МФЦ Московской области
549 отзывов
1 июня
Добрый день
Впечатление очень хорошие всегда чисто
Персонал общительный подсказывает во многих вопросах
Единственное что немного всего беспокоит пост охраны в других ведомствах охрана с оружием или просто но на обородоввных постах, а стол который стоит при входе сильно портит вид и не внушает доверие безопасности считаю что для таких мест общего посещения порой количество людей не хуже чем в больших гипермакетах в выходные
И в них охрана внушает больше доверия безопасности чем в государственном организации. Хотелось бы видеть охрану котороя сможет предотвратить трагедию а не стать ею.
9 декабря
Не часто посещаю мфц. Но пришлось на днях воспользоваться услугами данного центра. Здание бывшей музыкальной школы.... Звуки скрипки, гитары, клавишных инструментов. Спросил у админа что мне нужно, получил ответ, талон, короткое ожидание, сотрудница приняла, обработала инфу, дала ответ-- бумагу на подпись. Через 5 мин. вопрос решен, иду получать нужную бумагу-- документ. Всё. Отзыв на добродел отправил, как сотрудница и говорила. Быстро, вежливо, четко.
22 декабря 2023
Добрый вечер! Хочу оставить отзыв по данному МФЦ. Всегда чисто, все консультанты компетентные. На стойке сотрудница всегда вежлива и терпелива с каждым обратившимся. Я очень довольна, по оказанной услуге, т.к. в декабре месяце обращалась дважды . Первый раз пришла с дочерью ( подача документов дарения недвижимости) , принимала нас консультант Наталья, прошу прощения , не запомнила Отчества. Все оформила быстро и качественно. Забирала документ я 21.12. и также меня обслуживала Наталья, так сложилось) Очень приятная в общении, доброжелательная и профессионал своего дела! Огромное спасибо Наталье за ее труд! Всех сотрудников МФЦ с Наступающим Новым Годом!
1
21 декабря
Поехали с мужем подать заявление на замену паспорта, так как в госуслугах не нравилось фото которое прилагал муж, и что , да просто вывели и последние нервы потратили. Во первых. Первый раз отсидели очередь в окно, там девушка посмотрев на фото сказала не подходят и отправила в фото ателье. Не проверив при этом документы, заявление и есть ли все в наличии. Мы пришли с фотографиями и отсидели очередь снова были 6 ми, подойдя к окну мужа снова отправили теперь переписывать заявление, так как оно было не правильно заполнено, а именно не печатными буквами. А что в первый раз нельзя было это посмотреть???? И пока мы ждали очередь во второй раз мы бы уже переписали все. Хорошо я возмутилась по этому случаю и тогда администратор узнав что я буду писать жалобу обратила внимание на нас. Подошла и обняла как заполнить правильно, но простите ваши заявления на клочке бумажки , где даже не возможно адрес внести не заходя за границы листа, в чем дело у нас что нет бумаги????? Почему нельзя разработать нормально документы. Оказалось что опять заполнено не правильно, а именно заступ в двух местах за выделенные квадратики. В четвертый раз уже стал орать муж. Ну почему у нас в стране все так???? Почему уже при втором разе не сказали что нельзя залазить за квадратик. Тогда объясните мне зачем вообще это заявление когда там таким подчерком написано мелко , мелко, что не возможно что либо разобрать???? Плюс испорченное настроение , плюс поднятое давление, плюс сами понимаете что в душе. А вы не для того сделали Мфц что бы помочь людям? Что за отношение непонятно. Почему не потратить 5 мин с человеком у окна и вместе не заполнить и проследить чтоб все было верно и правильно заполнено. И довольны были бы все, а кидать ему бумашку и говорить иди переписывай. Вы что перепутали место работы??? Учителя в другом месте работают!
Пока мы переписывали мы потратили 4листа не правильно заполненных заявлений, а могли бы 1 раз вместить все на одном листе А4 , где было бы все видно, разборчиво, не заходя за малюсенькие кубики, не вписывая в одну строчку две строчки. Так чтобы еще не залесть за кубики. Разработайте нормальные документы!!!!! Ну и подкорректировать конечно отношение. Такое ощущение, что работает одна администратор. Ну ей же не разорваться. Почему нельзя было прямо у окна заполнить заявление, пока вы вбиваете в компьютер данные, человек бы под вашим присмотром написал бы все. Отношение конечно ужас, лишь бы избавиться от человека и все. Очень плохо.
Недавно была в другом городе в МФЦ и там не отходя от окна быстро заполнила заявление, девушка все подсказала, помогла , вот в эту строчечку , да вот сюда, нет тут не надо. И вот за пятнадцать мин что я там была я все свои вопросы решила. Быстро и качественно, вышла и довольная пошла . А тут чувствуем себя какими то опущенными.
4 июля
Была в этом мфц, но рано утром, много стажеров, которые не совсем понимают что делать, это конечно немного омрачает пребывание там, затягивается получение документов. В отделе захоронения работают отличные специалисты, все рассказали, я раз 5 к ним заходила, на все ответили. Один сотрудник от ЗАГСа сидит, хотя места рабочих два, очередь там не реальная, проще поехать сразу в ЗАГС.
