Доставка 2.5 часа, привезли абсолютно холодную пиццу и роллы. После звонка в колл-центр, оператор сообщил, что курьер подъезжает, ехал ещё 40 минут.В чеке одно время доставки, по факту привезли в 21.20.Не рекомендую.
Отвратительное обслуживание!👎👎👎 Так испортили обед в пятницу!🥺Некомпетентные операторы скинули ответственность на меня(на клиента!), якобы не услышали заказ на 3-х!!! , и положили в один контейнер два разных вида роллов…. А выписали «комплект для роллов-3 Шт.» Я пишу в первый раз такой отрицательный отзыв, так как мне всегда нравилось заказывать здесь роллы, а с сегодняшнего дня я забуду эту «компанию!». Мне очень жаль, что здесь не услышали мой заказ!👎👎👎
Обстановка в кафе приятная. Столики удобны. Пицца очень вкусная, роллы тоже. Но если большой заказ то его очень долго носят отдельными блюдами и получается одни едят, другие смотрят. В нашем случае пицца уже была съедина, а соус толко принесли. Кофе так вообще забыли подать. Приходилось обращаться и к афициантам, и на кассу. Лучше 10 мин. подождать, но получить весь заказ.
О, это просто великолепное место! Удобные и мягкие диванчики. Блюда просто на ура. Есть и суши, и пицца, и салаты, напитки. В летнее время можно покушать мороженое и прохладительные напитки. Вежливый персонал. В зале всегда чистота и порядок. Рекомендую!!!
Очень нравится это заведение , ходим всей семьей. Пицца и роллы очень вкусные. Приветливый персонал, делают свою работу хорошо. Отдают блюда быстро. Приятный интерьер, приятная музыка.
Самая лучшая точка пиццерии Милано в Тольятти! Хожу сюда очень давно,персонал хороший,на кассе девушка вежливая очень. Роллы наивкуснейшие. Советую всем! Спасибо за быструю подачу и хорошее времяпровождение 👏
Достойное заведение ! Пицца вкусная , персонал приветлив . Хорошая успокаивающая обстановка в заведении ! Можно вкусно перекусить и по общаться с друзьями ! Рекомендую
К сожалению раньше было намного лучше. Если пицца терпимая через раз, то роллы отвратительно делают. Паста с грибами, это слипшиеся спагетти с безвкусными грибами, видимо заморозка. Пытались дать шанс этому заведению, но нет, к ним больше не ногой
Довно уже знакомы с пиццерий Милано, пицца всегда очень нравилась, роллы тоже ничего были, но в последнии несколько заказов огромное разочарование, пицца сильно испортилась по вкусовым качествам, а роллы это вообще что-то с чем-то. Несколько дней назад заказала пиццу и три набора роллоф, роллы маленькие, все разваливается, один набор, на котором должна была быть шапочка из творожного сыра, был без неё, настругали сверху чего-то и так сойдет, а второй набор, в котором роллы должны быть завернуты в огурец, некоторые из них завернули в шкуру от огурца. Такого наплевательского отношения к клиенту я ещё не встречала. На претензию попросили номер телефона, чтобы сообщить его директору кафе и все на этом затихло. Приложение удалила, больше никогда в этом кафе ничего заказывать не буду.
4
Show business's response
Пубертатная язва
Level 6 Local Expert
January 19, 2024
Раньше часто заказывали пиццу на доставку, очень нравилось
Заказала сегодня Марио 43см, вкусно, но есть недостатки. Курьер приехал без термосумки, из-за чего пицца была холодная, пришлось греть. Также всегда ложили соль, перец и салфетки в коробку под пергамент, сейчас же ни пергамента, ни перца..
3
1
Show business's response
Кп
Level 3 Local Expert
February 15
Вкусно,чисто,приятно и быстро все сделали!
Show business's response
Тавалас Веазрум
Level 8 Local Expert
March 13, 2024
Самый вкусная пицца , всегда только там заказываю , да и зайти поесть попить можно зал огромный уютный ,обслужат быстро и доброжелательно
02.09.2023 г. посетили кафе Милано в Комсомольском районе г. Тольятти. Обслуживание ужасное, оставляет желать лучшего. Официант не уносит грязную посуду. На кассе пробили не то, что мы просили. В итоге попросили поменять васаби на имбирь, отказались. Остались крайне не довольны данным заведением.
Стало намного хуже, обслуживание не внимательное, роллы стали отвратительные, не аккуратность, волосы и ресницы в коктелях. Разочарование полное, больше туда не пойдем. Насколько нам там нравилось раньше, что мы просто в шоке, что случилось с персоналом и кухней?
Купил солянку, надежде получить вкусный и наполненный суп, в итоге получил бульончик с вкраплениями мяса и долькой ПОЧИЩЕННОГО лимона (вот это щедрость). Раньше было лучше !
