Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры
49 отзывов
23 октября 2024
23.10.2024 примерно с 22:00-22:10 я со своей подругой сел в автобус №2 на мостстрое.(мы зашли только вдвоем, больше никто не заходил, в автобусе был один пассажир на тот момент) Когда я зашел то сразу оплатил проезд по карте и сел. После этого моя подруга пошла оплачивать проезд за себя и отдала 100рублей. Когда подруга подошла и села ко мне после оплаты, мы поняли что у неё два чека и с неё кондуктор взял двойную оплату. Я подошел к кондуктору Цевашевой Зульфе и попросил вежливо сделать возврат средств, так как она взяла с моей подруги больше чем за одного человека. Она сразу начала повышать голос на меня и говорить что ничего не будет возвращать, что я еще не вырос чтобы ей указывать. Кондуктору я пояснил, что когда я зашел я сразу заплатил за себя по карте и у вас должно это было зафиксироваться, а моя подруга оплачивала наличным за себя только! Просто пожалуйста верните ей средства которые вы ошибочно взяли. Она начала снова повышать голос и говорить, что я еще маленький чтобы указывать ей. После несколько моих просьб вернуть деньги, она вернула. Но прежде чем вернуть, она говорила что моя подруга должна была сказать, за сколько человек отдает деньги. Если логически подумать кондуктор тоже мог и спросить за сколько она оплачивает. Я просил не повышать тон и не кричать на меня, так как это не уважение ко мне. После этого водитель автобуса Цевашев Евгений взял меня за рукав кофты и сказал «ты сейчас никуда не поедешь и мы тебя высидим», я попросил меня не трогать. После всех их криков они вернули деньги и я отошел от них и сел к подруге. Кондуктор продолжала что-то на повышенных тонах говорить мне. Я попросил её успокоится. В этот же момент она через весь автобус крикнула «Закрой свой рот, ты еще не вырос, чтобы указывать мне». После этого я понял, что просто промолчу и поеду молча и составлю на них жалобы. Первый раз сталкиваюсь с общественном транспорте с таким не уважением ко мне, мало того что обманули и взяли не правильно деньги за проезд, так еще оба повысили тон, грозили меня высадить с автобуса, так еще и руки водитель распускал!
5
13 ноября 2024
Села на остановке в автобус 33 на пл. Ленина в сторону пл. Октябрьская чтобы доехать до драмтеатра(обращаю внимание на то что другой альтернативы сесть в обратную сторону у граждан нет, т.к. по сути это круговой маршрут в данном случае) Так мне пришлось заплатить 62 рубля. А все потому что оказывается конечная остановка на пл. Октябрьская и кондуктор заставила оплатить проезд два раза. Вопрос к минтрансу который отвечает на обращения граждан только предложением купить проездной билет, почему я должна платить двойной тариф если у маршрута нет обратного рейса по той дороге? И вообще, почему он является не круговым с одной конечной точкой? Некруговой маршрут должен иметь две конечные точки , а не одну. Вы так не считаете?
2
4 сентября 2024
Несмотря на то, что проведена транспортная реформа, которую все ждали, транспорт в Астрахани как ходил безобразно, так и продолжает ходить. Расписание автобусов не соблюдается абсолютно, после 19 часов транспорта не дождешься. А уж после 20 часов может быть и ходит один автобус на каждом маршруте, но ждать его нет смысла. После того как уберут последние маршрутки, то придется ходить после работы пешком 1,5 часа. Хотела писать жалобы на каждое нарушение, как советуют, но тогда нужно не жить, а только этим и заниматься. Живу около ТЦ "Три кота" , так на конечной остановке стоят 3-4 автобуса и по расписанию не отъезжают, а только время из расписания убирается и появляется новое. Все удобные маршруты исковеркали , многие сделали круговыми. То есть если ты куда то приехал на этом автобусе , то назад он уже мимо не пройдет. Многие маршруты сократили или убрали. И так можно приводить часами примеры неумелой реформы. Работаю до 8 часов вечера и каждый день в бешенстве возвращаюсь домой. В Астрахани проблемы транспорта и канализации не решатся никогда! Вот если бы начальники ездили бы на общественном транспорте, то такого безобразия бы не было. Извините, наболело.
