Mirage
1887 reviews
August 9, 2024
Отель вроде в самом центре, но при этом расположение не удачное. Вокруг сплошные стройки, заправка и автомойка (проходя мимо которой стойкий запах мочи). До Кремля надо перейти трассу огромную и потом еще в обход идти. До улицы Баумана - то же самое. Если хотите прогуливаться дыша свежим воздухом - лучше выбирать отели прям на улице Баумана.
А так по отелю. Номера более менее чистые, но не идеально. Персонал приветливый, доброжелательный. Бассейн ооочень глубокий (1.80). С детьми не удобно. Нужны шапочки для плавания. Если у вас их с собой нет, то выдадут тканевые одноразовые. Бассейн чистый, очень сильно хлорированный. Сауна хорошо греет.
Завтраки отличные только если вы рано встаете и успеваете до 9.00. Если позже - вас ждут пустые гастроемкости. Даже банально омлета или помидоров нет. А до 9 есть и красная рыба, и каши, и суп куриный, и овощи, и эчпочмаки, и тортики, и фрукты разные. После 9 вы не найдете даже стаканов и вилок. Будете сами бегать искать их. Официанты - 15-летние мальчишки, работают на износ. Но они умнички. Все быстро оперативно делают.
Номер с видом на кремль - вас ждет постоянный шум стройки и трассы. Хотя звукоизоляция в номерах лучше, чем в других отелях, но не спасает. Плюс все фонари (особенно строительный фонарь на строящейся пирамиде напротив) будут светить в окно. Шторы блэк аут, но по краям все равно очень яркий свет. Плюс еще на телевизоре светятся часы. В общем, в номере светло, как днем.
С 9 утра начинают или греметь клинеры, или строители прям под окнами.
Воспользовались доставкой еды в номер. Вкусный бифстроганов принесли минут за 40 и без наценок (в некоторых отелях берут 10% наценку за доставку в номер)
2
April 26, 2024
Шикарный отель, много комплиментарных удовольствий . восхищениям нет предела! Каждый день вечерами посещали бар - прекрасно проводили время, но единожды была необходимость разогреть в микроволновке собственный продукт столкнулись с возмущением кухонных работников(осадочек остался) ,при этом на ресепшн предложили идти в бар ,в баре за стойкой не отказали (милые сотрудники) . Попали в то время когда случились перебои с водой и не получилось почаще посетить бассейн,но когда всё таки его посетили я лично от джакузи была в таком восторге! Это не передать словами! Всё больше чем отлично!😉👍💗
4
2
September 25, 2024
Спасибо всему персоналу, все очень хорошо, завтрак вкусный, номера чистые, заселили намного раньше времени заселения, в общем все прекрасно!
Расположение отличное.
August 4, 2023
Мое знакомство с невероятно красивым и гостеприимным городом Казань началось с отеля «Мираж»!
Классный отель!!! Всегда стараемся останавливаться здесь !!! Локация удобная, в центре. Обслуживание отличное, персонал вежливый, гостеприимный!!! Номера чистые, ванные комнаты тоже в отличном состоянии, есть все (салфетки, мешочки, бритвенные и зубные принадлежности, косметика хорошая, напольные весы). Кровати очень удобные, широкие (kingsize). В основном все номера с видом на Казанский Кремль. Все достопримечательности в шаговой доступности. Завтраки вкусные, разнообразные (каши, бульон, мясо на пару, говяжий язык, колбасы, сыры,творог, йогурты, рыба с/с, выпечка (мини учпачмак, вак биляшик), пирожные, орехи, Сухофрукты, зелень, овощи, фрукты по сезону…)!!! Официанты внимательные, быстрые 👍! Отдельно хочу сказать про СПА зону, очень классная!!! Бассейн красивый, чистый, сауна отличная (под стеклом с видом на бассейн)!!! Душевые тоже хорошие, чистые! Спортзал очень понравился, (хорошие тренажеры, беговые дорожки, инвентарь разнообразный ,гаджеты для различных групп мышц)! Сколько лет останавливаемся в Мираже, никогда нареканий не было!!! Спасибо большое за гостеприимство! Единственное, бронировать нужно заранее.
