Очень странные ценники, как и вся информация о продукции. Витрина с пирожнами запотевшая, её не вытирают, за счёт этого ассортимента не видно. За кусок пирога написана одна цена, по факту другая. Решила после покупки уточнить, какая же всё-таки стоимость, раз вышло дороже ценника: назвали сумму с ценника, как цену просто за кусок, на вопрос почему дороже ответили, что это на развес. Появляются вопросы:1) почему при ответе на вопрос мне не сказали, что это на развес и обозначили цену, как за один кусок? 2) почему я вообще не видела, как это взвешивали, а просто сразу положили в пакет, получается работники на автомате знают вес каждого кусочка? Но при этом на вопрос сколько стоит, все равно ответят не то? И в итоге за небольшой кусок пирога ты отдаёшь 200 руб...
Также стояла табличка 50% скидки на пироги (видимо остались с предыдущего дня), но скидки по факту нет. Сказали, что просто скидка на другие товары, после этого попросила подвинуть ценник на нужные товары, а не пироги. В итоге всё равно поставили так, будто и на пироги скидка 😐 Почему посетители должны переспрашивать ценники и просить правильно поставить знак скидки? Стоит также учесть, что молочную пену вообще не умеют делать, только перегревают молоко. При этом со всеми людьми в очереди были косяки. Передо мной девушке разогрели сырник так, что он был абсолютно холодным, парню пробили одно количество пирожных, а на витрине такого количества не было, поэтому последнее его попросили выбрать другое. Со мной косяк с ценниками и пеной + переспросили 3 раза объём, который я сразу назвала. После меня у девушки при принятии заказа работник уточнил есть ли на витрине пирожные, которая она хочет (работники вообще следят за ассортиментом, если спрашивают у гостя наличие товара, вместо того чтобы глянуть на витрину?)
При этом готовится всё очень долго, создаётся очередь без причины.
Была с подругой сегодня в пекарне утром, был парень, был парень, который предложил нам сосиску в тесте и приготовил достойный кофе) Еще меня приятно удивил выбор зерна - не в каждой кофейне такое встретишь!
Хорошая кофейня с разнообразным выбором десертов. Приятные акции под закрытие. Кофе сделано неплохо, а десерты радуют разнообразием. Хорошая кофейня для тех, кто живёт рядом с ней
2
Show business's response
Л
Лиза
Level 4 Local Expert
February 19
Раньше было очень хорошо, но в последние несколько месяцев испортились( вчерашнее посещение (18.02) просто добило. Заказали два больших кофе (скрин прикладываю), по итогу получили большой латте и средний раф. Сначала подумала что у вас большой раф идет объемом 0,4, но сегодня проверила в приложении и оказалось что просто бариста сделала кофе меньшего объема🥲 а также я всегда пользуюсь программой лояльности называя номер телефона, а не показывая qr-код и за это время мне ни разу не предложили воспользоваться акцией «6 кофе в подарок», хотя у меня их уже накопилось несколько штук. Не знаю, баг ли это системы и кассир просто не видит у себя в программе что есть возможность воспользоваться скидкой или это было преднамеренно. Совсем добило, что все три вчерашних десерта были абсолютно засохшие и их невозможно есть. Про кассиров и бариста с постоянно недовольным лицом вообще промолчать хочется. Зерно кстати выбрать не предложили
Очень долго готовят кофе, игнорируют личные просьбы, кофе недорогой, но когда в один день тебе добавляют 10 мл сиропа, а на следующий в точно такой же кофе едва 5мл, это очень ощутимо. Попросила налить не до краев в айс-кофе, ибо потом очень сложно вставить трубочку так, чтобы ничего не потекло, просьбу проигнорировали. Сотрудница несколько раз переспросила состав заказа, при том, что я сказала все сразу, и заказ был мега простой, и она забивала его в систему..
Передо мной было человека три в очереди и у каждого были какие-то трудности, знала бы имя сотрудника, писала бы жалобу конкретно на нее, а не заведение, но у нее не было даже бейджа
Хороший кофе, приятный персонал, но посредственные десерты - замороженные, (как в большинстве кофейнях), выпечки много, есть разнообразие.
Грязные столики и диваны, еще огромный минус нет туалета или хотя бы раковины, вымыть руки, перед едой.
Люблю заходить в вашу кофейню, каждый день вижу одного и того же милого бариста, всегда рисует красивые арты и делает комплименты.
Сырники вообще огонь 🔥
Ассортимент не плохой, есть вкусные десерты, но пирожные часто бывают не до конца размороженные (есть неприятно). Внутри пекарни есть столики для посетителей, работают не только на вынос, но и как кафе, соответственно, по закону в помещении должен быть оборудован санузел для посетителей, но его нет.
Просто отвратительное качество выпечки, тесто то сырое, то просто деревянное, есть невозможно, та, что со скидкой - даже бесплатно не годится, брали 2 раза и все улетало в помойку, просто ужас! Также обсчитывают частенько, не пробивают скидку, за прошлогодние булки (якобы вечерние) - берут полную сумму. Ассортимент крайне маленький.
