Немного тесновато в холле, где находится справочное и ведётся запись на приём. Но сотрудники вежливые и высокопрофессиональные. Приходите, помогут обязательно!
То , что рядом с домом , конечно плюс.
Очереди есть, иногда очень даже долго приходится ожидать. Персонал разный, есть некомпетентные или очень невнимательные и наоборот. Приходилось решать вопрос на уровне руководства.
По детским вопросам более менее, а вот вопросам связанных с имуществом есть претензии. Много чего приходилось переделывать , переписывать, доносить, хотя идёшь полностью подготовленным, предварительно самостоятельно изучив вопрос. И собственно заполняешься все документы под «надзором» и «под диктовку» инженера. Так что моя оценка 4, более чем справедливо.
Пришла на подачу документов по записи и затребовали документы которых не было в списке. Во-вторых, на повторной подаче, с дополнительными документами служащая сказала, что зачем вообще эти документы и нужно было все сделать по-другому. В общем, не понятно, почему по одному и тому же вопросу, прописка, консультируют по-разному. Кому верить…
Ужасный МФЦ, маленький, душный, терминал по выдаче талонов не работает, сам работник весьма недружелюбный, из 40 минут нашего обслуживания 15 минут она выясняла что обслуживать нас она не должна, когда все таки выяснила что выполнить свою работу она должна, была очень этим не довольна и это не скрывала. Удивительный центр, если учесть что в остальных центрах где я была было все быстро, помещения просторные и чистые, персонал очень дружелюбный, как-то мы уже стали отвыкать от хамства, видно рано...
Достаточно легко записаться на след день, а иной раз и день в день.
НО!
Такое чувство (думаю так и есть), что специалистов депремируют за возвращение документы и иной раз до АБСУРДА доходит "проверка" документов, в том числе прочертить пустое место в строчке по линейке... 🤦♀️ При этом аналогичное заявление подаётся у другого сотрудника и не нужна такая педантичность, и всё ок, ведомство в итоге не возвращает!
Это напрягает!
Подавал на загранпаспорт раз в восемь переписывали анкету то, не понравилось , то жирный шрифт у одной из букв то овал буквы бардак полный. По итогу поехал на Новочеркасский проспект всё приняли беспроблемно Да и по другим вопросам аналогично как-то Новочеркасском полегче Да поскорей всё происходит
Типичное гос. учреждение со всеми шаблонами. Первое что хотелось бы заметить ГОСПОШЛИНА с КОМИССИЕЙ!!! Наверно во всех МФЦ так, но по моему это свинство - несешь доп. деньги государству, скинься еще на обслуживание терминала. Второе - это чудесная система - сначала ты должен записаться - потом - ровно во время записи взять талон в терминале. Третье - это сотрудники - которым просто все равно - не нравится - вот там выход, никто не войдет в ваше положение, да, это была моя ошибка (если это можно так назвать - так как в гос. сайтах черт ногу сломит: нужно было зарегистрировать собственность на квартиру, и оказывается если квартира в Лен. области я должна была выбрать что-то другое, так никто и не объяснил что) В итоге - в свое время я подхожу к окошку, а девушка меня отправляет к администраторам для перезаписи. И я наивно надеялась что мне выдадут другой талон - но меня перезаписали в другое время и другой день. Ну как же так! Ну и общение конечно: ведь можно отказать корректно, вежливо, а не так чтоб у человека сложилось впечатление что его просто послали. Кстати так и не объяснили как мне надо было записаться и почему меня не приняли, какая-то дежурная формулировка непонятными словами. На все вопросы - ответ - это не к нам, мы не связаны с госуслугами, это не наш терминал и отзывы нигде не оставить...
Очень четко и доброжелательно работают, начиная с записи на прием, причем, как при очной записи, так и по телефону. Образовавшаяся очередь из пришедших по записи на мой час была быстро распредклена с помощью работницы, стоящей на выдаче талонов. Оба раза, когда я приходил, чтобы сдать заявление на загранпаспорт, работницы, принимавшие документы, работали очень доброжелательно и четко. Жаль, не запомнил их фамилии.
Замечательный МФЦ,самый лучший из тех,в котором бывала. Сотрудники внимательные и отзывчивые.Была вечером народу много,все шумят ,галдят, а они отвечают с улыбкой,доброжелательно!Жаль не запомнила имена....Может быть в следующий раз!
3
А
Анна Х.
Знаток города 4 уровня
4 октября 2024
Заранее записывалась на переоформление документов. Всё быстро, грамотно и чётко.
Ближайшее МФЦ к дому. Работают без задержек, молодцы. Но каждый раз нас отправляют к специалисту на 2 ой этаж без лифта, где крутые ступеньки, видя, что человек ИНВАЛИД. Или перезаписывайтесь( ждать еще 2,3 недели). Вы, что издеваетесь постоянно? Почему и за что? Ни стыда,ни совести....
Хороший персонал,доброжелательный. Пришла с двумя детьми один ребенок новорождённый, персонал проводил в детскую комнату детей,пока что я была занято ,подачей документов. Чистенько везде .Хорошее отделение и от остановке не далеко.
Грамотные и квалифицированные специалисты. Вопросы решаются быстро и без ошибок. Единственный момент, который расстраивает-это ожидание в очереди, порой по 20-40 минут.
Удивляет лишь то, что в век цифровизации и глаголения со всех средств массовой информации об электронном документообороте, в МФЦ принимают ТОЛЬКО бумажные копии документов.
Нравится этот МФЦ. Сколько раз был, всегда всё разъяснят, подскажут как чего сделать, написать. Ну и машину есть возможность запарковать, что немаловажно!
С виду небольшое помещение, но внутри несколько помещений, много окон, так что ждать недолго. Сотрудницы на входе помогут, всё объяснят. Есть платёжный терминал, туалет.
Спасибо огромное сотрудникам за быструю и оперативную работу, все очень быстро, людей очень мало зачастую , сотрудники вежливые не смотря на наши вопросы иногда непонятные модет и глупые )))
Рекомендую !
Немного непривычного вида МФЦ: расположен на 1 этаже сталинки, там особо open-space не организуешь, но профессиональные сотрудники, то за чем пришли (запись в школу) получили в кратчайший срок. В очереди также не сидели: ближе к закрытию электронной очереди просто кроме нас было буквально пара человек.
Хороший МФЦ. Сотрудники вежливые, очередь проходит быстро. Помогли с документами, отвечали на все возникающие вопросы. Удобное расположение, недалеко от остановки общественного транспорта.