Сегодня , 04.11.24 , в 11.23 оплатил в автомате 778 двести пятьдесят рублей за двойной шоколад. Автомат выбросил пластмассовую полоску для размешивания и ВСЁ.
По телефонам , указанным на автомате, дозвониться не получается. На одном номере бот предлагает оставить голосовое сообщение. По другому номеру никто не отвечает, но шлёт мне десяток смс с нелепыми вопросами. Попросил перезвонить мне - даже смс пропали.
Вероятно, жалобы в надзорные органы - более эффективный путь для построения диалога с данным юридическим лицом.
Дополнение:
05.11.2024 ,в 08.50 со мною связалась по телефону представитель компании, пояснила, что проверит оплату и вернут деньги на карту . В обед , 05..11.24 года денежные средства были мне возвращены .
PS отзыв отредактирован !
Видимо в КЦ отбирают людей вообще без образования.
Плюс не соблюдение законодательства, будьте аккуратны и если есть возможность в данных автоматах ничего не берите, так как кидают людей на сумму покупки, при не выдаче товара.
Искренне жаль владельца бизнеса, что сотрудники так «воруют» Ваш доход
Дополняю: перезвонил руководитель уладил ситуацию, МОЛОДЦЫ ! Хороший клиентоориентированный подход