Хорошая клиника с вежливым, внимательным, корректным и тактичным персоналом начиная от администраторов, ассистентов врачей, врачей до управляющего, и директора. Все максимально вовлечены в процесс работы с клиентами. Особенно хочется отметить стоматолога Яськову Ирину Викторовну и поблагодарить за ее профессионализм, отношение к работе, ассистенту и пациентам. В процессе лечения зубов подробно рассказывает и поясняет что именно сейчас делает, постоянно интересуется все ли хорошо у пациента, по завершению лечения предупреждает о возможных болевых ощущениях, дает рекомендации по уходу, приему лекарств, предлагает взять с собой/ принять обезболивающее в случае необходимости. Также рекомендую хирурга Семенова Николая Владимировича и стоматолога, ортопеда Шляго Мария Александровну.
В целом, нормальная стоматология. Наша семья посещает это место чтобы лечиться у конкретного доктора : Марии Александровны - вот она очень хороша!
Персонал вежливый
Пользуюсь стоматологией уже несколько лет, всё отлично!
Show business's response
Маргарита Корнилова
Level 13 Local Expert
May 8, 2024
Администратор Ольга 08.05.24 в переписке отказалась предоставить информацию о расписании, по которому работает специалист, осуществляющий проф.гигиену. Мотивировала это тем, что ей недосуг расписание "копировать", и настаивала, чтобы я присылала разные свои варианты, а она бы уже в ответ на это сообщала, может клиника выполнить услугу или нет. Выглядело так, будто она дает понять, что ее время дороже, чем время клиента, который должен несколько раз постучаться, предпринять несколько неуспешных попыток, прежде чем ему милостиво позволят записаться. Коммуникация происходила в вотсапе, который указан в контактах клиники на сайте. Я постоянный клиент уже больше 10 лет, пришла из Шарма. С таким хамством впервые сталкиваюсь. Причем слова использует не грубые, а по сути - сверху отшивает, "ставит на место". В итоге я отказалась от записи, пойду в клинику, где с уважением относятся ко мне и к моему времени.
Диагностика, лечение и чистка зубов выполнены профессионально, безболезненно и быстро. Рекомендую!
Show business's response
Татьяна Некрасова
Level 3 Local Expert
October 10, 2023
Обратилась в клинику второй раз, и огорчилась... Ранее в этой клинике мою проблему решили быстро и качественно. В это посещение я чётко обозначила запрос-лечение. На приём выделили только час и вместо конкретных действий Наталья Владимировна К. (фамилию не запомнила) стала запугивать меня различными последствиями и важностью именно такого (дорогостоящего и нецелесообразного) лечения. К слову сказать, о своих проблемах я знаю хорошо и имею план их устранения. От врача нужно было решить одну из проблем. Но работать она видимо не настроена была, а готова была болтать и фоткать мои проблемы. Сославшись на отсутствие таких денег, я решила не связываться с этим врачом (не внимательна, при этом самоуверена и авторитарна). После посещения клиники мне начали поступать спам звонки с предложением заработать )))))))) Уж не знаю, куда они слили мои персональные данные. При том, что администратор сослалась на очень плотную запись, когда я выбирала время, при посещении я наблюдала у рецепшина толпу болтающего о домашних делах мед.персонала. Жаль, что клиника деградировала. Пойду в другое место.
Спешу поблагодарить доктора Марию Александровну Шляго за лечение ! С первого посещения я уже поняла, что за профессионализм доктора можно быть спокойной. Удивительно легкие, уверенные руки ! Располагающая речь и веселые глаза вселяют оптимизм. Ни малейшего дискомфорта во время непростого лечения и я очень благодарю за это, Мария Александровна ! Спасибо ! Будьте и Вы всегда здоровы !
1
Show business's response
123
Level 4 Local Expert
January 10, 2023
В Новый Год с двух зубов (7 и 8) слетает коронка. Обратился в клинику к ортопеду Тихомирову Игорю Александровичу. Он осмотрел выдал резюме, 8 не спасти надо удалять, а после удаления и заживления лунки удаленного зуба, можно ставить на 7 коронку. В принципе это было ожидаемо, 8 немного иногда под коронкой побаливала. Ожидаемого предложения на новое протезирование и изготовление новой коронки не последовало, что очень удивило и обрадовало. Не разводят на деньги по оплате ненужных услуг. Им мне было предложено рассоединить коронку и одну часть поставить на 7, после удаления 8, так как сама коронка и основание позволяют это сделать. Делаем выводы, он же мог сказать что нужно новое протезирование, но это уже другая стоимость работ. Осмотр им делался совместно с хирургом Шмуцерс Артуром Игоревичем, я не записывался к хирургу, да и время уже было конец рабочего дня.
