помыть руки: краны где-то отключены, а где-то просто сняты. И это в международном терминале!!! Я бы на месте А.С.Пушкина, живи он в наше время, отозвал бы разрешение на использование своего имени в названии этой "организации", порочащей его отвратительным сервисом, и обратился бы за моральной компенсацией для восстановления опороченных чести и достоинства.
6
28 апреля
Отличный и современный аэропорт. Всепогодный и принимающий все пассажирские самолёты. Внутри терминалов просто потрясающий вид современности. Эскалаторы, самодвижущиеся пешеходные дорожки, панорамные окна. Поезд экспресс приходит прямо в аэропорт. Автомобильная парковка многоуровневая и очень удобная в плане перехода с парковки в терминал по крытым переходам не боясь замочиться в дождь или замёрзнуть от мороза. Везде есть сиденья для ожидания. Много кафе для хорошего обеда или перекуса. Одним словом аэропорт впечатляет.
4
15
6 августа
Большое желание оставить отзыв про полет. С аэропортом и так всё понятно. Всё ок. Международный уровень. А вот про полёт хочется оставит отдельный отзыв. Рейс 6914 - Мин.воды - Москва, 06.08.2024, 16:10 - 19:10. Если я всё правильно но поняла, то капитан корабля Горбушин Дмитрий.
Дмитрий, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!
Вот прям в пол кланяюсь.
ТАКОГО мягкого взлета, а главное ТАКОЙ мастерски мягкой посадки у меня еще не бывало. У меня страх перед самолётами БЫЛ!
Дмитрий, понимаете, был страх.
Теперь вроде нет. Я могла смотреть в иллюминатор, и не бояться. Я ждала ужаса посадки, и.... не дождалась. Пожалуйста, не теряйте это мастерство.
2
3
16 декабря
Расположение:
Добирался с казанского вокзала. Такси обошлось в 2.2к в 12ч ночи. Доехали относительно быстро, водитель подсказал с терминалом (я вообще не знал ничего про терминалы). Высадился в районе терминала В. И начал искать путь к терминалу С. Сотрудники подсказали как пройти туда, по пути как будто на экскурсии побывал. Посмотрел через все возможные окна где и что как устроено. Впечатляет размер аэропорта, есть приличное количество тележек доступных у каждого входа, если у вас много багажа самое то. Дошел до терминала С практически, но взгляд приковал огромнейшие дисплеи с рекламой Sitrak грузовиков. Опустив взгляд чуть ниже заметил кучу окошек приемных и огромные (даже со зрением -3) экраны с расписанием самолётов и посадками (то есть временем регистрации)
Но мне все равно было не понятно как и что, и я подошёл к живым людям на мойке информации и уточнил, что и как.
Кстати здесь же можно было чтото распечатать, если нужно.
Несколько раз подумал, что у меня шизофрения, когда меня окликнули "мужчина". Позже я понял что это терминал, который хочет мне что-то подсказать (таких тут много и они периодически путают пола людей)
Есть куча лаунж зон, комната для курящих (в зоне посадки).
Только вот табуреток обычных маловато. Люди даже на искусственных газонах спали.
Из странного.
Посадка на эир Сербия заняла один час(я в очереди именно час стоял. Там были какие то сложности с билетами)
3 сентября
Отличный международый аэропорт. Продуманная логистика здания позволяет достаточно быстро пройти все контрольные точки и добраться до нужного выхода на посадку. Интерьер и экстерьер на современном уровне.
2
1
7 сентября
шереметьево В и С - много людей , много проблем.
Начинается с входа.... понятно проверка, необходимость, приходиться выстоять очередь на улице и в помещении, но это реалии нашего времени.
Потом регистрация и потеря времени, от 40 минут и до бесконечности. Трудно поверить, что нельзя решить эту проблему.
Потом очередная проблема для прохода в "чистую" зону.
Можно наслаждаться архитектурой аэропорта или интерьером, и это все есть , но после полосы препятствий, хочется отдыха . Но и с этим проблема, ограничения в количестве посадочных мест.
И конечно нельзя обойти внимания прилёт в шереметьево. Это отдельный квест.. хорошо если аэроэкспресс или общественный транспорт, протолкнувшись через толпы людей, это возможно.
Если Вас втречают на машине или уезжаете на такси, стоит набраться сил и иметь крепкие нервы. На 100 метрах люди с сумками и тележками ищут машины, передвигаясь по узким тротуарам.. Когда холодно или дождь в ожидании машины пробуют вернуться в здание аэропорта, но это в начало отзыва.
Решить проблемы возможно и это возникло в результате ошибок планирования и строительства.
Развести потоки , решить проблемы - все возможно, тем более есть примеры у конкурентов.