7
2
July 29, 2024
Двоякое ощущение осталось после трёхдневного пребывания в отеле: в целом вроде и неплохо, но везде прям на каждом шагу есть претензии. Номер студио просторный, сантехника, итальянский косметический набор отличные. Даже есть целая гардеробная комната и утюг с гладильной доской. Но на номер нет ни одного ящика, совсем - только открытые полки и шесть плечиков в гардеробной. Пришлось вещи оставлять в чемоданах. Даже прикроватные тумбы и те без ящиков(. Кровать очень большая и удобные матрасы, но три куцых подушки по краям и скрипит при каждом повороте(. Номер на двоих бронировали, но халат и бокал один. Также ежедневно докладывали по одному пакетику чая, растворимого кофе без всего и 3 в1. Фен вроде и есть, но после 10 сек работы выключается. На потёртости мебели и изношенность уже внимания не обращаешь вобще. Завтрак отдельная песня, позавтракать можно до 10.30. Но после 9.30 блюда не обновляют, даже омлета, сосисок в первый день нашего пребывания не было, разобрали, а мы пришли в 9.30 и были далеко не последние. После моих неоднократных просьб к персоналу принести блюдо, мне вынесли его на тарелке. При этом за мной стояла очередь других отдыхающих, они остались ни с чем. Кофемашина из 2 работала только 1, кофе варит ужасный. Чистые тарелки надо ждать, за ними тоже очередь. Обедали и ужинали в ресторане этого же отеля за отдельные деньги, там кофе классный. Если хотите поесть, на завтрак приходите не позже 9.00. СПА - бассейн и сауна хорошие, джакузи не возможно пользоваться - вода очень горячая и одна сплошная хлорка. При включении от запаха хлорки начинаешь задыхаться. Кабинки для переодевания закрываются на ключ без браслета, но это уже мелочи. В целом - не советую данный отель даже для краткосрочного пребывания.
4
September 15, 2024
Все хорошо, просто отлично, номер, матрасы, завтраки изумительные. Но подпортили впечатление, шум с дороги от стритрейсеров с китайскими прямотоками( как сами то не глохнут от шума) и стаи комаров, которые , судя по всему, летят из вентиляции. Покусали во сне знатно). Нужно на ресепшене иметь запас фумигаторов.
August 28, 2024
Удобное расположение, большая парковка, завтрак обильный и разнообразный. Не поняла ситуацию с питьевой водой. Кулера на этаже не было, в номере бутылочки стояли по 100 рублей. Неудачная система открывания окна наружу, так что не поставить сетку от комаров. Приходилось спать с кондиционером . В целом довольны пребыванием в гостинице.
1
August 24, 2024
Неплохой отель. Чистый просторный номер.
Немного подпортило впечатление наличие чёрной плесени на швах в ванной и плохая работа климат системы. При минимально установленной температуре почти не чувствовалось охлаждения, но был шум. Как будто вентилятор, а не кондиционер. На это стоит обратить внимание администрации.
Уборка посредственная, полы и сантехнику ни разу в ванной за 5 дней не помыли. В один день вообще не пришли, несмотря на табличку- просьба убрать и моё отсутствие около 4х часов. Мне пришлось звонить на ресепшн с просьбой прислать сотрудника и забрать хотя бы мусор.
Завтраки хорошие, свежесть еды не вызывала сомнения. Выбор хороший, в т.ч. диетическое - куриная грудка отварная, творог. Каждый день был очень вкусный арбуз.
Персонал вежливый.
Отличная спа зона, очень чисто, приглушенный свет и ланж музыка.
Удобное расположение - недалеко жд вокзал, рядом с отелем остановка, где множество автобусов в разные стороны.
