Склад на Обводном. Пользуюсь их услугами уже 2 года. С самого начала все было отлично, доброжелательный персонал, хороший ценник, быстро нашли индивидуальный экобокс для нас, всегда помогали разгрузиться-загрузиться. Из неудобного: работают не круглосуточно, обязательно звонить и согласовывать время своего приезда. С прошлого года начались проблемы. Однажды не разрешили положить вещи на хранение, позволили только забрать. Сослались на проблемы с владельцем здания, что он запретил компании размещать вещи на хранение. Конфликт быстро урегулировали. Однако, в этом году ситуация повторилась. При этом подняли стоимость хранения, о чем меня предупредили заранее, а о проблемах никто и не думал уведомлять, узнаю по факту, когда звоню, чтобы согласовать время. Да еще и оператор последний раз разговаривала с наездом. Собираюсь расторгать контракт, потому что уровень сервиса не соответствует новому ценнику. Есть гораздо более удобные и выгодные альтернативы.
Изначально были, наверное ,одними из лучших в Питере по услугам хранения, и по ценам и по сервису. Но когда в один момент их попросили освободить 2 склада в Московском районе, очень быстро поменялись в худшую сторону. Перевозили мои вещи со склада на склад 3 или 4 раза, при чем мне об этом не говорили. Часть вещей была на одном складе, часть на другом. В какой-то момент они даже сами не понимали где мои вещи, говорили что на Парнасе, потом выяснилось, что их туда даже не возили.
Когда приехал забирать вещи ужаснулся увидев во что превратился мой матрас (очевидно что он не пережил 3 переезда). Сотрудник на складе помог вилочным погрузчиком загрузить в машину вещи и в конце добавил: "за то что мы вам немного повредили матрас, не буду брать с вас деньги за помощь в погрузке вещей.." Просто конченные ребята!
Замечательная была компания "Мини склад". Многие мне ее рекомендовали и вот чуть больше года я храню вещи через них. Начало работы было удивительно прекрасным, все четко, приятно и понятно. Я тоже всем друзьям стала рекомендовать. Но потом все пошло наперекосяк. Склады закрываются один за другим, тарифы хранения меняются и последняя новость пришла в смс, что надо забрать свои вещи с склада самой (так как склад опять закрывают) или оплатить их перевозку. С учётом, что я не живу больше в СПб, удаленно решить это для меня сложно. Но, как только вернусь, заберу свои вещи из этой компании. И уже никому не порекомендую.
Благодарю коллектив Минисклада за высокий профессионализм! Впервые столкнулась с размещением вещей на складе. Очень приятно, что команда работает четко и слаженно. Менеджеры очень подробно объясняют каждый нюанс и операторы всегда на связи, отправка вещей организована отлично (помощь в упаковке и разборке), доставка с промежуточного склада необходимых вещей так же прошла отлично. Огромная благодарность экспедитору Максиму за помощь, за отзывчивость и внимательное отношение к клиенту! Очень приятно, когда работает такая слаженная команда! Спасибо что идёте навстречу в непростых ситуациях - тоже очень важно. И отметила для себя как классно организовано само пространство Минисклада - удобно, чисто, комфортно даже! Очень внимательные сотрудники! Спасибо за такой высокий статус сервиса! Безусловно, рекомендую всем, кто в поиске! С огромным уважением к администрации и команде! ❤
Елена.
Раньше было все прекрасно, хранила вещи на холодном складе, планировала и дальше пользоваться. Но начали односторонне без предупреждения повышать цены, причем в разы. У них закрылся холодный склад, не спросив перевезли мои вещи на теплый, где стоимость еще больше. Запросила фото, выяснила, что вещи хранятся неподобающе, часть из них отсутствует. Пообщалась с менеджером, обещал ответить/перезвонить, и ничего. Дозвониться далее до конторы невозможно. Очень грустно, прекрасный когда-то сервис стал ужасным.
Однозначно рекомендую.
Очень приятный и гуманный сервис, что в наши дни редкость. Был нюанс с изменением формата работы: маленькие точки стали закрывать, оставляя хранение только на удаленном складе. Но в целом, из-за качества сервиса все равно осталось только положительное впечатление. С вещами, разумеется все в порядке, все коробки целы, и даже бокалы внутри.
