Очень хороший магазин мебели
В магазине есть всё, от стульев до кухонных гарнитуров. Продавцы очень вежливые, подбирают исходя из пожеланий.Покупали там комод, табуретки, стул, стол письменный. Всем остались довольным.
Доставка быстрая
Режим работы в будни до 19. Пришли к магазину в 17:45 , уже никого из персонала не было. Объявлений об изменении часов работы нет. Это не уважение к покупателям , которые тратят свое время для того, чтобы увидеть запертую дверь.
Хочу выразить благодарность продавцам-консультантам, за квалифицированный подбор мебели по моему желанию, сборщику Якубу за профессионализм своего дела и терпение с клиентами.
Так же компании Лером, за хорошую и качественную мебель.
Спасибо, остался доволен! До встречи!
Хороший и достойный магазин, большой выбор мебели. Компетентные сотрудники, которые оперативно подобрали нужный вариант . Были учтены все пожелания. Рекомендую данный магазин.
Не рекомендую данный магазин никому. Заказала кухню. Обещали, что срок изготовления 1,5-2 месяца. На деле вышло 2 месяца и 3 недели. Всё это время кормили "завтраками". В итоге прислали корпусы разного цвета. Сборщик взял дополнительные деньги за вырезы, но не поставил планку. На звонки и сообщения в последствии не отвечал. Помимо не малых денег я оставила в этой конторе свои нервы и драгоценное время. Ещё и вынуждена была приглашать стороннего мастера для доведения кухни " до ума". Сервис на 3 с "-".
Хороший магазин, большой выбор, заказывали там кухню, цены очень приемлемые, женщина продавец консультант очень внимательная и приятна, обясила помогла выбрать подсказала посчитала. Советую этот магазин
Мебель отличная! И цены приемлемые. Но жуткая волокита с бумажками- просто так ни сборку не закажешь, ни доставку- надо ехать в магазин, походить там по всем этажам и кассам (которые находятся в противоположных сторонах), плюс не всегда кассир на месте.... и т д. Очень неудобный сервис. Это единственный минус. Сборка мебели (заказывала стол)- за 5 минут мастера собирают, ещё и покажут как пользоваться, что где покрутить-повертеть для удобства и комфорта- тут пять с плюсом. Доставка тоже порадовала: ребята позвонили заранее, ещё и подстроились под моё ограниченное время, все занесли, аккуратненько поставили туда, куда показала а не так, как обычно делают- дверь открываешь- "вот вам, держите, доставка до двери". Ещё и рассказали про комплект и что туда входит, я даже проверять не стала. Умнички! Заказала теперь детский уголок с письменным столом.
Ужасное качество мебели , купили ребёнку диван. Короб перекручен криво,в спинке дырки для саморезов на разной высоте. Запах от дивана ужасный , уже прошло 2 недели а запах присутствует .В итоге на наши претензии сказали нам что скорее всего у нас кривой пол, по спинке дивана сказали что сделать нам самим другие дырки или приедет их мастер и устроит все ПЛАТНО!!!! Такие магазины надо обходить стороной.
1
1
А
Анна
Знаток города 8 уровня
23 ноября 2022
Очень люблю этот магазин. Мебель от разных производителей, демократичные цены. Много мебели приобрели в этом магазине, есть скидки от определённой суммы покупки. Продавцы всегда отвечают на все вопросы. С браком не было ни одной ситуации. Может нам повезло, заказывали и доставку, и сборку, приходится иногда несколько дней подождать, но это не критично.
Сегодня удалось побывать в этом магазине, сказать,что я в шоке- ничего не сказать, к продавцу по фамилии Дурнева- претензий нет, хороший и грамотный продавец,но "служба сервиса" у них нечто, я бы сказала,что её там по сути нет. Когда мы вошли с маленьким ребенком на руках в кабинет " службы сервиса", мужчина, который сидел в наушниках, не сразу даже поднял глаза на нас. Далее разговор складывался таким образом, будто мы ему должны миллион долларов и не хотим отдавать. Что касается доставки, он загнул нам сумму в 500 рублей по городу, хотя менеджер говорил 400, а на столе на распечатанном листе вовсе было написано"300" доставка по городу до подъезда.Своей доставки у них нет, якобы они за нас вызывают нам такси, чтобы доставить мебель через своих знакомых таксистов. Итог: после такого отношения мы просто отказались от покупки и оформили возврат, не советую данный магазин, кому дороги его нервы.