Небольшие минусы были некритичны и осталось хорошее впечатление. Твёрдая четвёрка.
3
1
August 29, 2024
Гостиница понравилась. Чистые качественные номера, хорошее обслуживание, вкусная еда, а также удобное расположение. Цена не дешевая, но качество на высоте.
2
1
January 14, 2024
Отличное расположение. Хороший, большой номер с потрясающим видом на Кремль. Отличный СПА, где было очень мало народу!!! На рецепшене все просьбы сразу исполнялись. (Просили косметический набор и халат для ребёнка) Единственный минус - это завтрак. Голодными вы не останетесь. Вроде выбор большой. Даже пиво есть, если не закончится. В первый день мы пришли за час до закрытия, и были проблемы со столовыми приборами. Приходилось бегать за официантами в поисках вилок и ложек. В другие дни мы приходили раньше и таких проблем не было. Кофейный аппарат наливал что-то странное вместо латте. Но в целом гостиница очень понравилась. Очень хочется побывать в Казани летом)
2
6
November 17, 2024
Мой день рождения в Казани, с 14 по 18 ноября 24 года, номер 529 запомнится мне, к сожалению, не праздничным настроением, а полным шоком от пребывания в отеле «Мираж» (5 звезд, как они себя позиционируют). Ожидания от пятизвездочного отеля, мягко говоря, не оправдались. Вместо комфортного отдыха я вынуждена сидеть в коридоре, чтобы поймать хоть какой-то Wi-Fi сигнал! В самом номере интернет просто отсутствует. В 21 веке, в отеле, претендующем на 5 звезд, это просто за гранью понимания! Мне нужно работать, и эти "интернет-квесты" создали невероятные сложности, потратив мое время и, соответственно, нервы, приходила тратив моё время толпа «специалистов» но ничего не изменили и в итоге мне, чтобы поработать , нужно за мои 15000 в день (цена номера) сидеть с ноутом в коридоре!!! Вы видели такие 5 звезд? Я нет!!!! И больше не хочу видеть!
на мои и мужа вопросы - где интернет- на нас уже смотрели недовольными взглялами и на второй день мастер просто не пришел на вызов!)) и смешно от шока и грустно от такого убогого сервиса в отеле за немалые деньги, в этой республике!
Отдельного упоминания заслуживают подушки, которые по твердости напоминали кирпичи. Только на третий день, после моих настойчивых просьб, их наконец-то заменили. Стол в номере шатается, как будто вот-вот развалится, а из стульев торчал наполнитель. Мы с мужем просто в шоке…. Добавьте к этому еще и тот факт, что у меня без моего ведома и согласия на ресепшене сняли копию паспорта не предоставив согласия на обработку данных. Это уже было за гранью всего мыслимого с самого начала и спам звонки о предоставлении на мое имя кредитов не заставили себя ждать!
Больше в «Мираж» ни ногой! Даже элементарную услугу – стабильный Wi-Fi – предоставить не смогли, не говоря уже о соблюдении конфиденциальности. Крайне негативный опыт, который точно испортил настроение и мои праздничные дни. Категорически не рекомендую этот отель! Утром вылетаем из Казани и всем кому я могу оставить свои впечатления, хочу сказать сразу - только не сюда, если вам нужен нормальный сервис!
1
1
June 8, 2024
Отель хороший. Номер просторный и чистый, завтраки на отличные, еда вкусная. В баре на первом этаже кормят вкуснее, на втором чуть хуже, но в целом цена/качество соответствует. Персонал вежливый. Расположение также на отлично. НО снимаю 2 звезды за отсутствие уборки в номере, за 2 ночи даже не разу не убрали мусор, хотя мы были с грудным ребенком, вешали табличку убрать номер неоднократно. В целом в отель вернулись бы.