Хочется верить, что будут улучшения. Только, поэтому такая оценка.
8
1
29 августа
Очень благоухоженный аэропорт! Красивый ремонт, понятные указатели, всегда чисто. Единственное что пугает - это цены в кофейнях и ресторанах.Но большие цены не редкость для аэропортов.
1
30 октября
Отличная парковка , прекрасный сервис , каждый раз , когда улетаем оставляем здесь машину , без каких -либо нареканий , всегда все хорошо , по цене прекрасно, машина в целости и сохранности
5 ноября
Аэропорт Шереметьево вообще самый хороший аэропорт в мире я там был и там очень было чисто всё красиво на самолёте тоже было очень круто 3 часа летел всего лишь
5 октября
Часто летаю из всех аэропортов Москвы.
Шереметьево по состоянию на октябрь 2024 остаётся самым плохим аэропортом:
1. Уже много месяцев не могут решить проблему с очередями. Они стабильно везде - начиная от входа в аэропорт, на стойках регистрации Аэрофлота, на входе на досмотр, на самом досмотре. Даже бизнес-зал и тот катастрофически перегружен.
Очереди наблюдаются в любое время суток и в любой день недели, простоять в них можно больше часа. Приходится приезжать сильно заранее
2. Почему в 21 веке нельзя организовать стойки саморегистрации и стойки самостоятельной сдачи багажа остаётся загадкой. Это особенно неприятно с учётом предыдущего пункта - в очереди к живому человеку на стойке регистрации можно стоять больше часа.
3. Транспортная доступность остаётся плохой. Аэроэкспресс ходит долго, редко и дорого. Автобусы более удобные, но тоже дорогие (почему они не встроены в общую систему городских автобусов Москвы - аналогично Внуково, мне непонятно. Почему-то ночью в Шереметьево запущены нормальные автобусы - за маршрут Н1 однозначно лайк, но днём-то почему нельзя сделать аналогичные удобные автобусы? Это просто поражает, ездить в Шереметьево ночью удобнее, чем днём). Удаленность терминалов друг от друга также удобства не добавляет.
6
1
7 сентября
Приехала в аэропорт после долгого отсутствия, все так красиво и современно стало ,что хотелось рассмотреть всё) и остаться на подольше ,классно
Навигация простая , разобралась быстро ,багаж тоже забрала без проблем
1
30 августа
Красивый, приличный аэропорт. Немного путаница была с входом в терминал В ( но летела первый раз ). Очереди огромные, достаточно приличное время проходить контроль ( просто нужно приехать пораньше, это не критично). Аэропорт близко к дому, удобно добираться. Внутри аэропорта в принципе все легко и понятно. Уехать из аэропорта сложнее, такси очень дорогое, кто-то бегает и заманивает со словами "такси". А так в целом не плохо.
1
1
14 сентября
Всем здравствуйте! Большая благодарность службе сопровождения пассажиров с ОВЗ, отдельно сотруднику по имени Стас (фамилии, к сожалению, не узнал). Свою работу сделал быстро, очень корректно и спокойно-доброжелательно. Серьезная проблема превратилась с его помощью в комфортную прогулку.
Отдельное спасибо всем девочкам( так получилось, что общался в последнее время с сотрудниками - дамами) на стойках регистрации аэрофлота. В моем случае всегда добрые и участливые.
Всем спасибо и будьте здоровы!
1
21 октября
Мне всегда нравился этот аэропорт. Но есть одно "но" , нигде нет мест для беременных и в очереди никакого приоритета, тоько детям до 7 лет. Но и получается, типо год семьи и в целом направление на рождение детей , но на самом деле до беременных нет никакого дела. Все это ложь , поддержка государства и т.д. В целом с этим сталкиваюсь постоянно не только в аэропорту .
2
2 ноября
Международный терминал С.
Приземлились идём с ребёнком 7 лет по коридору на паспортный контроль. Надо сводить ребёнка мальчика в туалет.
И чудо как всегда случилось: две кабинки всего обе заняты, бывает, писсуаров два, ребёнок может пописать только в прыжке они для взрослых. Ну ладно, в трудно фильтруемой атмосфере дождались кабинки, состояние которой в такой атмосфере понятно, подписали. Пошли руки мыть и о счастье,две раковины ребёнку дотянуться даже не в прыжке, а в полёте, но смеситель один, привычно, дальше, жидкости для мытья рук в одном, вентиляторы для рук два и оба в холодном резерве(подмигивают но не включаются). Хорошо, бумагой вытрем, облом опять, нэтю.
