Сотрудники в отделе компьютерных кресел просто гуру продаж. Ни один даже глаза от телефона не поднял в мою сторону. Ну чтож, поеду к конкурентам потрачу эти 30-40 тысяч. При чем когда выбирали мебель для спальни был очень хороший консультант, помог выбрать нужную мебель.
Огромный магазин! Очень удобно, что определённая мебель располагается на разных этажах, не надо обходить все этажи. Для постоянных клиентов есть скидочные карты.
Отвратительный магазин. Заказали кровать, половину деталей на нее не довезли. Пытались дозвониться по поводу данной проблемы-сотрудники то и дело переключали звонок по разным отделам. В результате эти отделы не брали трубку по пол часа. Когда все-таки дозвонились начали переваливать вину на нас , что это "мы не дозаказали данные детали и нужно быть повнимательнее, а если мы хотим данные деталюшки, то нужно еще и доплатить!".Хотя в инструкции на кровать данные детали входили в сборку. Вопиющая наглость . С доставкой отдельная эпопея- говорили что вот-вот приедут, сидите и ждите на месте. Прождали три часа эту доставку , а когда доставщики приехали и позвонили - начали разговор на повышенных тонах, мол "У вас вообще-то домофон не работает, вы где там есть , быстрее дверь открывайте!" Однако при покупке этот момент был обговорен, и сотрудница даже не удосужилась подписать комментарий в доставке. С люстрами такая же система , только после оплаты нас поставили перед фактом, что продается она в разборном виде, и хотели вручить коробок с этим бисером от люстры, который будешь собирать пол года. Вообщем кошмар. Люди не тратьте свое время , деньги и нервы на "это". Жаль,что нельзя поставить оценку ноль звезд.
10
1
Александр К.
Знаток города 3 уровня
4 августа 2022
Не рекомендую от слова совсем. Самый отвратительный магазин мебели в Тамбове. Заказали диван и сделали предоплату. В среду позвонили и сказали «Диван приехал. Приезжайте, оплачивайте оставшуюся стоимость, доставка в четверг». Мы после работы из другого города на всех парах спешим оплатить и что в итоге?! Оплатили, но доставка через неделю, когда нам точно не будет удобно. Попросили перенести на пораньше, в ответ получили «Давайте тогда через 2 недели». Браво. На вопрос «Нормально ли, требовать оплату, а доставку производить когда им вздумается» ответили «Да, нормально».
На все замечания ответ один: хотите получить свою мебель — приезжайте и забирайте сами. Или ждите, когда нам будет удобно вам её привезти. И ещё вишенька сверху: за 45 т.р. потраченных на мебель вам будут звонить на оставленный контактный номер, высказывать недовольство и бросать трубку.
Вот всё, что нужно знать об этом магазине.
Очень плохого качества мебель, сделана из из не качественных материалов и отходов, даже если вы относитесь бережно и аккуратно все ровно мебель прослужит не долго, и мастера отказались ремонтировать, говорят дешевле новую мебель купить. Покупать в этом магазине не советую, покупал диван, стенку и стол.
Ужасный магазин. Вроде бы удобно, что много мебели в одном месте, но отношение сотрудников хамское, по крайней мере на 1 этаже в отделе кухонь. Что продавцы, что администратор, что отдел брака проявляют вопиющее безразличие к возникшим проблемам. Понятно, что задержки на производстве сейчас типичны, но как понять, что пришедшую мебель разбирают на складе 5 дней по внутреннему нормативу, когда просрочка поставки уже более 20 дней? Неужели не возможно ускорить?
Дозвониться тоже невозможно до магазина.
Заказали ребёнку кровать -диван,вроде всё хорошо было,но потом, сборка матраса при изготовлении на отъе.... сделана,стружки торчать везде, степлером закреплено не ровно вообще,материал на одном уголке не дотянули нехватило,собирали мы сами,затянули очень хорошо,но кровать так скрипит это жесть,сесть нельзя. Доставка была правда на следующий день как и сказали на кассе
До сих пор всё устраивало. Главное, магазин работает давно, надёжный. Продавцы вежливые. Заказной товар не всегда приходил в нужной комплектации и что-то было даже с браком (по вине фабрик-производителей), но проблема достаточно быстро решалась (особенно быстро с тамбовской фабрикой "Стрела").
Работал в мебельном цеху когда то, знаю что наценка в данном магазине 40% от цены цеха. Единственно, что здесь хорошо так это сразу всё в одном месте и кататься по цехам не нужно. Качество мебели средненькое.
Доставка жжёт. Магазин много мебели мне под заказ с Саратова вёз мебель. Привезли за 3 дня и в чётко оговоренное время! А данный магазин делает доставку с 10:00 до 20:00. Сиди и жди когда привезут как привязанный. Нет. хватит с меня этого магаза!
5
1
А
Анонимный отзыв
12 марта 2020
В целом магазин хороший, выбор большой! Продавцы вежливые . Мы делаем не первый раз покупки , они были без доставки. В этот раз совершили еще покупку и не одну и когда коснулись отдел доставки. Мы в шоке!!!Девушка хамка , на наши вопросы о доставки , был один ответ , не знаю . В чем проблема , когда покупатели просят , уточнить время доставки 1 или 2 половина дня ? И снова слышим в ответ грубый тон и ответ не знаю !!! Так , как вам покупатели приносят выручку, умейте и вы относится лояльнее и научить персонал доставке не грубить , а выполнять свою работу ! А не решать вопросы свои личные по мобильному телефону !