4
2
September 19, 2023
Отличный отель в центре города, рядом с Казанским Кремлём. Отличный номер. Очень часто. Убирали в номере каждый день. В номере все есть. Белье постельное кипельно белое меняли за 6 дней 3 раза точно, вместе с полотенцами. Брали только завтраки, они шикарные, шведский стол, всё, что хочешь, хоть наедайся на весь день. Бассейн хороший и сауна. 2 ресторана, один из которых пивной, своя пивоварня. Хорошее пиво, цены в ресторанах очень даже приемлемые, мне показалось, что дешевле, чем в ресторанах города, хотя я специально не сравнивала, могу и ошибаться. Но, то, что в ресторанах при отеле гораздо вкуснее-это точно. Поэтому, ужинать только в них. Плюс прекрасный вид на Кремль, в т.ч. с террасы. Тихо. Спокойно. Толпы и очереди нет. Персонал выполняет свою работу незаметно. В общем, 5 звезд заслуженно. Очень понравилось. Спасибо.
5
2
December 10, 2024
Очень понравился отель
Приезжали на выходные с женой.
Приятное обслуживание, в номере чисто
Большой плюс это отличный бассейн и хороший спорт зал
May 2, 2024
Прекрасный отель. Персонал вежливый и отзывчивый еда великолепна нам все понравилось в такое место хочется вернутся. Но были два крохотных минуса уборка в номерах проходила довольно поздно наш номер убирали ближе к 19 часам и второй крохотный минус это медленная кухня в ресторане на первом этаже. Но это наше мнение во всем остальном все великолепно.
1
November 28, 2024
Отель оставил двоякое впечатление. Большое отдельное здание, в центре города, но сам отель немного устаревший. В ванной плохо настраивалась вода и не выключался полотенцесушитель, температура воздуха в комнате не настраивалась. Завтрак приемлемый, интернет работал хорошо. Номер просторный, как в целом и весь отель. Есть мини бар и доставка из двух ресторанов, которые также находятся в здании - очень вкусно, в номер доставляют полное меню. Уборка была странной - полотенца поменяли, подушки разложили, но посуду не убрали, мусор не выкинули. Очень классная спа зона - большой бассейн, сауна, джакузи.
July 30, 2024
Чистые номера, вкусные завтраки. Понравился бассейн с джакузи (для постояльцев бесплатный конечно). Пешком ходили в кремль и на баумана, где можно погулять и поесть. Рядом проходит стройка, нам особо не помешала (ночью не работают, тихо)
1
1
July 22, 2024
Приехали в отель отметить ДР .
Расположение хорошее, рядом Кремль .
Номер большой , все было все работало , вид на Кремль и на стройку рядом(шумно)
Вода питьевая платно .. очень странно для отеля 5 звезд (((
В др никакого комплимента, ни угощения , это мелочь, но осадок ))) остался !!!!
Завтрак шведский стол , все понравилось !Уборка номера хорошая !
Парковка бесплатная .
2
September 3, 2024
очень удачно расположен - все достопримечательности рядом, номером остались очень довольны, в стоимость были включены посещение в тренажёрный зал, хамам, все высший класс.
1
January 8
Замечательное заведение , все на высшем уровне👍👌официанты молодцы , поворам просто высшая награда за их труд 🎖️ организаторы праздничных мероприятий тоже молодцы 👏 мы остались очень довольны
September 7, 2023
Отдыхали в Казани 3-6 сентября. Жили в отеле "Мираж". Очень понравилось место расположения, все достопримечательности в шаговой доступности.Удобная бесплатная парковка.Завтраки в ресторане "Пивовар" в отеле-просто супер! Собственная пивоварня, пиво отличное на выбор.Обеды и ужины вкусные, но цены ресторанные. Зона спа-просто супер! Сауна, джакузи, бассейн-расслабляешься по -полному после пеших прогулок по Казани! Смена полотенец, воды-каждый день.Все чисто и благоухает, молодцы! Небольшой минус - не все лампочки в светильниках горели. Однозначно рекомендую отель!
