Сотрудники некомпетентны, целый час принимали у меня документы на два пособия, высчитывали мои доходы (это не входит в их обязанности). Негативное впечатление с самого входа, когда климаксная тётенька предложила мне подождать на улице зимой в мороз, потому как я пришла на 20 мин раньше. Но, естественно это предложение Я отклонила:) Такое впечатление, что я пришла к ней домой.
МФЦ расположен неудобно, внутри тесно, лабиринт какой-то, возле каждого окна только один стул, если пришли с пожилым человеком или ребенком, то надо будет стоять кучу времени в три погибели рядом и проверять всё. Талон на записанное время можно распечатать только точно в назначенное время плюс 10 мин после, в какой то момент возле терминала образовалась очередь резко и я даже запереживала что не успею распечатать талон)
Анастасия (рыжая красивая девушка).
Хотел бы выразить огромную благодарность ей. Помогла со всеми вопросами и проблемами!
Лучший сотрудник, который заслуживает премию! 😊🙃🌞👩🏼🦰
В целом очень довольна работай специалистов, приходила по записи на подачу документов на две услуги, попросила оформить третью, сделали, чем я очень довольна. Помещения чистые работники вежливые
Есть зона ожидания с телевизором и креслами. Есть справочный столик с сотрудниками, у которых можно получить справку. Даже небольшая зона доя детей. В целом довольно быстро и удобно.
3
Алина Зимина
Знаток города 5 уровня
2 июня 2023
На выдаче номерков неадекватная сотрудница. Зачем выбирать работу с людьми,если ты их ненавидишь. Отстояли очередь,чтобы задать вопрос. Ничем сотрудница не помогла. Язвительно исправила название услуги.Как будто от этого что-то поменяется. Нахамила. Мы решили уехать в другой мфц. Нервы дороже. Непонятно вообще откуда такие хорошие отзывы.
Очереди просто огромные, даже если у вас по времени, очереди доходили и до улицы. Это единственный минус, в остальном всё хорошо, сотрудники всегда помогут, если вы чего не понимаете, проведут до окошка, подскажут и помогут)).
Квалифицированный и отзывчивый персонал. Приём строго по электронной очереди без сбоев. Обращались несколько раз и каждый раз были довольны результатом оказания услуг. Спасибо
Сотрудники МФЦ устроили живую очередь на получение талончика чтобы стоять в очереди. Не давали талончик до тех пор, пока не пройдёт предыдущий человек. Сотрудница стояла и заслоняла спиной терминал выдачи талонов. Вместо того, чтобы решать вопрос увеличения количества сотрудников для выдачи документов, они устраивают «показуху», что якобы у них нет очереди, время ожидания наверняка отображается в системе. Людям приходилось кричать и добиваться кто же последний в очереди. Пожилые люди плохо слышат, да ещё и через маску ничего не понять кто что говорит.
3
2
Badri Bad
Знаток города 13 уровня
1 июля 2023
Очеродной раз убедился в мфце работники не знают где они работают и что им надо ( какие док. Принести, чтобы принять клиента ((((
Мфц купите себе ксерокопию, хотбы 1 на этаж
Если вы этого не можете сделать , свяжитесь со мной я готов арендовать у вас маленький уголок и сделать там копицентр ......
Огромная очередь в связи с тем, что "программа не работает".талончики не выдают. На вопросы граждан хамят. Очень не приятно видеть как кричат на пожилых людей, держат в тамбуре. Всём понятно, что в данной ситуации сотрудники зала и стойки информации не виновны, но в наше время стыдно так себя вести, желания вновь воспользоваться услугами данного МФЦ увы нет.
Глобальные очереди, талоны на операции по записи за 10 минут, не раньше. Аппараты могут подвисать. Для соблюдения антиковидных мер первый этаж общий зал абсолютно не предусмотрен. На втором отаже места значительно больше. Жаль, нельзя пройти по всему кругу, если ошибся с окошком, придётся возвращаться к главной лестнице и идти полкруга снова. Сквозной проход уменьшил бы кучность людей.
Мне повезло, я попала к квалифицированному специалисту, которая все подробно рассказала, быстро оформила документы. Минус в том, что пришлось долго стоять на улице, так как запускают ограниченное количество посетителей.
Чудовищно. Все толпятся в маленьком помещении перед входом. От холода на улице в этом помещении собралось около 15 человек. (Как в общественном транспорте в час пик. Записались на 17.30 и ждали своей очереди до 18.25. после этого сотрудник МФЦ очень долго оформлял документы. Мы продавали несколько пакетов подошли к окну в 18.25 ушли 20.55. самые последние. Это ужасно. В других МФЦ сотрудники с такой же задачей справлялись максимум часа за три.
Если записаться заранее, то все очень быстро, нет никаких очередей, вы просто подходите к терминалу и берете талон с номером окошка специалиста... специалисты отзывчивые и помогают в правильном заполнении документов. У мен, остались только положительные эмоции. Буду и в дальнейшем пользоваться этим МФЦ.
Очень милые, внимательные, отзывчивые девушки работают в этом МФЦ, видимо руководство с пониманием о важности заботы о простом народе относится к работе.
Молодцы.
3
1
Оксана Мананникова
Знаток города 19 уровня
11 апреля 2023
Очень удобно, по записи, поменяла просроченные водительские права. Как хорошо, что для россиян можно получить услуги в МФЦ любого населенного пункта РФ.
Делали подачу документов на загран 04.05.22 спасибо огромное девушке с короткой стрижкой к сожалению имя не помню очень помогла и нам с заявлениями спасибо большое 😊
Был в данном МФЦ по записи. Пришел заранее, получил номерок (непонятно дублирование)., но обслужили раньше. Сотрудники приветливые обслужили быстро. При получении документов запись не нужна, получил номерок и сразу пошёл за документами.
Постоянные очереди, хотя сотрудницы стараются, в последний раз, не работала компьютерная программа, жена не смогла забрать новый паспорт, а это очень важный документ,+ СНИЛС и инн, разом сделать не могут, по каждому документу нужно брать отдельный талон, нервотрёпка...
Сдал документы на замену водит.удостоверения 13.01.22г и до сих пор ни ответа ни привета, не дозвониться и не записаться за ответом. Пришлось записаться только на 4марта, чтоб туда сходить и узнать в чем дело и то записался на замену паспорта больше никуда не записаться. В общем динамят как могут.
Когда все остальные МФЦ вышли на нормальный уровень обслуживания, этот МФЦ продолжает работать так, чтобы люди себя чувствовали некомфортно. Толпы народа, несогласованная работа сотрудников, невозможность управлять потоком
Очень много окон с операторами, как ты много не было народу ожидание очереди не занимает слишком много времени. Персонал вежливый, приветливый, дружелюбный
3
А
Алексей Б.
Знаток города 14 уровня
8 февраля 2022
Народу многовато, но по записи через Госуслуги вызвали быстро, минут через десять. Есть особенность - получить талон по предварительной записи можно только с наступлением времени записи, но не раньше. Персонал отзывчивый, старается решить все вопросы по мере своих возможностей или подсказывают как поступить, но не всё в их силах, а народ бывает этого не понимает, ругается по чём зря.
На мой взгляд самый лучший МФЦ, удобная парковка, много места, в отличии от МФЦ на декабристов, и на Садовой,у них нет парковочных мест, всегда вежливый персонал, уютно тихо, советую