МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
1813 отзывов
9 июня 2022
Система МФЦ деградировала!!! Теперь нужно придти, записаться и получить услугу в другой раз, а не здесь и сейчас как было задумано изначально. Всё против человека.
1
2
11 июня 2022
Отзывчивый персонал. Всё быстро и качественно. Рекомендую за ранее записаться
23 января 2022
Чтобы через пол часа донести документы нужно простоять в очереди в регистратуру, взять новый талон, ждать опять очередь.Технологиии!!Итого 1 час потраченного времени.
Дополняю: документы, которые требовали донести не потребовались, спасибо за вновь потраченное личное время.
Спустя месяц получила приостановление документов от Росреестра, по вине того, что сотрудник допустила ошибку в моих документах.
Можно сослаться на загруженность специалистов, но в милом разговоре со своей коллегой она упомянула, что только час назад пришла на работу , при заполнении документов обсуждали обед и личные вопросы.
При вручении уведомления сотрудники сказали, что я виновата не проверила.Но за мою работу вы не отвечаете, почему тогда я должна?Мне что за вас зарплату платят?Никто не извинился даже за предоставленные неудобства,наоборот пытались перенести дату повторной подачи документов.
Сотрудница Павлова М.В. (Инженер-инспектор 1 категории)на работе занимайтесь исключительно работой, а не болтовнёй, вовлекая людей в неудобные ситуации, по вашей вине!
Месяц потраченного времени, задержка оформления всех документов называется сходила в МФЦ!
3
29 августа 2022
Хороший персонал на стойки информации, а вот операторы некоторые плохо взаимодействуют с клиентами. Но в основном работают хорошо
3
2 июня 2023
Во дворе есть спортивная площадка и тренажёры!
27 октября 2021
плохая организация посетителей мфц, никакой дистанции не соблюдается, народу очень много, очередь даже на улице,помещение душное.Пришла по предварительной записи, ожидание в очереди составило 30 мин!!! Ни разу в других мфц такого не было.
1
21 августа
Бомба
2
1
18 августа 2022
Персонал вежливый и всегда помогут разобраться с тем или иным вопросом. Очередей нет, так как все по записи предварительной.
2
3
24 апреля 2023
Бабуля охранник лучше знает чем любой консультант возле терминала стоит
25 марта 2023
Так себе, вечно проблема с очередью, номерков дают больше чем специалисты могут обработать. Придя по записи будете часами стоять
1
6 сентября 2021
Отличное расположение,очень удобно, раньше сюда ходил на УПК в школе))) Все ясно и понятно, правда здание уже старовато,надо бы обновить
2
20 февраля 2022
Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Все делают быстро и грамотно. Спасибо.
17 апреля 2022
Вежливые, доброжелательные, но есть нудные сотрудники которые до самых мелочей которые роли не играю они докапываются, а так не плохо и медленно оформляют пособия
3
28 июня 2022
Всë быстро сделали. Помогли оплатить пошлину. Очередей нет, как в других МФЦ, но может мне чисто случайно повезло с этим
3
26 октября 2022
Пришла в сб за выпиской из росреестра- не смогли отдать из за программы... Пришлось приезжать еще раз. Это очень не серьёзно
21 июня 2023
Все классно, в шаговой доступности
3
1
26 марта
Большой и удобный мфц
15 сентября 2021
Очень отзывчивые сотрудники(не все).
И девушка которая на входе всех встречает, помогла со всем разобраться.
В общем, если относиться к работникам по человечески и без нагона, то они ответят взаимностью.
4
24 мая 2023
Сколько бы раз не обращалась, всегда всё прекрасно!!!
3
6 января 2022
Сегодня 6 января а мфц все закрыт, а люди все подходят и выражают недовольство. А 9 января, когда, наконец, соизволят собраться чиновники этого центра, будет очень много желающих попасть, в т.ч. больных, пожилых людей. Вот тебе и социальная справедливость!
1
3
12 июля 2021
Оцениваю не совсем в качестве посетителя. Ожидал супругу.
При входе спросили цель посещения, затем показали место для ожидания и всё. Вежливо, спокойно, без недовольства типа "чего припёрся, мог бы и на улице подождать".
4
31 мая 2023
Обслуживание доброжелательное и быстрое
23 июля 2022
Сотрудники всегда помогут, объяснят, подскажут! Отличная работа МФЦ!
1
12 августа 2021
Обращалась 2-3 раза. Подавала документы на загранпаспорт, получала выписку из гос.реестра, что-то еще, но уже не помню. Больших очередей не было. Персонал компетентный, обслуживают быстро. Обращения были до пандемии. Не могу судить о работе сейчас, возможно ситуация изменилась.
3
16 декабря 2021
Была несколько раз - все время опаздывает очередь предварительной записи. Внутри суматоха и толпа ожидающих. Сотрудница-консультант бегает мерить температуру и снимает маску, чтобы пообщаться с посетителями. Сделала замечание старшему инспектору - ноль реакции... при наличии выбора идите в другой МФЦ!
22 февраля 2022
Всегда довольно обслуживанием, начиная со входа, получаю полную информацию и разьяснения, отсутствие толкучки и суеты
3
29 января 2022
Все хорошо, но почему то нельзя активировать предварительную запись раньше( раньше было можно за 10 мин до), а можно только ровно в указанное время.
3
20 августа 2022
Быстро, чётко. Восстанавливали госуслуги . Всё сделали быстро и понятно!
