Пользовался услугами только этой клиники более 15 лет. До пандемии - в клинике "Шарм", с начала пандемии - в клинике "Миллениум" (это одна сеть, туда перевели всех врачей).
Начинал еще примерно в 2003 году по ДМС, потом уже за свой счет. Цены довольно приличные, но и врачи всегда были на высоте. Рекомендовал эту клинику друзьям и знакомым, оставил там немало денег сам, плюс жене сделал 4 импланта на сумму около 400 тыс. руб., плюс ребёнок у ортодонта..
К сожалению, оказалось, что отношение к клиентам хорошее только до тех пор, пока не возникнет проблема - её решат не в вашу пользу.
Однажды резко заболел зуб, поэтому попал не к своему постоянному доктору (кто был свободен, тот меня и принял).
В итоге:
- Полтора года пролечивания зуба (подготовка под коронку) - 24 тыс. руб.
- Два панорамных снимка в сторонней фирме - 8 тыс. руб.
Когда мне сказали, что надо опять делать (третий) снимок, я сказал "стоп" и попросил осмотра другим врачом.
В итоге другой стоматолог, а также протезист этой же клиники в один голос сообщили, что с этим зубом вообще бессмысленно заниматься (включая слово "изначально"), его надо удалять и ставить имплант.
В ИТОГЕ: ПОЛТОРА ГОДА И 32000 РУБ. ПОТРАЧЕНЫ ЗРЯ , ЗУБ - НА УДАЛЕНИЕ!
После долгих переговоров администратор (от имени руководства) сообщил, что мне готовы компенсировать 12 тыс. рублей в счет будущей установки импланта. Всё остальное - мол, "так бывает". Удаление этого несчастного зуба - за мой счёт.
Я понимаю, от ошибок своих же врачей не застрахован ни одно руководство. Но то, как руководство решает такие вопросы - это уже отражает позицию руководства по отношению к клиентам. Фамилию врача, благодаря которому это произошло, называть уж не буду...
Услышав такое предложение, клинику я сменил, хотя сделал это с большим сожалением - всё в этой клинике (раньше) нравилось, хотя живём на севере города и многие годы ездили только туда...
Вежливый персонал, лучшие специалисты с которыми я сталкивался. Делают качественно как протезирование, так и лечение. Делал коронки и импланты больше десяти лет назад, до сих пор все на месте.
Просидел по записи 40мин после назначенного времени, дальше были планы поэтому ушёл. Неверное просто не повезло. Раньше обращался и в целом по професианализму врачей вопросов не было.
С 2008 года хожу только сюда. Хорошая клиника, замечательные врачи. Особая благодарность Шляго Марии Александровне и Елкиной Татьяне Викторовне за профессионализм, честный труд, и за человечное отношение к пациентам!
Замечательная клиника. Уже много лет лечу зубы только здесь. Не только лечу. В моём случае всё было сложнее: импланты, мост, полтора десятка коронок... Импланты ставить боялась. Игорь Александрович, внимательно и вдумчиво проведя диагностику, убедил - всё будет хорошо! Согласилась. Как же я этому рада!Когда позже стали делать "фасад" - посоветовал сначала поставить брекеты. Поставила! И теперь я не боюсь улыбаться и даже хохотать. Чудеса! Полный рот зубов, и уже не понимаю, где мои, а где - не совсем... Спасибо! Очень, очень благодарна!
К стыду своему признАюсь, я даже не спросил ни разу имя своего врача. Исправлюсь 25 мая.
Очень внимательное, терпеливое отношение к пациентам - видел к другим, не только про себя говорю.
Да, не дёшево. Ну, а чего ожидать в самом центре СПб.
Пришла на консультацию несколько лет назад по поводу сложного зуба. Золотых гор не обещали, но все подробно рассказали. Объяснили особенности бюджетного варианта. Выбрала доктора Марию Александровну. Очень внимательный доктор, ответственный и контактный, очень высокой квалификации. Не пожалела!!