Мираж
1834 отзыва
13 сентября
Останавливались на 3 ночи, номер Делюкс King. Общее впечатление очень хорошее. Номер тесноват, сантехника подустарела, но во всем остальном все понравилось. Отличная удобная кровать, приятное постельное белье, чистота в номере, халаты-полотенца-тапочки... Жена, любительница бассейнов-саун, была особенно довольна. Этаж чистый, лобби огромный и сияющий. Персонал на ресепшене очень приветливый.
Завтраки (шведский стол) можно было бы считать идеальными, если бы только кофе был поприличней - но тут я пристрастен. Довелось пообедать в ресторане при отеле - все отлично приготовлено и подано.
Небольшой квест с охраняемой парковкой (со стороны, противоположной входу, с улицы с односторонним движением и с выделенной для автобусов полосой, и с местными джигитами, которым на эту полосу плевать, особенно в вечернее время, когда надо найти три шлагбаума и одновременно не пасть жертвой джигита) не испортил общего впечатления. Хотя подробная инструкция на сайте явно бы не помешала для вновь приезжающих, ну хотя бы чтоб знать, что у парадного входа тебе со своим авто явно делать нечего.
3
2 сентября
Отель понравился. Приветливый персонал, чистые просторные номера, все удобно. Хорошее СПА с бассейном, джакузи и сауной, везде чисто и за этим следят. Разнообразный завтрак, отдельное спасибо за говяжий язык, он прекрасен. Эчпочмаки и элеш тоже вкусные. Всегда несколько видов десертов.
Ресторан Pivovar нам понравился, еда вкусная, всегда было чем накормить ребенка (5 лет). Один вечер попали на живую музыку, было приятно. В ресторан Мили к сожалению не попали, он либо был на обслуживании, либо большая задержка по кухне (с ребенком не вариант).
Большинство достопримечательностей в пешей доступности.
Из минусов, пожалуй, только подушки в номере, они жутко не удобные.
Спасибо за отдых, обязательно вернемся.
2
3
5 сентября
Отдыхали в отеле Мираж в сентяюре 2024 г. вдвоём с мужем. Отель расположен в самом центре Казани. Номер прекрасный: просторный, мебель новая, свежо, уютно.
Прекрасный вид из окон (у нас в номере два окна) на Казанский Кремль и мечеть Кул Шариф.
Вежливый персонал.
Завтраки шведский стол. Всё по классике: вкусно и разноообразно.
Ужинали в ресторане Милли в этом же отеле. Ресторан Милли - это отдельная песня. Всё в национальном стиле, но очень современно
Прекрасно отдохнули. Уезжаем с грустью.
Спасибо, Казань. Спасибо, Мираж!
Рекомендую всем.
1
1
27 мая
Очень хорошая гостиница, самая лучшая в Казани, в самом центре города, в пешей доступности от казанского Кремля. Номера довольно просторные, в этот наш приезд нам повезло с номером, из него открывался прекрасный вид на Кремль, днём можно было наблюдать за толпами туристов, гуляющих вдоль кремлёвских стен и направляющихся погулять внутри, а вечером мы любовались подсветкой Кремля и цветовыми инсталляциями на стенах. В отеле два ресторана, кормят хорошо, обслуживание на высоте. Хорошие завтраки, можно заказать еду в номер. Есть очень приличный СПА-комплекс с довольно большим красивым бассейном, огромной сауной и тренажеркой. Всем рекомендуем этот отель.
2
2
31 июля
Отличный отель. Рядом Казанский Кремль и главная пешеходная улица. Все в шаговой доступности. Приветливый персонал. Ежедневная уборка и замена полотенец.
Пожелание только завтрак немного разнообразить. Если ты приходишь на завтрак чуть позже то некоторых блюд уже не застанешь и их уже не подложат, хотя завтрак еще час будет длится согласно их графику. Выпечка на завтрак отличная.
При отеле два отличных и вкусных ресторана включая меню национальной кухни.
Отличный бассейн, банька, тренажёрный зал.
1
2
12 июля
Останавливались на 2 дня,это лучший отель, заслуженные 5 звёзд, завтрак шикарный,а мини учпочмаки это произведение искусства,чистота в номерах идеальная, персонал вежливый,хороший бассейн,сауна,в отеле есть салон красоты, хочется отдельно поблагодарить мастера Елену , настоящий профессионал своего дела,на втором этаже ресторан где можно попробовать блюда национальной кухни, приготовленные на высочайшем уровне, центр в шаговой доступности,в следующей раз остановимся только здесь.Спасибо за хороший отдых!!!
