Avariynaya Sluzhba, Vodokanal, filial, Gup
59 reviews
September 6
Организация отвратительная, гнать всех в шею. Два года назад прорыв центрального водоснабжения возле частных секторов мой и соседей. Так эти орхаровцы в течение трёх недель приезжали раскапывали, вбивали чепики(а их без малого насчитали 17 штук) и сваливали(типа это не наша труба) . За свой счет на три дома купили трубы, поменяли(центрального водоснабжения)которая оказывается не их вообще по мнению сотрудников того же водоканала. Разбили счётчик в колодце ни чего не сообщив нам. Было не очень приятно. Так мало того в этом году пока меня не было дома, без моего ведома, акта на приостановку подачи воды( а у нас она одна исключительно холодная) произошло отключение. Акт контролёр не оставил, уведомление об отключение тоже не присылали. Сами приехали, сами сделали и уехали. Счётчик опять разбит. Граждане работники водоканала имейте в виду что выйдя в отпуск и приехав в Мин Воды перед оплатой долга и подключением холодного водоснабжения. В своё домовладение я приглашу для начала работников СЭС для фиксации документально нарушения санитарных условий. У вас в правилах так и написанно. Что вы имеете право ограничить подачу холодного водоснабжения если это не нарушает правила санэпид состояния. Увы в данном случае вам конкретно не повезло. А еще написать необходимо будет в Роспотребнадзор, и предоставить акты и документацию вместе с фото разбитого счётчика в очередной раз вашими сотрудниками.
1
July 8
Подача воды в городе ужасная!!! На улице жара, воды нет ни днем, ни ночью!!! Никто ничего не делает, а только отговорки, типо "Слишком много воды используют, или асфальт моют". То вечные порывы!!! Зато цены аховские!!! Водоканал совершенно не работает!!! Когда уже кто-то меры примет??????!!!!!
5
July 18
Не выполняют свою работу должным образом. 50 лет октября 47(на протяжении 3-х с половиной недель, если не больше), постоянные проблемы с водой. В данном случае при жаре в 50 градусов у нас только горячая.
Предлагаю разогнать руководство. Рыба гниёт с головы.
2
August 18
На улице Ореховая х Красный Пахарь текут две канавы, одна из них зловонная с грязной канализационной водой создаёт безопасность эпидемиологической обстановке. Примите срочные меры к ликвидации течи канализации по улице
1
July 10
Тарифы самые высокие, услуги самые низкие. Весь город течет, трубы сгнили, воды нет по несколько дней. Ответ водоканала "жара полив, воды не хватает"
Как нехватка воды объясняет прорыв труб, не понятно.
4
August 20
Водоканал, ответьте народу,что снова с Водой,ночью нет, днём нет, директор водоканала, когда можно подойти за перерасчетом тарифа,платим по среднему по среднему,а воды нет
1
February 23
Граждане, водоканальщики города Минеральные Воды СК. Когда вы уже сделаете окончательный ремонт по ул. Почтовой у дома 15. Вы уже несколько лет мотаете нервы всем жителям близживущим. Из-за вас мусорная машина постоянно колесом проваливается и вокруг стоит сплошная грязь. Из-за вас мусорщики прикатили контейнеры под наши окна. Если вы в ближайшее время все не исправите, мы откатим один мусорный контейнер во двор водоканала, второй - под окно вашему начальнику, а третий к администрации города Минеральные Воды. По - другому, видимо, ничего нормального не получится. Время пошло....
3
June 21
Воды нет, живу в центре города и каждое лето нет воды
Почему приходится жить с условиями как в деревне, даже хуже, чем в деревне
6
July 16
Почему нет никого кроме водоканала.. Пусть лучше кто-нибудь другой занимаеться этой работой. А вас всех гнать. Вы бестолочи
3
July 10
Какой то кошмар! Каждый день отключают воду на целый день!!! Говорю честно сначала доберусь до губернатора п потом и до Москвы.
3
June 8, 2023
Компания вместе с руководством работают отвратительно: приехали рабочие чистить общедомовые канализации 07 июня во второй половине дня в г. Минеральные Воды, пер. Межквартальный д.5, от одного из них пахло перегаром, позвонили руководству, нам (жильцам) сказали, мол, от рабочего не перегаром пахнет, адерьмом, вы что-то путаете и мол, что вы хотите, никто не хочет работать за 25.000рублей в месяц, чистить отходы...Обещали убрать за собой, но так и не убрали(хотя начальство Водоканал завершило, что рабочие уберут за собой) три кучи дерьма и все 80 квартир из трёх домов нюхали всю ночь дерьмо и до сих пор не убрано на данный момент!