Из плюсов большой выбор мебели, цены нормальные есть что выбрать, из минусов а их больше мебель долго ждать если заказываешь у них, много брака лучше смотреть все сразу в магазине прям детально каждый сантиметр вот привезли нам диван упакован хорошо мы его осмотрели все норм а во внутрь не глянули сразу а там на дне дыра пробита фанера☹ неприятно, столько ждать а потом такие проблемы снова звонить опять жди когда замену сделают, потом стол брали одновременно на кухню дорогой и тоже брак ножки стола лопнули причем все и мы им даже не пользовались опять жди , хорошо что согласились деньги вернуть за стол но вот тут же опять езди ищи стол если он есть в наличии в общем потеря времени только. Всем удачи
1
Юлия Полякова
Знаток города 8 уровня
20 ноября 2022
Хочу поделиться своим впечатлением о работе сотрудника, вернее о её безалаберности. Решили заказать кухню в данном магазине и судьба "подарила" нам "чудного" сотрудника-Инну. Так вот, этот горе-работник, который приходит на работу просто, чтобы получить з/п о добросовестности не слышал от слова совсем. Она "била себя в грудь" яро утверждая, что в сборку входят все работы:установка кухни, сборка кухни, установка стеновой панели, установка раковины, установка вытяжки. По итогу человек Инна оказалась некомпетентна в данном вопросе, на деле всё иначе, а это дополнительные финансы. Идём дальше. Стеновая панель была куплена нами самостоятельно, а вот планку соединительную Инна нам любезно добавила в перечень , только вот незадача, планка совершенно не подходит под размер панели. Потрачены лишние нервы и деньги. Очень жаль, что человеку важнее было получить свой процент от продажи, нежели оставить приятное впечатление от выполненной работы.
Ассортимент мебели интересный, большой выставочный зал на два этажа, но персонал работает так себе, средненько:спросишь -ответят, не спросишь-ну и ладно, будут и дальше сидеть на выставочных диванах, прямо у входа(наверное можно и подальше от входа расположиться)!
Не первый раз приобретаю мебель в этом магазине. Очень довольна. Служит свой срок без нареканий. Цена действительно соответствует качеству. Особенно хочу обратить внимание на условия доставки и сборки. Нигде в городе так не делают. Спасибо ребятам из службы доставки. Не успела повернуться-уже привезли, подняли на 6-й этаж без грузового лифта и смонтировали очень быстро. Спасибо
Заказывали мебель -детская "KI-KI". Низкое качество материалов, сэкономили на обработке кромки. Вся кромка открыта. Воняет, что для детской мебели не приемлемо.
Магазин действительно не плохой, с парковкой проблематично. Первый раз заказывали мебель у продавца Марины, приятная, доброжелательная, все обьяснила. Второй раз заказывали уже была Алла, нагловатая, не внимательная, сделала заказ в итоге привезли не тот цвет, что заказали. Хочется пожелать Алле быть добрее, и внимательнее к покупателям. Такое впечатление, что пришли покупать к ней домой, недовольное лицо такое, вообще с таким отношением к покупателям как у нее, надо увольнять и не церемониться, так как свое недовольство надо оставлять дома и не забывать, что это работа и работа не министра, а обычного продавца)))
Выбрали обеденный стол со стульями.На товар шла скидка 25%,якобы от производителя.В итоге в чеке сумма оказалась выше.Муж не заметил и оплатил.Пояснение продавца по поводу разницы в сумме было в том,что не успели поменять ценник(на стол старой коллекции не успели накинуть)))Требование продать товар по цене,указанной в ценнике, было встречено отказом(т.е.полное нарушение прав покупателя и введение его в заблуждение)Единственное решение от продавца-это вернуть деньги.К сожалению, жалобной книги так же быстро не нашлось(ждала 5 минут и больше уже в магазине находиться не было желания)Данная претензия относится не к продавцу-консультанту(очень милая девушка),но к политике магазина вцелом. Жаль потраченного времени.Зато теперь знаю,в какой магазин не поеду,и ,как заставить все же продавца вернуть разницу(к сожалению, знания эти пришли уже после)))
Купила мебель в кредит( шкаф и кравать чердак) привезли детали как собирать инструкции нет. Дитали с дефектами. Стенку шкафа вообще из обрезков собирали. На кровати сказали поменяют одну сторону от лестницы. Дитали будут доставлены в течении 35-40 дней. Издевательство.
