К самому магазину вопросов нет, а вот к персоналу очень большие вопросы!
Сильный вопросов вызывают кассиры. Будто их заставляют работать не по своей воле!
Владельцу стоит пересмотреть персонал, что бы не получать негативные отзывы. Так же стоит проводить беседы, как правильно обращаться с покупателем и продавать товар.
На момент посещения конкретного магазина, я впервые на кассе не услышала предложения о дополнительном товаре и наличии бонусной карты либо приобретения.
В момент расчёта, я лично сама спросила, "а что бонусная не нужна?". В ответ услышала с недовольным вздохом "ну сканируйте". Карта не сканировалась, на вопрос "почему?" услышала "а мне откуда знать". Тогда стало интересно: это точно компетентный сотрудник или просто с улицы подобрали.
В тот момент я не стала разбираться, подумала ничего страшного, особо ничего не потеряю.
Но когда кассир начала считать сдачу,я очень удивилась! По идее в каждом магазине всегда просят посмотреть монетки, что бы удобнее было давать сдачи. А тут наоборот выгребла всю мелочь с кассы и нет что бы дать в руки либо положить на предназначенное место для денег, она просто швыряет эти копейки вместе с чеком.
В тот момент у меня возник вопрос, с каких пор кассир имеет такое право относиться к покупателю?
Очень жаль что не обратила внимания на бейдж кассира, так бы это было бы адресовано конкретному человеку. Но сами черты больше бросились что у девушки были длинные ногти с ярким дизайном.
В чеке указано Раденко Алекса.
Но часто кассиры работают под картой администратора либо старшего кассира. Поэтому точное имя некомпетентного сотрудника осталось неизвестным.
Надеюсь владельц примет хоть какие-то меры, а пока совет поработайте над персоналом.
Отвратительное обслуживание! Персонал начал переклеивать ценники тогда, когда база в компьютере ещё не была обновлена, на просьбу пробивать по цене, указанной на ценнике получен устный отказ, книгу жалоб с первого раза не принесли, представиться персонал отказался. В итоге получила только негатив, но никак не товары.
Хорошая мила в центре города.
Удобное расположение в ТЦ. По ассортименту вопросов нет. Не всегда можно найти нужный продукт, но в большинстве своем остаюсь довольной после посещения этой Милы
Декоративную косметику невозможно выбрать, так как практически вся она вскрыта - нарушены пломбы, видно что уже использовали и это не тестеры, это то, что нам предлагают купить! Никто видимо вообще не следит за тем как наглые клиенты вскрывают косметику для продажи… Так и никто не убирает это потом с витрины, покупайте б/у! Хотела купить консилер L’Oréal и из штук 10 все были вскрыты. Карандаши для губ Люксвизаж тоже все измазаны. И такой вид там имеет практически вся косметика. Просто ужас
Хороший магазин, можно найти и для себя, и для дома
1
Посмотреть ответ организации
Алеся
Знаток города 5 уровня
30 мая 2023
Магазин,сам по себе супер, всё что необходимо имеется, большой ассортимент, частенько туда забегаю! Последний раз когда была там пару дней назад осталось оооочень неприятный осадок! Ну что то я взяла, прихожу на кассу,ну стою такая,дочка рядом,на кассе стоит "девушка " с кольцом в носу! Ну ок подходит моя очередь у меня покупка была небольшая, значит, пробивает,и такая на автомате начинает мне втюхивать доппродажи! Я тоже продавец,с пониманием выслушав ответила что спасибо не нужно! Она кинув на меня просто дикий такой жуткий взгляд, понимаю что я тоже не промах берёт у меня деньги и начинает считать сдачу,тк ногти у меня длинные важно,я держала руку над тарелкой,ну я тоже спешила очень и думаю про себя, блин ну пожалуйста положи в руку! Но нет! Швырнула как собаке, жесть,я тоже её одарила взглядом полным ненависти! Эту в ковычках девушку зовут Мария! Советую начальнику пересмотреть её кандидатуру на эту должность! Насколько мне известно это точно не первая жалоба на эту мадам! Мария вам добра,так же как и вы желаете всем людям! А любимому магазину процветания!
Очень хороший магазин парфюмерии и косметики. Большой выбор хозяйственных товаров для дома. Аналог российского "Улыбка радуги". Расположены в разных районах города.
Хорошая , относительно большая мила. Бывают небольшие очереди
1
Посмотреть ответ организации
Евгения Позняк
Знаток города 5 уровня
6 ноября 2024
В данном магазине продают товар по неверным ценам ,ставя на этикетке ценник ниже ,чем на кассе ,жалобную книгу предоставлять не хотят ,отнекиваясь многими жалобами и нехваткой штата
Магазин сам по себе нормальный, но обслуживание ниже плинтуса. Особенно удивляют кассиры. То, что кассиры ходят раскладывают товар – это понятно. В других магазинах когда кассир видит, что пришел человек на кассу, то он сразу идёт обслуживать покупателя. Но не в этом магазине. Несколько раз уже было такое, что пока не соберётся очередь, кассир не подойдёт. Сегодня кассир раскладывала товар возле кассы, и видела, что люди ее ждут, но пока не собралась очередь из 4х человек, она не подошла, чтобы рассчитать покупателей. Кроме того, она не удосужилась уточнить кто первый и взяла первый попавшийся товар и начала пробивать. Это полнейший отстой, желания заходить сюда уже давно нет, только если что-то срочно нужно было. Но теперь даже при острой необходимости я туда не пойду.
Отличные продавцы, всегда помогут и подскажут, очень адекватно и серьёзно подходят к любым видам ситуаций, а все те кто приходят туда покричать или вовсе со своим галимым настроением не обращайте на них внимания, тем более там рядов вокзал и бывает по тц ходят не очень "состоятельные" люди бомжи так сказать видете их охрана тц их сразу выпроводит, магаз отличный
Ставят пробники духов на другие упакованные духи, купила духи а там оказались совсем другие, принт духов с коробкой был одинаковый но в нём другие духи
Консультанты ходят без дела, вместо того чтобы посмотреть все ценники, что на акции сейчас, а что нет. Так я купила гель для умывания, стоит ценник на акции за 5р, в итоге пробили за 10р. На мой вопрос «почему так?» ответили: «Ой, забыли убрать».
Отличный и не маленький магазин. Но почему он весь заставлен коробками ???? Сб 19.00-не пройти по проходу, потому что там и посетители и процесс пополнения стеллажей. Причём не в одном месте, а по всему магазину-это испортило впечатление