Отличный вариант, если вы хотели отдохнуть в хорошем отеле с современным ремонтом.
Однозначно вернусь сюда в будущем .
Номера чистые, мебель вся новая, дизайн интерьера шикарен.
Show business's response
В
Виктория А.
Level 4 Local Expert
September 2
Отель новый, современный, стильный ремонт, в номере было чисто, новая мебель, сантехника, жили на 7 этаже, с красивым видом на море и горы, номер брали с кухней, кухня оборудованна всем необходимым для готовки, вода и чай каждый день, уборка каждый день, отзывчивый и приветливый персонал, до моря 10 мин, рядом аптеки, магазины, столовые, рынок, единственное что НЕ ПОНРАВИЛОСЬ, это завтраки в кафе СИЦИЛИЯ , очень долгое обслуживание, холодные блюда, приходилось ждать по 35-40мин, много масла в омлете, делали не раз замечание официантам, на след день все повторялось, потом перестали ходить, хотя завтраки были включены. Отелю надо менять кафе, отказаться от сотрудничества с Сицилией. Отель и место понравилось.
Всём приятного отдыха и путешествий!
Рекомендую!
Соотношение цена качество!) гибкий подход к гостям и прекрасный сервис, географически правильное расположение центрального Сочи, транспортная доступность и т.д...
Перечислять можно до бесконечности, просто и проще один раз..., и как говориться на всегда!
И ещё, в Сочи это единственный район с прекрасным женским именем - Светлана!)))
Проживала здесь в зимние каникулы 2024. Интерьер номера новый, стильный. Есть все необходимое для жизни: плита, холодильник микроволновка, посуда. Кровать удобная, смена белья раз в неделю. Очень современная душевая кабина с душем "тропический ливень", красивая зона зеркала над столешницей с раковиной, фен. Отличное расположение. Куда не идёшь, приходишь к морю. 10 мин прогулочным шагом. Справа фитнес клуб, напротив "Перекресток". Приветливые сотрудники ресепшн. Можно арендовать номера помесячно.
Отдыхали в отеле во второй половине марта. Хороший номер, все оборудовано отлично, попросили отключить отопление потому что было жарко и шумно. В апартаменты снабжены всем необходимым, уборка делается вовремя . Персонал приветливый. Завтракать можно в уютном кафе рядом с репеспешном. Вечером шумно из за стройки и нижние этажи вероятно Очень беспокоило. Есть спортзал и бассейн. Бронировать можно через тревел приложения , либо на сайте сети Mirror.
Хороший номер,немного душно и уборка поздняя,но в целом чисто обратно.Странно что на кухне не было соли,но это мелочи.
Что крайне не понравилось,это завтраки в ресторане,который Сицилия.Позиционируются как ресторанное меню ,по факту холодная яичница,холодные варёные яйца,холодная запеканка и ледяные сосиски.Когда я пишу холодная это не значит чуть теплая)это ледяная как из холодильника.Второй раз просто не пошли.
За это минус звезда.
Шикарные аппартаменты, уютно как дома! Были в люксе на 6 этаже. Чисто, красиво, современно, прекрасный вид из окна) Если соберëмся ещё в Сочи обязательно остановимся здесь же!
Все здорово. Чисто, уютно, есть все необходимое для проживания и даже больше.
Хорошее расположение, можно уехать куда угодно. Рядом сетевые магазины и до моря рукой подать
Отличный отель, в номере все очень чистое и новое, ежедневно была уборка. Большой плюс в наличии полноценного фена, также прям в номере есть утюг, гладильная доска и сушилка для вещей. Очень приветливый и доброжелательный персонал
До моря прогулочным шагом около 10 минут, рядом есть кафе, магазины, аптека
Спасибо за вашу работу! Мы остались очень довольны
Ранний заезд 3 500 + к цене
Вода питьевая не вкусная
Номер выходил на мост с оживленным потоком круглосуточных машин и мотоциклов
Завтрак, включённый в стоимость, не в отеле, а недалеко от него.
