В последний раз заказали здесь что-то. Картошка фри ужасная, сухари. Суши ужасные, рыбы почти нет, рис переварен. Приборов ПОСТОЯННО привозят меньше, чем указываем. Даже пицца стала хуже. Будем искать новое место.
Низкий уровень сервиса и клиентоориентированность - с учетом цен, включая отдельную оплату ингредиентов, не корректно. В довесок служба приема заказов, приложение и кафе как отдельной жизнью живут. Рекомендую выбрать другое заведёте с аналогичным ценником и не портить впечатление о кафе быстрого питания в городе.
Много лет являюсь клиентом Милано и вынуждена заключить, что качество обслуживания сильно испортилось. Сегодня сделала заказ, на сайте размещено информирование о доставке за 40 минут, в итоге при подтверждении заказа оператор сообщает время полтора часа на доставку и без всяких бонусов обещанных за длительную доставку. Заказ остался в подвешенном состоянии, через 30!!! минут перезвонили вновь и как ни в чем не бывало предлагают подтвердить заказ и ждать уже ОТ полутора часов. Отговорками является тот факт, что пандемия и работает только один ресторан (в чем я очень сомневаюсь!). В целом считаю, что обещания о доставке в 40 минут специально вводят клиентов в заблуждение, откровенный обман своих клиентов!
4
1
Show business's response
Валерий
Level 11 Local Expert
May 11, 2022
Был здесь один раз всего. Мне нравится пицца от Милано. Нравится Кальцоне. Спасибо поварам за такие вкусности. Осенью очень актуально для мотоциклистов и велосипедистов согреться горячим чаем. Хорошее место.
Отвратительное обслуживание. Ждала пиццу 40 минут. Хотя более поздние заказы уже получены. По разговору сотрудников было ясно что заказ забыли. Вместо извинений сотрудница предложила мне отойти от кассы чтобы не мешать обслуживать ЛЮДЕЙ. То есть клиент оплативший и ждущий заказ уже вышел из разряда людей
Заказали пиццу, роллы и мидии, ехали долго но всеже привезли, пиццей можно гвозди забивать, обгорелая, роллы вообще бомба с подарком, в рис было упакованно осколки от мидий, итог порезы десен, качество на нуле, контроля ноль, работают просто на количество
Может, не самая вкусная пицца в городе, но дети почему - то любят именно её. Обновили интерьер на Карла Маркса, стало уютнее. Персонал уставший, без лишних любезностей, впрочем и без хамства.
Отвратительный сервис, скатились до ...
Мало того, что доставка 1,5 часа,
так не могут элементарную кальку проложить под пиццей, в результате пицца пропитывается запахами коробки, есть НЕВОЗМОЖНО...
Раньше хоть был выбор между филиалами, в комсе лажали по тихой...
На К.Маркса держали марку, а теперь и там ужасно...
Не могут обеспечить элементарный сервис, придется в 21.40, после полутора часового ожидания, готовить пиццу дома, уж точно аппетитнее получится...
Заведение отличное, не хватает детского уголка. От смены видно очень сильно зависит, то вкусная пицца, то так себе. Но вот роллы это вообще другая история. Все время, как не закажу, рис разваливается. Как будто делают на "ОТВАЛИ", либо реально не умеют.
Был там всего пару раз, но этого хватило, чтобы сложилось столь негативное отношение к этому месту. Крайне тесно стоят столики, люди сидят бок о бок друг к другу.
После последнего визита летом этого года ни ногой больше на карла Маркса, только на Автостроителей. Ужасно долгое ожидание. На десерт принесли суп. Это уже после того как была съедена пицца и выпит чай, было что-то ещё негативное, уже не помню и вспоминать не хочу.