1
12 октября
Хорошо поставлена работа в МФЦ. Сотрудники работают оперативно и с вниманием относятся к клиентам. Во 2-ом зале установлены компьютеры для клиентов. Админы помогают клиентам в работе с программным обеспечением .
7 ноября
Мне помогли девочки внимательные все объясняют доступно не понимаешь в компе тоже объясняют подробно выслушают и все решается все хорошо!!!
29 ноября
Грамотные специалисты, в компьютерном очень хорошо помогают, все разьясняюта в 1-ом зале все объяснят толково!
1
3 августа
Отлично, приветливо,работают до поздна, отдельное СПАСИБО Виктории из 2го зала- очень терпеливая и грамотная!!!
1
9 августа
Первый раз воспользовался МФЦ. Сначала думал, что будут очереди и потрачу пол дня на всё. Но, оказалось всё намного проще и быстрее, в течении 15 минут всё сделал. Персонал проконсультировал меня, помог с документами, тут же оплатил( правда комиссия большая). Остался доволен!
1
21 августа
Такого не видела ни разу, а работаю с МФЦ начиная с Москвы заканчивая Ставрополем. Полный хаос. 1-й зал претензий нет, электронная очередь спасает. 2-й зал, живая очередь, ничего не понять. Порываешься к компьютеру, бегают девушки, а результат 0. Подавала заявления в итоге беготни - не закончена подача, проверила дома, и естественно закончила действие. Вопрос зачем нужен второй зал в МФЦ? Польза равна нулю.
3
29 июля
Хороший МФЦ, всегда подскажут девушки нп ресепшене и в залах девушки вежливые всегда помогут
1
2 сентября
Приехали за помощью в итоге нас послали.
Заставляли кататься туда сюда,собирать документы, на что ушло не мало времени.
В итоге когда приехали в последний раз ,сказала ничем помочь не можем ,
Качество обслуживания на низком уровне ,им лишь бы что-то сказать.
Помощи никакой!! Один ХАУС !!!!
2
1
5 августа
Как же у вас хорошо! Все быстро, четко и супер профессионально. Спасибо за ваш труд и терпение!
2
14 марта
Не так часто сюда прихожу, но персонал очень приветливый. Особенно мне понравилась девушка из 19 кабинета, и девушка (Марина), которая помогает оформить заявление через компьютер на госуслугах. Когда я приходила, а посещала я МФЦ в разное время, очереди практически не было, и меня быстро приняли. Само обслуживание тоже много времени не занимает. Поэтому однозначно приду сюда снова.
3
1
14 июня
Мне очень понравились девушки,которые там работают. Особенно хочется отметить Горбатову Елену Константиновну. Она очень отзывчивый и добрый человек. Спасибо вам огромное!!!
2
7 октября
Девочки большие умницы! Всегда подскажут и помогут разобраться в хитросплетениях госуслуг
22 апреля
Хорошее отделение, свежий ремонт, приятное пространство. Много людей, иногда долго приходится ждать. Но сотрудники работают оперативно и на высоте👍
24 июня
Удобное расположение.Услугами не воспользовалась-консультант посоветовала решить мой вопрос по замене водительского удостоверения через госуслуги.Что я и сделала в спокойной домашней обстановке.
1
2
20 ноября
По обслуживанию неплохо, девочки делают что могут. Но по условиям… Все- таки это госорганизация. В ремонт надо вкладывать.
13 апреля
Сотрудники МФЦ отзывчивые и отвечают на все вопросы доходчиво. В таком здании и с таким убогим фасадом как можно оказывать государственные услуги я не могу понять. Вывески старые, выцветшие. Не каждому понятно, что находится в этом здании. Отсутствует электронная очередь на паспортно регистрационные услуги. Попадая внутрь МФЦ человек окажется в лабиринте.
27 августа
Девочки молодцы, приняли документы профессионально и быстро. Спасибо им большое.
1
23 января
Пользуюсь гос услугами как минимум два раза в год. Всегда помогают сотрудницы , вежливые, внимательные. Радует то что работают профессионально. Большое спасибо!
1
10 ноября
Куча людей, душно, негде сесть, а документы копировать надо заранее. А если окажется что нужна еще копия какой-то бумажки, то готовьтесь к проблемам
1
30 июня
Сотрудники терпеливо помогут людям, которые видят компьютер только в МФЦ. Клавиатура сильно отличается от телефона.
2
26 ноября 2023
Отлично персонал профисиональный существуетвуещтственные вопросы решины цена вопроса 212000 руб.. Который по не профианализма персонала 2021 году повесилю на фирму оставив 20 семей без премий
Большое спасибо.
9 июля 2023
Очень удобный и хороший многофунк.центр.Можно решить любой вопрос.Персонал очень дружелюбный.В любом вопросе подскажут что и как!В центре всегда аккуратно и чисто!
4
27 марта
Сотрудники профессиональные а в наше время это уже много, вежливые и готовые помочь, отличный центр МФЦ, так держать
2
6 февраля
Как само место не могу сказать, а вот отдельное спасибо Ермохиной Галине Владиславовне, помогла, рассказала, объяснила, очень доброжелательная, специалист своего дела!