В центре зала плакат - доставка бесплатна, но потребовали заплатить 700 рублей. На складе товар также должен носить покупатель. Ни директор, ни продавцы не заинтересованы в реализации товара, т.к. хозяева в Тамбове. Чтобы не портить себе настроение обходите этот магазин стороной!!!!
Очень много делала покупок в этом магазине,гостиная не подошла и я хотела сделать возврат,заказав еще у них кухню и стол с табуретками,в возврате гостиной мне отказали и я отказалась от покупки кухни и стола,больше в этом магазине я ничего покупать не буду хамство и безразличие к покупателям которые несут вам деньги и не малые,вам не на пользу-это конкретно к директору Андрею,всем категорически НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН ,ДИРЕКТОР ХАМ
6
2
Любовь Щелкунова
Знаток города 2 уровня
24 декабря 2021
Магазин замечательный, купили деван за наличку, доставка была наша. Не хватало трёх ножек. Мы приехали сказали. Замечательный менеджер- Сергей сразу же откликнулся. На следующий день приехал и всё сделал. Больше спасибо.
2
А
Анонимный отзыв
26 августа 2019
Покупали кухню в этом магазине. К производителю нет претензий, а к обслуживанию в данном магазине масса вопросов.
1. Почему кассир вечно где-то пропадает и ее приходится ждать по полчаса? Приехала специально в свой обеденный перерыв, чтобы внести всю сумму за кухню, в итоге опоздала на работу, получила выговор и потрепала нервы.
2. Заказывали сборку у вас. Миллион раз пожалели! В 7 утра звонок от сборщика с заявлением о том, что он не придет. Причина: у его напарника кто-то умер и он уехал в другой город. А в одиночку он не справится. Вопрос, у вас что 2 сборщика на весь ваш магазин? И еще, почему сборщики звонят мне, ведь это магазин должен разруливать ситуацию и ставить меня в известность с помощью администратора или менеджера по работе с клиентами. В итоге мне самой пришлось уговаривать вашего сборщика приехать, потому что это был мой единственный выходной, в который я была свободна. Спустя час ко мне приехал человек, всем своим видом показывающий, что я виновата во всех его несчастьях.
3. Сборка кухни стоит 9% от цены кухни. Дополнительно оплачивается вырезка столешницы под мойку и варочную панель. Когда я спросила у продавца, нужно ли будет доплатить за что-либо еще на месте, мне ответили, что нет, только за это. В итоге с меня взяли 900 руб за дырки для розеток. Мне интересно, на Клыкова ни у кого нет розеток на кухне? Или продавец с луны упала?
В общем, от всей души не рекомендую связываться с этим магазином. Не портите нервы. Это ужасно негативный опыт в моей жизни.
Отвратительное отношение продавцов и руководства, а точнее Андрея Сергеевича, к покупателям. Обещают одно, а делают другое. Продавцы хамовитые, цен не знают, если только примерно, договор на кассе предлагают в грубой форме не читать. Вообщем осадок пренеприятнийший от общения с персоналом и руководителем. Единственный плюс ребятам которые разбирали и комплектовали нашу покупку.
Купила кровать.фурнитуру не привезли(грузчики не заметили видимо в машине,когда разгружали нам мебель).вернули только через 3 дня. В магазине даже и не извинились!не говоря уже о какой-либо компенсации....Придется теперь сборщиков опять вызывать,тратить свое время...
никогда больше не поеду в этот магазин и ни кому не советую, т.к при поломке вашей покупки вам в любом случае откажут, даже не пытайтесь потеряете время
Магазин неплохой,выбор есть, но..... продавцы! Кузичева Алла Деонидовна- верх хамства. Посредственность, которая не уважает покупателей,дерзит и хамит. Уважаемые клиенты обходите стороной этот магазин