7
November 24, 2023
9 ноября зарегистрировал счётчик но платить по показаниям не могу, есть и акт приёмки и был контралёр опломбировал составил акт и умыли руки. Получится , что месяц по тарифу платить , а после по показаниям счётчика но уже после регистрации есть цыфры на счётчике( сегодня 24 ноября 2023) преступное оказание услуг.
3
October 29
Отвратительная работа водоканала,воды нет во всем городе с мая месяца.
May 26, 2023
Ужасная компания, насчитывают несуществующие долги, не могут как не сообщают, а потом узнаешь что тебе блокируют карты, все работники не компетентны, кидают трубки, куда смотрят власти не понятно, там надо всех засудить, на ровном месте когда оплачиваешь каждый месяц по счетчику делают долг и кучу проблем
10
August 25, 2023
Не берут трубку, Сейчас жара +42 . Холодная вода течёт тонкой струйкой больше 2х недель и не кто не чего не делает. Люди жалуютя а толку 0
5
January 30, 2023
Самая отвратительная ОБСЛУЖИВАЮЩАЯ организация!!
Пришли оплатить квитанцию в 11:49, перед нами в кассу стоял один человек. Сонная кассирша обслуживала женщину невероятно долго и когда настало время обеда 12:00 перед нами просто закрылось окно!! Никого не смутило, что мы были одни и последние! Сумасшедшая женщина (непонятно кто такая) стала выгонять нас со со словами: "Выходите, обед!" Стала хамить, грубить, вести себя совершенно неадекватно! А когда я достала телефон, чтобы всё это снять, бросилась на меня драться! На помощь ей пришёл руководитель какого-то там отдела и сообщил нам, что обед в этой организации начинается в 11:48! Ни в одной другой компании нет такого наглого и хамского отношения к людям, как здесь!!
21
February 1
Что бы вызвать контроллера на опломбировку надо ЛИЧНО прийти к ним! На дворе 24 год...
3
June 27, 2023
Поселок бородыновка, все лето каждый год давление даже радов со СНиП 2.04.02-84 не находится, в диспетчерской каждый день ответ - ла? Мы узнаем, Будто за несколько лет они не узнали. Сейчас купил манометр, и снимаю показания, готовлю жалобу в прокуратуру.
7
August 30, 2022
Посёлок Новотерский. Постоянно отключают воду на двое, трое суток!!!!, ремонтируют насос и трубы каждые две недели, сколько можно???? просто невозможно в +35 без Воды столько времени.
10
August 23, 2021
Показания счетчика передать невозможно, телефон занят. Весь город звонит. Куда смотрит руководство. Оно что не читает отзывы и не в курсе проблем. Если такие простые задачи не может или не хочет решать, может стоит задуматься о смене рабочего места. Если скажите передавайте показания по эл. почте, то были там, виснет и с 15-ти значным л/сч заморочки, пароли, зачем усложнять простые вещи. Придумайте что-нибудь проще,например многоканальный телефон или WhatsApp. Вот Вам и предложения.
23
March 20, 2022
Непробиваемые ,бестолковые сотрудники. Заменили счётчики на новые, хотели подать сведения, но там уже подали за нас 30!!!кубов, вызвали контролёра, он зафиксировал 1 куб, но внёс и его в показания!!!! Это сумасшествие какое -то!!! Идиотизм!
12
May 20, 2021
Очень хочу написать негативный отзыв на данную компанию. Я не понимаю по какой такой причине они решили что абоненты обязаны каждый месяц подавать показания, иначе они считают по тарифу на количество человек. Получается мы за свои же деньги которые мы оплачиваем за воду( думаю в стоимость тарифов входит и оплата труда работников) еще оказывается что то должны данной компании. Оператор еще нагрубила мне по телефону. Я не пойму если им так важно знать ежемесячные показания, пусть присылают в удобное время контролёров и снимают показания, они за это получают деньги. А так я ответственный платильщик, не допускаю больших задолженностей и почему-то еще кому то что то должна.
36
3
September 16, 2021
Дозвониться просто НЕ возможно!!!
Пришла в абонентский отдел и трубка просто снята!!! Постоянно что-то путают и насчитываю лишнее! Персонал злой,недовольство своё показывают...
Написала жалобу в краевую, может будет хоть какой-то результат.Людям приходится ехать с соседних поселков, чтобы оставить заявку на контролёра.Вообще куда руководство смотрит???!!
18
August 13, 2022
Отвратительная организация . Следите что бы пломбы не сорвали. Бизнес у них такой . Говорит можно водички ты уходишь и ....
