Все бы ни чего... заказали справку...говорили что в течение 3 рабочих дней будет готова...на 4 день сами пришли..ни кто не звонил...хотя документ был срочный...и стоит денег...
Был по предварительной записи. Всё чётко по времени, никаких задержек по времени - пришёл, подал документы и пошёл дальше по своим делам. Без стояния в очередях и прочей ерунды. На всё потратил минут 10ть.
В 9 случаях из 10 помогают хорошо, быстро, профессионально. Иногда бывает, что как на разных языках говоришь со специалистом. Но, вообще говоря, хорошо, что такие оргнизации появились.
Большинство специалистов, совершенно не компетентны в своей работе. Была 2 раза. После чего все делаю самостоятельно, через Госуслуги. Пересмотрит свой штат сотрудников
Сегодня с утра заехала в этот МФЦ, не передать как я была поражена улыбчивому, доброжелательному, внимательному и оперативному персоналу, а сравнивать есть с чем. При входе девушка поинтересовавшись по какому я вопросу, сама мнгновенно показала где и как оплатить госпошлину, тут же выдала талон объяснив к какому идти окну, поднимаясь на второй этаж другая сотрудница помогла сориентироваться, инспектор приняла документы быстро, четко также встретив улыбкой. Вообщем одни положительные эмоции от посещения и хотя вроде так то и должно быть, но на практике для посетителя такое отношение в госучреждениях просто чудо какое-то. Выражаю благодарность непосредственному руководителю данного отделения за грамотный подбор персонала и поставленные задачи (надеюсь не очень высокопарно))) И отдельную благодарность Раковой Ирине Игоревне и Курышко Ирине Сергеевне! Спасибо за положительный заряд на день.
Что бы лишний раз не ездить,можно по телефону записаться или интернет. Очень быстро все,к назначенному времени приезжаешь, берёшь талон и сразу к окну. Удобно,потому что на Стачек я пять часов просидела в очереди и народу куча,а здесь никого.
Во как повезёт. Иной раз быстро все, иной раз 45 минут ждешь (по предварительной записи). Спрогнозировать невозможно.
Девочки на ресепшн стараются как могут. Но сколько негатива на них, уууух. Сил вам!
Не понимаю, что конкретно с этим МФЦ не так. У меня либо среднее время ожидания своей очереди по услугам Росреестра больше 1 часа, либо терминал оплаты не работает. В первом случае приходится помирать в этой душегубке. Во втором случае приходится покидать этот МФЦ и ехать в другой, где и прием быстрее, и терминал работает всегда. На 52 трамвае на Горькавого.
Очень похоже на безграмотность руководства. Организовать элементарную работу не получается. Очень хотел бы ошибаться, но статистика моих посещений говорит о регулярных, даже систематических сбоях в работе данного МФЦ.
Решение: 1. Поставьте второй терминал (вероятность сбоя обоих одновременно резко снизится). 2. Персонал (один дополнительный человек только на Росреестр на 5-дневку в часы наибольшей нагрузки услуг Росреестра).
3. Управляйте процессом (только одна дама администратор, которая периодически грубит посетителям, явно не рулит процессом).
Верим в вас, Друзья. Действуйте решительно. Мы вас поддержим.
Обращался дважды, причем в субботу. Очередей нет вообще, обслуживание достаточно быстрое. Служащие внимательны, и не только объясняют что нужно делать в том или ином случае, но и распечатывают образцы документов, дают адреса и телефоны служб для оформления недостающих документов. Был в МФЦ на Ленинском пр. , рядом с пр. Героев, так там очереди на 1.5-2.0 часа, однажды воспользовался записью на прием, так пришлось ждать неделю. В общем данному МФЦ ставлю честные 5 звёзд.
Заказывала и получала справку «об отсутствии судимости» в центре «Мои документы» по адресу М. Жукова 60. Все очень удобно и быстро. Очередь электронная. Передо мной было человек 5. Потраченного времени мин 15. Сотрудники центра очень вежливые, за что им огромное спасибо!)
Грязно, душно не расторопный персонал. Хорошая задумка плохое исполнение.
Галина Журавлева
Знаток города 18 уровня
17 ноября 2021
Это ужасно!Стоишь на улице,мерзнешь!Внутрь не пускают,только за минуту до назначенного времени.А на двери,как издевательство:"Здесь можно легко и быстро оформить единые документы"..Слов нет...