4
1
23 августа
Впервые побывали в этом отеле. Впечатления просто отличные. Все чисто, персонал дружелюбный, кормят вкусно (мы любим поспать, попадали в последние минутки на завтрак , ну и конечно уже много чего не было, более ранние пташки все вкусненькое съедали , но и это не портило впечатление , вся наша компания находила что-то вкусное для себя ) отличный большой чистый бассецн, каждый вечер там плавали, очень классно после многочасовых экскурсий по городу. Отличный вид на Кремль (рядом с отелем сейчас идет стройка, но нам она вообще не мешала)
1
1
7 ноября
Превосходная работа ресепшен. Улыбчивые, доброжелательные, культурные люди, которые на любой вопрос с легкостью дают ответы.
Также приятно удивила на входе охрана отеля. Приветливы, заботливы! Создают чувство уюта и комфорта проживающим в отеле.
В ресторане персонал воспитанный, отзывчивый. Подскажут, расскажут, помогут.
Единственный огромный минус, который тянет на дно отель - горничные! Я такого никогда в 5 звездах не встречала. Открыто проявляют своё недовольство, оговариваются, делают замечания!
Нет кулеров с водой на этажах, а у горничных воды не допросишься.
Есть большая парковка на территории.
19 октября
Бассейн уютный и удобный, хоть и не спортивный
Функциональный зал
Хорошая финская сауна, очень просторная
Шикарный вид из ресторана Милли
Да, все остальное требует обновления. Слышал, начинают реконструкцию. Удачи им.
Потому что по месту равных нет: один день можно пойти направо и обойти всю современную набережную Казани, один день налево и пройти всю историческую татарскую часть
А один день в сторону кремля.
И все это пешком по классным прогулочным маршрутом, насладиться городом, отлично отдохнуть от руля
19 июля
Сам отель конечно совсем неплох...на уровне много аспектов - номера, слышимость, парковка, расположение...СПА это отдельный кайф. Завтраки норм.
Из минусов - умирающий ресторан при отеле и вроде бы мелочь, но настолько смешная, что неприятная (особенно в жару) вода по о,5 на брата, дальше по 100р бутылка и отсутствие куллеров...с утра запить лекарства было нечем...это так напрягает, что портит отдых... какое-то гостеприимство по-татарски... бесплатно накормить солёной кониной, а потом продавать воду (это шутка, если что)))) если серьезно...у вас номера стоят нормальных денег, разве сложно добавить ещё, чтобы включить туда воду, зачем вы напрягаете постояльцев??? Мне это вообще не понять....
11
24 августа
Давно и хорошо известная гостиница в Казани. Возможно первая, заявившая у себя 5 звёзд обслуживания.
Весьма и весьма удачное расположение - рядом Кремль, Кремлёвская набережная, набережные реки Булак с фонтанами на водной глади! Центральная пешеходная улица Баумана и Черное озеро - всё в пешей доступности!
Есть обширная наземная автостоянка, бесплатная для гостей.
Завтрак не шикарный для 5*, но вполне обильный и разнообразный. Удобно, что он до 10:30 и вас накормят даже, если вы придёте за 5 минут до закрытия.
Номера просторные, в санузле есть биде.
Есть фитнес, сауна, бассейн, парикмахерская и массаж.
Почему поставил только «четвёрку»?
В гостинице чувствуется некоторая «усталость», связанная возможно с её возрастом. В остальном - всё корректно!
1
1
23 мая
Шикарная гостиница, есть всё необходимое, туалетные принадлежности и косметические средства отличного качества. Комфортно. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Завтраки офффигенские, а какие изумительные десерты. Дорого, конечно, но это и понятно. А ещё отличное расположение, вид из окна изумительный, в шаговой доступности главные достопримечательности Казани.
1
3
9 сентября
Фантастический отель!!! Шикарная локация с видом на Кремль и Кул-Шариф, номера отменные со всем необходимым. Завтраки это отдельная прекрасная история с красной рыбой, нац выпечкой и прочими вкусностями . Ресторан супер, огромная благодарность Шеф-поварам, это великолепно!!
Цены невысокие, после Санкт-Петербурга просто нереально показалось цена- качество. Я в восторге!
1
30 августа
Не часто пишу отзывы, но сейчас как крик души. Сам по себе отель хороший, расположен очень удачно: Кремль, цирк все рядом и в пешей доступности. Номера большие, все есе есть шампуни, кондиционеры, зубные щётки, в общем все что нужно. Вид из номера как сами забронируйте, мы живём на 4 этаже вид на дорогу, если окно закрыто то тишина полная . Есть хороший глубокий бассейн, можно списаться в халате, полотенца там дадут, возьмите с собой тапочки резиновые для удобства. Питание вот тут огромный минус! Создалось впечатление, что повора работают сутки через сутки, т.к. один день еда есть, а на другой уже в 9:00 вы можете ничего не найти! Мы живём тут 6 дней и это не очень приятно, для отеля который себя позиционирует как 5* в целом завтрак однообразный, в первый и только в первый день)) нам повезло была и колбаска кызы и рыбка красная и даже лимон к чаю, дальше нет... Уборка в номерах так же, то убирают, то не особо. Мы приехали отдыхать и сами стараемся организации свой досуг, нам эти ньюасы не критично, но если вы хотите больше комфорта, то вам точно не сюда! В ресторане пивовар хорошее пиво, горячие блюда, рыбку ассорти не берите- она не свежая)). Всем хорошего отдыха и хорошего настроения! Фото после уборки ванной, забыли вчера положить полотенца для ног, сегодня так же не убрали то что было использовано за место него, и просто бросили сверху большие полотенца)) мелочи, но не приятно.