1
1
April 30, 2024
Очень понравилось, прекрасное обслуживание, хорошие номера, очень хорошие завтраки в формате шведский стол, спа , бассейн всё очень здорово. Отличное месторасположение рядом с кремлём . В ресторане тоже очень приятно посидеть с видом на Кремль, и конечно очень вкусные блюда.
1
May 2, 2024
Отличная гостиница! Удобное расположение в центре города. Просторные номера. Чисто, уютно и вкусно. Завтраки - шведский стол. Каждый гость будет удовлетворен приятной атмосферой. В гостиннице есть сауна, бассейн, где можно прекрасно провести время. Рекомендую !!!
1
October 5, 2023
Хороший отель. Отличный сервис, удобное расположение прямо напротив казанского Кремля .
Очень красивый подъезд д ( редкость даже у хороших отелей) для автомобилей.
Свежие номера, просторные холлы.
Отличные завтраки ,( только здесь как раз мебель прожившая, что жалко) - все остальное на высшем уровне.
А вот ресторан при отеле - не лучший. Но это тема отдельной рецензии.
А вот сам отель хорош даже на фоне запредельной конкуренции в Казани.
1
December 17, 2023
Отличный отель. Минусов не обнаружила.
Вид из номера на казанский Кремль потрясающий.
Очень вкусные, разнообразные завтраки с акцентом на местную кухню - эчпочмаки и говяжий язык в изобилие.
Большой бассейн с теплой водой, горячая сауна - то что нужно после дневных прогулок по прекрасному городу.
При отеле своя пивоварня.
Пиво очень вкусное, цены ресторана адекватные.
4
2
August 22, 2024
Как можно приглашать в отель клиентов в 5 звёзд если рядом очень шумная стройка и окно не открыть..а душно. В отеле одеяла после стирки потеряли форму.. подушки жёсткие на любителя.Куллеров нет в пятизвёздочном отеле!!? Комплиментов в день рождения тоже нет..сказали на ресепшн. На 5 этаже всё время воет ветер.. не очень улучшает настроение..Небрежно оформлен номер. Не было 2го халата. Позвонили..но в ответ..Поищите в ванной... потом принесли. Не работала полотенце сушка. Ждали весь вечер сантехника.. сказали что Завтра!!Мелочи??? Но из этих мелочей создаётся впечатление. Бассейн чудесный. Ресторан нормальный. Но не посоветуем сюда приехать..ремонт...
1
January 1
Отель приятный и расположение отличное. Бассейн класс, после 30к шагов самое то! Парковка удобная.
Ещё летом приедем и обязательно в этот отель!
April 27, 2024
Отличный отель!👍👍👍
Хороший и профессиональный персонал. Лично вижу это каждый день. ☝️
Занимаюсь отделкой и реконструкцией номеров отеля.
Руководство максимально обновляет интерьер номеров для предстоящих международных событий в Казани.
Весь персонал действует по инструкциям и внутреннему регламенту отеля, что иногда доставляет неудобство при проведении ремонтных работ.
Я их прекрасно понимаю. Мираж- лицо нашего города☝️
1
2
August 14, 2024
Отель тянет не больше чем на 3 звезды. От пятизвездочного только расположение. Старые номера, старая сантехника, старая система вентиляции, трещины на потолке. Входная группа отеля, похоже времен СССР. Все требует РЕМОНТА. При этом, цена очень высокая - в августе за номер стандарт отдали 15000 в сут.
Ресторан с видом на Кремль тоже оставляет желать лучшего - как по качеству блюд, так и по крайне низкому уровню обслуживания и подачи. Ждали своего заказа 1,5 часа!!! Только после уже скандала была хоть какая-то реакция.
Завтраки приличные, но не более того. В общем твердая 3 и не соответствие заявленным описаниям.
3
February 18, 2024
Хороший отель. Большой номер, широкая кровать (метра 2,5), удобнейшее расположение у кремля (пешком минут 5), до баров минут 10, такси не нужно, все в пешей доступности.