Очень профессиональные логисты: на одной из своих работ соприкасалась с настройкой отдела логистики и знаю, на сколько это сложная задача.
Отдельное спасибо экспедиторам Максиму и Иззату. Никогда не встречала таких вежливых, быстро и качественно делающих свою работу, доброжелательных экспедиторов. Сделали мой день.
Это просто жесть из 90-х : снимал бытовку у них на Пулковском шоссе, был заключен договор, оплата производилась вовремя. По прошествии нескольких месяцев, эту замечательную "контору" попросили освободить территорию. О чем, конечно, никого не стали уведомлять. Узнал об этом только случайно, прочитав информацию на сайте. Никакого обзвона клиентов, предупреждений - НИЧЕГО! При попытке забрать вещи из бытовки - оказалось - ВНИМАНИЕ - компания "МИНИСКЛАД" НЕ ПЛАТИЛА за аренду владельцу территории, несмотря на то, что регулярно получала деньги за аренду бытовки!!! Самое главное - на вопрос по телефону - как забрать вещи - советуют "написать претензию директору". ЭТО ПРОСТО СМЕШНО. Претензию, я, конечно, написал. Реакции - 0.0. Был реальный шанс потерять все имущество, которое хранилось там из-за этих "деятелей". Чудом удалось вывезти большую часть вещей, договорившись с охранниками территории. Владельцы территории, где располагался ангар и бытовки на Пулковском ш., 19 арестовали все оставшееся имущество этой "шараги" и будут с ними судиться. Долги - более 3 млн. р. НИКОГДА БОЛЬШЕ НИКАКИХ МИНИСКЛАДОВ!!! Это - просто убожество. С Вами - только в судах разбираться!!!
За 1,5 года цена за хранение выросла в 2.5 раза. В остальном нареканий нет, забрал все целое, хоть и вещи наши переезжали с одного склада за это время 2 раза, не по нашей инициативе, а как я понял по причинам закрытия одних и открытия других складов. Главный минус ценообразование
Спустя почти 2 года хранения буду забирать вещи. Организация фактически на грани банкротства (Смотрите на rusprofile инфу, в районе 30 млн их долги) , и эти проблемы отражаются на качестве сервиса (на телефон не отвечают, на письмо по юр. адресу тоже, вещи перевозят по своему усмотрению, поднимают цены без уведомления). Если кто-то планирует здесь хранить вещи - это большая ошибка, есть другие организации где вы доступ 24/7 будете иметь, за те же деньги.
Не связывайтесь с ними. Изначально неплохая контора, но потом подняли стоимость услуг в почти два раза. А несколько месяцев спустя срочно стали переезжать, о чем даже не уведомили. Узнал случайно и забрал вещи. Было немного не в тему, ну да ладно. Самое интересное, что если бы не узнал о переезде, то кто его знает, где бы искал вещи. Другие люди о переезде узнали позже, со всеми вытекающими
Не рекомендую с ними связываться, хранил личные вещи на московском шоссе, в апреле 24 была произведена оплата склада на год вперёд, в сентябре 24г прислали смс что склад закрывается, есть 2 недели на вывоз вещей. Вещи забрал, написал заявление на возврат денежных средств, вот прошло полгода никто ничего не возвращал. В тех поддержке говорят что ничем не могут помочь.
Что то у них случилось и из нормально организованной организации они превратились совершенно не клиентоориентированными и очень отвратительной компанией
Вещи переводились со склада на склад в хаотичном порядке , без предупреждения
С повышенной ставкой
Не дозвониться
Вещей не найти
Склад работает как хочет Два дня в неделю !!! Вообщем сплошное недоразумение , расстройство и неудобство !!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ !!
