Очееь уютный, современно оборудованный МФЦ. Сотруднткт работают быстро, общаются вежливо. Однако географичнски МЕСТО МФЦ для жителей Приморского района - выбрано неудобное!!!Добираться туда, к примеру, от улицы Школьной, наб.Черной речки, ул. Сердобольской и пр. далеко+не на чем: прямого транспорта нет! Считаю, что, если уже оптимизировать(=сокращать) количество МФЦ в городе, то оставшиеся надо размещать рядом с МЕТРО или же в близкой, пешей, от него доступности.
Посетила отделение МФЦ 22.05.2024 в 20.15 с целью подать документы на оформление сертификата в лагерь (это занимает не более 10 минут), но документы не приняли т.к. , со слов сотрудников, прием документов происходит до 20.00, а последний номерок выдают до 19.30. На мое возражение о том, что МФЦ работает до 21.00 и в отделении кроме меня никого нет получила порцию хамства "ЧИТАТЬ ЛУЧШЕ НАДО!". Прошу администрацию МФЦ обратить внимание на отношение сотрудников к посетителям и исправить официальный график РАБОТЫ МФЦ (до 20.00) на табличке при входе.
Здравствуйте, для меня сегодя (22.05.2024) было новостью, чтобы снять с регистрации по смерти человека в другом районе (калининском) я должна приехать на территорию калининского района в МФЦ и снять там, я проживаю в Приморском. Вежливый персоонал объяснил, что если бы я прибывала в другом городе, я должна приехать в СПБ в Калининский район и снять с регистрации по свидетельству о смерти именно в Калининском где ранее проживал человек.
Провела 6 часов оформляя себе и супругу льготы. Всё было корректно и вежливо. Персоналу уважение, через себя пропускать разных людей, в том числе неадекватных и не закрывающих рот вовсе и не по делу, хватает терпение на всё. Некоторые из сотрудниц умеют выставить границу для выслушивания всего подряд.
Если по записи попасть, то это удобнее всего.
в кабинке для фото сделала фото, которое не приняли на паспорт, а паспорта у них по два месяца в этом мфц делаются. в итоге поехала делать паспорт на парнас, за 3 дня сделали
Довольно оперативно смогли записаться. Регистрируют сделки по объектам в Лен.области. Очень удобно. Сотрудница, конечно, впервые проводила регистрацию договора переуступки аренды земельного участка,поэтому консультировалась со старшим, что заняло много времени. И как оказалось, совет был не верен. Вычислили по размеру пошлины . Тем не менее впечатление скорее положительное. Очереди не большие на получение результата. А МФЦ все же совет обучать сотрудников различным процедурам.
Рекомендую, отзывчивые сотрудники с ангельским терпением и достойной квалификацией. К сожалению данное мфц показывает не весь спектр услуг. Но то, что они могут делать делают хорошо. Молодцы!
Одуванчик, получившая свой документ об образовании не общепринятым способом, заявила что замену паспорта они делают только прописанным в Приморском районе.
Обращалась с начала года 3 раза. И все прошло на высоте. Всё сотрудники очень внимательные, всегда старались помочь. И советом и действием. Очень благодарна за их работу.
Уже не первый раз посещаю это заведение и складывается ощущение, что сотрудники работающие там приходят на свою работу просто посидеть, а если что-то спросить, тебе отвечают буд-то одолжение делают. Программа постоянно у них не работает или весит , вроде бы два этажа ,а очереди постоянно скапливаются. У стола администрации не протолкнуться вечные очереди! Сидения выставлены так ,что без проблем не сядеш! И давно уже пора поставить ксерокс в эту богодельню ! Самое худшее место которое мне переодически приходится посещать.
Грамотные, приветливые, лояльные специалисты. А что ещё надо людям, особенно людям преклонного возраста? Я бы посоветовал другим филиалам (например, на Ильюшина, 14) брать опыт у них.
Я уже не первый раз посещаю. Видимо,попадаю,когда не очень много народа. Администратор чётко всё объяснила. Вежливо. И,конечно,плюс то,что недалеко от дома.
Какая - то неразбериха, топлы народа, все перекрикивают друг друга, как на рынке.
Дали номер на прием, забыли вызвать по этому номеру, дали другой...
Просидели три часа..
Четыре звезды девушкам, которые там работают. Стараются весь этот шум успокоить и ситуации разрулить. Им спасибо)
Худшее отделение из всех, что я видела. Будьте готовы, что если вы записались ко времени - это ничего не значит, прождать своего приема можно и час. Сотрудники на стойке информации не стремятся решить проблему, даже созданную ими самими (техническая ошибка). Отвечают на грани с грубостью.
Узнала и заказала свидетельства о смерти моих дедушки и бабушки, документов не было, мой папа умер давно, не осталось документов. Было очень волнительно и радостно, что через четыре дня мне выдали свидетельства о смерти в 1940 и 1942 году, после чего, я ездила в архив кладбища и получила справку о захоронении. Желаю всем искать документы о своих родных.
