Здравствуйте. Продукция MILLWOOD вызывает доверие и уважение! Вы доказали, что являетесь командой больших профессионалов. От всей души хочу поблагодарить Климовича Алексея Владимировича, начальника отдела по работе с рекламациями за качественную работу! Алексей Владимирович грамотный специалист, который знает толк в своем деле! Обязательно буду рекомендовать Вашу компанию знакомым и друзьям. Спасибо за ответственный подход!
Заказывали журнальный столик art-1 в компании Милвуд. Менеджер Виолетта помогла определиться с цветом: выбирали между дуб золотой крафт и табак, остановились на золотом.
Бесплатно доставили столик домой, курьер Александр даже поднял в квартиру, за что отдельное спасибо)
Столик стильный, удобный, его даже можно использовать для работы за компьютером. После первого заказа на последующие покупки сказали, что будет действовать скидка -5%, приятно)
В общем, спасибо за работу всем сотрудникам❤️
4
Посмотреть ответ организации
D
Dn
Знаток города 4 уровня
24 июля
Просто худшие. Прислали стол с браком и не отвечали неделю. Через неделю их "контролер качества" Игорь ответил что они вынуждены отказаться от разговоров со мной.
Стол паршивенького качества, а с браком вообще собрать невозможно. Худшая мебельная компания с которой я работала, Поберегите деньги и купите у кого угодно другого
Приобрел столешницу для стола Millwood 120x70 в одном из интернет магазинов, спустя три месяца эксплуатации, столешница начала разбухать по краю (в двух местах), по всей остальной кромке все отлично.
И производитель настаивать на том, что столешница подвергалась постоянному воздействию влаги, один вопрос как??? Находясь в комнате, не в ванне или сауне.
Как итог 200 руб на свалку
Не рекомендую
Купили сыну стул Вырастайка - очень довольны! Качество отличное, стульчик прочный, хорошо прокрашен, собрали легко. Сыну нравится, а мама просто счастлива - наконец-то сын начал делать домашку, не откатываясь на стуле назад после написания каждого слова...)
Заказал кравать - дом sweet dreams 2110 (200*90). Качеством доволен. Собирал сам, всё понятно и удобно, как лего. Матрас покупал толщиной 21 см, дочери очень понравилось, удобно. Покупал для дочери - 3 года в апреле.
Заказывала в компании Милвуд стул Вырастайка для ребёнка, белого цвета. Пользуемся уже 3,5 года, очень довольны! Ребенку удобно делать уроки, ноги не висят, а стоят. За это время, немного, в некоторых местах стёрлась краска и немного скрипит, но это мелочи по сравнению с пользой и удобством. Покупкой довольны! Спасибо компании!
Заказал на Милвуде в детскую сыну Комод и Шкаф-столбик в стиле лофт. Доставили прямо в дом. Комод был собран, столбик собрал сам. С данной компанией знаком давно. У меня стул от них Вырастайка уже больше 7и лет. Мебель их очень нравится. Всем знакомым рекомендую.
Приобрела обеденный стол Millwood Лондон D110-150х110х76 , через 20 дней бережной эксплуатации произошло вздутие кромки посередине раздвижного стола. Производитель утверждает, что стол был залит либо обработан химией. Производитель оппозиционирует себя, как надежный и качественный исполнитель, а на самом деле - ерунда.
Искал в Минске стеллаж, наткнулся на интернет-магазин Милвуда. В каталоге подобрал вот этот вариант, он как раз был в наличии, поэтому доставили уже на завтра к подъезду.
Всем доволен, спасибо производителю)
Покупал 4 стеллажа с металлической белой фурнитурой, максимально темным (под дуб какой-то) ЛДСП и такие же 3 стола (столы Лофт Дели обеденные). Всё быстро оформили онлайн (даже оплата через ерип). Прошло ровно 28 дней, привезли мебель. В процессе сборке обнаружилось, что у столов ушки очень плохо были сварены (рукой мог просто отделить две части в месте сварного шва). Сделал фото, позвонил. Перенаправили меня на другого менеджера (обычная практика). Но т.к. я не захотел общаться в Вайбере, а настоял на телеграм, меня переключили опять на другого менеджера - Марию Гаврусик (очень дружелюбная девушка). Я попросил заменить абсолютно все ушки, т.к. из 24 ушек 3 штуки совсем отошли, остальные даже тестировать не стал. Мне пошли навстречу. Всё это дело происходило утром. Я написал в телеграме еще раз то, что рассказал по телефону, скинул все фото. Буквально через полдня мне уже снова написала Мария, рассказала, что уже готовятся все мои детали. Я попросил сходить и сфотографировать мне швы, чтобы не везти еще раз плохие детали. После этого договорился на следующий день по доставке. Ближе к полудню у меня на руках уже были новые ушки, которые сварили уже намного лучше. В итоге собрал столы. Резюмируя, мою проблему решили за 1.5 дня с момента доставки (т.е. это я уже столы собрать смог через 1.5 дня после обнаружения брака у себя дома). Выражаю искреннюю благодарность за это Марии и Милвуду.
З.Ы. столами и стеллажами я доволен. Удобство пользования на 4.5 из 5 (столы шатаются продольно немного, когда печатаешь активно текст), эстетика 5 из 5, функциональность 4 из 5 (на мой экземпляр стола суммарным весом в 51 кг можно нагрузить до 80 кг полезной нагрузки; на мои экземпляры стеллажей можно по 20 кг на полку (5 полок = 100 кг)).
З.Ы.Ы. Немного неприятный казус вышел с ушками, но меня заверили, что это единичный случай был. В общем, я всё равно доволен, т.к. проблему решили просто нереально быстро (ощущение, что просто личного менеджера выделили, который только и делал, что ходил там всех всех тыкал, чтобы быстрее всё сделали). Еще раз спасибо большое Марии!
Просто ужасное отношение к клиентам!
Не рекомендую заказывать из магазина
Millwood.
Потеряете время и деньги.
Пришла только столешница. Выслать ножки не могут, возврат займет кучу времени, а потом предлагают заказать стол еще раз, когда он подорожал более чем на 1000 рублей.
В общем, очень не рекомендую.
Берегите свое время, нервы и деньги.
1
4
Посмотреть ответ организации
Михаил Сакевич
Знаток города 4 уровня
23 февраля 2023
Низкое качество и большое количество брака. Перед покупкой рекомендую поискать отзывы на разных ресурсах, желательно с фотографиями, чтобы оценить риск приобритения продукции этого производителя. При возникновении претензий, производитель отвечает одно и тоже: нарушение условий эксплуатации. В моем случаи, через несколько дней после приобритения вздулась кромка по периметру на центральной вставке стола.
Заказывал вешалку напольную. Доставка в назначенное время. Подсказали по всем нюансам, быстро и четко.
Посмотреть ответ организации
A
andrus83
Знаток города 8 уровня
17 августа 2023
Заказал круглый стол 120 см, 38 мм толщиной. Под заказ, выполнили ранее срока. Менеджер хорошо разбирается в товаре, уточнила какие стойки подходят, какие нет. Изделие добротное, качественное, вопросов нет.