Хочу сказать огромное спасибо Алешычеву Петру, только он грамотно разъяснил ситуацию и надеюсь дальше сможет помочь по моему вопросу! Очень профессиональный сотрудник, а имела общение там, к сожалению, со многими, девушки что-то вообще не клиентоориентированные, за это и за неоперативность с ответами, ну полтора месяца не отвечать, это серьезно многовато , снимаю звезду, так-же ,клиенты не должны страдать и платить больше, если заключен договор на одну сумму, а вы озвучиваете другую по причине закрытия склада из-за того, что , как мне некая Лидия ответила «пойдут дожди и вы ж не хотите , что бы вещи ваши залило, по-этому перевозим их на другой склад, где по стоимости будет дороже», что это за объяснение, это не проблемы клиентов, что вы выбрали склад с протечками, зная в каком городе с дождями живём, а раз уж такой косяк за вами, то ок, перевозите, хотя и адрес был удобен, ну да ладно, делайте , только оставьте для клиентов те же условия по оплате ,независимо от того, теплый склад или нет, так как раз они хранили на холодном складе вещи, то и продолжили бы так делать, им тёплый склад не нужен! Так что ,отлично! -это за работу Петра, об остальном написала выше.
Контора закрывается сегодня пришло уведомление 30.01 . Дали 2 недели на вывоз. Цену меняли несколько раз за 2 года хранения. Альтернативу не предложили. Могли же с партнёрами договориться и перевезти к конкурентам на склад. Все бы были в плюсе. Теперь дистанционно всё решать большая проблема!!!!
Минисклад - это очень профессиональная команда, которая помогает на каждом этапе! Пользовались комплексными услугами вывоз-хранение-завоз. Каждый сотрудник оставил только приятные отзывы о работе. Очень приятно общаться с Александром Мешановичем, всегда решает все вопросы. Ребята доставщики Максим и Алишер оперативные, вежливые, аккуратные! Работники склада очень помогли разобрать товар для этапного вывоза! Смена Сергея Петровича, менеджер Илья и помощники. Бригада доставщиков Дмитрия тоже заслуживает похвалы! Они и вывозили и завозили мебель, все без нареканий. Все замечательные ребята. Достойны самой высокой похвалы и достойной заработной платы!
Слад - находка для города миллионника. Всё очень удобно. Менеджеры топ 🔝
По поводу грузчиков, есть моменты которые они не способны выполнить, как не крути. Погрузить можно их пригласить, но не упаковывать. Для этого стоит пригласить компанию по упаковке, иначе нервы потратите зря.
10 звезд - склад и хранение.
10 звезд менеджеры.
10 звезд быстрая перевозка/доставка.
Выдача груза большая часа.
Вы заранее предупреждайте, что у вас грузчиков нет, что лифт не работает и тд. Что бы не тратить своё время и не платить простой машины.
При мне другие клиенты не могли найти свои вещи на складе.
Вообщем не советую эту контору
Прекрасный и удобный сервис хранения вещей, очень отзывчивые и приветливые сотрудники. Жаль, что склад в Мурино закрылся, было рядом с домом.
После завершения договора воспользовались услугой доставки вещей на конкретный адрес. Бригада Максима, Ильяса и Улугбека аккуратно всё привезли и разгрузили.
Решили воспользоваться услугами на время ремонта. Планировали на месяцы, а затянулось на годы. Всё устраивало, но стоимость в последний год выросла в разы...
Все отлично. Вовремя приехали, аккуратно загрузили, все подписали и рассчитались. Все дело заняло минут 20. Хороший сервис, справедливые цены. Спасибо Минискладу и сотрудникам Максиму, Ильясу и Бунёдбеку!
Очень понравилась работа команды Минисклад! Все подробно объяснили, посчитали и выбрали удобнее время. Цены тоже очень комфортные! Доставщики Максим и Алишер очень вежливые и приятные ребята, приехали вовремя, с вещами обращались аккуратно. Однозначно рекомендую!
Добрый день! Мини склад меня очень выручил при переезде из Крыма в Петербург. Спасибо огромное! Особенно я благодарна ребятам из службы доставки Максиму и Алишеру. Даже не ожидала, что обычная доставка может быть так аккуратно, организовано проведена. К тому же ребята помогли освободить вещи от ненужной обрешетки, занесли их в удобное место. И все это со спокойным добрым отношением. Замечательно, что нам помогают такие прекрасные молодые люди!
