Четыре года назад от этой компании установила хорошую недешёвую дверь. Теперь не могу дождаться мастера на платный ремонт. Не пойму, как можно было так установить, чтобы совсем не закрепить косяк?
Сломалась дверная ручка.
Я пришла в данный магазин в рабочее время, в середине дня. На первом этаже среди выставочных образцов нашла нужную мне ручку. В торговом зале один покупатель и один продавец. Вяло общаются. Спрашиваю у продавца: как мне купить вот такую ручку? Ответ: я сейчас занята, вон там на столе лежит объявление, когда придёт другой сотрудник. Ждите.
Объясняю, что консультация мне не нужна. Мне нужно купить выбранный мною товар. Ответ: в нашем магазине мы ничего не продаём. Купить товар можно на складе, на улице Блок-пост.
Я томичка, но такой улицы не знаю...
Ручка нужна была срочно, поэтому пришлось поехать на склад, на улицу Блок-пост.
Приехав в магазин-склад, я узнала от приятной женщины администратора, что мне нужен кладовщик. Только он знает, есть ли такие ручки в наличии. Кладовщик, усталый мужчина, безразлично взглянув на фото выбранной мною ручки, сказал, что таких ручек в наличии нет, что они бывают только под заказ и когда они будут никто не знает...
Ни на что особо не надеясь, я заехала в другой магазин и была очень удивлена, что здесь спокойно лежали нужные мне ручки в количестве нескольких штук. Цена ручки здесь была на 1000 рублей ниже, чем в магазине на улице 1905 года.
Владельцы магазина Мир дверей, у вас все хорошо? Вопрос риторический, можете не отвечать.
Не хотят ремонтировать дверь по гарантийному случаю. Сам отремонтировал. Имейте ввиду, что с ними не стоит связываться. Всё сделают чтоб они не были виноватыми, и перед покупкой двери, требуйте ГОСТ и читайте ГОСТ.
Не когда я больше к вам обращаться не буду!