Хорошая кофейня, вкусный кофе, приятные в общении бариста . Единственное не особо понял пряники ХВ около кассы, гуглил когда праздник и так и не понял почему они лежат тут в августе 😃, вопросов больше чем ответов)) но в целом всё отлично, рекомендую кофейню)
Флет вайт и капучино отвратительные, это невозможно пить. Ходим в Мишку очень давно. Несколько раз с кофе было что-то не так через раз. Переделали все равно это не тот кофе что в других! Ощущение что варят не из тех зерен. И сосисок здесь никогда нет! Это так, накипело.. продавец хамски общается.
Я больше сюда не пойду
Десерты подают пыльные и заветренные,но это говорят норм ведь по сроку норм.много раз беру тут кофе ,посидеть хочется но не вариант,расположение столиков не очень удачное,места мало. Пробовала сырники,десерты и выпечку.Выпечка норм.осталтное посредственно,история с пыльными старыми десертами была последней каплей.Обслуживание посредственное. Всегда приходится просить все по несколько раз.
Кажется, напитки в этой пекарне брать совсем не стоит, хотя с таким ценником на ассортимент, и прочее тоже.
Напитки всё в предверии Нового Года имеют очень вкусные, заманчивые названия, захотелось попробовать. Взяла "малиновый глинтвейн"
Очень жаль потраченных денег! Горячая вода с лёгким привкусом малины (именно так) в моей голове не может претендовать на название "малиновый глинтвейн".
Никаких пряностей не ощущается, вкуса никакого нет (вода). Настроение испортилось.
Неужели не очевидно, что люди будут приходить и рекомендовать вашу пекарню, если в ней просто сделано на совесть, вкусно?
Ну хоть стаканчик красивый. Видимо заплатила за него.
Заметил, что если проговаривать пожелания по заказу, то они выполняются... Очень вкусный раф на сливках без молока с каштаном сделал бариста, благодарю)
Ходила в это кафе с июня 2018 года.Все было отлично.Но сейчас испортилось-текучка персонала постоянная,приходят какие-то татуированные с непонятной ориентацией.Ассортимент-вообще отдельная тема.Постоянно спрашиваю у них круассаны без начинки и их постоянно нет.На мой вопрос отвечают,что разобрали.И хоть вечером приди,хоть днем-их уже разобрали.Если вы видите,что не хватает,так больше закажите,в чем проблема? И постоянному клиенту вообще можно предложить под заказ-каждый день заходила.Все,мое терпение лопнуло.Благо,таких кафешек в районе очень много.Будем к конкурентам ходить,если не умеете работать с постоянными клиентами.
Отличное место, очень вкусная выпечка. Дети каждый раз просят зайти сюда))))
Show business's response
Рекламщик
Level 15 Local Expert
September 28
Кофейня-кондитерская 'Мишка' — это как волшебный лес, где вместо фей и гномов тебя встречают пирожные и капучино! Каждый раз как только вижу их тортики, сразу забываю о диете! 🐻☕🍰
Выпечка средняя, не плохо, но дороже чем в соседних заведениях, обслуживание не очень, пришлось ждать 15 минут пока в пакет положат 2 булочки, хотя очереди не было совсем
Очень хорошая пекарня!
Варят вкусный кофе. Всегда свежая и вкусная выпечка. Кофейня видно, что активно развивается. Постоянно разные обновление, качественная клиентоориентированность.
Хорошее место с демократичной ценовой политикой.
Особо понравился дружелюбный персонал, и разнообразный выбор напитков и десертов к ним.
Атмосфера располагает.
После работы хожу брать один и тот же круассан с ветчиной, он отличный, начинки много а не как всегда. Девушки на кассе очень вежливые и быстрые. Приятная атмосфера и запах напитков
Очень маленький ассортимент пекарни, цены высокие. Персонал вежливый, есть несколько столиков, чтобы выпить кофе. Вечером есть скидки на выпечку, но не на кондитерские изделия
Пожалуй, лучший кофе в Мурино. Одно из немногих мест, где есть раф! Капуччино 0,5 (!) - 139 руб. Бонусная система - 6-ой кофе в подарок + копятся бонусные баллы (пока не разобралась как копятся, как тратить).
Судя по тому, что там частенько сидят господа и дамы с ноутами - бесплатный wi-fi)
Стильное оформление.
Есть булочки, мороженое, стандартные чизкейки, донаты и подобное.
Добрый день! Я завсегдатай этого заведения, поэтому моя оценка будет ещё более субъективной, чем остальные. Бариста Александр (Санёк) варит самый адекватный флет вайт! Крепкий (каким он и должен быть, это же флет вайт) Спасибо, Санёк! Булочки, на мой взгляд, не всегда фонтан, но всегда булочки и съедобные. Хочу сказать, что я скоро переезжаю (а сейчас эта пекарня в соседнем подъезде), и мне будет не хватать хорошего флета и искренней доброжелательности по утрам от Санька :(
Мishkа - любовь. Ни дня без этого кофе! Мой путь в поисках идеального был долгим..Баристы всегда приветливы, заботливы и внимательны, особенно Саша! Спасибо!
Прошу меня простить, но дорого. Здесь реально дорого, в отличии от конкурентов.
Конечно, можно спорить о качестве и вкуса, красивой упаковке, приятной атмосфере, но, блин, дорого. Каждый день сюда приходить при всей любви к местному вкусу продуктов, не получается. Всё остальное хорошо и отлично.
Прошу сделать цены более доступными. Спасибо.