МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
Как добраться
Пионерская
1,19 км
Аллея Котельникова
151 м
1030 отзывов
10 декабря 2024
Посетил МФЦ и был приятно удивлен качеством обслуживания. Все процессы организованы удобно и понятно — сотрудники вежливо объяснили все шаги, а время ожидания было минимальным. Удобная система записи на прием и приятная атмосфера позволяют быстро решить все вопросы без стресса.
1
1
24 августа 2024
Народу много, но окон больше, так что очередей особо нет. Персонал в целом хороший.
Один раз попала на женщину, которая хоть и была старшим сотрудником, не знала по моему вопросу (опечатка в документе) абсолютно ничего и сказала мне в несколько грубой форме идти спросить у кого-нибудь(!), а уже потом приходить в МФЦ. Закономерный вопрос, а зачем вообще тогда нужен МФЦ? После некоторых уговоров сотрудница-таки сходила к начальству и спросила, что нужно делать. Около часа я провела там.
Во другой раз меня приняла замечательная приветливая сотрудница Олеся Николаевна, всё сделала очень быстро и профессионально, и в МФЦ я пробыла минут 15, наверное.
Короче, раз на раз не приходится.
4
10 января
Хочу написать отзыв о работе вашего сотрудника Хвестриковой, из 2 окна на первом этаже 10.01.25
Пришёл получить услугу по замене паспорта.
Началось всё с того, что я отдал ей соответствующие документы, старый испорченный паспорт, военник, свидетельство о браке, фото 4 штуки.
Она, значит, документы взяла, смотрит на меня такая, как будто я ей денег должен, и говорит: "Вы знаете, вы можете у нас узнать о налоговых задолженностях". До меня не сразу даже дошло, что это был просто оффер, ну информирование об их доп услугах. Ну, ладно говорю, хорошо.
Смотрит такая фотографии, говорит: "У вас фото 2018 года, так нельзя" Я ей: И что? как по фото видно, что они 2018 года? то что надпись там из копицентра о дате фото стоит, так и что? дата же не на самих фото проставлена, тем более, что внешне я не сильно то и изменился. Да и нигде не указано, что нельзя.
Ну, я уперся. Говорю, нет, обрежьте дату и принимайте фото. Она такая: "Нет, вы там криво сидите!" - Чего?????Серьезно???? Криво сижу?
Вобщем с треском, кое-как согласилась принять фото. Потом спрашивает меня: "а где вы в Приморском районе проживаете?"
Я говорю: Дома проживаю, какая разница где, говорю, у меня прописка Питерская? Услуга по замене паспорта у вас экстерриториальная, т.е. я в мфц любого района могу получить данную услугу.
"Нет!" - говорит..."вы должны сказать..."
Так вот, уважаемое руководство МФЦ Мои Документы, у меня к вам вопрос: вы прям с улицы таких сотрудников набираете?
Такое ощущение, что именно так. А зря, ведь я больше к вам ни за какой услугой низачто не пойду, после такого опыта общения с некомпетентным, и несоответствующим должности сотрудником.