1
29 июля
Приехали отдыхать в Казань семьёй, выбрали гостиницу в центре города, вид из окна шикарен, безусловно это +, вышел и уже на площади Казанского Кремля, за завтраком (шведский стол) кстати тоже очень хороший, есть что выбрать) открывается прекрасный вид на мечеть! В номерах есть всё что нужно для комфортного проживания, бассейн чистый, спортзал, сауна, джакузи, после долгой прогулки можно расслабиться💆 номера убирали каждый день, приносили воду и принадлежности для личной гигиены (тоже каждый день)! Приветливые администраторы это огромный +, в общем,советую гостям Казани гостиницу "Мираж"))
1
3
17 июля
Гостиница за свою стоимость переоценена. Соотношение цена качество не соответствует.
Из плюсов:
1. Уборка в номере ежедневная.
2. Отличные мыльные принадлежности.
3. Очень хорошая спа зона с сауной и бассейном
4. Завтрак для 5 звезд однообразный и скучный.
5. Близко до Кремля.
Их минусов:
1. В номере облупилась штукатурка ( в ванной комнате), не работал фен.
2. Вся мебель "уставшая", скрипучая кровать, очень не удобные подушки.
3. Ресторан Милли (национальной кухне) абсолютно переоценен, подходит исключительно для "нельзяграма" фотографий, еда обычная, национальные блюда мини-формата (для сравнения сходите в тюбетей).
4. Молодой персонал без опыта, в разрешении ситуаций не компетентны, на проблемные вопросы отвечают поверхностно и разводят руками, без объяснения причин и без предложений по разрещению проблем.
5. Персонал друг с другом не контактирует, и информацию не передают друг другу.
6. Ресторан пивовар, меню схожее с рестораном национальной кухни, но в период проживания пива в пивном ресторане не было, но еда вкусная. Персонал пивовара отзывчивый и доброжелательный.
6
1
15 октября
Отель привлекает туристов своим месторасположением: вид на Кремль из окон номера впечатляет, особенно в вечернее время, когда включается подстветка. Хорошие, разнообразные завтраки, чего не скажешь о персонале ресторана! Чистые номера! Но на этом для нас "плюсы " закончились. При заселении некому было донести багаж до номера, что для "пятизвёздника", вообще, удивительно. В отеле идёт реконструкция, даже в холле территория огорожена бумажными кострукциями, постоянный строительный шум, сверление за стеной...Хотелось бы всё-таки, чтобы о таких вещах на сайте предупреждали заранее, а не тогда, когда туристы заселяются и читают объявления с извинениями "о причиненных неудобствах" возле лифта. Тогда уж, хотя бы цены снижайте за проживание: они явно завышены и не соответствуют услугам. Так что, разочарованы, и хотели бы даже ниже оценку поставить, но, да, пусть будет так.
8 августа
Очень хороший отель, находится в центре, в шаговой доступности от Кремля, хорошие завтраки, пообедать и поужинать можно в ресторане за отдельную плату, еда вкусная. Персонал доброжелательный. Номер у нас был на двоих, отдельные кровати, очень удобные. В номере чайник, вода, чай, кофе. Все остальные принадлежности тоже есть.
Рекомендую.
2
30 сентября
Классное расположение, 10 мин пешком до Кремля, красивые виды из окна. Минусы: выбор пал на гостиницу в тч из-за наличия бассейна и СПА. Бронь была сделана за два месяца, но оказывается у них в сентябре ежегодное закрытие этой зоны на обслуживание, о чем не соизволили предупредить. На резонный вопрос о скидке за проживание или повышении класса номера, достаточно грубо сказали ничего не будет, не нравится, меняйте гостиницу. При заселении сначала предложили прокуренный до ужаса номер. В течение часа правда заменили. Шторы не обеспечивают полный блэкаут
28 апреля
Отдыхали в отеле с маленьким ребенком возрастом 1 год во второй половине апреля.