Бар в холле работает до 20.00.
До жд вокзала дорога с вечными пробками.
Но чисто, персонал приветливый, номера аккуратные. Есть плита, холодильник, посуда, утюг в номере
Хорошая гостиница,современный новый ремонт!чисто уютно,как дома)есть кухня рядом перекресток)менеджер Александр был просто галантный и обходительный,большое спасибо!приедем еще!!!
Оптимальный отель по соотношению цена-качество. Номер стандарт на двоих: конечно, маловат и не всё устроено удобно (непонятные мини-полки при входе; слабый напор воды в душе; подглючивавший сейф, отсутствие минимальной рабочей поверхности и мойки в кухонном уголке - я не пользуюсь, но для кого-то может иметь значение), но плюсов больше: расположение (до моря 10 минут пешком по приятной дороге, рядом Перекрёсток, остановки транспорта, в пешей доступности 15-20 минут хорошие рестораны и кафе), вид на море (боковой), завтраки в Сицилии на выбор - без изысков, но вполне добротные и вкусные, прекрасные жёсткие матрасы, современный спокойный дизайн номера и самого отеля. Ежедневная уборка не всегда полноценная: иногда просто заправляют кровать, расходники (чай, воду, сахар) пополняют через раз.
Убрала одну звезду за инцидент, произошедший за 3 дня до выезда. Администратор позвонил и сообщил о необходимости оплаты 1200 рублей за химчистку полотенца. Действительно, в процессе обычного использования полотенца (вытиралась им после душа) было поставлено небольшое пятно крови. В разговоре со старшим администратором я высказала готовность выкупить полотенце по рыночной стоимости 450р (не брендированное, пр-во Узбекистан), на что мне был предъявлен прейскурант в 1250р за полотенце и предложено пойти навстречу - оплатить 400р за выведение пятна. Попросила предъявить письменную претензию с обоснование суммы ущерба. После дополнительного общения с руководством администратор сообщила, что они благосклонно спишут данное полотенце без оплаты. Честно говоря, обескуражена - за 20 лет путешествий и 26 посещенных стран впервые сталкиваюсь с подобным.
Только сегодня был выезд из отеля. Хотим поделиться впечатлениями (по 1 звезде понятно и так, какие впечатления), во всех подробностях.
1. Расположение
Здесь абсолютный плюс, до моря можно дойти пешком, проходишь мимо парк, лавочек, памятников и набережной. Минут 7 до моря спокойным шагом. Здесь все хорошо, оттого и одна звезда точно есть.
2. Еда
Отель сотрудничает с рестораном сети «Сицилия», она находится рядом, буквально через дорогу. На этом все плюсы. У нас один день с утра был дождь, а завтрак с 8 до 11, поэтому естественно мы остались в номере, без завтрака. Так как в самом отеле нет ресторана (только лобби бар). Особо не расстроились. Так как за 3 полноценных завтрака еда была холодной (мы приходили и в 9, и в 10, и под конец завтрака), в любом случае подавали еду неразогретой. Во-вторых, у официантов/поваров отсутствует понимание первого и десертного блюда, поэтому тебе могут принести сначала сладкие сырники со сгущенкой, а уже потом омлет. В-третьих, о твоем блюде могут вовсе забыть (тут я понимаю, поток), поэтому надо напоминать, я напомнила спустя 30 минут.
3. Номер
У нас был стандартный номер на 2 персоны. По фотографиям это был просторный чистый номер с кухней. Номер был действительно с кухне, но вовсе не просторный, фотографиям не соответствовал, надо было по сантиметрам высчитывать, когда лучше открыть шкаф, а когда ванную. Вид из окна чудесный, но есть минус, к сожалению, очень громко ночью, тут отель не виноват, но имейте это ввиду, если вы приехали с ребенком или у вас чуткий слух, когда вы спите.