И это Москва, международный терминал лицо страны и сразу в такой грязи. Не говорю о пешеходных эскалаторах-дорожках, через одну. Внешнем виде и кучковании персонала( до паспортного контроля) в форме. Всё не для людей. Позор. За державу обидно ОЧЕНЬ. Руководители ничего не контролируют, видимо их заморили борьбой с бюрократизмом как всю страну, видимо очень свысока идёт борьба. Позор самим работникам никакого чувства собственого достоинства, ответсвенности личной.
Поставил бы минус пять звёзд.
4
1
28 октября
Лучший аэропорт России👍Самый удобный для внутренних и международных вылетов,навигация очень удобная,красивый и очень современный аэропорт,паспортный контроль на ваше усмотрение самостоятельно или через сотрудников,магазины,рестораны на любой вкус и кошелек
2
25 ноября
Я не доволен,пожилая женщина то есть моя мама в первые полетела за 58 секунд сестра прошла а мама за минуту не смогла пройти на что ей в грубой форме ответили что командир самолета сказал другой национальности ....иначе меня в реале за банят,ждали целый час до взлета с 13.11.2024г.пришлось купить и взять кредит срочный чтобы не пропали билеты ,на следующий день улители за купленые за наличку билеты ,ах да забыл уточнить что жаловаться безполезно и идти кудато им было устно сказано вам будет накладно так как тут военная дисчеплина и русские люди не кто платите лучше $ ///летели пьяные люди им всё позволено ...а на обратном пути музчина чихал и клал свои солфетки к маме в сумку и говорил что русские ....короче кто живарь...спасибо за понимание.
1
6
6 июля
Данный аэропорт мне не очень понравился, так как в нем я столкнулся с большой не справедливостью, а именно , когда я при электронной покупке билета не указал одну букву своего имени с меня потребовали 1000 рублей за исправление , ладно, хорошо мой кося, хоть это и много для исправления одной буквы, но если они берут такие деньги значит сами косяков не должны допуска, так ведь за такие то деньги? Нет, скажу я вам, это не так, ведь когда я подошёл к указанному выходу, я получил порцию удивления, так как выход, который был указан у меня в билете, не совпадал с выходом, который нужен был мне на самом деле и ладно, если бы я по ошибке указал не тот город, но нет, это не мой кося, обратившись за помощью все, что я услышал это: "нужно быть внимательным, смотрите на табло , там все написано", а зачем мне тогда сдался этот билет, на котором я ходил исправлять одну единственную букву за 1000р. если сам по себе этот билет никакой ценности не несёт, судя по тому, что нужно смотреть по терминалам. Просто для того чтобы сесть в самолет, тогда зачем вам указывать точное имя, для чего исправлять этот незначительный косяк, если вы уже убедились в том , что этот билет принадлежит мне, зачем все это, зачем? Эта ситуация заставляет меня сделать только один вывод о политике этой аэропорт, а именно: "Ваши косяки это ваши проблемы готовьте деньги, Наши косяки это ваши проблемы, разбирайтесь сами. Если рассматривать аэропорт в целом, то аэропорт хороший, из плюсов можно выделить следующие: чисто , даже в туалетах( не знаю как в женских, в мужских точно), сложно потеряться, везде есть указатели , поэтому можно понять куда тебе нужно идти, данная территория хорошо охраняется, за безопасность можно не беспокоиться , много общепита и магазинов, как одежды так и сувениров, есть аптеки. Из минусов могу выделить: Большие очереди, ну серьезно очень долго ждёшь, чтобы добраться до касы, работают они так: 1 работает 2 кассы пустуют, даже когда много народу, безусловно хоть я и не слепой , но все равно скажу, данный аэропорт не оборудован для незрячих людей, по общепиту, хоть его и много, но и у этого есть свой минус много мух летает , и ладно если бы только вокруг меня они все летали, я бы подумал, что просто я плохо пахну, но не может же быть такого, что около общепита собрались все люди от которых плохо пахнет , ну мне в это не верится из чего я могу сделать вывод о плохой гигиене и потом что они не боятся с этими насекомыми вообще , ну и последнее, что я могу выделить это плохое обслуживание , точнее несправедливое , небрежное , называйте как хотите. На этом все, выбирайте сами будете пользоваться этим аэропортом или нет ничего другого по этому поводу сказать больше не могу.
7
16 октября
Отличное место ,передовые технологии ,добрый и отзывчивый персонал ,всем рекомендую и советую )часто летаю по России и не только ,бизнес залы на высоте )
1
26 октября 2023
Довольно часто вылетаю из этого аэропорта.
Меня всё устраивает. Отличный аэропорт, это как отдельный мини город в котором есть практически всё что нужно. Я не знаю его проходимости, но если накопать эту инфу я думаю цифры всех удивят.