Расположение супер идеальное! Лучше не найти вот правда! Для семьи с маленьким ребенком просто находка - пешком с коляской можно спокойно дойти до всех достопримечательностей без подъемов в гору/супер лестниц, неудобных улиц и тд (семьи с детками поймут). Ходили из отеля пешком с коляской до Кремля - само собой много раз и это круто!, до дворца земледельцев (по набережной можно или через Кремль), до центра семьи Казан, до собора казанской иконы Божьей Матери, до улицы Баумана, озеро Кабан с набережной, Туган Авалым, кукольный театр Экият. Рядом под боком цирк, спортивная арена. От жд вокзала идти 10 минут пешком (мы приехали и спокойно с коляской дошли до отеля). В общем одно расположение стоит того, чтобы разместиться в мираже.
Завтраки - как и пишут - завтраки довольно скромные, ничего лишнего, но все, что необходимо есть👍🏻 нас устроило абсолютно, жили 10 дней, все было хорошо. Предоставляют детский стульчик по запросу.
Проживание - брали номер с видом на Кремль- хороший просторный номер с просто огромной кроватью. Когда бронировала, написала, что будем с ребенком и нужна кроватка. При заселении она сразу же стояла в номере, что очень приятно. Номер аккуратный, ковролин нормальный) да, есть где-то небольшие пятна.. но и отель не вчера открылся, в общем это в глаза не бросается, все чисто и хорошо. Звукоизоляция нормальная! Соседей мы не слышали вообще, из коридора, конечно, было слышно, но это нормально. С улицы шум не мешал, хотя рядом шла стройка(ремонт крк пирамида).
Спа: это еще один пункт из-за которого стоит выбрать этот отель, я считаю. Большой бассейн 20 метров, большая сауна, где можно отдохнуть и погреться) а также тренажерный зал - муж ходил, все устроило. Еще есть джакузи - тоже классно)
Персонал - отдельное спасибо вам! Все сотрудники хорошо русскоговорящие, как ни странно- это огромный плюс. Всегда интересовались, нужно ли что-то, помогали если было необходимо, все понимали, что ты просишь (к сожалению так бывает, в наших отелях, что очень сложно донести необходимую информацию, просто потому что горничные плохо говорят по-русски, ничего не имею против качества их работы и тд, но это очень неудобно, к сожалению, когда так получается). При выезде заранее узнала можно ли нам это сделать попозже- пошли навстречу и сместили время выезда из номера.
Единственное, в отеле регулярно проходят конференции и тд, и часто рестораны закрыты по техническим причинам, либо нам так не повезло.
Питались мы целиком в отеле - заказывали еду в номер, все вкусно, есть детское меню 👍🏻
Подводя итоги - отдых в отеле нам очень понравился, нагулялись, наплавались, вкусно наелись и просто получили удовольствие от пребывания в прекрасном городе Казани.
10
7
8 июня
Отель хороший. Номер просторный и чистый, завтраки на отличные, еда вкусная. В баре на первом этаже кормят вкуснее, на втором чуть хуже, но в целом цена/качество соответствует. Персонал вежливый. Расположение также на отлично. НО снимаю 2 звезды за отсутствие уборки в номере, за 2 ночи даже не разу не убрали мусор, хотя мы были с грудным ребенком, вешали табличку убрать номер неоднократно. В целом в отель вернулись бы.
4
2
9 августа
Хороший отель, если бы был 4 звезды, до 5-ти не дотягивает. Плюсы: очень хороший матрас и подушки - это прям очень важно для отдыха. Была двухспальная кровать очень широкая, посмотрела под простыню: там два матраса по 120 см, получается целиком ширина 240! Хорошие шторы блэк аут. Хороший ковролин, большой номер стандарт. Наличие бедэ радует! Хорошие бутылки с водой в стекле. Хороший завтрак, но яичницу не жарят, так же нет шведских вафель, что для пяти звезд должно быть (приготовление блюд), так же шампанского в доступе не видела, но были торты, много фруктов, арбуз. Теперь о минусах: вход и подъезд к отелю очень странный, парковка сзади здания и нужно думать как попасть в отель, когда разберешься - уже понятно, но вначале не удобно. На лифте не нужно прикладывать карту, это не надежно, любой может зайти. В спа нет не то что чая, даже воды нет. На шкафчиках неудобные ключи, прям «колхоз». Одна сауна, правда сауна большая хорошая, но смешанная (мужская и женская вместе). Парфюмерия в ванной комнате дешевая (на 3 звезды), вообще ремонт в ванной комнате уставший. В общем знаю отели 4 звезды, которые гораздо современнее и качественнее этого отеля 5 звезд.
