Гольцова Ирина и Старобрякская Рита очень милые и тактичные девушки. Проконсультировпли по продукции, помогли подобрать страховку и обслуживание, а так же подсказали, как правильно ухаживать за изделием. Обслуживание на высоте. Так еще и шоколадкой угостили.
Общение с продавцами произвело впечатление, будто я оказался на уличном рынке, а не в ювелирном магазине:
1) Нескончаемые попытки втюхать бессрочное обслуживание к покупаемому изделию, которые закончились фразой в духе "коллега, отстань от парня, у него нет денег"
2) Я оформлял онлайн-заказ, однако продавщицы решили выписать себе бонус от продажи через следующую схему: "Ой, вы просрочили срок хранения заказа, я оформлю его на коллегу". Я не против, просто имейте ввиду, что такое бывает.
3) "Поставьте нам 5 звезд". Получите, распишитесь.
Приобрёл золотой крестик онлайн. Дома заметил на обратной стороне небольшое пятно и царапину. Крестик приобретался в подарок, поэтому даже такая досадная мелочь могла испортить общее впечатление.
Вернулся в магазин, обратился к сотрудникам. Они вошли в положение, дали подробную консультацию и контакты салонов, где работают ювелиры. Решил сразу не оформлять возврат, и на следующий день мастер в другом салоне отшлифовал изделие и устранил дефект.
Спасибо за клиентоориентированность и профессионализм!