13
October 29, 2021
Деньги абонентов считать любят! А свои обязанности выполнять не хотят ! Бородыновку вообще «любят» - то в пятидесятиградусную жару летом почти на сутки отрубили воду( комментируя: что слишком много поливают огороды!!! А сегодня с 16 часов опять ни капли в кране! И не дозвонится до них!
7
March 17, 2021
Два дня звонила без перерыва на номер 6-65-90 все время занято, так и не дозвонилась, вопрос вообще кто нибудь туда вообще дозвонился. Ощущение что трубка просто снята. Если такой большой объём работы установите ещё номер, посадите ещё одного человека. На все другие номера дозвонилась легко. Два дня потеряно, прейдется брать отгул что бы только заказать контролёра.
17
2
September 28, 2022
Самая отвратительная организация никакого порядка постоянно какие то долги людям навешивают бардак полный
12
July 19, 2022
Спасибо за работу по замене счётчика.Все оперативно,без проблем.
1
4
December 16, 2022
Как к вам дозвониться????????
Целый день звоню зането 5-65-90
8
June 30, 2023
Дозвониться нельзя
Воды нету, никто ничего не знает
Полное дно
Воды нет ну вы держитесь - говорил один философ!
3
February 19, 2020
Организация без организации. В абонентском отделе в основном 1-2 человека на приеме, иногда 3 и всегда очередь. Зато кассиров тоже 2 и они отдыхают. В тех. отдел тоже очередь, специалисты есть, а принимает один. Информацию с них приходится выжимать. Смотрят на тебя надменно, никакой вежливости...назначение водоканала"обслуживающая организация", а ведут себя наоборот.
29
2
June 11, 2021
Очень трудно дозвониться, а по правде вообще не дозвониться. Предлагаю на ватцап сбрасывать показания счётчиков, как это сделано в газовой компании
8
April 26, 2022
5-60-99 на этот номер ответили. Все остальные номера не отвечают или занято постоянно
3
November 29, 2021
Работает 1 касса обслуживают людей без масок а потом ещё удивляемся что число больных COVID растёт
1
January 25, 2023
Невозможно дозвониться! 😡
2
February 26, 2020
График работы с абонентами сделан под себя. Они наверное думают, что все пенсионеры или безработные. Чтобы выяснить какой либо вопрос необходимо личное присутствие (и все это в рабочее время). То же касается и работы контролеров. Руководитель у вас занимает чужое место.
25
2
June 16, 2020
Вызвать контролёра, надо топать в абонентский с кучей документов, сидеть полдня в очереди.. Учитесь у теплосети, у них всё быстро просто и качественно.
19
July 20, 2019
Ничего не понравилось само беспредельно организация бардак непорядок делают всё что как попало гоняют людей ничего не объясняя вот заблуждение всё делают своих целях выгоды В общем отвратительное отношение рабочих и рабочего персонала
30
3
November 21, 2018
Ужас, нужно снять данные счётчика, сам приехал за контролёром, и ещё два человека на одно и тоже время, а контролер ни с кем из нас не поехал, у него свой график! Зачем тогда записывать на время, приехали и уехали не решив ничего! Система не работает, 21 век, внедрите нужные системы, научитесь планировать, работать с абонентом, сссср уже давно нет, проснитесь!!!
22
2
August 4, 2021
Три недели назад оплатил за подключение воды жду досих пор
2
1
October 16, 2018
невозможно дозвониться или попросту не берут трубку
никогда и никкой внятной информации сказать не могут: "ни почему нет воды", "ни когда будет устранена утечка"
отправляют в управляющую компанию, а так, говря, что это на центральнйо линии проблема в водоканал. и так по кругу.
отвратительная работа, непонятно за что платим.
15
4
March 20, 2019
Как можно поставить отзыв водоканалу? как не приду очередь. Отпускают медленно. Три окна для людей работает один или два.как обычно все для людей в нашей стране
10
4
December 1, 2021
Не дозвониться наверно выше идти надо
2
March 30, 2022
Абонент вечно занят )) весь город дозвониться не может
2
July 27, 2020
Хорошо организована работа сотрудников
34
November 2, 2020
Самая наглая организация. Ничего не делают..
13
January 4, 2020
очередь, милые девушки которым ты постоянно должен и даже если все оплачено
11
2
October 8, 2020
Трубку не берут когда воды нет не Справедливо!!!🤬🤬🤬
8
March 5, 2021
Очереди и угрюмые операторы.
6
July 5, 2020
Ур*ды , снимают трубку при какой-то поломке.
4