Очень всё информативно и даже интуитивно понятно. Есть везде указатели, заблудиться сложно)
Персонал супер. Если вдруг заблудились, Вам обязательно помогут, подскажут и покажут)
Хорошие и чистые уборные комнаты.
Есть места где можно перекусить.
Не обошлось и без зоны Дьюти-фри - мне кажется это место в аэропортах раньше пользовалось популярностью. На сегодня моё мнение его популярность немного снизилась, но всё равно там всегда много людей.
Улетать из этого аэропорта одно удовольствие. Сам бывает приезжаю сюда на машине встречаю знакомых, родных и скажу, что подъезд и выезд удобные. Из Москвы и обратно в Москву можно проехать по платной дороге и миновать часть
пробок)
Около аэропорта есть несколько мест, так называемые "смотровые площадки" где можно понаблюдать за взлётом и посадкой железных птиц))
33
46
27 марта
Сам аэропорт довольно удобный и его расположение недалеко от Москвы. И персонал вполне доброжелательный. Но неприятность случилось в весьма неожиданном месте, один из представилей сопроводительного персонала ( которые обслуживает пассажиров с ограниченными возможностями) оказался хамом. 6.10.23 была заказана коляска для моей тёти, ее довезли до паспортного контроля и пока там разбирались с непростым случаем с документами, он ушёл и больше не вернулся, когда его встретили и попросили довезти до гейта он хамским образом ответил, что он не таксист, добираетесь сами. Учесть, что моей тёте 75и в тот момент у нее давление было очень высоким, то его ответ и поведение как минимум странное, если не сказать хуже.
30
8
5 сентября
Аэропорт как аэропорт. Ничего такого особенного не увидела в нём. Как и везде. Только по размеру очень большой и дорогой. Больше всего убивают цены в кафе и на воду. Обдираловка сплошная, да еще и качество еды отвратительное. Считаю, в любом аэропорту должны быть сети бюджетных кафе или столовая, например. Не все люди могут позволить себе обед за несколько тысяч. Есть пенсионеры, инвалиды, люди из небольших городов, которым всё это очень дорого. А вода, я считаю, вообще должна быть бесплатная в каждом транспортном учреждении. В плане цен даже в Питерском аэропорту можно покушать вполне за адекватный ценник, есть недорогие магазины. Хотя город тоже не маленький. А еще убивает плетущийся аэроэкспресс. Но в целом, по основным функциям Шереметьево хороший аэропорт.
1
27 октября
Улетали 11.10.24 из Шереметьево терминал С. Все было быстро, очередь не было, чисто, работники аэропорта отзывчивые. Одно но, очень мало препаратов с холодной и горячей водой,и с кофе. Аппарат только на нижнем этаже и в курительной комнате,а там газовая камера.
1
16 марта
Постелила аэропорт 11.03.2024.
Отмечаю профессиональный подход к системе визуальной навигации в аэропорту .
Регистрация проходит быстро, четко и качественно. ( прошла регистрацию за 5 минут).
Пространство залов и холлов даёт ощущение стиля, свободного передвижения.
Смело утверждаю, что аэропорт Шереметьево находится на уровне аэропортов европейских стран, таких как Бельгия, например.
Очень круто и приятно, что в РФ есть аэропорт такого уровня.
4
20
10 сентября
вежливые сотрудники
быстрый осмотр багажа и ручной клади
процесс регистрации и прохождения контроля проходит быстро и без проблем, благодаря чему я всегда успеваю на свой рейс.
надёжная охрана
можно приобретать билет и проходить регистрацию онлайн
удобный зал ожидания
между зонами перехода имеется эскалатор
есть лифт
есть бесплатные кулеры с водой
есть туалеты
развитая инфраструктура
есть аптеки, банковские терминалы, магазины, кафе и тд
есть место для стоянки и парковки автомобиля
ходит аэроэкспресс
в зале чисто
нет игровой зоны для детей
2
3
25 августа
Аэропорт работает - и это прекрасно. Можно улететь, можно прилететь.
Но:
1. Туалеты в ужасном состоянии - грязные, с вырванной сантехникой (например, в женском туалете на 5-6 кабинок остался только один кран, а раковина грязная и ободранная, похожа на писсуар в баре). Давно пора сделать хоть какой-то ремонт.
2. Ценообразование.... Пример: вода от 180 до 300 рублей. Просто вода в бутылке (а в аэропорте Пекина вода бесплатная... Но лучше не сравнивать Шереметьево и Дасин, из которого прибывает большое количество рейсов).
3. Слишком много визуального мусора, который мешает считывать и так не очень удачную навигацию. При таком количестве рекламы можно было бы найти деньги на ремонт туалетов и установку кулеров... наверно...
