Красивые качественные украшения с бриллиантами. Невероятно клиентоориентированный персонал. Подберут украшение на любой бюджет, привезут изделия на примерку, если нет в наличии. Приятно возвращаться к Вам за «лучшими друзьями» девушек🩵
Добрый день . Никогда не писала отрицательные отзывы , но ситуация которая произошла вчера оставила неприятный осадок и нежелание возвращаться в ваш магазин . Заказала 2 кольца 13 ноября , в понедельник 18 ноября со мной связался менеджер и сообщила о поступлении . В этот день не получилось забрать , договорились на среду . Во вторник пишет менеджер , что на кольца пришла переоценка , но я могу приехать и забрать кольцо по стоимости на которой заказывала . Приехала в магазин и при оформлении выяснилось , что кольцо не могут продать по стоимости которой заказала . Самое неприятное , что это был подарок мужа нам на годовщину , ждали его неделю . Почему менеджер не предупредила меня в день когда пришло кольцо , что будет подорожание , это же не случается внезапно , без предупреждения магазина … все украшения всегда покупаем только в вашем магазине , но этот случай оставил плохой осадок , неприятный … И возвращаться к вам в магазин тоже пропало доверие и желание .
Очень нравится магазин, действительно отличается качество украшений от других магазинов, плюс работают от завода. Сложно уйти без покупки от милых консультантов
Добрый день . Писала ранее отзыв о неприятном инциденте с кольцом . Менеджер Анастасия нашла выход из сложившейся ситуации , кольцо выкупила , ношу его с удовольствием . Большое ей спасибо за это !
Третий день в полном восторге от серёг из красного золота с натуральными сапфирами, номер заказа 481982. Купила к ранее приобретённому кольцу. Огромная благодарность. Если кто-то будет выбирать себе новое украшение, то сразу могу ответить: выбирайте в салонах Московского ювелирного завода! В каталоге много интересных моделей. У меня получился замечательный комплект. Я так довольна! Спасибо огромное за эмоции, качество и умение работать.
Купили изделие. Возникли проблемы, не по нашей вине. Обратились в салон. Хотели доплатить и в замен дешёвого изделия приобрести в два раза дороже. Отказали. "Экспертиза" показала что брака не было, естественно. Ремонтировали наше изделие несколько дней, бесплатно. Однако связались с нами только через несколько месяцев, а когда пришли забирать, обвинили в том что якобы мы на связь не выходим, и изделие ждёт нас 2 месяца.
Обратились на горячую линию с жалобой на данный салон. Жалобу зафиксировали. Перезвонили с обратной связью в обозначенный срок, извинились. В качестве компенсации предоставили промокод на 5 процентов скидки на следующую покупку, которым я, конечно же, пользоваться не буду. Неприятности случаются, уверен, что нам просто не повезло. Однако в данный салон больше не обращусь. Третья звезда только за работу поддержки, за то что хоть как то компенсировали, не проигнорировали.
Всегда с удовольствием приходим в этот магазин, самое лучшее качество, последняя покупка - детские серьги, даже такая мелочь, а лучшие по качеству и дизайну, за покупками только к ним!
Получила свой заказ 342007, купленный через интернет магазин в ТРК "Русь на Волге" и осталась очень довольна ассортиментом и качеством обслуживания. Спасибо огромное! Обязательно приду еще!
Покупал ювелирное изделие через интернет магазин с доставкой в филиал в ТЦ РУСЬ на Волге. Пришло быстро. Продавцы-консультанты все показали, объяснили тонкости по уходу, выдали в красивой упаковке. Спасибо. Заказ N963622.
Очень не приятная полненькая женщина, на вопрос "есть ли обручальные кольца", сделала отвратительное лицо и сказала смотреть на сайте. Даже здравствуйте не услышали,хотя мы поздаровались.
Желание покупать в вашем магазине пропало на всегда. С такими сотрудниками, теряете клиентов👍
В парк хаусе милейшая девушка,там постоянно покупаем , Вашему сотруднику надо у неё учиться клиентскому сервису.
Очень порадовало обслуживание и подход, консультанты профессиональны и внимательны, ненавязчивы. Хорошее качество украшений. Главное украшение понравилось жене)
Очень порадовало обслуживание и подход, консультанты профессиональны и внимательны, ненавязчивы. Хорошее качество украшений, обязательно вернусь за сережками