МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
September 2018 •
5
Сегодня с утра заехала в этот МФЦ, не передать как я была поражена улыбчивому, доброжелательному, внимательному и оперативному персоналу, а сравнивать есть с чем. При входе девушка поинтересовавшись по какому я вопросу, сама мнгновенно показала где и как оплатить госпошлину, тут же выдала талон объяснив к какому идти окну, поднимаясь на второй этаж другая сотрудница помогла сориентироваться, инспектор приняла документы быстро, четко также встретив улыбкой. Вообщем одни положительные эмоции от посещения и хотя вроде так то и должно быть, но на практике для посетителя такое отношение в госучреждениях просто чудо какое-то. Выражаю благодарность непосредственному руководителю данного отделения за грамотный подбор персонала и поставленные задачи (надеюсь не очень высокопарно))) И отдельную благодарность Раковой Ирине Игоревне и Курышко Ирине Сергеевне! Спасибо за положительный заряд на день.
MFTs Moi dokumenty
September 2018 •
1
Если бы была отметка минус 1 поставила бы ее. Обращаюсь в МФЦ на Ленинском пр.55 не первый раз, потому как ближайшее к дому, всегда ожидание 2 часа это минимум, причем даже если получить один документ, наблюдая за работниками все как сонные мухи еле на клавиши нажимают, маникюр видно мешает, постоянно отходят, перерывы без конца. Но сегодня это нечто, пришла в 18:30 ( среда) прошу талон на подачу заявления выписки ЕГРН, ответ: заказать выписку можете только по предварительной записи и ближайшая запись на Воскресенье! Слишком загружены, хотя если смотреть по карте загруженности МФЦ горит синим, т.е. загрузка минимальна. Вообщем возмущению нет предела, инспекцию туда надо направить, посмотреть как и сколько времени обслуживают людей, я прекрасно понимаю, что с разными пакетами по объему люди обращаются, но можно же оптимизировать процесс, с теми же выписками или сдача-получение одного документа, занимаемое время минута-две в отдельное окно, а не ждать в общем потоке и что за новости за выпиской прийти записаться за большую часть недели?