4. Очереди везде и за всем, иногда очереди посреди зала, потому что люди не понимают куда идти. Возможно, это потому, что неудачно сделано распределение потоков?
Сам аэропорт какой-то поношенный и не особо чистый, облезлый... Неуютный. Морально устаревший.
Стыдно за такое, да ещё имени Пушкина...
1
9 октября
История о том, как можно 2 (!) раза чуть не опоздать на один и тот же рейс или почему нужно приезжать в аэропорт заранее
Рейс в 6 утра, регистрация до 5.20
Лечу в Сочи на Кэмп латиноамериканских танцев.
Проснувшись посреди ночи ,
я решил проверить телефон.
Было некоторое предчувствие)
Как оказалось, я поставил телефон на нерабочий блок зарядки, а ,поскольку, засыпал я под аудиокнигу, он разрядился в ноль.
Так как я проснулся минут за 30 до предполагаемого, я не отказал себе во всех утренних ритуалах, мысленно благодаря всех и вся.
Приезжаю в аэропорт за 20 минут до окончания регистрации багажа.
За 10 до окончания ставлю багаж на ленту.
Иии…
У меня перевес в +10 кг 😅
По цифрам,которые я видел в билете,было 23 кг ,на стойке же выяснилось что 10.
(Комментарий по этому моменту будет внизу)
Быстро,как фотон,ищущий от центра солнца,
я совершаю квест с беготней по этажам
(стойка регистрации-оплата багажа-стойка регистрации- первый досмотр и тд)
Написал это, сидя в самолете)
Во сколько мне обошлось это приключение?
4500 руб за багаж, эмоций-на неподсчитываемую сумму!
Видимо, мой стиль бега так понравился сотрудницам на стойке регистрации, что меня посадили в бизнес класс (Всех благ им🙏)
Или их впечатлила моя короткая история про случай,когда я опоздал на самолет из-за долгих и жарких поцелуев на Домодедовской😇
Ps по багажу: к Ай Флай никаких претензий, впрочем можно поменять шрифты местами)
Тот,который снизу про 23 кг забирает все внимание на себя
Pps так как туда я летел без багажа (тариф подразумевал 10+10кг),
перед обратной дорогой я заказал сумку-шоппер на маркетплейсе и скинул 10 кг туда, восстановив баланс сил)
1
1
27 сентября
Аэропорт показался не уютным,какая-то не разбериха,тут же такси ,тут же автобусы,не всё понятно.Не понравился.Но это моё личное мнение,когда я летала.Прилетела в мае из за границы,и вот открываются двери,вход в зал,и лежат люди на грязных,надувных матрацах,пожилая женщина русской внешности прямо около двери на этом грязном матраце,семья с грудным ребёнком,все русской внешности,это их не пропускали через границу в Россию.Я была в шоке ,люди спят и сидят вот на этих матрацах.Хамоватая таможенница со звериным взглядом отвечает сквозь зубы девушке с ребёнком,о том,почему их не пропускают.Честно,я была в таком шоке 😲 Москва Столица и такое отношение к людям,как к собакам ,это как вообще ?Приезжают туристы из разных стран ,чтобы при входе в зал увидеть вот такую картину?Ужас просто!Я к чему это написала,к тому,что неужели нельзя всё сделать по человечески?Почему я Гражданин России и живущая в Москве, после отдыха должна прилететь и видеть такую картину?Такое отношение к людям,которых не пропустили,создайте им специальные комнаты и условия нахождения в них!Чтобы и мы и туристы,которые к нам приезжают,не видели этот бардак!
1
5 июля
Выезжать нужно за 3-4 часа!!
Очередь на все, начиная с пробок по платной дороге, на вход в здание , на лестницу и на пред досмотр , потом на багаж или посадочный и на основной досмотр уходит на все 2,5 часа . Потом ещё гейт меняют часто.
ШАТЛ могу сравнить с дешевой маршруткой, после всех очередей потом ты не понимаешь какой рейс сейчас грузят , индивидуальный дизайн молодцы, но непонятно. А потом ты в автобусе стоишь ждёшь всех , а потом ещё на полосе стоишь в душном автобусе наблюдаешь как работники носятся подготавливая самолёт на твоих глазах.
Сплошное узкое горлышко сопровождается очень грубыми сотрудниками.
К сожалению не всегда могу выбрать другой аэропорт и вынуждена постоянно это испытание проходить.
Аэропорт пытка.