Для подтверждения достоверности своих выводов по осмотру вновь предложили, на мое усмотрение не настаивая сделать снимок. После снимка, еще раз подтвердили все ранее озвученное. На мою просьбу чтоб не приезжать еще раз Артур Игоревич согласился удалить мне 8 , причем мы оба понимали что эта процедура выйдет за рамки окончания его рабочего дня. Удалил зуб так, что я даже и не понял, что процедура окончена. Рекомендованное обезболивающие я не принимал, из за ненадобности. Десна не раскурочена, не беспокоит, зуб удалялся без его разрушения.
К какому пришел выводу. В клинике на деньги не разводят, работают профи.
Спасибо огромное Шмуцерс Артуру Игоревичу и Тихомирову Игорю Александровичу . Я уже принял для себя решение где и в какой клинике я буду лечить зубы.
Тимонин Виталий
Пользовался услугами только этой клиники более 15 лет. До пандемии - в клинике "Шарм", с начала пандемии - в клинике "Миллениум" (это одна сеть, туда перевели всех врачей).
Начинал еще примерно в 2003 году по ДМС, потом уже за свой счет. Цены довольно приличные, но и врачи всегда были на высоте. Рекомендовал эту клинику друзьям и знакомым, оставил там немало денег сам, плюс жене сделал 4 импланта на сумму около 400 тыс. руб., плюс ребёнок у ортодонта..
К сожалению, оказалось, что отношение к клиентам хорошее только до тех пор, пока не возникнет проблема - её решат не в вашу пользу.
Однажды резко заболел зуб, поэтому попал не к своему постоянному доктору (кто был свободен, тот меня и принял).
В итоге:
- Полтора года пролечивания зуба (подготовка под коронку) - 24 тыс. руб.
- Два панорамных снимка в сторонней фирме - 8 тыс. руб.
Когда мне сказали, что надо опять делать (третий) снимок, я сказал "стоп" и попросил осмотра другим врачом.
В итоге другой стоматолог, а также протезист этой же клиники в один голос сообщили, что с этим зубом вообще бессмысленно заниматься (включая слово "изначально"), его надо удалять и ставить имплант.
В ИТОГЕ: ПОЛТОРА ГОДА И 32000 РУБ. ПОТРАЧЕНЫ ЗРЯ , ЗУБ - НА УДАЛЕНИЕ!
После долгих переговоров администратор (от имени руководства) сообщил, что мне готовы компенсировать 12 тыс. рублей в счет будущей установки импланта. Всё остальное - мол, "так бывает". Удаление этого несчастного зуба - за мой счёт.
Я понимаю, от ошибок своих же врачей не застрахован ни одно руководство. Но то, как руководство решает такие вопросы - это уже отражает позицию руководства по отношению к клиентам. Фамилию врача, благодаря которому это произошло, называть уж не буду...
Услышав такое предложение, клинику я сменил, хотя сделал это с большим сожалением - всё в этой клинике (раньше) нравилось, хотя живём на севере города и многие годы ездили только туда...
Вежливый персонал, лучшие специалисты с которыми я сталкивался. Делают качественно как протезирование, так и лечение. Делал коронки и импланты больше десяти лет назад, до сих пор все на месте.
Просидел по записи 40мин после назначенного времени, дальше были планы поэтому ушёл. Неверное просто не повезло. Раньше обращался и в целом по професианализму врачей вопросов не было.
С 2008 года хожу только сюда. Хорошая клиника, замечательные врачи. Особая благодарность Шляго Марии Александровне и Елкиной Татьяне Викторовне за профессионализм, честный труд, и за человечное отношение к пациентам!
Замечательная клиника. Уже много лет лечу зубы только здесь. Не только лечу. В моём случае всё было сложнее: импланты, мост, полтора десятка коронок... Импланты ставить боялась. Игорь Александрович, внимательно и вдумчиво проведя диагностику, убедил - всё будет хорошо! Согласилась. Как же я этому рада!Когда позже стали делать "фасад" - посоветовал сначала поставить брекеты. Поставила! И теперь я не боюсь улыбаться и даже хохотать. Чудеса! Полный рот зубов, и уже не понимаю, где мои, а где - не совсем... Спасибо! Очень, очень благодарна!
К стыду своему признАюсь, я даже не спросил ни разу имя своего врача. Исправлюсь 25 мая.
Очень внимательное, терпеливое отношение к пациентам - видел к другим, не только про себя говорю.
Да, не дёшево. Ну, а чего ожидать в самом центре СПб.
Пришла на консультацию несколько лет назад по поводу сложного зуба. Золотых гор не обещали, но все подробно рассказали. Объяснили особенности бюджетного варианта. Выбрала доктора Марию Александровну. Очень внимательный доктор, ответственный и контактный, очень высокой квалификации. Не пожалела!!