4. Обслуживание
Уборка проводилась каждый день. Видно, что уборка проводилась разными людьми, так как не всегда после уборки было чисто. Также при заселении мы в номере обнаружили клочки темных волос под раковиной, видимо, убирались не очень тщательно (к слову, раковина очень маленькая, хотя душ достаточно большой).
Также с нами случился инцидент. Мы получили две карты номера, одна была всегда с нами на прогулках, другую мы всегда оставляли в номере, чтобы было электричество и полотенца могли досушиться. Ее мы ни-ко-гда не вытаскивали. И вот в один из дней отдыха, после моря, мы обнаружили, что прошла уборка, а карты нет. Вместо нашей карты появилась какая-то дисконтная карты халяль-магазина. Мы сразу сказали, что карты пропала. Нам выдали новую, так как мы объяснили ситуацию. В итоге, при выселении, когда мы вновь объяснили ситуацию, с нас потребовали штраф (250 руб.) за потерю карты, которая потерялась не нами. Допустим, что виноваты и мы (хоть уже в том, что оставили карту, видимо), почему бы ресепшену не поговорить с уборщицей, мы не спешили. Нас просто не слушали, сказали оплатить штраф…
Интернет
Интернет работает, но с перерывами. Иногда его вообще нет весь день. Приходится переподключаться, видимо, проблемы с модемом.
Такой вот отзыв. Я редко пишу негативные комментарии, надеюсь, что руководство отеля что-то изменит, чтобы вновь захотелось туда вернутся. Я бы и не писала его, если бы мы не отдали около 45 тысяч.
В целом хорошее место. Чисто, уютно, стильно. Очень понравился душ. В номере есть всё необходимое. Словно своя мини-квартирка. Персонал вежливый, внимательный.
Хороший отель. Жили в апартаменты стандарт. Номер чистый, уютный, тёплый. Весь персонал доброжелательный. Скидка в кафе Сицилия - очень вкусные блюда. Рядом фитнес клуб, перекрёсток, парк имени Фрунзе, море через дорогу по подземному переходу,цирк,дендрарий. Вообщем все очень понравилось 😍 Приедем ещё.
Прекрасный отель!!!! Номер был большим и удобным. Продумано все.Уборка осуществлялась каждый день.Завтраки предлагались в ресторане "Сицилия".Однако их приходилось долго ждать и часто они были холодные.Кофе не вкусный. Но в этом же ресторане пробовали приходить на обед и ужин,не входящие в проживание.Все вкусно и даже отлично!!!
Очень хороший, новый отель, еще даже год не прошел с открытия. Может быть поэтому пока очень демократичная цена, далее думаю будет дорожать) Придраться вообще не к чему…уровень сервиса, номера (брали полулюкс), сам отель, все на высшем уровне. Расположение:7-8 мин до моря, для нас это была не проблема, даже наоборот удобно вечером в центр прогуливаться. Завтрак через дорогу в кафе-пиццерии, там есть вопросы к сервису, но это не к отелю. Жили на 7м этаже, из окна видно море, номер большой, светлый, матрас удобный, уборка ежедневно. В общем советую!
Отель или новый или хорошо отремонтирован. Новая мебель, лаконичный дизайн. Номер просторный, хороший вид из окна. В номере есть все необходимое: посуда, чайная станция, воду и чай добавляли ежедневно. Очень просторная ванная комната. Большая, удобная кровать. Хорошее постельное белье. Большой телевизор с подключением к интернету. Два скоростных лифта. Доброжелательный персонал. Выселились в 12:00, вещи оставили на рецепшн до вечера, без проблем. Рекомендую.
Шикарный отель, номера чистейшие. Уютно, как дома. Они помогают бездомным животным города, творят столько добрых дел для братьев наших меньших и у них есть номера, куда можно приехать с животными
Гостиница супер, Персонал вежливый. Номера шикарные. Рекомендую. Вода бутилированная, чай всё приносят каждый день. Можно готовить самим, а так в шаговой доступности супер маркеты.