11
1
30 октября
Признаться честно, посетив аэропорт Шереметьево им. А.С.Пушкина был в недоумении при виде нового и огромного аэропорта с тремя взлетными полосами и шестью терминалами по обслуживанию пассажиров и при этом на половину закрытый. Конечно санкции скажите вы, да и авиапарк под санкциями, но постойте мы же живём не в Европе где от края до края несколько часов на машине, мы живём в самой большой стране в мире и по протяженности от края до края лететь на самолёте устаешь. Так что же с нами произошло со времён постройки в советском союзе самой большой промышленной и станкостроительной страны, в которой транспорт развивался в ногу со временем и потребностью в обеспечении наших нужд. В какой момент мы забыли о своем доме и стали жить в рамках малометражной квартирки где можно спрятать свой нос и забыть обо всём на свете. Войн глобальных мы не проигрывали так что бы остерегаться соседей, между собой хоть и бранимся, но явной вражды к своим жителям страны с дальних регионов не стыдимся, так что нас заставило стать такими маленькими в душе, чтоб уменьшиться до моя хата с краю я не чего не знаю. Пока мы не осознаем, что и как нас заставило зашорить наш взгляд на свое величие, мы не сможем воспитать достойную молодежь для великой страны.
Здоровья счастья на долгие лета.
1
9 сентября
Ужасный аэропорт.
- Очень грязный и вонючий туалет. Новый ремонт, и такая вонь, что глаза режет.
- Кафе на территории дорогие и невкусные.
- Общие очереди на регистрацию и сдачу багажа СО всех рейсов. В итоге очередь кошмарная, стоят все в общей, а опаздывающие вообще лишены шанса попасть. Ссоры, нервы.
- На досмотр все то же самое, плюс сильно много вопросов к досматривающим - они нисколько не помогают ускорять очередь, скорее наоборот. Понятное дело, что работа не сахар, но банально открывать рот и говорить «здравствуйте» тоже было бы неплохо. Ну и под занавес - устраивать личный досмотр мамашам с грудниками и детям это сильно, конечно, учитывая то, что на рейс попали пьяные мужчины)).
В жизни больше ни ногой. 4 часа очередей, очереди на все, на туалет, на багаж, на досмотр, на въезд, на посадку…
3
14 июля
Вчера вылетала, билетов не было, но хочу отметить девчонки просто супер 🤗 сделали все, что могли, поймали мне мой билет!!! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам терминала в, на первом этаже 🥰🥰🥰 девочки спасибо Вам большое 🤗🤗🤗 я дома. Долетела супер 🥰🥰 место 1 А. И огромное спасибо экипажу Москва, Хабаровск 13.07.2024 г рейс 23 25!! Все было супер. Ещё раз спасибо 🤗🤗🤗
1
2
5 августа
Отвратительная парковка! Заезжаешь на территорию, берешь талон на въезд, и... Все... Указатели заканчиваются... Остановился встретить знакомых, прлстоял 18 минут, в итоге оказалось, что стоять в данной зоне можно не более 10!!!минут, дальше платишь 3000р.напомню,указателей нет! В будке, где теоретически должен сидеть сотрудник, у которого можно было бы уточнить информацию -пустая! Указателя как проехать в паркинг-нет! Через терминал созвонился со службой парклвки, где мне сказали что на въезде висит банер, НО! когда заезжаешь туда в первый раз-не до банеров! И повторюсь-на территории НЕТ указателя! В общем настроение испорчено, деньги потрачены, впечатление-отрицательное!
4
11 августа
Очень современный аэропорт Все четко и быстро! Есть VIP залы для комфортного ожидания своего рейса !) всегда чисто и очень уютно!
1
1
10 декабря
Отличный аэропорт, современные, удобный. Есть где перекусить, на любой кошелёк и вкус.
Сотрудники помогают и подсказывают ,куда и как пройти.
13 августа
С маленьким ребенком лететь и так стресс, а это какой то филиал ада. Раньше из нашего города можно было улететь в Домодедово- прекрасный аэропорт, все спокойно, очерели меленькие, везде проходили быстро и без проблем. А сейчас к сожалению ВСЕ рейсы через этот. Ужас начинается на досмотре после парковки, половина аппаратов не работает, коляска еле влезла в маленькую ленту для досмотра, а аппарат для колясок и крупногабаритного багажа просто не работает. В самом аэропорту духота и в терминале B огромные очереди на стойки регистрации аэрофлота. Спасибо только двум сотрудникам (молодой человек проводивший с плачущим ребенком на стойку регистрации бизнеса, и молодые люди на досмотре в предполетную зону), а женщины на регистрации злые хамки. Цены космос.
3
3 октября
Вылетала из Терминала В ( внутренние перелёты).
Удобно, что Аэроэкспресс приходит в Терминал В.