1
5 сентября
Жили неделю в этом отеле с 05.08 по 09.08.24, все понравилось , главный плюс очень близкое расположение к казанскому Кремлю , отель однозначно стоит своих денег ! Тихо спокойно уютно, персонал доброжелательный , номера большие , хорошие , отдельно хочется сказать про еду , и местная кухня и обычная все очень вкусно и арбузы и дыни и красная и белая рыба! Если специально не ходить и не искать там тараканов и все остальное то однозначно классный отель !! Плюс очень хорошая шумка проверено ))
2
2
29 июля
Двоякое ощущение осталось после трёхдневного пребывания в отеле: в целом вроде и неплохо, но везде прям на каждом шагу есть претензии. Номер студио просторный, сантехника, итальянский косметический набор отличные. Даже есть целая гардеробная комната и утюг с гладильной доской. Но на номер нет ни одного ящика, совсем - только открытые полки и шесть плечиков в гардеробной. Пришлось вещи оставлять в чемоданах. Даже прикроватные тумбы и те без ящиков(. Кровать очень большая и удобные матрасы, но три куцых подушки по краям и скрипит при каждом повороте(. Номер на двоих бронировали, но халат и бокал один. Также ежедневно докладывали по одному пакетику чая, растворимого кофе без всего и 3 в1. Фен вроде и есть, но после 10 сек работы выключается. На потёртости мебели и изношенность уже внимания не обращаешь вобще. Завтрак отдельная песня, позавтракать можно до 10.30. Но после 9.30 блюда не обновляют, даже омлета, сосисок в первый день нашего пребывания не было, разобрали, а мы пришли в 9.30 и были далеко не последние. После моих неоднократных просьб к персоналу принести блюдо, мне вынесли его на тарелке. При этом за мной стояла очередь других отдыхающих, они остались ни с чем. Кофемашина из 2 работала только 1, кофе варит ужасный. Чистые тарелки надо ждать, за ними тоже очередь. Обедали и ужинали в ресторане этого же отеля за отдельные деньги, там кофе классный. Если хотите поесть, на завтрак приходите не позже 9.00. СПА - бассейн и сауна хорошие, джакузи не возможно пользоваться - вода очень горячая и одна сплошная хлорка. При включении от запаха хлорки начинаешь задыхаться. Кабинки для переодевания закрываются на ключ без браслета, но это уже мелочи. В целом - не советую данный отель даже для краткосрочного пребывания.
4
16 сентября
Гостиница хорошая, но очень дорогая. Номера с отличным ремонтом, персонал предупредительный. Из плюсов выгодное местоположение, в самом центре города, возле Кремля, удобно приехать с вокзала или аэропорта, свой паркинг, ресторан и удобный пандус для заезда прямо ко входу.
13 января
Выбрали этот отель на празднование Нового 2024 года. Отель понравился, номера чистые персонал отличный приветливый, бассейн хороший завтраки в баре вкусные. Но большая ложка дёгтя это ресторан Милле. Очень пожалели что решили праздновать НГ в нём, цена на 2 человека 36 т плюс 2 бутылки шампанского итого 45.600 но дело даже не в цене, хотя то что подали на стол, точно не стоит этих денег, не вкусно. Программа просто жуть. Ведущий с детскими конкурсами, мужик с гармошкой, национальные татарские танцы и трио с очеь громкой музыкой, видимо отсутствие слуха компенсировалось громкостью, сидеть было просто невозможно, на просьбу хоть немного потише, ни какой реакции. Забегал дед мороз со снегурочкой буквально минут 5 хоровод водили,как на детском утреннике. Еле досидели до 12 и ушли расстоенные, короче ресторан точно не советую. И кстати наш номер был над рестораном, ресторан на 2 мы на 4 и тумс тутумс из ресторана слышно в номере, нам это не мешало, мы поздно ложимся спать, поэтому минус не ставлю. Сама гостиница замечательная, не пожалеете. С удовольствием приедем ещё.
2
4
30 августа
Долго выбирал место проживания в деловой поездке, в итоге остановился на «Мираже». Проживал здесь с 27.08 по 30.08. Разделю отзыв на несколько частей.
Локация - 10/10
Шикарное расположение, 10 минут неторопливым шагом до Кремля. Подача автомобиля в течение 3 минут.
Визуал, ремонт - 6/10
Из очевидного: плохо закрывающиеся двери (приходится прилагать усилия и хлопать дверью, чтобы закрыть её), уставший номерной фонд, маленький телевизор, в ванной нет розетки для фена.
Сервис - 3/10
Оценка с натяжкой. Один пакетик дешевого кофе 3 в 1, платный мини-бар, до ресепшена возможно дозвониться с 3-го раза. Самая грусть - дополнительные бутылки с водой за деньги. (Комплиментарно в день 2 бутылки 0,5, остальные за 100р/бутылка). В первый день об этом не предупредили, при выезде поставили перед фактом и выставили счёт на 400р. Воду заказывал из Яндекс Лавки. Персонал на стойке заселения ведет себя отстраненно, параллельно при гостях обсуждает между собой вопросы личного характера.