Удобная локация, современное пространство, уютный лобби бар, вежливый персонал. Несколько раз проводили здесь игры и будем продолжать на регулярной основе
Очень хороший апарт-отель, минималистичный интерьер и очень чистые и красивые номера, озвучка в лифте прям как в лифте в министерстве тайн из Гарри Поттера) Добрые и приветливые люди на ресепшене, очень хороший апарт отель ★★★★★
Снимали с этом отеле апартаменты ,весь отель чистый ,новый ,в отличном расположении ,до моря минут 10-12 спокойным шагом ,рядом все магазины и достопримечательности!Рекомендую!
Приезжали в марте на неделю. За месяц созвонились с менеджером и забронировали номер 706. Менеджер убедила нас, что номер будет забронирован с видом на море на 7 этаже, в номере кухня и столик для еды, удобное местоположение отеля и приемлемая цена Когда мы приехали, нас заселили не в тот номер, который мы бронировали, в номере не было кухни. В номере было холодно, нужно было самостоятельно включить тепловой конвектор. Он громко гудел и скрежетал. Спать невозможно. Выяснилось, что это не тот номер, который мы бронировали, наш был отдан кому-то другому. Нам предложили другой номер, он был меньше, но конвектор не шумел. За ночь мы несколько раз просыпались из-за шума мотоциклов и машин, которые пролетали по мосту прямо под окнами. Слышно это через закрытые окна. В туалете пахло канализацией. Вода в некоторых бутылках в номере была с неприятным запахом. За сервис можно поставить 3. Наши вопросы никак не были решены. Данный отель мы уже не будем рассматривать к бронированию
Отдыхал в конце августа 2023 года. Чудесное место!
- Приветливый и находчивый персонал, всегда готовый помочь с любым вопросом.
- Отличный номер: чисто, уютно, красиво. Все блага цивилизации для отдыха присутствуют.
- Удобное расположение: до центра 5-10 минут на авто или самокате, до моря пешком 10 минут, в шаговой доступности супермаркет 24/7, аптеки, салоны красоты, еда.
- Легкий осадок, но это характерно для всего Сочи - вальяжные официанты в Сицилии).
Отличный вариант за свои деньги.
Вы лучшие. Вас не забыть. Номера супер. Обслуживание на 10 баллов. Расположение это просто фантастика. Всё в шаговой доступности. Чисто та и порядок это их девиз. Персонал вежливый. Так держать.
Отличное месторасположение. Вышел, немного прошелся и ты уже у Зимнего театра. До пляжей рукой подать. Магазин Перекресток прямо возле отеля. Курортный проспект в минуте ходьбы. Персонал отзывчивый. Пропал интернет в номере, мастер пришел через 2-3 минуты. Я доволен. Хорошее место.
Очень приятные номера, уборка каждый день порадовала
Весь персонал очень вежливый и приветливый
Завтраки вкусные и сытные
Не жалеем о своем выборе, рекомендуем этот отель!)
Новый аппарт- отель. Чистота, уют, комфорт. Находится в районе Светлана, в пешей доступности от дендропарка, достопримечательностей Сочи,до моря 5-7 мин. пешком. Кухня маленькая, но укомплектована необходимым на 2 персоны, рядом находится магазин "Перекресток". Останавливались на 3 ночи, очень понравилось. Спасибо!
Супер.
Если останется такой-же сервис и состояние номерного фонда это будет великолепно.
Меня все устроило с учётом моих не стандартных доп.запросов. все решилось оперативно в день заезда.
Спасибо Вам.
Очень неплохой отель! Совсем недавно открылся, всё новенькое, что очень важно для меня лично. Уютные номера, в которых всё есть. Удобная локация- всё рядом. Отель абсолютно соответствует цене/качеству. Приятный персонал, внимательный, видно, что стараются (был странный для меня инцидент с их стороны, но искренне извинились, исправили), персоналу ставлю 5, молодцы!