Прекрасная компания! Рекомендовали несколько знакомых и их рекомендации полностью оправдались. Замечательно проконсультировали по телефону, все понятно, четко и прозрачно. Экспедитор Максим также все вовремя согласовал насчет забора груза. Вместе с помощником Алишером они очень быстро погрузили 2 куба моих вещей. Никаких нареканий, только положительные эмоции по поводу работы компании.
Вежливый персонал, на складе всегда чисто и аккуратно. Удобно разгрузиться и загрузиться, есть грузовой лифт и к нему можно подъехать на любой машине (это в помещении), если надо, то вещи к машине подвозят на паллетах. Пользуюсь складом давно.
Спасибо большое! Очень переживали как все пройдёт в итоге очень быстро оперативно забрали, чисто, быстро, аккуратно! Экипаж газели Темирлан, Иззат, Улугбек - ребята профессионалы своего дела! Быстро, позитивно и легко все сделали) Очень довольны 👍🏻👍🏻👍🏻
Трубки не берут, сдавал велосипеды на Казакова при условии, что там и заберу, теперь говорят, что надо ехать за вещами в другое место и бросают трубки. Не рекомендую с ними связываться.
Хороший склад, удобное нахождение в центре города, приемлемые тарифы на хранение и доставку. Доставка со склада на адрес профессиональная и бережная. Максиму, Ильясу и Бунёдбеку спасибо за доставку ламината 👍
Отличный сервис, удобное расположение, адекватная стоимость! Отдельная благодарность прекрасному душевному Сергею Петровичу) Встретили с вещами у здания, сами всё довезли на паллете, показали, рассказали, оформили! Сама при необходимости буду еще обращаться, и другим рекомендую!
Хорошая компания, все четко и удобно. Хранили там 8 месяцев кубометр вещей, в которые вошло несколько коробок и велосипед. Получилось всего 450 в месяц.
Единственное, когда возвращали груз - не позвонили за час до приезда, а сделали это когда стояли уже у ворот. Возможно грузчикам просто не передали мое пожелание. Но в целом нормально: груз - целый, ребята ( Алишер и Максим) - вежливые.
Отзыв о самой компании, к персоналу, особенно к работникам локальных складов вопросов нет. Внимательные, предупредительные, готовые помочь с разгрузкой и размещением вещей (особенно отмечу Артура со склада на Заречной), - за это большое им спасибо. Пользовался услугами Минислад 1,5 года. Вопросов к руководству много. Обещанные стеллажи, чтобы вещи лежали не на полу, в небольших точках-складах за 1,5 года так и не появились. Дозвониться по телефону горячей линии можно через раз, а то и через два. Специалистов коллцентра, по всей видимости, очень мало. При продлении договора хранения менеджерами ни слова не было сказано о грядущих изменениях, а именно о закрытии более чем 15 небольших складов в разных районах города. За сколько было об этом сообщено? За 6 дней до закрытия. Возможно, сами менеждеры были не в курсе о планах ТОПов компании, но тогда вопросов становится ещё больше. В руководстве явно альтернативно-одарённые граждане «трудятся».
Далее вы можете согласиться на транспортировку ваших вещей на удаленный склад, находящий от вас в 30 км, либо забирать свои вещи и идти на все четыре стороны. Крайне не рекомендую связываться, если только вы не любите работать с необязательными и непредсказуемыми людьми, или в вашей жизни не достаточно внезапно возникающих проблем.
А что вообще случилось, что до вас с четверга не дозвониться?! Телефон просто сбрасывает, другие средства связи на сайте - глухо! Пока не выйдете на связь, договор оплачивать не буду.
Сдала вещи на месяц, очень удобно, быстрое оформление, все логично и очень недорого. Осталась супер довольна, я быстро уезжала из города и мне очень помогли. Спокойна за сохранность вещей, есть возможность оформить доверенное лицо, что вообще супер! А грузчики еще помогли коробки разгрузить, что супер актуально с моей больной спиной. Супер!