Завтрак - 5/10
Слабовато, без изысков. Выбор каш - годится, круассан - супер, кофе - отвратный. (В 1 день был только эспрессо и американо)
Бассейн и SPA - 9/10
Шикарный бассейн и сауна, небольшое количество посетителей, чистота и порядок. Дружелюбный и компетентный персонал в SPA зоне. Можно добавить health detox зону с чаем и соками.
Общее впечатление - 6,6/10 (3⭐️)
На большее отель не тянет и своих денег не стоит. Вряд ли вернусь ещё раз.
2
7 октября
Гостиница расположена недалеко от Кремля. Все достопримечательности в 20 мин ходьбы. В номере чисто. Чайные принадлежности и кофемашина. Получили в номер комплемент от отеля - целое блюдо национальных сладостей и блюдо с фруктами! Завтраки разнообразные : каши, блины, омлет, нарезки, фрукты, сосиски и пр.
22 июля
Приехали в отель отметить ДР .
Расположение хорошее, рядом Кремль .
Номер большой , все было все работало , вид на Кремль и на стройку рядом(шумно)
Вода питьевая платно .. очень странно для отеля 5 звезд (((
В др никакого комплимента, ни угощения , это мелочь, но осадок ))) остался !!!!
Завтрак шведский стол , все понравилось !Уборка номера хорошая !
Парковка бесплатная .
2
30 июля
Чистые номера, вкусные завтраки. Понравился бассейн с джакузи (для постояльцев бесплатный конечно). Пешком ходили в кремль и на баумана, где можно погулять и поесть. Рядом проходит стройка, нам особо не помешала (ночью не работают, тихо)
1
1
20 августа
Отличное расположение отеля, шикарная спа зона, бассейн.Номера требуют ремонта+обновления техники. К уборке никаких претензий, убирались качественно, каждый день. Завтраки не понравились-старый, жесткий хлеб, отвратительное кофе-экспрессо, капучинно и латте одного гадкого порошкового вкуса и в целом еда просто не вкусная, на четвертый день даже не пошли завтракать-только настроение себе портить. Акция день рождения не работает, даже после напоминаний супруги дальше обещаний не зашло.
2
4 июня
Отличная гостиница, отзывчивые сотрудники, стараются угодить постояльцам гостиницы. Обслуживание отличное, номера чистые, свежие постельное белье, расположение тоже хорошое две улицы пройти и уже на Баумана...всё СУПЕР!!!
1
9 августа
Были в отеле с 6.08 по 9.08
Плюсы в том , что шикарное расположение с видом на Кремль и просторные комнаты.
Дальше наиишу про минусы : ужасное качество уборки комнаты ( ни разу за весь наш период не поменяли полотенца , плохо заправляли кровать Под кроватью нашли стики от айкаса , неизвестно сколько там пролежали ), персонал весь очень молодой ( школьники, студенты ) даже на ресепшен
На завтрак к 10-00 половина элементарных блюд уже не было , хотя завтрак до 10-30, не хватало тарелок , вилок . Обслуживанием крайне не довольны . Отель не стоит абсолютно своих денег.
4
19 апреля
Отличный отель! Заслуженно - пять звёзд! Персонал вежливый, дружелюбный. Чистота кругом. Кухня в ресторане - вне всяких похвал. Завтрак - роскошный. Бассейн - amazing. Фитнес. Отдохнули и душой и телом. Вид из окон на Кремль Казанский. А мечетью Кул-Шариф можно любоваться и днём и ночью. Прекрасное место! Всем советую. Отелю - огромное спасибо!!! Всем довольны! Хотелось бы ещё сюда вернуться.
3
12 сентября
Проживали в отеле Мираж с 6 по 8 сентября 2024г. На мой взгляд все идеально. Номер делюкс кинг достаточно просторный, чистый. В стоимость входит завтрак- шведский стол, очень вкусно и разнообразно. В отеле ресторан, парикмахерская, спа, приличный бассейн, сауна, парковка, тренажёрный зал. Рядом с отелем казанский Кремль
1
25 июня
Отель от 5 звёзд, конечно, очень далёк, но в Казани всё равно лучше нет, поэтому закрываем глаза на минусы получаем удовольствие от чего можем.
Итак, плюсы:
1) Расположение, безусловно, топчик для туристов.
2) Номера большие, просторные, с высокими потолками, а не комнатушки как в сетевых отелях. Огромная кровать - спали втроём с детьми-подростками, и было вообще не тесно, дополнительное спальное место не понадобилось. Ванная тоже очень просторная, с биде и полноценной ванной. И это самый простой номер. В нём приятно отдыхать и проводить время, а не просто вариант переночевать.