15
1
A
Anatol
Знаток города 12 уровня
10 января 2023
Хороший выбор, нормальные цены.
Нашли, то что нужно)
Неудобно, с пожилыми людьми подыматься на последние этажи.
Хорошо, если бы было , если эскалатор установили)))
Не предупреждают, что столешницу на кухню пилят! Персонал вобще не в чем не разбирается, проконсультировать не могут корректно. Еще и хамят. Разочарованы в данном магазине. Если хотите потрепать себе нервы вам к ним.
Приобрел шкаф Ника-5.
Я , конечно, понимаю, что за комплектацию отвечает производитель, а не продавец.
Тем не менее.
Петель для дверей в комплекте должно быть 8-мь, а не 4-ре.
По числу функциональных отверстий в дверцах.
Отвратительный магазин, очень долго ждала консультанта в отделе кухонь и обеденных групп. Дождалась минут через 10-15 в духоте. После моей просьбы написать точную модель стола, началось абсолютное хамство!!! С недовольством продавец спросил за чем мне это, и ничего она мне писать не будет, и я себя неподобающе веду!!! На протяжении 10 минут, что я пыталась узнать, какие есть модели в наличии, наш диалог протекал в сплошных язвительных высказываниях!!! У меня вопрос к руководству: вам что, не нужны покупатели и продажи? Почему ваши продавцы себе такое вообще позволяют??? просто в шоке, за всю свою жизнь не видела более ужасного клиентского сервиса! Теперь за столом я сюда точно не пойду!
Отвратительный магазин. Заказывали кухню. 60 дней ждали, ладно. С доставкой беда, точного времени не говорят. Могут через 5 мин приехать или поздно вечером. Не очень то удобно, особенно когда тебе нужно добираться за 200 км, чтобы получить кухню. Сама кухня полный ужас. Везде сколы, неправильная комплектация, царапины на фасаде даже под пленкой. Все нужно пересверливать. Такое ощущение, что нашу кухню собирали из того что осталось от других кухонь. Вобщем крайне не советую этот магазин.
Абсолютно не рекомендую этот магазин для покупки в нём мебели на заказ. Приобрел мебель, отдельные части не подошли по размеру, со стороны сотрудников не предпринимается ничего, чтобы решить эту проблему в установленные законом сроки. Из разговора с некоторыми другими покупателями, оказалось, что для данного магазина, такая проблема обычное дело. Совет-присмотритесь к другим магазинам, где хотя бы отзывы неплохие.
Неплохой магазин. Попал на скидки выходного дня. Очень приятно неплохая сумма получилась.
3
1
A
Asya_i
Знаток города 7 уровня
7 ноября 2021
Хороший магазин. Для меня лучший в городе. Самая лучшая мебель там, это Давита г. Томск. Если попасть на акцию, можно заполучить хорошую мебель, с отличной скидкой.
Покупал прихожку..шла из двух частей...когда привезли и я ее собрал оказалась что 2 части идут в разнотон...а я в магазине уточнил сразу не может ли быть такого что придут в разных цветах. Так как сам работал на мебельном производстве.меня уверили что нет..увы меня обманули
3
1
В
Виталий Усачев
Знаток города 13 уровня
24 февраля 2023
Дествительно много мебели. От бюджетной до дорогой. Очень хорошо.
Ужасный магазин, заказывали кухню, ждали 1.5 месяца. По итогу привезли не с той столешницей (заказывали, чтобы столешница была продолжением подоконника). Оплатили доставку, когда начали устанавливать кухню, оказалось, что столешница не подходит. Менеджер в отпуске, директора на месте нет, администратор ушла домой пораньше. Не магазин, а шарашкина контора!!!!
Менеджер сказала, что сборщики мебели смогут также подключить бытовые приборы (плиту, духовку, вытяжку) и сантехнику. Взяли за подключение деньги, ничего толком не проверили и уехали. Когда включили воду (при них не могли подключить, не хватало детали от крана), кухню затопило! Как можно так безответственно подходить к своей работе? Претензий, естественно, никто не принимает, так как деньги были переданы на руки без чека (привет, налоговая!)
Огромный выбор мебели, это тот самый магазин в котором есть абсолютно все на любой вкус и карман, а опытные продавцы посоветуют что и какой выбор сделать...Зайдите даже не покупать а просто прицениться на будущую покупку)))
Максимально хамские сборщики мебели, которые испортили всю радость от покупки. 2 часа громких возмущений с матами в моём доме о том как они не хотят собирать приобретенный мной шкаф-купе
Никогда больше обращаться не буду и Вам не советую. Кровать ждём уже почти два месяца, вместо обещанных 2 недель, по договору 45 дней максимум. В итоге на фабрике Шатура наша Кровать уже месяц находится, и Мир Мебели ее по какой-то на верное особой причине не везёт... а нам лапшу на уши вешали что фабрика виновата. В итоге один негатив. До директора не дозвонится, менеджеры ничего не знают, все футболки с недели на неделю. Сделанный ремонт и матрас уже два месяца пылятся. Резюмирую, если у вас есть много времени и нервов, то пожалуйста, если нет, советую взаимодействовать с другими магазинами. Клиентоориентированность -0
Сервис -0
Информированность клиентов -0
Удачи!!!
Ждали кровать больше 2 месяцев..... пришла со сколами... скандалим.... претензии пишем.... руководство просто ..... шарага!!!! Тьфу