уже почти месяц не могу добиться ответа от администрации по поводу возможности привезти вещи. Склад оплачен на год вперед, забрать можно, привезти нет. Пора менять фирму.
я ровно год хранил у них свои домашние вещи - 3 куб метра и велосипед-и не было особых вопросов-пока Алёшичев (с кол-центра)не взялся за дело= В ПОСЛЕДНИЕ 15 ДНЕЙ=ВЕРХ НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМА=ПРИСЫЛАЮТ ДЕСЯТЬ СМС-МОЛ СКЛАД С ТОЛУБЕЕВСКОЙ ПЕРЕЕХАЛ НА КУБИНСКУЮ(потом еще и обратно мол переехал -тожэ дессссь СМС-ок=это полная профнепригодность)- а мои вещи -на московской 19 к 4Е.Потом еще десять смс-ок-что склад на кубинской закрывается.И ни слова (!!!)о складе на московской 19.Но самое гнусное-на пиццот моих звонков -никто и никак не ответил-ну полное ничтожество эти менеджеры глявные по чужим вещам.А деньги -за автоотвеччик -берут-так очевидно настроено-ну шоп не звонили особо!!!Ну полное ничтожество эти арганезатары от чюбайса и мидведева-ничо для людей(только узбеки отлично работают у них-вся цепь выше-чисто эльза кох ).Точно найдите других складских работников -кто работает ДЛЯ людей.Вас кинут и обманут- обязательно(так продумано и организовано-пыль в глаза пустить-на деле-удивительная дрянь человеческая)когда ты за тыщи километров и не можешь плюнуть им в рожу за фашыстское издевательство-я мол насаааааааааааальнека-пади ниц мол,казёл.Вдобавок к полной изоляции человека от ЕГО личных вещей-отклоняют ЛЮБОЙ отзыв!!!!мол мы решаем ЧО и КАК говорить про нас.Ну полное гавно.
Все просто отлично, приехали быстро, позвонили заранее
Приезжали трое: Темирлан, Улукбек, Иззат. Очень вежливые молодые люди. Подробно все объяснили, отлично упаковали. Ребята молодцы.
И как только вещи дрставили со склада позвонил сотрудник и сообщил, что все хорошо, соазу исчезает волнение за свое имущество
Вчера сдавала вещи и мебель на хранение. Переезд сильно затянулся и сотрудникам Антон и Сергею Петровичу пришлось задержаться после работы на 2 часа.
Несмотря на это сотрудники были вежливы, внимательны. Вся мебель была аккуратно установлена на паллеты. Сергей Петрович сразу пометил хрупкие предметы, хотя , подозреваю,и хотел уйти уже домой.
Организация всего процесса отличная, склад чистый и теплый.
Всем рекомендую!
Крайне довольна тем, что воспользовалась услугами компании Мини склад. Один из самых весомых плюсов - грузоперевозка, которую осуществляет сам склад. Ко мне приезжали Максим и Иззат, всё прошло невероятно быстро и качественно - такое впечатление, что вещи погрузили за минуту. Так же на месте оформили договор и осуществили оплату, восхитительный сервис. Работа самого склада тоже отличная - приезжала по делу, забрать коробку, быстро проводили к вещам, упаковано всё на совесть, удобный доступ. Большое спасибо.
Если коротко – то все устраивает. Отправила груз (их логистической службой) – оплатила хранение – получила деньги от реализации не нужных вещей. Пользуюсь услугами «Минисклад» уже больше полугода, при помощи их логистики отправляла к ним вещи на реализацию и далее силами сотрудников осуществляется продажа.
Во-первых, работа специалистов по перевозке полностью устроила. Два раза у меня забирали груз, один раз с их упаковкой – все быстро, во время, аккуратно упаковали. Даже без уточнений с моей стороны заехали в закрытый двор для удобства загрузки. Логист отнеслась к работе внимательно и мы с ней проговорили все моменты вывоза и упаковки, при оформлении заказа была расписана буквально каждая копейка, так что неясностей с оплатой не было.