6
10 сентября 2024
Здравствуйте!Хотела сообщить вам выпиющий факт про контролера 10.09.24 г я оплатила проезд картой за себя и своего ребёнка на автобусе,следуемого по маршруту М5.Я вышла раньше на остановке,чем мой ребёнок.При проверке билетов контролером,ей были предоставлены скрины чеков об оплате с банковской карты,где прописаны дата и время оплаты за 2 билета,но контролёр не захотела смотреть и заставила оплачивать проезд заново.А если бы не было денег?То что?Выгнала бы с автобуса?По телефону со мной она начала грубить и говорить,что никуда смотреть она не будет,тем самым довела моего ребенка до стресса.До каких пор такие хамы будут работать в этой сфере?Прошу разобраться в данной ситуации.
3
30 ноября 2024
Здравствуйте, хочу оставить жалобу на маршрут 29 и маршрут 58 . Они проходит через село Солянка и не однократно не останавливаются на фиксированной остановке по карте возле дома 96 остановка магазин по направлению в АЦКК, водители утвердительно говорят что у них там остановки нет, хотя на карте сайта есть!!! Маршрут 29 останавливается возле дома 92, хотя остановка находится возле дома 96 магазин. А Маршрут 58 вообще не останавливается.
1
24 ноября 2024
Сегодня водитель автобуса М-2 остановил на остановке, но двери не открыл и поехал дальше.Я стояла ожидала открытия дверей , чтобы выйти. Я спросила у кондуктора по поводу нарушения, она крикнула водителю, тот оставил и в рупор начал меня оскорблять. Я конечно опешила , но не растерялась и подошла к водителю , выяснить причину такого поведения. Извинений не было, он продолжал хамить в рупор! Просьба разобраться в данной ситуации.
1
19 октября 2024
Уважаемые представители транспортной компании,
Я хочу подать официальную жалобу на водителя автобуса маршрута № 190.
Событие произошло 19.10.2024 года примерно в 20:05 по пути следования в сторону Началово. В данный момент в автобусе находились два несовершеннолетних человека, которые стали жертвой некорректного поведения со стороны водителя.
Даже не прибыв на остановку, данный водитель начал оскорблять подростков без видимой на то причины. Кроме того, он выгнал их из автобуса, что является недопустимым поведением по отношению к пассажирам. На этом не закончилась ситуация: водитель также позвонил следующему водителю маршрута и сообщил ему о том, чтобы тот не останавливал этим подросткам, описав их внешность.
Данное поведение является крайне непрофессиональным и нарушает права пассажиров.
Многие уже не раз замечали подобные действия от водителя. Я прошу вас провести расследование по данному происшествию и принять соответствующие меры к водителю, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Благодарю за внимание к моей жалобе и надеюсь на оперативный ответ.
1
19 ноября 2024
Автобусы хорошие,а вот с терминалом проблемы ,списывает несколько оплат,будьте аккуратнее.Терминал пишет что оплата не прошла,человек продолжает прикладывать карту,ничего,а смс оповещение приходит позже за каждую попытку.Еще в приложении автобус есть,а по факту «в парк» в мороз думаю такие шутки будут как минимум не приятны,просьба откорректировать этот пробел в системе.
1
13 января
Почему автобусы не ходят по расписанию, ждали с подругой 2 часа автобус, м2, спросили у кондуктора почему так долго, она была не в трезвом состоянии, сказала мол у нас свое расписание, своё или не свое, это же не значит что мы должны ждать 2ЧАСА, кондуктор нахамила и такое не впервые
27 сентября 2024
Согласна с предыдущим комментарием.Абсолютно не вижу никаких изменений после якобы запуска новых маршрутов. Живу в районе стрелецкое. И каждый раз после 19 часов уехать НЕВОЗМОЖНО!!!!!!!или ,в лучшем случае, приходится ждать около часа.
1
12 ноября 2024
Ужас село Евпраксино оторвано от города дети и жители села не могут добраться до учебы и работы маршрут закрыли штрафы ужасные водителям 105 маршрута и такие или даже больше на ИП. Что делаете люди страдают же.