Ставлю 4 изза спа, по факту это не спа, это сауна с бассейной и небольшим тренажерным залом. Хамама нет, бассейн маленький, но отделан свежо, красиво. Так же расстроило, что массажист всего один и в будни и в выходные. Хотели вдвоем одновременно массаж сделать, сказали, чтотона одна и только по очереди.
1
1
September 8, 2024
1.Звезда за локацию
2. За то что приносили два дня угощения, на третий видимо уже все (виноград по-моему даже не мыли, очень грязно выглядел)
3. За кровать размером в комнату
Совсем не приветливый персонал, пропускают всех, даже не проверяют живешь ли ты в этом отеле, что грустно, в наше то не спокойное время, да и вообще
Убираются плохо
Номера уже уставшие, очень неприятное постельное и подушки совершенно некомфортный
Зачем заявлять что это двухкомнатный номер, но при этом просто разделять стенкой с отверстиями, если вы приехали с ребенком и думаете, что сможете его уложить, а сами поболтать и пожить жизнь, то нет вы продолжаете шептаться, так как в соседней комнате все слышно.
В пятницу и субботу проходят банкеты, до 23:00 у вас будет слышно музыку как будто вы гость всей этой программы, то есть отдыха после насыщенного дня - 0
2
2
August 12, 2024
Даже еще не успели заселиться, а уже и не хочется. Сожалею, что забронировали тут номер. Заезд в 15, с утра тут даже переодеться негде, есть фитнес центр - но вас туда не пустят, идите в туалет. 5*? В туалет? Правда? Предлагают мне с чемоданом идти в туалет? Или в холе 5* гостинницы открыть чемодан, достать вещи, белье? Может прям тут и переодеться, что уж далеко идти то? Очень сложный и редкий вопрос, видимо. Персонал не ориентирован искать решения вопроса, да и в целом странно, что нет стандартного решения и переодевалки с душем... Видимо, острый дефицит помещений в гостинице)))
Дополню: сервис действительно в глубоком минусе, не показалось). Персонал впринципе не в курсе, что существуют какие-то стандарты в этом плане. Мы жили в разных условиях от палаток в горах до настоящих 5* в разных странах мира, поэтому знаем с чем сравнивать и что должно и не должно быть. По мимо прочего, девушка на респшене 8.08.24 и 10.08.24 по мимо того, что явно не была рада гостям, не хотела не то что решать какие-то вопросы, а даже уже полученную информацию передать ей было в лом, нужно было подходить и отдельно интересоваться, хотя мы сидели в 2-х метрах от нее и никого больше не было))), к тому же она была не здорова и постоянно кашляла оба дня... В основном работают толи школьники толи студенты, очень юнные и явно неквалифицированные сотрудники. 5* - это не только номер, нормально отремонтированный сто лет назад, но и сервис, и в очень большой степени - СЕРВИС. Не рекомендую. За меньшие деньги можно снять просторный апарт, т.к сервиса не получить даже на 3* здесь. Кстати, обычно не обращаю на это внимание, но номер действительно довольно обшарпаный - ковер на троечку по чистоте, т.е. чистят его не часто. За 3 дня что мы были не убрались и не поменяли ничего ни разу. Зато забытый в номере щербет присвоили легко))). Т.к. мы оставляли вещи и уходили надолго, после выселения. Конечно, номер проверили и холодильник с мини баром в первую очедь))), где и лежал щербет. Но решили, что не стоит париться и возвращать. Мы не удивились, когда обнаружили, т.к. уровень поняли с 1-го дня, спасибо вроде ничего не пропало, уже радость.