Удобно, что если вы летите с ручной кладью, не требуется регистрации на рейс на стойке в аэропорту, а достаточно электронной регистрации из личного кабинета.
Удобно, что не взвешивают багаж ручной клади.
Сам аэропорт красивый, удобный, много туалетов, есть фонтанчик с питьевой водой в чистой зоне, возьмите пустую пластиковую бутылочку и бесплатно наполните её водой.
В чистой зоне много мест для размещения пассажиров в ожидании рейса.
У окна есть места-лежанки, можно вытянуть ноги перед полётом.
В Дьюти-фри бывают акции на туалетную воду, цены вполне приемлемые.
1
1
10 августа
Летела с ребенком из Перми в данный аэропорт, авиакомпанией победа, в Целом все прошло хорошо, но очень долго катали по перрону аэропорта, с ребенком не удобно, минут 20 катались. А так в целом отличный новый аэропорт. Посмотрим как обратно полечу. Всем хорошего дня
24 сентября
Хороший аэропорт чисто приятно есть всё необходимое в шаговой доступности для камфортного пребывания в ожидании авиолайнера
1
1
10 августа
Мне по состоянию здоровья нельзя сладкое и надо много пить. При выходе а зону вылета меня заверили, что есть кулеры с водой. Соврали. Ни одного кулера нет. Попыталась взять чай из автомата. Поставила сахар "0". Такое чувство что полстакана сахара насыпать, капнули какой то химии и залили всё это водой. Я сделала полглотка, вылила в этот же автомат и сейчас сижу трясусь, что случится приступ. Воду пришлось покупать за 180 рублей. Сколько администрация получила откат за ограбление пассажиров интересно. Бесплатная вода, как и бесплатные туалеты должна быть обязательно в общественном месте. Всякие у людей могут быть обстоятельства.
3
18 июля
Не понимаю чего так все диферамбы поют. Когда-то этот аэропорт может и считался лучшим. Но сейчас всё наоборот. Переполнен людьми, везде толпы народа. В кафе практически нет мест, потому что пассажиры берут чашку кофе и используют место за столиком как зал одидания, поэтому что в залах ожидания все забито. У стоек регистрации просто жуть, очередь длинной в час. На спецконтроле еще хуже, вонь, грязь, некоторые сотрудники кричат, торопят пассажиров, хамят. В чистой зоне все похоже на какой-то хлев, особенно на первом этаже где выходы 100-104. Кондиционеры работают плохо, дышать нечем, многие от такой духоты теряют сознание. Ещё ни разу не было полёта когда бы не изминили выход на посадку. Их меняют постоянно. И хорошо если заменят на выход рядом. А если поменяют на выход в другом этаже или в другом конце терминала это квест и трэш какой-то. За три года регулярных полётов через данный аэропорт положительных впечатлений не было никогда. По прилёту всегда стараемся побыстрее удрать из этого аэропорта, но быстро не получается из за длительного ожидания выдачи багажа. Но когда предстоит полёт через Шереметьево начинаем себя настраивать заранее к стрессу, который предстоит пережить перед полётом проходя все положенные процедуры.
А недавний ураган в Москве наглядно показал, что данная организация (как и авиакомпании которые базируются там) не желает ни за что отвечать и обеспечивать комфотрное пребывание пассажиров, которые стали заложниками такой ситуации.
7
1
29 июля
Отношение к людям очень плохое
При проходе уже в зал вылетов , контроль.
Я ТОЛЬКО ЗА!! Безопасность должна быть.
Но нужно организовать это грамотно !!!!!!! И поставить туда чуть более человечных людей .
В один проверочный аппарат стоит очередь 60человек, а корзинок для вещей 8 , МОЛОДЦЫ ! Видимо они золотые.
Я летел один , сложил свои вещи в бокс , телефон за 130к и полный кошелек наличных , прошел рамку , ПОБЕДНО В НОСКАХ , работники в ботинках, а я в носках по грязному полу , ну спасибо что трусы не заставили снят)
Я то прошел , а вот мои вещи остались по ту сторону баррикад , ведь у впереди стоящего обнаружи какие то духи , и минут 5 разбирались , если бы сперли кошелек ? Или телефон ?
ВСЕ ВЕРНО , АДМИНИСТРАЦИЯ ОТВЕСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ
10
1 сентября
Впечатление ужасное!!!!
Работает мафия при въезде и выезде в данный аэропорт!