3) Шикарная спа-зона - глубокий чистый бассейн, в котором практически не бывает посетителей, большая сауна, 2 хорошо оснащённых фитнес-зала.
Теперь минусы:
1) Еда в ресторанах. Шведская линия - без слёз не взглянешь. Ходили просто посмотреть на завтрак, включённый в тариф, и поесть в других заведениях.
2) Сантехника в номере в плачевном состоянии. Душем воспользоваться не удалось, но мы мылись в спа. С 00:00 до 5 утра отключают вообще ВСЮ воду без предупреждения. В унтитазе, естественно, тоже воды нет)
3) Уборка чисто символическая, только в видных глазу местах. Чаевые горничных не мотивируют.
4) Сервис печален. Но мы не снобы, видно, что сотрудники стараются быть вежливыми, просто обучить их некому. Поэтому вернёмся именно в этот отель.
2
18 августа
Номер просторный, чистый. Отель недалеко от центра. В номере какой-то гул - похоже на генератор за окном, но не сильно раздражает. Подушки не удобные.
Шампунь, бальзам и лосьон пополняют каждый день. Из гостевых наборов есть только щетки и шапочки для душа - нет косметических наборов / ватных дисков. Завтрак - качество продуктов хорошее, но ассортимент очень ограниченный. Кофе не вкусный, хотя указана известная марка, сок не свежевыжатый. Для пятерки на мой взгляд недостаточно. В номере убирают посредственно. На второй день зачем-то забрали из номера халат, полотенца вообще не меняли. Из полотенец предоставляется на двоих - два больших и два маленьких полотенца - и все.
В целом, отель неплохой, но явно есть области для развития. Цена-качество не соответствуют. Стоимость отеля как у хорошей «пятерки», но сервис на «четверочку».
1
1
9 августа
Пятизвездочный отель в центре города Казани с прекрасным видом на Кремль, а также ресторан Milli и кафе Pivovar. В гостинице есть спа, фитнес зал, бассейн, сауна. Мне очень понравилось. Рекомендую.
1
4 июня
Пять звезд не дам этой гостинице.. Она находится в центре Казани и расположена напротив Кремля. И она не соответствует красоте, как Кремль! Можно было бы обыграть этот объект архитектурно и вписать этот объект в красоту Казанского Кремля. Персонал сонный, малоопытный и не отвечает присвоенному статусу, ни своему расположению, внутреннему убранству и обслуживанию, отелю расположенному в центре Казани. Питание слабое и совершенно не вкусное. Очень жаль, собственники этого отеля этого не видят и не замечают.
1
1
4 августа
Отличный сервис, очень удобное расположение в городе, внутри сделана на высоком уровне спа зона.
Но могли немного помочь корректно использовать правила заселения для изменения условий оплаты.
А именно ранний заезд, а не оплата всех суток.
В моем случае был также ранний выезд.
1
26 апреля
Шикарный отель, много комплиментарных удовольствий . восхищениям нет предела! Каждый день вечерами посещали бар - прекрасно проводили время, но единожды была необходимость разогреть в микроволновке собственный продукт столкнулись с возмущением кухонных работников(осадочек остался) ,при этом на ресепшн предложили идти в бар ,в баре за стойкой не отказали (милые сотрудники) . Попали в то время когда случились перебои с водой и не получилось почаще посетить бассейн,но когда всё таки его посетили я лично от джакузи была в таком восторге! Это не передать словами! Всё больше чем отлично!😉👍💗
4
2
4 августа 2023
Мое знакомство с невероятно красивым и гостеприимным городом Казань началось с отеля «Мираж»!
Классный отель!!! Всегда стараемся останавливаться здесь !!! Локация удобная, в центре. Обслуживание отличное, персонал вежливый, гостеприимный!!! Номера чистые, ванные комнаты тоже в отличном состоянии, есть все (салфетки, мешочки, бритвенные и зубные принадлежности, косметика хорошая, напольные весы). Кровати очень удобные, широкие (kingsize). В основном все номера с видом на Казанский Кремль. Все достопримечательности в шаговой доступности. Завтраки вкусные, разнообразные (каши, бульон, мясо на пару, говяжий язык, колбасы, сыры,творог, йогурты, рыба с/с, выпечка (мини учпачмак, вак биляшик), пирожные, орехи, Сухофрукты, зелень, овощи, фрукты по сезону…)!!! Официанты внимательные, быстрые 👍! Отдельно хочу сказать про СПА зону, очень классная!!! Бассейн красивый, чистый, сауна отличная (под стеклом с видом на бассейн)!!! Душевые тоже хорошие, чистые! Спортзал очень понравился, (хорошие тренажеры, беговые дорожки, инвентарь разнообразный ,гаджеты для различных групп мышц)! Сколько лет останавливаемся в Мираже, никогда нареканий не было!!! Спасибо большое за гостеприимство! Единственное, бронировать нужно заранее.