4
1
September 7, 2024
Отдыхали в отеле Мираж «5 звезд» в августе, ужаснее отеля за такие деньги мы не встречали! На ресепшене встречают сотрудники которые не могут ответить ни на один вопрос, то у нас не входит в бар стоимость, то входит (сутки 54500), то у вас оплачены только первые сутки, то оплачено все проживание. завтрак мягко говоря никакой, сотрудники в основном дети, которые так же ничего не знают и не понимают вообще как они здесь оказались, завтрак по времени еще не закончился а сотрудники уже начинают убирать еду со стола, в спа нет ни халатов, ни тапочек не говоря уже о чае, в кулере с водой всю неделю не было стаканчиков, что бы попить хотя бы воды плати 100₽ и это в номере за 54500 сутки!из плюсов свежий ремонт, хорошая уборка номера, приносили комплимент через сутки проживания!
2
1
September 18, 2023
Твердая пятерка с плюсом за завтрак! ничего лишнего и в тоже время сытно и разнообразно, а самое главное, чувствуется, что готовили сами: говяжий язык, красная слабосоленая вкусная рыба, омлет воздушный, овощи на пару, пиво в холодильнике:), яичницы нет (может по запросу, не знаю), свежие помидоры сладкие- хорошая закупка 👍🏻, блинчики -огонь, спасибо, поварам! Бассейн теплый, классный! Единственное, висела табличка «не беспокоить», но сотрудник все-равно зашел в моё отсутствие в номер и оставил какую-то рекламу на столе. Ругаться не стала, приехала отдыхать. Но осадочек остался. Цены за номер с понедельника по вторник приятные, в среду немножко не приятные, с четверга просто космические. Номер -тоже огонь: широкий, большой, чистый, кровать King size, звукоизоляция- хочу так же дома 😄 Однозначно рекомендую, только цены ловите!
3
2
January 19
Хороший отель с видом на кремль! Есть бесплатная паковка на входе! Можно на машине припарковаться возле ресепшена
Очень положительные эмоции после посещения отеля
March 11, 2024
Уровень на высоте, хочу поблагодарить персонал, очень вежливый, приятно встретили, быстро заселили, в номерах очень чисто, юутно, есть всё для комфортного прибывания, попался номер с видом на кремль, вид очень красивый!!! Приходилось быть в ней два раза, не пожалел ни разу.
1
1
September 22, 2024
Уютно, тихо, спокойно. Очень красивый вид на кремль. Своя пивоварня. 10 лет сюда приходим переодически. Меню только не меняется уже лет как 5.
1
April 15, 2024
Неоднозначное впечатление, начну с плюсов: 1) удобное расположение прямо напротив Кремля; 2) классная зона бассейна; 3) хороший ресторан, который на втором этаже; 4) у меня был день рождения, сделали приятный подарок, спасибо большое (фото прилагаю). Минусы: 1) продавленный матрас, некомфортно; 2) завтрак оставляет желать лучшего, хлеб был просто как камень; 3) старая мебель.
2
3
August 4, 2024
Гостиница соответствует 4 звездам, никак не 5. Узкая ванная, скос у раковины побит, маленький ресепшен, с работой одного человека,завтраки весьма разнообразны, очень вкусные эчпочмаки, но все равно какой то изюминки не хватает. Если брать номер с видом на Кремль, он действительно есть и очень красивый (особенно вечером, мечеть Кул-шариф выглядит потрясающе
December 13, 2024
Отличная гостиница, великолепный вид с территории ресторана. Хороший улыбчивый персонал. Огромный плюс наличие парковки.
September 20, 2024
Отлично расположена. Был прекрасный вид на Казанский Кремль. Номер чистенький и все работает. Доброжелательный персонал.
June 25, 2024
Отель от 5 звёзд, конечно, очень далёк, но в Казани всё равно лучше нет, поэтому закрываем глаза на минусы получаем удовольствие от чего можем.
Итак, плюсы:
1) Расположение, безусловно, топчик для туристов.
2) Номера большие, просторные, с высокими потолками, а не комнатушки как в сетевых отелях. Огромная кровать - спали втроём с детьми-подростками, и было вообще не тесно, дополнительное спальное место не понадобилось. Ванная тоже очень просторная, с биде и полноценной ванной. И это самый простой номер. В нём приятно отдыхать и проводить время, а не просто вариант переночевать.
