Лучший зоомагазин Адлера! Огромнейший выбор кормов, игрушек, наполнителей - в общем, всего, что нужно вашему питомцу. Отзывчивые консультанты, всегда придут на помощь. Цены более, чем адекватные, даже в сравнении с маркетплкйсами. Мы - постоянные посетители этого магазина)
Отличный магазин. Не большой, но ёмкий. Ассортимент вполне устраивает. Рядом есть ветклиника и аптека - прекрасно дополняют ансамбль. И продавцы отлично консультируют. Цены не заламывают.
Самый любимый магазин для животных я бываю здесь каждый день патамушта помогаю животным очень приятный персонал всегда помогут очень большое сортимент спасибо
Наверное одно из лучших сетевых магазинов. Пользуется популярностью на районе. Достойная медицина. Чуть дороговато, но домашние питомцы это не дешевое удовольствие
Хороший магазин, есть все. Консультант проконсультировал и дала выбор по запросу в разной ценовой категории, но вроде особо не понимает, что именно лучше, просто достала все, что есть, а рекомендаций не было, но в целом ассортимент хороший, если сами знаете, что нужно.
Хороший зоомагазин. Большой ассортимент питания для животных. Учтивый, грамотный персонал. Плохо дело с парковкой, но можно припарковаться на запрввке.
Дорогой магазин, но иногда там покупаю что-то по необходимости. Персонал может подсказать и помочь с выбором, молодцы. Нет самого дешевого корма для котов, который есть в пятерочке например.
Добрый День!
Хочу написать жалобу на магазин зоотоваров "Фауна", который находится по адресу: г. Сочи, Урожайная, 39.
Крайне недовольна обслуживанием данного магазина, пытаюсь со вчера 14.01.2020 приобрести определенный корм для своих питомцев, а вместо этого уже второй день переписываюсь с некомпетентыми сотрудниками.
Итак, подробнее: вчера 14.01, я лично написала на страничку Инстрграмм - sochi_fauna вопрос о наличии у них определенного корма, который мне нужен, сегодня 15.01.2020 я получила сообщение с ошибкой в тексте о наличии данного корма и о его цене, затем я перезвонила в 11.24 в магазин, чтобы оформить доставку до дома, так как видела, что в дубль гис у них бесплатная доставка от 1000р ( корм по сообщению в Инстраграмм стоит 1536р.), но на телефон мне никто не ответил и не перезвонил!
Я подождала пару часов и снова написала в Инстраграмм, просьбу, чтобы мне привезли нужный мне корм, там мне ответили , что оформляйте заявку на сайте fuauna-zooshop.ru , я тут же перешла на этот сайт, искала час наверно там свой корм, так и не нашла!!!
Тут мое желание, как клиента желающего приобрести нужный мне товар в этом магазине постепенно перерастало в гнев к этому магазину, так как я уже полдня вместо покупки данного товара получаю лишь сообщения с ошибками и перенапрвления на сайт где нет нужного мне товара!
Но на этом еще не все!
В 12.34 я снова перезвонила в магазин и тут УРА мне ответил администратор, я начала снова спрашивать про нужный мне корм , так как о моей просьбе никто даже и не был в курсе, ну да ладно, я еще раз отправила фото нужного мне корма, только уже на Whats App администратору и через 30 минут получила ответ, что корм есть, стоит 1489р и что они мне смогут его привести, в виде исключения, хотя помните я писала, что в Дубль Гис написано доставка от 1000р (фото прилагаю).
Я написала - хорошо, я согласна, когда уже я наконец получу свой корм?
И тут я получаю в ответ сообщение, которое сподвигло меня написать данную жалобу, хотя я не из тех людей, кто это делает, ну да ладно, и это сообщение окончательно поставило точку, что никакого корма с таким отношением я покупать у данных людей не буду, я лучше проеду лишние 100 км и истрачу свое время и деньги, но приобрету корм там где мне скажут : " Добрый День!", " Спасибо, что к нам обратились !", с удовольствием и легкостью для меня, как клиента оформят заявку и доставят мне корм до дома, как написано это в рекламе!
А вот и последнее сообщение от магазина зоотоваров Фауна, мне как клиенту: " Вы до 1500 не хотите добрать заказ, чтоб доставка была бесплатной? Иначе доставка 300 руб."
Скан сообщения прилагаю!
Как вообще после такого сообщения можно что то покупать в данном магазине???
Во первых, как менеджер магазина общается с клиентом ? Ставит свои вопросы: не хотите? так и хочется ответить нет! Во вторых, как можно просить добрать, чтобы доставка была бесплатной, когда в рекламе дубль гис написано, что в данном магазине доставка бесплатная от 1000р, и в четвертых, разница в моем заказе 1489р и 1500р - это 11 рублей и получается, что мне отказываются вести товар из за 11 рублей, при этом всем мне никто не звонит, не пишет и по имени ко мне не обращается!
После всего сказанного, вывод напрашивается сам по себе... Какие же там корма? Какие же там товары? С таким отвратительным отношением !!!
Вообщем, я решила ничего у них не покупать!