Была дважды, дважды огорчена.
Писала подробный отзыв, но его не пропустили. В нескольких словах.. При малой загруженности посетителей, работать особо не утруждаются. В первый раз просидела напротив окна менеджера 1 час 20 мин., что-то у неё не получалось прогрузить, в итоге менеджер сказала, что зависла система, подходили сотрудницы, что-то совещались, советовали, хихикали, их не смущало, что я сижу напротив и всё наблюдаю, но услуга по истечении времени была оказана.
Второй раз записалась на три услуги, не одна из них не была оказана! Внимание! Опять зависла система... Теперь уже на долго. Я сказала, что готова ждать ( было оочень жалко потраченного времени на дорогу и ожидания оказания услуги), но мне было сказано, что в такой ситуации они могут только проконсультировать, и моё время вышло, забирайте доки и до свидос! На минуточку ☝, напротив окна менеджера я в этот раз просидела 1 час 30 мин. На моё возмущение, что я пришла за услугой, а не за консультацией, мне отвели: " Мы тут причём? Это не наша вина!" Простите, а чья?! Наверное моя... Занавес.
Может это мне так "везёт", но дважды везти на " Зависание системы" не может, думаю это частая проблема данного учреждения.
P. S.: в качестве альтернативы мне предложили воспользоваться компьютером в зале ожидания и сдать всё самой 🤯 . Вот так работают в этом МФЦ.
Так и ушла ни с чем...
Ужасное обслуживание, на весь центр один компьютер, сотрудницы кроме охранницы, и те кто номерки раздает, крайне не компентентны, не владеют информацией, были не способны мне помочь, просидел просто так в очереди 1,5 часа, что бы меня вежливо послали, так как они еше и торопились на обед, перешептываясь, заяем держать людей которым все равно на свою работу и граждан.
Пришел сегодня второй раз, снова отсидел очередь, два часа пришел с открытия 9-30,прождал своей очереди, народу было мало, через час после работы сотрудницы ушли пить кофе, нас с мужчиной впереди 40минут вызвать не могли, так как девушка симпатичная со стойки пошла подменить охранницу, мы поняли что у них неофициальный перерыв, и на людей им все равно пусть ждут, хоть народу мало. И так я наконец дождался своей очереди, 2е окно женщина в хамской манере говорит мне, что делать, что бы моя запись на гос услугах стала активной, в итоге ее реомендации мне не помогают, я в отчаянии, не знаю, что делать, в итоге, мне помогла девушка-волонтер,которая вообще не относиться к этому отделению полностью, и она владела информацией больше, чем эти штатные сотрудницы, сразу мне помогла, отнеслась с пониманием. Зачем м вы держите некомпетентных женщин в возрасте, у которых гормональные видимо сбои, которые не хотят и не могут помочь, потому что далеки от современных технологий, не знают саму суть проблемы, не понимают сами, что делать. Дайте работать молодым понимающих свое дело и работу людям
Стандартный «центр документов»: администраторы при входе компетентны и любезны, очереди небольшие - в центре 6 окон, всегда работают все, персонал внимателен и терпелив . В холле достаточно мест для ожидающих.
Одно «но»: стоянка для инвалидов постоянно занята обычными машинами - администраторам пора начать вызывать полицию с эвакуатором.
МФЦ как МФЦ, персонал отзывчивый., поможет если что. В здании имеется боченок для приема опасных отходов(батарейки и лампочки). Берегите себя и природу.
Два года подавали документы без справки о смене фамилии в этот раз попытались меня развернуть, сходить в загс за справкой. Всё получилось и без неё. Только нервы потрепали и мне и себе
Огромное спасибо Вашим сотрудникам. За отзывчивость, профессионализм и огромную помощь. Особенно хочу отметить Куриленко Маргариту Игоревну, за терпение, когда ребёнок заполнял заявление)
Александре Сергеевне за приветливость и пояснение всех нюансов и за то, что помогли попасть к нужному специалисту.
Спасибо Вам огромное)
Вот именно это отделение мне понравилось. Там и чисто и вежливые сотрудники работаю. Благодаря им я смогла отправить и заполнить свой документы. В других ФМЦ я горько разечоровалась . Если я и буду документы подавать то только теперь сдесь. Спасибо всем сотрудникам которые там работают.
Находиться в жилом доме, парковка машин на пять, помещение не большое, приятно, что есть комната матери и ребёнка! Оператор нам досталась ещё без опыта, оформление заняло очень много времени, с двумя детьми это тяжеловато)!
Как и все такие заведения работают медленно , только по записи, в маске и перчатках, достаточно долго в к делают , не всегда профессионально, я обращалась по вопросу госуслуг трижды, вопрос все ещё не решили. Пойду ещё раз.
Из плюсов - всегда есть место для парковки автомобиля. Два зала. Всегда помогут работники на ресепшн. Но, днём всегда много народу, лучше приходить или до 12-00 или перед самым закрытием. Так как в основном на приём сидят пожилые люди , очень много людей на общий приём. На регистрацию объекта номерки придерживают. В целом этот МФЦ люблю посещать. Рядом теперь метро. Тоже огромный плюс, что скорей всего увеличит его. проходимость.
На входе встречает и погает вполне приятная девушка,а вот сам сотрудник Павлова Елена Анатольевна это просто ужас,таких хамок я редко встречаю,пришли с мужем оформлять квартиру в собственось (мы это делаем не каждый день)хамила нам ,разговаривала с таким выражением лица словно мы тупые и ничего не понимаем,ужасное отношение !!!!
Была в воскресенье вечером, людей практически не было, зачем пришла, всё помогли сделать, как и другим нескольким посетителям, может по времени и долго, но зато результативно, сотрудницы доброжелательны, впечатление осталось хорошее
Сотрудники все сделали быстро, без задержек. Отцу оформляли пенсию. Помогли даже в нерабочее время . Спасибо!! Рекомендую!!))) всем хорошего настроения при посещении гос структур!!
Два зала. До ковидных ограничений можно было уютно расположиться в ожидании номерка. Даже была детская комната. Что там сейчас не знаю, не была года три.