3) Шикарная спа-зона - глубокий чистый бассейн, в котором практически не бывает посетителей, большая сауна, 2 хорошо оснащённых фитнес-зала.
Теперь минусы:
1) Еда в ресторанах. Шведская линия - без слёз не взглянешь. Ходили просто посмотреть на завтрак, включённый в тариф, и поесть в других заведениях.
2) Сантехника в номере в плачевном состоянии. Душем воспользоваться не удалось, но мы мылись в спа. С 00:00 до 5 утра отключают вообще ВСЮ воду без предупреждения. В унтитазе, естественно, тоже воды нет)
3) Уборка чисто символическая, только в видных глазу местах. Чаевые горничных не мотивируют.
4) Сервис печален. Но мы не снобы, видно, что сотрудники стараются быть вежливыми, просто обучить их некому. Поэтому вернёмся именно в этот отель.
2
January 8
Шикарный ресторан с хорошей кухней и разумными ценами. Некоторые блюда отсутствуют, но об этом официант предупреждает. Живая музыка , которая создаёт уют. Волшебный голос певицы с национальным репертуаром.
1
December 1, 2024
Приятный и отзывчивый персонал, прекрасный вид на кремль, чисто, аккуратно. Завтраки просто супер, есть специалитеты
August 11, 2023
Гостиница в целом хорошая, бассейн большой и тёплый, в номерах убираются регулярно и добротно, есть всё необходимое. Завтраки понравились.
Очень большой минус - неспешность! Заказывали в номер чизкейк, несли час!
И парковку найти сразу не так просто, но радует, что довольно много мест.
На завтраке вечно приходится выпрашивать вилки, ибо они только на столах расставлены в подставках, но их там всё время либо нет, либо недобор. В кофемашинах какие-то засоры постоянно, льётся одна вода. Маленькие ложки и тарелки для хлопьев сразу же разбирают и надо ходить подгонять и напоминать. Это подвешивало. Но были очень вкусные пирожные, тортики и эклеры.
Расположение у отеля удачное, вид на Кремль. Ремонт свежий, есть массажный кабинет, парикмахерская, маникюр.
В общем и целом всё понравилось, рекомендасьон!
1
July 29, 2024
Хороший отель! Отдыхали 27.07.2024 большой компанией. Заселили раньше, нашли номера рядом. Доброжелательный персонал. Вид на Кремль и шампанское на завтрак. Из минусов только нерабочий караоке, мало воды летом, пришлось просить на ресепшене, ну и советский ампир)
1
December 26, 2024
Обслуживание ужасное! 23.12.24 был первый и последний раз в этом заведении! Было желание быстрее покинуть это место) кроме искусственно созданного общественного мнения о том, что это хороший ресторан, а также о красивом виде на Казанский Кремль , правда только про вид))), а поесть и комфортно провести время можно в любом другом заведении, каких много на ул. Баумана…. Но только не ресторан Milli в гостинице Мираж)
1
August 13, 2023
Роскошный отель Mirage в центре города. Достойный интерьер, великолепная spa зона, красивый видовой ресторан Milli с традиционной татарской кухней, своя пивоварня в ресторане пивовар, салон красоты, караоке и еще можно много что перечислить)
Цена соответствует качеству. На 1 этаже можно встретить управляющего отеля , который контролирует работу отеля и сотрудников отеля. Сотрудники на ресепшен приветливые, сервис на 5+, все чисто , аккуратно и хочется возвращаться снова и снова)
1
June 4, 2024
Отличная гостиница, отзывчивые сотрудники, стараются угодить постояльцам гостиницы. Обслуживание отличное, номера чистые, свежие постельное белье, расположение тоже хорошое две улицы пройти и уже на Баумана...всё СУПЕР!!!
1
August 23, 2024
Отель хороший. Чисто, персонал вежливый и внимательный. Все в шаговой доступности. Питание вкусное и разнообразное.
1