Единственное, что мне не понравилось- это завтраки в ресторане «Сицилия», не возможно это есть и такое обслуживание терпеть, и по меню заказывала, тоже очень посредственно.
А отель классный, рекомендую
Отель новый, чистенький, персонал приветливый) заселили на 2.5 часа реньше времени т. к. номер был уже готов, чем очень меня порадовали!!! Спасибо большое ребятам на ресепшене и всему персоналу отеля!
Классный отель, очень доброжелательное обслуживание. Удобные номера, с возможностью приготовить обед в номере. По цене доступно для Сочи. Всё очень понравилось!
Прекрасный персонал! Очень вежливые и дружелюбные сотрудники! Помогли решить все вопросы! Номер прекрасный. Хорошое расположение. Классные завтраки! Приедем обязательно еще!))
Прекрасный отель, все новое чистое. Хорошие, удобные кухонные зоны, где все есть и посуда и техника. Уборка каждый день, все очень чисто. Прекрасная локация отеля, рядом сетевые магазины, недалеко мор. порт, парки, прогулочная улица. Все очень понравилось!
Отель новый, но в номерах уже появляются признаки ветхости. Запах затхлости в морозилке, пыль в кондиционере, известковый налет в душе. Персонал доброжелательный, отзывчивый.
Завтраки лучше не брать, особенно в сезон. Сицилия не справляется. Ждать долго и не вкусно. На фото завтрак, который мы ждали 40 минут. Холодное, несвежее, сосискам на вид несколько дней. Блины принесли заветренные по краям. А так, если не брать завтраки, то в принципе, нормально. В номере есть все необходимое, уборка каждый день. Расположение хорошее, до моря минут 10, пляж Жемчужина ближайший, народу там … Рядом Дендрарий, Ривьера, в центре красиво вечерами.
При подъезде к отелю позвонили в отдел бронирования и узнали можно ли заселиться заранне, сказали мы эту информацию не знаем , подойдите лично на респшен и вам все расскажут, в итоге заранее заселиться нельзя, подождали и пришли к трем, в итоге полтора часа просидели на ресепшене , ждали пока нас позовут в номер, спрашивали несколько раз готовы ли наши номера , на что менеджер просто игнорировал наш вопрос, кассовый аппарат перестал работать , сканер перестал сканировать, куча проблем на ресепшене, совершенно не компететный сотрудник, ждали с полуторогодовалым ребенком и дедушкой 76 лет, ему абсолютно было все равно в нашем заселении. Никакие вопросы решать не хотел , отвечал через раз и то не внятно.
Проживали в отеле двое суток с 7 октября, отличное расположение, прекрасный номер(стандарт), все новое, есть кухонный уголок, очень удобная кровать. Завтрак в кафе Сицилия - отличный, быстро и очень вкусно! Но есть одно"но", номер был на первом этаже и окно выходило на глухую стену, расположенную в паре метров! И это в отеле 4 звезды! Считаю на такие номера должна быть другая цена!!!
Хороший отель, остановились с 6 по 10 марта. Заселили вовремя, номера очень чистые ( я уже давно не встречала такой качественной уборки в гостиницах), убирают ежедневно, приносят воду, чай, сахар в номера. Интерьер номеров современный, расположение мебели в номерах удобное, оснащены всеми необходимым: фен, утюг, глад. доска, сушилка для одежды, посуда, мкв.печь, варочная панель, холодильник.
Бельë чистейшее, выглаженное; полотенца и холсты белоснежные.
На ресепшене очень приветливые и доброжелательные сотрудники! До набережной близко, через дорогу перекрëсток.
В общем я довольна нашим отдыхом, теперь будем останавливаться здесь!
Спасибо за высокий сервис администрации и сотрудникам Миррора!