2
7 сентября 2021
Необходима была справка от Росреестра. Сделали быстро. Работа специалистов заслуживает уважение. Спасибо им за ответственный подход к своей работе.
1
1
29 августа 2020
По квалификации уровня работы, сказать могу что вроде бы нормально, есть грамотные специалисты, однако сам процесс прохождения к окрошку, невероятно затруднён, то есть просто невозможен, без железного терпения и оптимистического настроения.... 27.08 2020г. лично сам отстоял в очереди на улице 3часа. Правда надо заметить и отметить, что сами сотрудники и охрана, честно стараться, хоть как то ускорить процесс и всеми силами как можно быстрей людей рассадить в самом зале....
1
2
30 марта
Быстро, нет очереди.
30 октября 2022
Большой МФЦ, даже когда приходит много народа, то расходятся быстро по кабинетам и очередь исчезает
3
16 октября 2021
Был сегодня для получения выписки из Росреестра . Получал выписку в окне № 3 у специалиста Клементе Марии Александровны , которая очень грубо и с высокомерием относится к посетителям , с недоверием на мою просьбу показать документ за который я заплатил и он по факту уже является моим. Отказала и заявила вы сначала распишитесь за него , а потом покажу иначе вы можете убежать . Роспись ставится за получение и я в праве ознакомиться с тем документом за который расписываюсь .С документом ознакомился через стекло на расстоянии 1.5 метров после длительных препирательств , когда я попросил пригласить заведующего. Это полнейшее безобразие . Должно быть стыдно таким работникам за их обслуживание или они специально так себя ведут , чтобы меньше людей в это МФЦ обращалось. Я решил , что с такими работниками нет смысла больше обращаться и в дальнейшем буду обращаться в другое МФЦ.
4
30 ноября 2021
Регистрировали собственность. Всё слажено, вежливый персонал. Приняли вовремя по записи, даже раньше. Благодарим за работу.
3
25 октября 2021
Было назначено на 9.30, само МФЦ открывается тоже в 9.30, в одной очереди стоят те кто на перепись населения, их пропускают из очереди первыми, и те кто по предварительной записи. Во внутрь пропускали по одному, в результате к назначенному времени мы не попали и ещё и обвинили в опоздании. Очень не организовано.
2
2
29 июля 2022
Отличный МФЦ! Сотрудники подскажут и помогут оформить документы, льготы и пособия!)
3
1
29 августа 2022
Помогают во всём, разбираются до лучшего результата. Большое спасибо 🌺🌺🌺
4
24 августа 2021
Все автоматизированно, не пускают больше 15 человек, заставляют ждать на улице! Все в масках. Очень удобно записываться через интернет и приходить к определенному времени. Ни очередей. Ни выяснения отношений, все быстро , четко по факту👍
3
2
4 апреля 2021
Старое здание с одним общим холлом и сотней мвленьких клетушек-кабинетов. Если записался заранее на приём, то ровно в назначенное время нужно подтвердить свою заявку на регистраторе, и поэтому выстраивается очередь из тех, кто изначально хотел сэкономить свое время, записавшись заранее. Почему это не могут делать сотрудники мфц, не понятно.
Стоит один аппарат для приема платежей, но даже здесь умудряются срубить комиссию.
3
23 октября 2021
Ужасный МФЦ!!!!!!Работают до 21.00,но сейфы видите ли опечатывают в 20.00.Что за беспорядок???? Видимо хорошие отзывы сами сотрудники и строчат с 20 до 21.Если я работаю каждый день до 20.00,что в таком случае делать?Как паспорт то получить?Полный беспредел!!!!!!!
3
1
24 апреля 2022
Нормальное МФЦ, но сейчас слишком мало сотрудников и существует предварительная запись, раньше можно было решить вопрос сразу в день посещения
8 декабря 2021
Огромное вам спасибо за вашу профессиональную работу вы очень быстро решили мою проблему . ещё раз вам спасибо!!!!
1
21 декабря 2021
Плохой подьезд на авто
Но зато небольшие очереди
Быстрое оформление
Электронная очередь
Есть кофе автоматы
5 июля 2021
Понравилось, только я не одна а с мужем я на костылях и мне стульчик нашолся а вот мужу нет да ещё и прекрикнули на него но мы не в обиде, бывает плохое настроение а вот стульчиками запоситесь раз для инвалидов значет с проважатыми
3
23 мая 2022
Всегда хожу в это МФЦ, оно ближе всего к дому. Впринцепи нормально, но бывает долгое ожидание.
2
1
27 мая 2023
Всё профессионально и оперативно
1
14 июня 2022
Обслуживание вежливое. Можно попасть в день обращения, т. К. Много окон. Есть парковка.
1
10 августа 2021
Была здесь много раз. Несколько лет назад, когда не было приёма по записи, в будние дни случались очереди. Сейчас этой проблемы уже нет. Сотрудники вежливые и компетентные, помещение чистое и просторное.
3
26 декабря 2021
В Санкт-Петербурге не зарегистрировано ни эпидемий, ни инфекционных заболеваний. Официально об этом заявил Роспотребнадзор. Сотрудники МФЦ нарушают 210 ФЗ, Конституцию, 323фз. Юридически безграмотны и ненавидят адекватных людей, которые разбираются в действующем законодательстве.
1
11 мая 2021
Сегодня 11.05 Сдавала документы для сертификата. Обслуживание отличное, все быстро и грамотно. Огромное спасибо!!!
3