МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
1064 отзыва
30 мая 2023
Самый профессиональный персонал, что мне встречался! Отдают все свои силы на любой запрос, любого клиента, любую ситуацию, насколько это возможно. Уверенно держат конфликты и грамотно их решают. Вовлечены в работу, уделяют большое внимание каждому. Желаю такой сильной команде заслуженного вознаграждения и регулярного отдыха
5
1
25 мая 2023
Самый лучший мфц!!! Толковые инспектора, помогали не раз сориентироваться! Спасибо за вашу работу! Хожу только сюда, потому что оформляют документы грамотнее всего.
2
10 июля
Все быстро чётко по записи. Очередей не было, по крайней мере в 11 часов дня
14 октября 2023
Специалисты очень приветливы. Помогают во всех вопросах по направлению работы. Очень быстро ведется работа направленная на результат получения услуг.
7 июня 2023
Невероятно клиентоориентированный центр, сотрудники вникают в каждую ситуацию, следят за временем записи и помнят про каждого, кто пришел без записи, доброжелательные и профессиональные, просто образец для остальных организаций! Спасибо за ваш труд!
4
19 августа 2023
Талончик электронной записи начинает работать в автомате точно в назначенное время и через 10 минут уже не действует . Это очень не удобно. Очень много людей кто не успевает получить номер очереди и вынужден переписываться на другое время или стоять в живой очереди
7 июля 2023
Во дворе, но есть парковка, на которой практически всегда есть места.
Довольно много операторов.
Фронт девушки более-менее приветливы...
31 августа 2023
Отличный мфц. И самые замечательные, терпеливые, чуткие сотрудники. Впервые было приятно находится в гос. учреждении такого формата. Хочется выразить отдельную благодарность Фещенко Эльвире Николаевне.
15 ноября
Всегда всё быстро и хорошо оформляют.
15 октября
Спасибо большое специалистам за терпение и внимание! Была очень уставшая после работы,никак не могла правильно заполнить документы,сотрудница очень помогла мне!
12 декабря 2023
МФЦ очень нравится , все по времени , персонал вежливый , сроки подготовки озвученные при посещении выгоняются
19 октября
Долго (провела по три часа несколько раз) и не получила нужного ответа
25 октября 2023
Терминал очереди не работает. Помощница отправляет всех в очередь, чтобы занять очередь. Об оказываемых услугах знают поверхностно. Система обмена данных постоянно виснет… Хотя это относится не к офису, а к системе в целом…. Короче, результат - жричедали….
3
9 декабря 2023
Зал перед регистратурой не очень удобный , но сотрудники центра удивительные молодцы спасибо за помощь.
8 декабря
Очень приятные и внимательные сотрудники
5 апреля 2023
Очень некомпетентный персонал, ни разу, сколько обращалась по разным вопросам, включая элементарные, не смогли помочь. Разбираться в проблеме даже не утруждают себя, объясняя тем, что у них ограниченные права доступа. Но это не так! В другом отделении, например, оказали квалифицированную поддержку и были очень удивлены профессиональной «немощью» так называемых «специалистов» МФЦ на ул. Благодатной, д.41. Вообще, впечатление такое, что набрали бездумно персонал на низкую зарплату просто чтобы ниши заполнить. Очень жаль зря потраченного времени. Не советую никому обращаться в это отделение!
5
3
12 апреля 2023
Мищук С.Л, Григорьева С.М.
Работают очень плохо,нечего толком не знают,получают зарплату, только не понятно за что??? Чтобы оформить документы только и звонят в кабинки своим сотрудникам спрашивают! Или собирают возле своего рабочего стола всех сотрудников МФЦ!! Зачем брать таких на работу?? То Григорьева заявление не составила,Мищук не весь пакет документов не отправила полностью! Три дня подряд езжу катаюсь по их вине,не понимаю как можно брать таких на такую ответственную работу!!!
1
4
17 июля 2023
Рядом с моим домом, поэтому посещаю часто. Всегда помогут советом, направят в нужное окно, помогут оплатить.
... А когда то давно там был детский сад.. 🤔
2
1
22 ноября 2023
Обслуживают быстро, вежливо, всё подскажут, помогут. Помещение чистое, уютное.
8 июня 2022
Отличный офис МФЦ. За последние годы произошли кардинальные изменения и все в лучшую сторону. Практически нет очередей. Сотрудники отвечают на все вопросы и помогают разобраться в пакете документов, который необходимо подготовить для той или иной услуги. Помогают оплатить пошлину по терминалу, который находится в здании МФЦ.
Есть возможность онлайн-записи, также можно прийти без записи и получить талон на ближайшее свободное время.
Операторы быстро оформляют услуги, рассказывают через сколько дней можно забрать документы и на какой срок может затянуться оформление документов и по каким причинам, чтобы клиент был заранее готов к этому.
По готовности отзвонились и пригласили забрать документы без записи. Пришла и сразу направили к окну без ожидания.
В здании много сидений и мест для ожидания, есть туалет.
4
23 декабря 2023
Удобно расположен. Всегда быстро, вежливо, профессионально.
Спасибо
17 апреля 2023
Этот МФЦ выгодно отличается от многих других. Всё сотрудники, с которыми я имела дело, максимально профессиональны и клиентоориентированы. И работают действительно для людей.