У ребёнка день рождения обещанное бесплатная пицца при заказе от 700 руб заказ был сделан на эту сумму оператор перезвонила и сказала что время ожидания составит полтора часа мы согласились по истечении 2 часов начали узнавать где наш заказ на первый звонок оператора ответила что перезвонит нам администратор кафе по истечении 15 минут нам так никто и не перезвонил второй раз позвонили на горячую линию выслушали всё тоже самое где курьер они не знают где заказ они не знают сколько ожидать они не знают хорошо ждём дальше, по истечению ещё 15 минут снова звоним оператору на горячую линию попадаем на того же самого парня Игоря спрашивает где наш заказ где находится курьер получаем ответ что такую информацию они не обладают, просим узнать где это находится курьер, опять те же фразы что нам перезвонят из кафе, горячая линия ничего не решает, В итоге прошло 3 часа вместо обещанных 1:30 весь заказ привезли нам холодный, итог настроение испорчено, еда холодная, больше доставку заказывать Милана мы не будем, в крайнем случае пойду пешком забирать.
Пришли с одногруппниками в кафе, думали хорошее заведение, девочки хотел поздравить с 23 февраля. Заказали пиццу, и сели за стол. Как только мы достали свои напитки к нам сразу подошли и сказали убрать их. Я спросил почему коротко говоря обусловили тем что это правила заведения, и что нас сейчас выгонят. В итоге сказали что можем пить но разливать под столом напитки что бы с Москвы штраф не пришёл. Когда принесли тарелки, одна оказалась грязной, на что сотрудник сказал понимаю. Не извинился и просто заменил на новую. Максималлно не доволен сервисом никогда сюда не приду
Мне пицца Милано нравится больше всяких Додо и прочих, она мягонькая и много начинки. Вкуснее пиццу едал лишь в специализированных ресторанах итальянской кухни. Лайк, как говорится).
Всё бы ничего. Обычно вкусно, сочно. Но этот обман уже во всех заведениях практически с бонусами. 300 бонусов на счету, но списать их по не понятно каким причинам нельзя! Из-за чего уже из принципа просто вместо заказала на 3к, снизила до 1,5к. Больше не буду заказывать у вас.
Отвратительно!
Сервис на нуле.
Пицца сухая и холодная.
Официанты бестолковые. Унесли посуду,
когда пиццу еще не доели. Чай принесли через 10 минут после пиццы. Чашки без блюдец, без ложек, нет сахарницы. Элементарные вещи не делают.
Очень растерянный коллектив. Часто путают заказы. Забывают пробить по чеку и часто стоять в очереди приходится по несколько раз. Долго приносят еду. Еда не соответствует картинкам и вкус в большинстве своем средний.
Ужасная шаурма, курица стояла наверное неделю, чтобы её запихнули в шаурму.
Плюс сервис полная лажа. Никогда не приду и другим не советую, а то вдруг Вам в пиццу тоже не свежие продукты попадут.
заказала роллы и практически в каждом ролле попались жесткие и большие косточки или хрящи я без понятия что это. дешево за это плюс. и пасты тут вкусные. но роллы...
Раньше не очень нравилось кафе, но сейчас там всё изменилось к лучшему - персонал, интерьер, кухня. Очень довольна, буду приходить. А облепиховый чай с имберем волшебный:)
Заказали роллы 09.03. Это просто отвратительно. Пару штук попробовали, остальное в мусорку. Роллы горькие,видимо масло во фритюре меняли последний раз в 2020 году. Рис безвкусный от слова совсем. Огурцы в ролле горькие. Шапочки на роллах чисто из майонеза, сыра там нет от слова совсем. Спасибо за такой «вкусный» ужин. В самом ресторане Милано вкусно,но роллы видимо не ваш конек.
Все таки самая вкусная пицца и роллы, хотя на вкус и цвет товарищей нет.
Организация доставки безукоризненная
Ничего отрицательного в адрес Милпно сказать не могу.
На кассе обслуживают не по очереди. Были с подругой, у неё заказ приняли а меня проигнорировали и приняли заказ у того, кто стоял за мной, хотя я начала озвучивать выбранное, на это не отреагировали.
Много лет являюсь клиентом Милано и вынуждена заключить, что качество обслуживания сильно испортилось. Сегодня сделала заказ, на сайте размещено информирование о доставке за 40 минут, в итоге при подтверждении заказа оператор сообщает время полтора часа на доставку и без всяких бонусов обещанных за длительную доставку. Заказ остался в подвешенном состоянии, через 30!!! минут перезвонили вновь и как ни в чем не бывало предлагают подтвердить заказ и ждать уже ОТ полутора часов. Отговорками является тот факт, что пандемия и работает только один ресторан (в чем я очень сомневаюсь!). В целом считаю, что обещания о доставке в 40 минут специально вводят клиентов в заблуждение, откровенный обман своих клиентов!