1
30 мая 2024
Добрый день.Сегодня на 29 старый не смогли сесть два пассажира с
фиксированной остановки школа 20 .Махнули даже,а он проехал мимо.Номер 300.Всегда этот водитель груб с пасажирами,хамит,сдачи даёт не правильно.Останавливается так людям за ним приходится бегать.Зачем работает не понятно.Даже с новыми маршрутами нет ранних рейсов.Первые идут 6-30 и тот решает брать или не брать пассажира с фисирлванной остановки.Просьба жалобу донести до предпринимателя
2
12 июня 2024
Сегодня была свидетелем как "типа проверяющий" Кстати когда автобус прибыл на конечную Большие Исады, наехала в прямом смысле на водителя, кондуктора вообще не посчитала за человека при "наезде на водителя", во первых не представилась, не предъявила документы, не была по форме, я считаю что она превысила свои должностные полномочии, т, к была по гражданке, фамилия и имя надеюсь узнать и огласить её, что б знали кто у нас до сих пор пользуется своим служебным полномочиями(рейс 117).
1
15 февраля 2024
73 автобусы обнаглели в край. Когда они только появились было так радостно и отлично. Живу на казачем, еду к ленте на николашке. Всегда ездила спокойно(проезжая конечную) сегодня еду на маршруте мне говорят платите езе раз. С чего я должна платить если я стжу и не доехала до нужной мне точки. Отвратительно. Второе. Смотрела по картам когда выйти из дома, смотрю на конечке стоит, решила выйти и пойти на остановку заранее. Пришла, смотрю а его просто нет на маршруте. Простояла 30 минут. И это не еденичный случай, тогдп вообще отключите карты если нормально не можете показывать… добиралась в итоге 1,5 часа туда, куда должна была доехать за 20-25 минут
7
26 сентября 2024
Такое ощущение, что после начала ремонта на ул. Куликова. Автобус 37 стал ходить не по маршруту, и заезжает на три кота через одного. Стоят ждать 20 мин автобус нереально
1
15 февраля 2024
Маршрут 45.На нашу улицу, наконец,по прошествии 5 лет ,выпустили общественный транспорт.выдохнули наконец,порадовались что теперь дети в школу будут доезжать не запыхавшись,не опаздывая.только радость временная оказалась.сегодня ребенок уже добегал до остановки,махал что бы остановили,но у водителя были свои планы,либо посчитал что не может снизойти до остановки махины ради одного пассажира,либо боялся что нимб свалится с головы.остановки то же а бы где или нигде.для детей у школы √11 сделайте остановку до ул .Бера,что бы не перебегать дорогу.а по набережной 1 мая ,после ул Кирова поставьте знак остановки,а то останавливаются по настроению и желанию.в общем красиво и не доработано.
2
26 августа 2024
Расписание автобуса 2 не соответствует написанному. Простояли 25 минут автобуса так и не дождались. В очереди стояли пожилые люди. Не стыдно. Для чего придумывает расписание?
2
17 декабря 2023
Новые автобусы-это конечно хорошо, но вопрос с какой периодичностью они ездят, сколько их выходит на рейс и самый интересный вопрос до скольки.? Сейчас с возмущением идёт речь о маршрутном автобусе 19с . Сколько недовольства со стороны жителей посёлка Янго-Аул, всё бесполезно. Пустили новые автобусы, сказали будут ходить до 23ч., а какой итог? Несколько раз в неделю вожу сына на тренировки, около 21ч . просто нельзя уехать... На остановке стоишь часами, приходится вызывать такси. Онлайн карта , показывает неверные данные. На карте показывают автобус едет ,а потом оказывается, что он уже проехал....а проехал он потому-что он едет в парк. Когда уже возьмутся за наш транспорт, непонятно.
6
28 февраля 2024
Очень хотелось бы знать. Автобус 38. Когда едет со стороны Тинак. Почему до сих пор не заезжает на остановку в АЦКК. Почему перекрыт проезд? Автобус останавливается напротив училища. Наши дети едут в школу и им приходится выходить именно там. Этот переход всегда был аварийноопасным. Постоянно сбивают людей именно на этом пешеходном переходе. И вообще, хоть кто то из министерства, администрации обращает внимание на жалобы которые тут пишут?
2
21 августа 2024
Почему 85 маршрутка постоянно не едет в свое время еще хамское отношение водителей открывают одну сторону двери хоть нвроду много могли бы и вторую открыть
3
4 октября 2023
Очень хороший замысел с автобусами. А получилось как всегда....через одно место.Только вот хочется знать,кто составлял маршруты???? Вопрос у целого микрорайона. Почему м5 не захватывает Куликову 79. Там конечка 33ск и 37. После 19 часов вообще не возможно уехать. Маршрутчики хотят едут хотят нет. А в выходеые и подавно. Людям 3 остановки идти до Элады. Кому вообще нужна эта остановка??? Просто огромная недороботка по маршрутам. Тоже самое м6. Стрелецкое и Новолесное вообще забыли. Там тоже маршрутки на своё усмотрение катаются. Раньше 14 автобус был. Стрелецкое-пл. Октябрьская. Кому нужен элинг??? Маршруты пускают туда где и без того куча транспорта.