6
22 сентября 2023
Отличный сервис, но в этом мфц очень маленькое помещение, душно, хотя все окна открыты. Всех принимают по предварительной записи, исключение - подтвердить личность. Это можно без записи.
2
28 февраля
Приятный сервис, отзывчивые сотрудники. Удобно расположен
3
22 сентября 2023
Вежливые сотрудники, надеюсь починили систему, которая зависла на неделю…. Позвонили, предупредили, единственный момент, могли бы и перезаписать автоматически, но спасибо что с экономили время хотя бы на приезде лишний раз.
21 августа 2023
Крайне неудобно, надо предварительно записываться, в госуслугах трудно найти причину записи, женщины, принимающие документы видимо не понимают в них и приниимать не беруться, хорошо был мибильные госуслуги, пришлось тратить время на дополнительный запрос документа и его распечатывание.
3
30 октября 2023
Вежливый и грамотный персонал,всегда разъяснят и помогут! Не в пример на Новоизмайловском...
22 сентября 2023
Максимально не квалифицированные работники, которые не знаю основ. Пришел выписаться из квартиры, но кв в другом регионе. Дак я битый час доказывал, что так можно сделать. Внимание всем, кто прочитает отзыв. Учите законы, если не согласны и да, такую процедуру я уже делал!!!
3
3
11 сентября
Инспектора говорить не хотят. Посылают в госуслуги. Говорят на своём языке. Интернет токо у окна. Гнусное впечатление. Бюрократы. Не советую. Отврат.
3
4
29 июля 2023
Парковка есть, внутри специалисты ориентированы на помощь, отзывчивые. В окошках тоже все четко.
3
22 сентября 2023
Оформляла недвижимость, всё сделали быстро, через 4-е дня забрала готовые документы. Работают хорошо, очередей не бывает
3
4 июля
21.06 подала документы, чтоб поставили печать на свидетельстве о рождении,. Срок 7 дней 02.07.2024г.До сих пор не готово, звоню, только толку нет!!! Скоро уезжать, и на поезд не пустят! Бездействие сотрудников МФЦ????
1
26 октября 2022
Удобное расположение на ул. Благодатной во дворе, недалеко от Московского пр. В целом нужные доки и справки подготовили быстро, без заморочек.Хороший персонал.
2
23 августа 2023
Сам в документах не разбираюсь, подошёл к справочной все быстро объяснили и помогли взять талончик. Документы сделали быстро объяснили как их заполнить и где забрать.
2 мая 2023
Очень понравилось обслуживание👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿
Всё быстро. Без всяких очередей... Без всякого нигатива.
Так держать✊🏿✊🏿✊🏿👍🏿👍🏿👍🏿
3
24 декабря 2021
Была в данном офисе МЦФ 24.12.2021
Весь персонал доброжелательный и очень старается помочь чтобы все сделать максимально удобно и комфортно. Спасибо большое за Вашу работу. Отдельно спасибо большое инспектору НАДЕЖДУ АЛЕКСЕЕВНУ!!!
6
31 мая
Все быстро и по делу! Регистрацию оформили раньше срока! Супер!
1
14 сентября 2023
Хоть некоторые терминалы не работали, персонал быстро и четко среагировал на мои просьбы, люди распологают своим профессионализмом.
3
5 декабря
Отличный МФЦ, замечательные сотрудники, профессиональный сервис.
11 июля 2023
Не помогли в элементарной работе. Не смогли паспечатать простую выписку об отсутствии недвижимости под предлогом, что платную мы не можем распечатать.Зашла в другой мфц, всё распечатали и заверили. Очень жаль, что работают такие некомпетентные сотрудники
2
2
22 марта
Персонал доброжелательный, грамотный и отзывчивый!
7 июля 2023
Прекрасный персонал. В справочной девушки дают всю необходимую информацию, перечень документов и могут записать на прием в удобное для вас время, во дворе есть места для парковки.
3
1 марта 2023
Удобное расположение. Грамотные, вежливые специалисты. Оплата госпошлины производится в том-же окне, где оформляются документы. Документы оформили даже раньше названных сроков.
2
15 января
Куча служащих бегает без дела по вестибюлю. В окошке обслуживают одного клиента. Потом резко переключаются на другого. А с предыдущим ещё не определились.
2
3
27 июня 2021
Была в данном офисе МЦФ 26.06.2021 просто замечательное обслуживание. Весь персонал доброжелательный и очень старается помочь чтобы все сделать максимально удобно и комфортно. Я в восторге от сервиса и оснащенности данного филиала. Спасибо большое за Вашу работу. Если в МФЦ , то только сюда 👍
6
17 августа 2023
Поразила скорость оформления документов, отзывчивость и компетентность персонала! Удовлетворены на 100%!
26 февраля
Приняли раньше времени. Все объяснили, оформили документы. Удобно и легко.
1
15 августа 2023
Не плохое МФЦ. Была там 2 раза. Народу было очень мало. Сотрудники доброжелательные, по моим вопросам мне помогли. В помещении чисто. Есть аппарат с кофе, так же столики если надо заполнить какие то бумаги, документы. Так же есть парковка.
1
30 июля 2023
Обслуживание стало лучше. Но почти все услуги по записи. Надо рассчитывать, что запись может быть через неделю. Лучше заранее записаться через госуслуги.
26 октября
Очень отзывчивые администраторы!