31 августа2024г у меня был заказ на перевозку животного и сопровождающего, заранее было рассчитано время так чтобы клиент не платил бешенные деньги за парковку , в 18 -10 въезд через шлагбаум талон терминал никому не выдавал т.е время въезда если незасек неизвестно,Шереметьево терминал B, две минуты на звонок клиенту с уточнением где стоит заказчик, дальше перекрывается внезапно движение машиной такси который просто стоял припаркованный, а потом просто перекрыл все движение (думаю сговор т.к потом опять таксист встал на то же место), это еще 4 минуты , еще 2 минуты проехать до клиента столбик 17 это почти у выезда , загрузить большую переноску и вещи это тоже время , в итоге при выезде шлагбаум не открыли при вопросе вчем дело оператор хамски хихикнул и сказал что ваши денюшки тютю,
На все доводы был дан категоричный ответ :" у нас даже слепые платят " в 10 минут не уложились, пришлось платить 3000 рублей за опоздание 2 минуты , просто беспредел !!!
С заказчиком пришлось поделить данный квест 50/50 спрашивается за что ?
4
17 июля
Чистота, современность, красота, персонал дружелюбный, подскажут, проведут, покажут. Всё в лучшем виде, все подписано, где что находится, вообще здорово
2
25 июня
Самый удобный аэропорт России. Все удобно по навигации. Сотрудники досмотра максимально корректно выполняют свою работу и хорошо справляются с огромным потоком пассажиров. Всегда все чисто, на сколько это возможно при таком количестве людей. Летаем минимум раз в 2 недели, никогда не возникало проблем)))
2
15
9 июля
Плюсы
Новые терминалы, ремонт
Новое имя
Остальное это минусы
Модернизация, отстала лет на 15 и уже текущие мощности аэропорта не справляются с существующим пассажиропотоком, от этого очереди. О, да, многочисленные очереди, везде...
Устав от этого люди решают заплатить за бизнес зал и ... вынуждены и туда стоять в очередь от 40 минут.
По этому рекомендация за два часа до вылета обязательна, а лучше за 3, так как многие компании делают овербукинг и вы просто не можете попасть на свой слот времени.
Конечно мой негатив не сможет переплюнуть весь рекламный бюджет на исправление отзывов, но надеюсь будет полезным, делайте больший запас времени на очередь, или пробуйте Внуково, но там базируется авиакомпания Победа, которая тоже ждёт своего отзыва :)
5
1
16 сентября
Здание просторное, есть где посидеть, зарядить телефон, покушать негде, все очень дорого, вода в среднем 160 есть даже за 260 за пол литра сенежской. При пересадке с одного самолета на другой будьте готовы к проверке, где отберут жидкости купленные в самолете или в других терминалах в «чистой зоне»
2
19 августа
Отзыв касается больше терминала В. Я так понимаю, что схему работы стоек регистрации подсмотрели у флайДубай, когда все стойки на все рейсы. Вот только с реализацией этой схемы - чисто русские организационные проблемы. Очередина просто гигантская! Трех часов до вылета реально может не хватить если вы, к примеру, в последних вагонах аэроэкспресса приехали. Про контроль после аэроэкспресса даже писать уже не хочется. Работает два пункта из 6. Очередь с поезда гигантская, но это всегда было. Визитная карточка так сказать. Далее регистрация. С персоналом проблемы, работают не все стойки. Нет человека который бы следил где свободно и направлял людей - поэтому люди из очереди орут чуть ли не матом на тех кто впереди: "вон свободно, шевелись, быстрее!". А там порой даже геометрически не просто увидеть поднятую руку персонала на стойке т.к. он/она сидит, а пассажиры толпой/семьей с багажом стоят. Стойки сдачи багажа - зачем их убрали? Дело бы быстрее шло если распределять потоки. После второго квеста идет третий - очередной досмотр. Снова работает только 3 пункта из 8. Ящики для ленты расположены так что нужно сквозь толпу прыгать, что превращает очередь уже просто в улей с пчелами. И если уж служба решила усилить контроль и заставлять снимать даже обувь, ну вы начните сами с себя - откройте все пункты! Но здесь снова не хватает персонала. Если вам посчастливилось пройти и третий квест, то поздравляю - вам осталось 3 минуты до окончания посадки и нужно бегом лететь к выходу! Очень жаль, что вместо одного из лучших аэропортов Шереметьево превратилось в совхоз, где комфорт пассажиров на последнем месте. И в заключении: вот прямо очень смешно становится, когда со всех динамиков вещают про год семьи. Но никаких отдельных плюшек для пассажиров с детьми нет! Всем приятного полета!
2
15 января
Мой любимый аэропорт. Для миллионов людей он стал началом путешествия по России или за рубеж. Большой, красивый и современный. Удобно добираться по платной автодороге или на аэроэкспрессе. Аэропорт чистый, комфортабельный, есть много разных мест, где можно поесть, попить чай или кофе. Много разных магазинов, в которых хорошо провести время в ожидании своего вылета.
6
22