В очередной раз был на приеме в мфц г. Ломоносова. Каюсь, я опоздал по уважительной причине, но девочки при входе успокоили и уже через три минуты я сидел и подавал документы. Спасибо им огромное за человечность! Попал к специалисту Завражина Марина Александровна. Умничка, тактичная, по доброму приняла документы. За что ей ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!! С Наступающим Новым годом, всех благ и здоровья всем кто работает в этом мфц.
Безобразно оформляют документы. Сидишь по 1.5-2.5 часа. С 1 сентября никак не могут сделать документы по замене паспорта, Инн, снилс. Гоняют по окошкам, по несколько раз переписывают заявления, допускают ошибки. Приходишь забирать готовые документы, а там сидит другой оператор и по новой заполняет заявления. На вопрос"зачем снова заявления?", ответ-"ну, я же другой оператор, я же работаю с вами". Дурдом! Третий раз за месяц прихожу и третий раз слышу, как клиенты ругаются с операторам из-за некомпетентности. Администрация! Наведите порядок в кадрах! Уважайте людей! В основном все идут после работы к вам и сидят по 2,5 часа из-за горе-операторов.
Вроде, карантина уже давно нет,но до сих пор работают по записям,ужасно не удобно,ужасно долго.не давно была там,хотела человеку оформить врем.рег.(забыла свидетельство о браке)очередей нет(ни одного человека),попадаем в окно,меня отправляют за свидетельством о браке,я прибегаю через 10мин,в том окне по прежнему никого.мне говорят,записывайтесь:ближайшая дата на завтра;в обед и в шесть вечера😵😵💫.а этот оператор,чего сильно утрудился,отправив меня домой ,после не приняв ни одного человека,и болше не вышла ни разу в окошко?
Записалась заранее, пришла за 20 минут до начала приема. Мне дали заполнить огромную карточку(замена паспорта). Сначала черновик заполнила, потом переносила на чистовик.
Народу было много. Подхожу на ресепшен говорю «дайте мне талон», а сотрудник говорит «Ваш талон сгорел, пока Вы заполняли карточку, садитесь в живую очередь».
Это вообще нормально? Я записалась заранее, пришла за 20 минут, о заполнении карточек меня никто не предупреждал, и о том, что мой талон сгорит, если я вовремя не заполню карточку, тоже никто не предупредил.
В итоге пришлось ругаться, чтобы меня взяли без очереди. Не справедливо посылать людей в живую очередь, которые записались заранее, пришли заранее.
Безразличное отношение к заявителям. Давно должны работать без записи, но обманывают заявителей, утверждая, что работают только по записи или вынуждают сидеть в "живой очереди", где на приём 1 заявления у них 45 минут (!) .
Потому отправляют на Дворцовый пр. в МФЦ.
А там как раз прекрасные, грамотные сотрудники! ВСЕГДА решают проблему и не отказываются от помощи!
Несомненно, оформлять документы и права собственности с появлением МФЦ стало намного проще, но случаются коллизии в которых не каждый специалист сможет не только разобраться, но и помочь прояснить неведомые для обывателя моменты.
Итак, холодным мартовским вечером я увидел, что в Ломоносове открылся мфц и отправился туда оформлять изменения в регистрационных документах, т.к. оказалось, что право мое зарегистрировано до появления Росреестра и значит требуется его актуализировать. Надо отметить, что в предыдущих двух мфц где я пытался это оформить специалисты молчаливо оформляли заявление и через две недели приходил отказ. Теперь я решил попытать удачу в третий раз и был приятно удивлен тем фактом, что специалист задал кучу, как оказалось важных вопросов и оформил правильное заявление... И никакой госпошлины не потребовалось! Считаю, что это лучшие специалисты среди городских МФЦ. До этого был в Петергофе и на В. О., но ни где так внимательно и профессионально не отнеслись к поставленной задаче. Прошу руководство поощрить специалистов, за такое качественное отношение к своей работе.
Очень приветливый и вежливый персонал, всегда пытаются оказать посильную помощь, проконсультируют по всем вопросам, дадут нужные и необходимые рекомендации.
Не всегда есть компетентные сотрудники, но некоторые просто очень замечательные. Все объяснят, подскажут, помогут и очень добродушные. С коляской можно спокойно зайти, есть комната для матери и ребёнка. Всегда чисто и опрятно. Сколько раз ходила сдавать документы всегда относились дружелюбно и со знанием своего дела. На ресепшене девочки сидят, меняются, но со знанием своего дела и могут проконсультировать.
Сделали ремонт.не плохой.не хороший.
Теперь работает из 16 окон 4-5.
Сидишь в очереди от20-до 40 минут.Девы на ресепшене с недовольным видом ,типа "что вам всем надо "
Оперативно. Профессионально. Чётко, ясно. Всё объяснят. Персонал очень приветливый.
