Mann, Ivanov and Ferber
Directions
Tverskaya
760 m
Tverskoy Boulevard
520 m
15 reviews
April 20
Супер издательство!
July 7, 2021
Издательство и книги прекрасные, всегда сделаны хорошо, с любовью.Но пункт выдачи на Кантемировской-это больно:)), дорога от метро занимает, если вы знаете куда идти , минут 20 в пыли вдоль вечных строек нашего города. И можно это пережить, если бы на сайте давали инфо, куда и как идти. Мне пришлось блуждать из-за огромного ремонта, о котором не сказано на сайте, звонить в издательство, звонить в пункт выдачи, категорически не рекомендую забирать оттуда книги, да еще за 140 руб!!!
July 28, 2021
«Ориентация на клиента»
*****
Книги издательства «Манн Иванов и Фербер», или сокращенно «МИФ», поистине уникальны. Респект-уважуха-и-низкий-поклон всем, кто принимает участие в создании этих шедевров. Но как же становится больно, когда радость обладания книгой МИФа, кстати, недешевой, сводит на нет служба доставки самого же МИФа. Мятая книга при доставке, к сожалению, не редкость. Редкостью является то, что в МИФе вам её не поменяют, в отличие, например, от ozon. Или в лучшем случае в качестве одолжения предложат обменять книгу на их складе в Москве. Так себе вариант, если сами вы находитесь в другом городе. И это не смотря на то, что пункты выдачи МИФа в моем городе есть.
В названии издательства первой идет фамилия человека – пылкого проповедника клиентоориентированности, написавшего не одну книгу на эту тему (Игорь Манн). В свете этого отношение менеджеров МИФа выглядит особенно циничным. Где она, ориентированность эта? Может её не существует и это просто… МИФ?