27 мая
Была в начале мая, предпраздничные дни. Удивилась, что нет очереди. Быстро обслужили. Даже, где от дел Госуслуги, где обычно очередь, сразу помогли разобраться в личном кабинете. Все понравилось.
11 июня 2023
Работают оперативно, хорошо помогают и во втором зале. Единственный минус- много поситителей- центр города, но они справляются. А в плюсах, кроме обслуживания, транспортная доступность
1
3 ноября
Быстро, удобно, очень вежливый персонал! Спасибо
25 ноября
Не принимают живого человека с документами без госуслуг и ЕСИА, принуждают к регистрации в госуслугах, принуждают к приобретению сим карты и сотового телефона. Отказали в записи в госучреждение мотивируя технической невозможностью оказывать услуги без ЕСИА и регистрации госуслуг.
Из положений Конституции РФ и федеральных законов следует недопустимость принуждения граждан к получению государственных и (или) муниципальных услуг в электронной форме под угрозой лишения прав на предоставление гарантированных законом имущественных или неимущественных благ, включая право каждого на образование.
28 октября
Менял паспорт ...сотрудники молодцы подсказали ...заполнили бланк.. огромное им спасибо
27 июня 2023
Я была во многих мфц. Хуже этого мфц я не встречала. Не спасло ситуацию даже проведенный ремонт. Организация работы этого мфц ужасна. Всегда огромные очереди, персонала не хватает. Тратим времени по 2-3 часа. Сначала отстоим очередь на рецепшен, затем в окно. На рецепшене 1 человек, с каждым консультирует очень долго. На компьютере в госуслугах 2 человека. По сути не 2, а один человек, второй ,парень, вообще не компетентен в этом вопросе, тоже зовет постоянно помощницу. Приходят пожилые люди, которым требуется помощь. Сидим в очереди по 2 часа
1
22 июня 2023
Удобно, быстро, качественно. Большой просторный зал. Обслуживание быстрое, вежливое. Можно решить все вопросы в одном месте.
1
10 июля 2023
Вежливый персонал, объясняют все доходчиво,работают профессионалы своего дела,есть места для ожидания,табло электронное,охрана, кофейный автомат.
2
13 июля
Хорошее МФЦ всегда помогут и подскажут советом
4
1 сентября 2023
В МФЦ несколько залов. Установлены компьютеры, если надо что-то распечатать - очень удобно. Сотрудники вежливы. Хорошее впечатление от посещения осталось.
1
5 мая 2023
Отличное отделение! Очень легко записаться. Специалисты работают быстро и профессионально. Все досканально разьясняют и помогают в дальнейших действиях по любым обращениям!!!
1
1
27 октября 2023
На стойке информации стоит довольно хамовитая мадам в очках. Данное мфц занимается откровенным самоуправством, дают с деловым видом образец заполнения формы 1п на которой написали такие «чёрной пастой» , чего??? 773 приказ МВД, пункт 31. Рекомендую всем к прочтению, прежде чем идти паспорт оформлять. Много полезного найдёте, руководству данного мфц тоже срочно надо ознакомиться с регламентом о порядке оформления и выдачи паспортов, и свои хотелки с чёрными пастами и тд оставьте ка при себе.
5
3
8 июня 2023
Решила сделать новый загранпаспорт. Старый уже просрочился. На госуслугах заполнила всё,что нужно и записалась в данное МФЦ на прием. Запись была на 9:30,в 9:32 я уже вышла из кабинета подав все необходимые документы. Сотрудница вежливая женщина, всё доступно объяснила,приняла пакет и попрощалась со мной. Спасибо за быструю и качественную работу.
1
25 июля 2023
Очень отзывчивый персонал. В случае необходимости помогают, что очень важно для пожилых людей, так как иной раз нам, молодым, бывает сложно разобраться, а у людей пожилого возраста возникают сложности с подачей/получением услуги, в основном конечно технические.
1
16 октября 2023
Доброго времени суток! Тихое провинциальное местечко. В принципе, что ещё надо? Сделали всё быстро без волокиты, что в Москве не дождешься. Знаков парковки инвалидов нет, поэтому 4 звёзды. Без обид. А так всё хорошо.
2
17 марта
Очень осталась довольна обслуживанием. Быстро, конкретно сотрудники помогли решить вопрос. В другой ходила МФЦ не помогли решить вопрос.
30 июня
Очень хорошо. Помогли с вопросом. Спасибо
11 мая 2023
Не один раз приходилось обращаться в МФЦ на Ленина 5..обслуживание отличное, персонал вежливый, не все пенсионного возраста знают как обращаться с компьютером, но всегда помогают и объясняют...
2
1
19 декабря
Нужно было откопировать паспорт, зашёл все сделали, конечно же за деньги.
7 февраля
Очень внимательные и терпеливые сотрудники. Во всем помогли. Рядом есть парковка.
2
3 октября 2023
Сколько обращалась с вопросами, всегда доброжелательны.Даже если спросишь несколько раз одно и тоже!Очереди бывают, но невсегда.Всё быстро и удобно!