Во-вторых, про услугу продажи – это очень удобно, не надо самой выкладывать объявления, отвечать на звонки и устраивать показы – за вменяемый процент (3, 5, 20 - зависит от цены продажи) ваша вещь находится на складе (и уже не занимает место в квартире) и продается. Да, при этом оплачивается услуга хранения. Но и идет процесс реализации. Цена согласовывается, клиента постоянно держат в курсе. По факту продажи – получаете деньги.
Хочу поблагодарить Анастасию – сотрудницу осуществляющую реализацию – очень внимательный, ответственный, чуткий человек, искренне заинтересованный в благополучной совместной работе и Анастасию – логиста, которая так же внимательно и четко организовала вывоз вещей. Обе девушки быстро выходят на связь и умеют создать не просто деловую, но и позитивную атмосферу сотрудничества. Наше взаимодействие еще не завершено и я надеюсь на его продуктивное продолжение.
Однозначно рекомендую Минисклад, удобный способ для хранения вещей, демократичные цены, оперативно приняли, оперативно выдали. Хорошо работает call центр. Желательно предварительно согласовать время визита, думаю, что для более быстрого обслуживания. На складе чисто, что немаловажно.
Пользуюсь услугами МиниСклада уже более года, всем довольна. Аккуратное хранение вещей, внимательные и доброжелательные сотрудники.
Был спорный вопрос, быстро решился в пользу клиента (то есть меня), было неожиданно и очень приятно.
Я хотел бы выразить свою благодарность компании 'Минисклад' за их высококачественные услуги по хранению вещей. Моя недавний переезд был значительно облегчен благодаря помощи Максима и Алишера.
Эти ребята показали настоящий профессионализм, не только оперативно доставили все вещи но и быстро подняли их на нужный этаж. Их усилия значительно облегчили процесс переезда, и я очень ценю их труд и внимание к деталям.
Благодаря этому опыту я с уверенностью могу рекомендовать 'Минисклад' как одну из лучших услуг по хранению вещей в городе.
Спасибо Максиму и Алишеру за их труд и потрясающее обслуживание!
Уже в третий раз пользуюсь услугами Минисклада. Всё очень точно и в срок. Персонал безумно вежливый, как при договоре по телефону, так и профессионалы, Максим И Иззат, которые всегда приезжают вовремя и очень бережно относятся к доставке и приёму вещей. Очень хороший сервис и и очень хорошие работники.
Первый раз сталкиваюсь с хранением вещей на складе, исключительно положительные эмоции. Прекрасный сервис, идут навстречу. Отдельно хотелось бы отметить за помощь - Александра, внимательный и отзывчивый. Однозначно рекомендую
Рекомендую, все чётко, оперативно, объяснили условия, предложили несколько вариантов хранения на выбор, что удобно, спасибо за переоформление документов))Сергей Петрович и встретил,и проводил, отдельная благодарность!
Пользовалась услугами компании больше года, полностью довольна сервисом, особенно порадовала доставка от склада до квартиры. Алишер с Максимом очень оперативно все доставили, даже получилось пораньше привезти (естественно обговорили заранее), что очень порадовало. Спасибо!
Осталось двоякое впечатление по телефону администратор любезно посчитала сумму за перевозку и хранение после приезда экспедитора и грузчиков сумма возросла в два раза: добавились проносы и подъем, хотя на адресе погрузки был грузовой лифт и машина стояла у парадной, а подъмы посчитали за счёт первого высокого этажа, так же возросли кубы из-за того что кровать в разобранном виде не влезает на один паллет. По дороге на второй грузчики умудрились поцарапать бытовую технику и мебель. А при разборках с фирмой, она переложила всю ответственность на грузчиков и экспедитора, т.е . С ними пришлось договариваться о компенсации ущерба. Добавлю как плюс прислали фото с удаленного склада хранимых вещей. Советую при обращении учесть все нюансы проносы и подъемы.
в восторге, что нашла такое удобное хранение вещей! удобно, не дорого, много точек по городу, есть удаленный склад, 10/10!
отдельную благодарность хочу выразить Максиму и Алишеру, которые помогли мне с тем, чтобы донести мои коробочки до квартиры. огромное человеческое спасибо!