6
23 июля 2024
Обратите пожалуйста, внимание на автобус 117, отрезаны два района Спутник и 3 Юго-восток. Чтобы добраться до работы приходиться ехать с пересадкой или идти пешком до Водоканала. В нашу жару это просто не выносимо. А зимой в холод и гололед.... Неужели нельзя было оставить тот же маршрут, привычный и удобный?!
2
9 февраля 2024
Когда запустят маршрут до Городского Кладбища 4? Люди пешком ходят 3.5 км от основной дороги. Причем идут по проезжей части,дорожек пешеходных то же не предусмотрено, там и водители то разьехаться не могут. Кладбище организовали на отшибе,остановку даже там соорудили ,а для чего? Третий год пишу,стучу... А воз и ныне там. Имейте совесть,граждане реформаторы транспортные. Я понимаю,вы все мобильны,но подумайте о простых пенсионерах,которым и так не сладко живеться на нашу российскую пенсию!
2
20 июня 2024
Вы повсюду говорите об успешном завершении третьего этапа транспортной реформы, но не слышите голос народа. Жителей Советского поселка транспортная обстановка не устраивает. Было коллективное письмо о просьбе продления маршрута автобуса М1 до Советского поселка. А вы предложили нам всем ездить с пересадками. Это нормально? Ещё и 89 маршрутки убираете не предоставив ничего в замен! Мы вообще где живем в городе или глухой деревне?
2
12 июня 2024
Очень странное движение транспорта, на конечную остановку маршрута М6 прибыло 5 автобусов, а вышел только 1. Как можно куда-то добраться, если автобусы не ходят по графику и это не только с этим маршрутом. Как весь город передвигался на маршрутках, так и будет.
1
4 февраля 2024
Обратите внимание на маршрут автобуса 37, их вообще стало мало выходить на линию. Что за безобразие в выходные дни на линии вечером один автобус ходит. График у этого маршрута вообще не понятный. Ходят друг за другом в одну сторону. В период с 30.01.2024г по сегодняшнее 04.02.2024, я не могу после 22:00 уехать до Микрорайона Куликова. Наведите порядок, а не как всегда показуху сделаете и все!
6
4 января
Почему покупая проездной билет "Каспий"на 20 поездок за 660 руб.,я должна заплатить ещё 100 руб.за пластик покупая на почте
6 июня 2024
Запустили автобусы 117,это хорошо ,но в итоге по расписанию они не ходят,в 15,20 должны идти по маршруту мимо ленты на н.островского но их нет ,уже не первый раз наблюдаю эту картину,стоишь ждёшь на жаре по 30 минут
1
26 апреля 2024
Почему я должна бегать с одной остановки на другую «остановку»?Почему одни водители останавливают всегда на одной остановке, а водитель 45 автобуса решил внести свои какие-то правила? Причем водитель видел, что я хочу сесть, рукой показал мне идти на другую остановку! Остановка Батайская
1
14 апреля 2024
Этот автобус 54 с под этим номером А1930н. Стоял в карагалях.1 час и 50 минут .я ждала с мамой и братика и не остановил.водитель все это время спал кондукторша курила .за это время приехали 2 автобуса. Я села на них а он меня не взял и сам опять стоял .не садитесь туда 👆‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️❗❗❗❗❗❗
1
17 мая 2024
Нет 84 маршрута по часу, передвигает график в приложении, хотя в противоположном направлении проехало 3шт, мимо часто проезжают по карте (фантомы?)куда жаловаться ? Или с водителями решать вопрос кардинально (колеса поспукать?)
2
24 августа 2023
Разговаривала ещё в начале года от лица жителей микрорайона ул. Медиков, Областной детской клинической больницы, чтобы был маршрут, который пусть с Казачьего, пусть с конечной Куликова шёл через Юго-восток-3. Что-бы люди и учащиеся могли без пересадок добраться до школы (48, 49), Водоканал, спорткомплекс ,,Звёздный,, Жилгородок, а не выпрыгивать на остановке ,, Спутник,, и опять пересаживаться... Обещали в марте, потом мае и до сих пор результатов нет.... А ведь скоро школа...