Всё вопросы решаются с положительными эмоциями.
Доступная среда для лиц с ограниченными возможностями здоровья
К сожалению не все сотрудники этого МФЦ компетентны в вопросах предоставления услуг, иногда складывается впечатление, что ты знаешь больше чем они ((((
Ставлю 5 * . Подавал документы на регистрацию ИП , с полным пакетом документов , на двух листах были небольшие ошибки, распечатали два новых листа и все исправили. В итоге все прошло хорошо. Спасибо за внимание и терпение .
не ходите туда если вы по живой очереди, просидите там около 2 часов!!! если вы по поводу паспорта то вас заставят 100500 раз повторить! не ходите туда ещё раз говорю!!!
Добрый персонал общаются уважительно есть ручка на тот случай если нужно что-то подписать или написать ,в нутри просто вау мне понравилось очень уютно и у них есть даже аквариум с рыбками причём очень чистый что меня идивило
Не достаточной компетенции лично нам попалась первый раз сотрудница,сделала ошибку в заполнении заявления.Сейчас ждем как аукнется.Во второй раз попалась более внимательная .Если в сравнении с отделением на Дворцовом проспекте ,то там ни разу не столкнулся с не компетенцией ,всегда все четко,раньше заявленных сроков!
Отзывчивые сотрудницы. Оформление фан ID заняло несколько минут, спокойно, быстро, без нервотрепа, без очереди. Я зашла узнать как оформить, проходя мимо, а вышла минут через 10 с готовым документом.
Удобно добираться, рядом остановка автобуса.
Грамотные специалисты. Решают сложные вопросы компетентно.
И для физических лиц и для юридических.
На входе не всегда девушки могут помочь грамотно.
Уютно. Есть туалет. Есть спуск для колясок.
6 февраля сдала документы на очередь в санаторий. Приняли быстро. Вечером позвонили и сказали, что не тот мфц. Предложили приехать и забрать документы срочно. А у нас автобус ездит только днем, вообщем гоняют пенсионеров как хотят. Сказали, если не приеду, то документы пропадут. А это -год очереди в санаторий.
Очень понравилось из-за наличия наличия свободных номеров. В городе надо было ждать несколько дней, а здесь смогла попасть сразу в удобное время. Делала так пару раз, чтобы не ждать в городе. Местоположение довольно удобное. Автобус экспресс 343 от проспекта Ветеранов. Остановка напротив. Обслуживание вежливое и профессиональное. О готовности сообщили смс. Спасибо ))
В справочном быстро и чётко всё объясняют, помогают сориентироваться. Обслуживание по талончикам из терминала, удобные кресла в зале. Нареканий никаких, здорово, что теперь многие вещи можно оформлять через мфц.
Очень понравилось!!!! Девочки очень деликатно и грамотно отнеслись к моей проблеме!!!! Благодарю Благодарю от всей души и желаю продолжать работать в том же духе!!!! В отличие от МФЦ на Жукова.... Небо и земля!!!! Кировский район оставляет желать лучшего...
Постоянно приходится искать закон об обслуживании инвалидов.
Парковки для инвалидов нет. Через сугробы на коляске не подобраться к МФЦ.
Когда прихожу не хотят принимать, т.к без записи.
Хотя мне надо очень срочно и по закону вне очереди!
Но здесь об этом не знаю и чуть ли силой не выкатывают на улицу.
После того ка в интернете найду статью.
Покажу администратору. Нехотя с возмущением и огромным нежеланием. Всё таки начинают идти на контакт и принимают документы.
Постоянно пользуюсь услугами данного МФЦ и всегда остаюсь под приятным,благодарным впечатлением от обслуживания. Последний раз оформляла загранпаспорт РФ. Были некоторые сложности с заполнением заявления,где указывается род деятельности за последние 10 лет ( там есть некоторые тонкости). Пришлось несколько раз обращаться за помощью к инженерам-инспекторам : Лапицкой Ольге Андреевне, Разенкову Артёму Владимировичу и Мамедовой Татьяне Васильевне. Огромное вам спасибо за ваше внимание, терпение и выдержку!!!
Обычный центр документов.
Оформляли через этот центр регистрацию.
Приём по записи. Приняли даже чуть раньше назначенного времени.
Получение после извещения по телефону заняло 7 минут.
Вежливый персонал.
Приветливые сотрудники, симпатичные девушки. Терпеливо объяснят если с первого раза не понятно. Общение на уровне. Офис просторный и уютный. Атмосфера позитивная. Пользуюсь сервисом 8 лет, за это время не припомню серьезных недоразумений, все вопросы с которыми обращался решались в срок. Общее впечатление положительное.