Очень быстро, приятные, вежливые, доброжелательные сотрудницы, даже не верится что попала в гос учреждение 👌🏻
1
дарья л.
Знаток города 7 уровня
31 августа 2024
Бесполезная организация,служит барьером между человеком и организацией где надо получить документ,легче самому съездить и получить одним днём,многие операторы на ресепшен не понимают ,что посетитель спрашивает,справка зачастую от 3-5 дней оформляется,чтобы быть их клиентом то надо либо быть ленивым или беспомощным и постараться дожить до цели.
Хорошее мфц. Сотрудница Анна из 7 окошка несмотря на большое количество заявлений и сложную ситуацию, терпеливо и доброжелательно все приняла, оформила, и мы получили положительные ответы.
Работают очень быстро, все подсказывают. Расположен удобно. Есть моментальное фото и доступ к госуслугам. По телефону подсказывают как лучше поступать и записаться.
Оформление одной справки заняло больше 1,5 часа !
В общем сложности в МФЦ просидела 2,5 часа.
Специалист - Дикаева Альяна Руслановна большую часть времени просто сидела читала( изучала ) документ. На вопросы не могла нормально ответить ( возможно новый специалист и мало опыта работы)
Вопрос , с которым я пришла так не решен , ни один специалист не смог помочь ! На заданные вопросы не отвечали , разводили руками и говорили , что не знают или , что у них свои правила и. Ничем помочь не могут 🙈
В общем Перенаправили в другу организацию , теперь надо там сидеть и решать свои вопросы .
В коридоре не организовано. Никто не знает в какой кому кабинет.спасает охрана которая как справочное:) Нужно для посетителей какие- то пояснительные шаги
на табличках кабинетов. Внутри кабинетов замечательные сотрудницы. Все быстро оперативно.
подавал заявление в садик на ребенка, просил садик в приморском районе, а направление приходит из невского района, второе заявление на принимают если не отказаться от уже выданного направления в садик, написал второй раз, опять направление в невский район, сначала сотрудники центра отправляли в роно, после недели скитаний пришел к начальнику, начальник центра с наглой улыбочкой со мной общался, катнул на них жалобу, после этого все свои косяки старались исправить, пытались уговаривать отказаться от жалобы, пока не пнешь не чего не делают, специалисты сами не понимают, что делают и как правильно должно быть
МФЦ соответствует стандартам. Два этажа . Много окон обслуживания. Соответственно не большие очереди по записи. Есть кабинка для фото. Есть копировальный аппарат. Сотрудники клиентоориентированные. Только положительные эмоции.
Когда-то МФЦ стали лучшим решением властей за последние 20 лет. Сейчас же, с каждым годом они превращаются в чиновничье болото. Справляться с функциями с трудом. Организация работы все хуже. Работники ИФЦ вытягивают ситуацию из последних сил, только на личностных качествах. Спасибо им. Но наглядно видно, что работать им все тяжелее и тяжелее.
Место, где бесполезно тратится время. Полгода делали справку, сделали только после официальной жалобы. Всегда очередь "ни о чем". Даже, если сам знаешь, что нужно, надо выстоять к консультанту, чтобы тебе предложили запись на послезавтра. Темп радикулитной улитки.
Одно из немногих мфц где работают настоящие люди. Девчонки молодцы, в трудную минуту всегда помогут и выручат. Внимательное отношение ко всем категориям граждан. 🔥💪
Очень доброжелательные и вежливые сотрудницы, объяснили и помогли!
Большой плюс что рядом с домом и не надо никуда тащиться, теперь жалею что паспорт получала не здесь, сэкономила бы нервные клетки :)
Сотрудники МФЦ не знают законы.Приходится ходит по два раза по одному вопросу.Наверное по этому всегда большие очереди.На все вопросы посылают на госуслуги.Просто бардак.
Спасибо большое Елене Юрьевна, сотруднику МФЦ, быстро, качественно и знанием своего дела. Если можно поставить оценку в 10 баллов, то я бы с удовольствием! Желаю вам здоровья.
Ближайшая запись была только через 1,5 недели, записались на 09.30 по телефону на регистрацию собственности. Мы вышли из МФЦ сейчас - время 12.30. Причина: система зависала. Я слышала в очереди перед дверью, что люди в прошлый раз там по 3 часа проводили, но мне показалось, что это утрировано, преувеличено и т.д. А сейчас, проведя чуть больше 3х часов в отделении, понимаю, что это реально! Очень грустно, что так неисправно работают системы в гос органах. Будьте готовы и освободите день от работы, когда соберётесь сюда.
Приветливые сотрудники, вопрос решен.
Запись была на 9:30 , пришла чуть раньше( не уточнила график работы) все стояли на улице, поэтому тем кто записан, рекомендую раньше не приходить и не мерзнуть на улице