6
23 января 2024
Добавьте остановку по требованию на маршруте 85 сабанс-яр в сторону ул. Аэропортовское шоссе азс Газпром не доезжая до светофора . мне на работу ездить с пересадками. Удобней будет пересесть на 80 маршрут.
1
15 июля 2024
73 маршрут выходят на линию так как он хочет, на пол пути может высадить пассажиров!!! Хамит водитель этого автобуса
В 18:40 был на кубанской! 15.07.2024
2
24 июня 2023
Я вообще не пойму, а это министерство чем занимается? Штаны просиживает?
Вы вообще работать собираетесь? Если нет, я Вам шабашку подкидываю! Работать !
Маршрутное такси #64 гос номер АО 168 30 rus , двигаясь сегодня по маршруту водитель на протяжении всей поездки нарушил более десятка ПДД, превышение скорости, проезд на красный свет светофора, игра в шашечки, перестроением с крайней девой полосы в крайнюю правую для остановки в неположенном месте, разговоры по телефону на протяжении всего пути, не пропуск пешеходов на переходе.
В автобусе указан номер телефона ИП(8 917****-00) однако трубку никто не взял как и вы не берёте в рабочее время!
8
11 января 2024
10.01.24 ждала 50минут на остановке Вентиляция автобус номер 57 в жуткий холод,хотела без пересадок доехать до работы.Но ,увы,автобус не пришёл,а пассажир вовремя не приехал на работу. В нашем городе транспорт работает для пассажиров или для галочки?
1
1
26 октября 2023
Раньше со стороны Куликова 79 в сторону Жилгородка через Юго Восток 3 ходил маршрутка 45 . Теперь этот маршрут сняли. ПОЧЕМУ??? Теперь этот район вообще отрезан. Ведь через Куликова ездят многие из района Медиков. Пустите большие автобусы. Ведь маршрутки 37 и33 ск после 8 часов вечера вообще не дождаться.
4
28 июня 2024
Меня возмущает 43 маршрут! Всё-таки какое расписание!? и почему не соответствует!? Ждала его бесконечно долго! Разберитесь с расписание!!!!
2
6 сентября 2024
Отвратительно ходит маршрут 73 ни какого контроля, пропуски по пол часа вечером вобще не уедешь
1
12 января 2024
Здравствуйте. Что произошло с автобусами 73? На рейс выходят 4 автобуса. А все маршрутки 73 вы убрали. Уже неделю приходится на работу с кубанской ездить на такси! Верните транспорт на 73 маршрут!
1
11 ноября 2023
Пускают автобусы в Ленинский район, Трусовский район, а под носом не видете, что по городу ходят старые маршрутки №13 стыдно. И, ещё один вопрос, когда вечером после 20:00 с улицы Кирова в сторону Кубанской, Звёздной, Ф. Шоссе. Фунтово1 и Рождественской будет нормально ходить транспорт. Решите этот вопрос?
2
6 февраля 2024
Пустили 1 автобус с Астрахань 2 и опять через пос.Свободный ,где вечные пробки
Пустите автобус через Новый мост ,невозможно попасть на Латышева,Савушкина на работу со 2 Астрахани
1
21 ноября 2024
ждал 20 минут автобус 52, водитель взял и специально проехал остановку
1
22 февраля 2024
Добрый день. Спасибо что дали 59 маршрутные автобусы но при этом остаётесь пожалуйста людьми и организуйте чёткий график чтобы люди не мёрзли!
1
29 января
Очень плохо ходят автобусы 30 . После 20 часов их вообще нет.
11 марта 2023
Не продуманная система оплаты по карте сбербанка.водители заставляют дважды прикладывать карту.оплачиваешь одну поездку дважды.информация об оплате на телефон приходит не сразу хороший способ зароботка
6
23 мая 2024
24 маршрут проехал мимо остановки. Не останавливаясь . Как так??
1
3 февраля 2023
Кто додумался 31 р за проез брать, вот его бы за руль посадить и пусть целый день по 9 рублей набирает на ходу
11
1
31 октября 2023
пустите обещанный автобус с маршрутом 33
6