Я скажу так, что мини склад это всегда абсолютно всегда заботливые и внимательные люди. Я пользуюсь их услугами с октября 2022. А сегодня я растрогалась, что когда у меня вышел инцидент с курьером, просто пришли и поддержали. Большое вам спасибо 🙏
УЖАСНО некомпетентная контора для фулфилмента.
1. отправляют заказы левым получателям
2. путают коробки с товаром между нашими клиентами
3. теряли наш товар на складе
4. никакой автоматизации по остаткам
5. никакой слаженной работы с клиентами с несколькими SKU
6. сотрудники - откровенное "хамло", говоря языком минисклада (!!), менеджер по фулфилменту Юля позволяет себе разговаривать с клиентами (нами) матами, хотя мы люди с высшим образованием вообще-то и такого себе не позволяем.
Директор ничего не может решить, играют в "футбол" на высоком уровне.
Потеряли из-за минискалада 3 клиента. Компенсировать, естественно, отказываются. Вставляют палки в колеса при желании от них уйти. Потрачено куча нервов и денег.
Если у вас более, чем 2 продукта, не советую с ними работать.
Жаль сюда нельзя приложить голосовые, которые доказывают, как их сотрудники общаются, когда косячат.
Работали (читай как терпели) с ними больше года, было спокойно только в начале, пока истеричная Юля не перешла на направление.
К сожалению, дешево - не значит хорошо.
Хорошая компания, небольшие проблемы с менеджером, не предупредила что акция действует всего две недели
Спасибо больше доставщикам Максиму и Тагиру качественную работу
Раньше было норм! Когда моя аренда стоила 5200. А вот когда они подняли до 7200 это меня сильно расстроило... Не рекомендую ! Плюс ко всему снимал 3 года склад 16м2 и хоть бы скидку сделали или еще что то
Полезный сервис по хранению всего чего угодно! Ценник достаточно приемлемый и клиентоориентированность тоже на достойном уровне! Желаю дальнейшего развития и процветания этому проекту! 🙌
Ужасный склад. Чтобы попасть к своим вещам нужно сообщить заранее, а если приехал чуть раньше сиди и жди пока не наступит твоё время. И попасть можно только в будни. В выходные они не работают. Ни кому не рекомендую данное заведение. Дорога на территории как после 2 мировой ( одни ямы).
В очередной раз приехав в это место приходится сидеть и ждать . Сервис просто отвратительный. Никогда не арендуйте здесь место. Одни потраченные нервы и время.
2
5
Show business's response
Elmar Klimov
Level 4 Local Expert
September 30, 2023
Редко пишу отзывы, но тут я просто обязан. Ребята 2 раза дословно спасли меня! Если вы галопом несетесь с грузом и не успеваете до 22:00, вас не оставят за дверью! Поэтому Это первое СПАСИБО- персонально менеджеру Татьяне и экспедитору в пункте приема на Туристской!
Второе ОГРОМНОЕ СПАСИБО менеджеру Оксане и экспедитору там же на туристской за помощь в привозе груза с удалённого склада не за 5 дней, как по условиям договора, а в день звонка. Вы очень крутые и я вам бесконечно благодарен!
Обращался по поводу фулфилмента до склада Вайлдбериз, моя первая поставка и первый опыт. Сделали все очень быстро и профессионально , плюс дали несколько хороших советов и рекомендаций! Отдельная благодарность Павлу за профессионализм!
В дальнейшем по услугам фулфилмента буду обращаться только сюда!
На складе работают чудесные люди, особенно Сергей Петрович. Вежлива, быстро, с заботой. Оповестили, что оплатила больше на месяц, сами предложили сделать возврат переплаты.
Ребята молодцы. Очень слаженно работают. С огромной заботой к переданному на хранение. Всецело рекомендую!!! Попали в смену Сергея Петровича. Получили кучу позитивных эмоций! Вы красавчики!
Большая благодарность сотрудникам склада за отличную работу, помощь и отзывчивость.
Храним вещи уже почти год, всем довольны!
Даже колёса на велосипеде накачали, чтобы я сразу могла ехать ♥️
Показать товар не снимая со стеллажа 1200 рублей!!! Как тебе такое Илон Маск?!
1200 рублей с Вас попросят за ответственность просмотра, видимо, взглядом можно унести товар со склада или повредить. При этом товар можно вывезти только при наличии паспорта.
Человек который пришёл на просмотр без паспорта того кто это сдавал, априори ничего не может увезти, но ответственность сотрудников склада при этом оценивается аж на 1200 рублей.
Товарищ, который придумывал этот прайс адекватен? Точно?
В целом не плохо, за счет того что склад теплый! А по большому счету большой ангар, где твои вещи сегодня могут быть в одном угле, а завтра их переместили в другой угол, так как они постоянно оптимизируют общую площадь! Напрягает тот факт, что попадаешь на склад только через предварительную запись, т.е. потребность в оставленных вещах возникла сегодня, звонишь и говоришь, а можно приехать забрать или положить вещи! А тебе говорят к сожалению сегодня больше записи нет! И после этого начинается игра в бубны по уговорам сотрудников! «Роднинькая пусти пожалуйста к моим вещам, мне очень нужно именно сейчас». Благо ребята адекватные и входят в положение! Честно ни разу не было такого, чтобы не пустили! Но сам факт угнетает! И еще из минусов склад, достаточно пыльный и обязательно нужно все вещи накрывать!
Приятно удивленна качеством обслуживания. Спустя год я понимаю, что доверила свои важные вещи в надежные руки!
1
Show business's response
Сергей Евдокимов
Level 12 Local Expert
October 4, 2023
Необходимо было снять площадь под материалы ,для ремонта квартиры, на пол года, ну и мебель по мере прихода куда то складывать, Подписали договор, пришла первая машина, все оперативно разгрузили, упаковали на палетты, разместили в зоне хранения, дальше будем посмотреть, пока все без замечаний. Спасибо за отличное обслуживание.
Отличный склад сервис, услуги.
Понадобилось срочно разместить кубометр (тонну) керамогранита. Обратился в данную славную компанию.
Срок хранения увеличился в 5 раз, но это не стало помехой.
При размещении и заборе груза помогли с рохлей.