Жили здесь с 06.09.2023 по 12.06.2023 первый день все было отлично. Апартаменты новые, хороший свежий ремонт, эстетически очень приятно. Имейте ввиду, что на завтрак необходимо ходить в ресторан через улицу в кафе. Завтраки не выбор(самые простые)
!! На следующее утро отключили горячую воду. И ее не было до конца нашего там пребывания. Мы грели воду в кастрюле! Хорошо, что в апартаментах было индукция и посуда.
Ибо после пляжа не мыться не вариант. Это треш. Отель обещал компенсацию, но при выезде сказали, что с вами потом свяжутся.
Опять же , в других отель поблизости вода горячая была (бойлеры у них возможно стоят) Но такие приколы на отдыхе это конечно минус жирный .
Хороший, новый отель. Приятный персонал. Белье и полотенца меняют каждый день. Завтраки в ресторане «Сицилия» через дорогу. Рядом все магазины. До пляжа 7 минут.
Проживали в номере полулюкс с 8 сентября. Приехали отдохнуть и отметить юбилейный День рождения.
Сначала бочка мёда)
Отель новый, интерьер очень современный, стильный, уютный.
Персонал максимально вежливый.
Очень чисто, уборка номера и замена полотенец ежедневно.
Оборудование кухни,мебель, сантехника - все в отличном состоянии.
Питание (завтраки) в расположенном рядом кафе Сицилия с 8 до 11 утра. Вкусно,разнообразно, порции большие - 7 видов завтраков для взрослых,3 вида для деток. Готовность в течение 15-20 минут.
Местоположение замечательное, море 15 минут не быстрым шагом. Рядом магазины Перекресток и Магнит косметик. Недалеко по направлению к морю 2 неплохие столовые.
Ну и ложка дегтя- на момент заезда в отеле уже не было горячей воды. Об этом при заезде нас не уведомили.
Каждый день при обращении на ресепшн были разные ответы,но до конца нашего проживания вода так и не появилась.
В общем , жили в полулюксе, грели воду в чайнике и мылись из кастрюли ((
В другой отель нас не переселили,не было мест.
В общем, настроение было подпорчено (
В итоге составила претензию на имя управляющего с требованием компенсации.
Буду ждать результатов.
Р.s. Видимо руководству отеля не очень важно мнение гостей, т.к. проблема с водой длиться неделю, а вопрос о компенсации для всех "пострадавших" до сих пор не решён. За это только 3 звезды(
Отель позиционируется как 4 звезды, но фактически твердая 3. Отдыхали в номере люкс. Уборка зависит от горничной, кто то ложит мыдо, зубные щетки, меняет полотенца, а кто то просто протирает пол. На балконе ни разу не убрались. Как заехали, было загажено голубями и стол и стулья, так и уехали. Кофе машина капсульная присутствует, но что бы пользоваться, нужно приобрести на рецепшене капсулы по 50 рублей.Если бы отель позиционировался как 3 звезды, поставил бы оценку выше.
Отличное место. Отель новый, везде чистота и свежесть. Персонал вежливый, при возникновении каких-либо вопросов, готов прийти на помощь. Местоположение отличное, весь центр в пешей доступности, а это- Цирк, Дендрарий, Ривьера, ж/д и морской вокзалы, Зимний театр и многое другое, где можно совершить пешие прогулки или просто отдохнуть. В общем всё очень понравилось.
Место чудесное, номера чистые, вид из окна с 5 этажа на мост и море🔥. Регулярно пополнялись запасы питьевой воды в бутылках, что нас очень радовало. За неделю 1раз поменяли постельное белье, что тоже было очень кстати и приятно. Поставила 4 только за работу сотрудников рецепции. Мы приезжали от туроператора и персонал на ресепшен не всегда мог оперативно ответить на вопросы, которые мы задавали, как мы подумали, возможно персонал новый просто.
Отличный отель, просторные номера. Особо хочется выделить Администратора Александра, ответил на всё вопросы об отеле, так же подсказал где что можно покушать, а так же дал ещё несколько дельных советов.