7
2
29 июля
Хороший отель! Отдыхали 27.07.2024 большой компанией. Заселили раньше, нашли номера рядом. Доброжелательный персонал. Вид на Кремль и шампанское на завтрак. Из минусов только нерабочий караоке, мало воды летом, пришлось просить на ресепшене, ну и советский ампир)
1
8 августа
Плюсы: хорошее месторасположение,красивые виды из окна, есть парковка, хорошая звукоизоляция, вежливый персонал, завтраки на 4.
Минусы: в номере нет вешалок(крючки) для верхней одежды,нет экскурсионного пункта при отеле. Отель в принципе на 4+.
Рекомендовать буду.
2
1
14 июля
Хорошая гостиница, в номерах новый ремонт, у меня был день рождения в день заяезда, каждый день мне носили в номер фрукты и местные сладости, все вроде норм, но блин… цветы прислали партнеры на адрес гостиницы. Персонал даже не позвонил. Все впечатление перечеркнули звонком после сдачи ключей и выезда: Заберите ваши цветы!(а они у них на ресепшене 4 дня пропадали… и ведь позвонили мне на мобильный, ох(((
2 августа
Ставлю две звезды за обслуживание в отеле. Сотрудники некомпетентны абсолютно!!! Весь персонал дети, как на ресепшен , так и официанты на завтраках, которые совершенно не умеют реагировать на просьбы гостей. А у отеля рейтинг высокий. Элементарно не могли дать ложку, то её кто-то не смог помыть, кто-то не смог вытереть!!! Выглядело это очень смешно и неприятно!!!! Номер на минуточку стоит 27500 в сутки!! Информацию при заселении менеджер Роман не донес!!! Заселялось нас трое, все необходимые принадлежности подавались на двоих, постоянно приходилось просить доложить все необходимое для ванны, постельные принадлежности. При выезде была конфликтная ситуация, решить её опять таки же не смогли компетентно, все получилось как на рынке!!! Администрация отеля отреагируйте, пожалуйста, на жалобу!!! Под окнами идет стройка, пыль, шум строительной техники начинается с самого раннего утра. Отдыха нормально не получится!!!
Единственное, Отметим отличный ресторан «Милли», вкусная еда. Только ему пошли наши звезды!!!
4
1
14 января
Отличное расположение. Хороший, большой номер с потрясающим видом на Кремль. Отличный СПА, где было очень мало народу!!! На рецепшене все просьбы сразу исполнялись. (Просили косметический набор и халат для ребёнка) Единственный минус - это завтрак. Голодными вы не останетесь. Вроде выбор большой. Даже пиво есть, если не закончится. В первый день мы пришли за час до закрытия, и были проблемы со столовыми приборами. Приходилось бегать за официантами в поисках вилок и ложек. В другие дни мы приходили раньше и таких проблем не было. Кофейный аппарат наливал что-то странное вместо латте. Но в целом гостиница очень понравилась. Очень хочется побывать в Казани летом)
2
6
28 октября
Был на конференции. Мы были в первый раз в данном конференцзале. Очень атмосферно. Огромный зал для таких мероприятй. Был организован кофе брейк национальными блюдами(чакчаком, эчпочмаком), участникам конференции очень понравилось.
30 июля
Понравился отель . Еда вкусная , парковка удобная , тренажерный зал , бассейн входит в стоимость . Есть желание вернутся еще . Но еду в номер так и не дождалась , сказали через 15 минут , позвонила через час ожидания , сказали еще 15 минут , отменила заказ и легла спать без ужина . Надеюсь увидят отзыв и сделают замечание !
1
19 сентября 2023
Отличный отель в центре города, рядом с Казанским Кремлём. Отличный номер. Очень часто. Убирали в номере каждый день. В номере все есть. Белье постельное кипельно белое меняли за 6 дней 3 раза точно, вместе с полотенцами. Брали только завтраки, они шикарные, шведский стол, всё, что хочешь, хоть наедайся на весь день. Бассейн хороший и сауна. 2 ресторана, один из которых пивной, своя пивоварня. Хорошее пиво, цены в ресторанах очень даже приемлемые, мне показалось, что дешевле, чем в ресторанах города, хотя я специально не сравнивала, могу и ошибаться. Но, то, что в ресторанах при отеле гораздо вкуснее-это точно. Поэтому, ужинать только в них. Плюс прекрасный вид на Кремль, в т.ч. с террасы. Тихо. Спокойно. Толпы и очереди нет. Персонал выполняет свою работу незаметно. В общем, 5 звезд заслуженно. Очень понравилось. Спасибо.
5
2