МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
1211 отзывов
25 августа
Персонал просто - супер ! Вежливые ,учтивые сотрудники.Быстрое решение всех вопросов .Всегда чисто и аккуратно .Очень радует терпеливое и уважительное отношение к пожилым людям ! Благодарю !
2
14 сентября
МФЦ вместительный, обслуживание на уровне. Все расскажут, покажут. Народу всегда много, но и проходимость отличная. Стараюсь решать все вопросы через госуслуги, но есть такие, которые не решит без посещения. Парковка всегда свободно.
1 октября
После московских моих документов, в Питере сплошь разочарование. Большое помещение, много окон, но большая часть не работает, хотя записываться надо за неделю минимум. Если просто прийти, то услугу не получишь. Народу само собой не много, работают не спеша. Наш оператор была очень клиентоориентирована - все рассказала и объяснила.
Но регистрацию временную мы оформляли 3 часа!!! Дети начали "сходить с ума" потихоньку.
Расстроило формальное отношение по оформлении удостоверения многодетной семьи. Так как я не родная мать двум детям - это дети от первого брака мужа, то его и детей включили в удостоверение, а меня нет - я не член семьи. И то, что я воспитываю и содержу этих детей никого не волнует. Хотя в Москве в удостоверение включены все.
1
23 апреля
Хочу выразить огромную благодарность Чикуновой Любовь Константиновне, умница красавица, профессионал своего дела,спокойно без шума за раз оформила миллион документов..Я очень очень рада что придумали такую организацию как МФЦ,это круто это удобно..За раз оформить и недвиж,вод права,,СНИЛС,иннн ...Спасибооооо всем работникам МФЦ..Кстати МФЦ Ломоносовскрго района низкий вам поклон..
3
1
17 июня
Отличный многофункциональный центр. Для удобства клиентов можно заранее записать на прием по телефону на удобное для Вас время и день. Работает ежедневно с 9.00 до 21.00 час., естественно кроме праздников. Очень грамотные, отзывчатые и внимательные сотрудники. Всегда все терпеливо объяснят, составят за Вас любое заявление, подскажут как лучше сделать. Самое главное, что не надо самому бегать с бумагами по разным инстанциям, сдал документы и все, осталость дождаться ответа. О результате сообщат либо с помощью СМС или звонком по телефону. На выдачу результатов в МФЦ выделены отдельные окошки, так что обычно это не занимает много времени, главное сказать администратору о цели визита. Обращаюсь в этот сектор МФЦ практически по всем вопросам, даже не могу себе представить как я раньше обходился без него. Очень удобно и экономит много времени. Мне нравится, так что рекомендую.
4
10 августа
Отличный МФЦ,грамотные специалисты,вежливый персонал,услугу оказали и помогли в полном объеме,чистое помещение,быстрое и качественное обслуживание.
2
22 ноября
Предварительная запись на 12:00. Пришел в 11:53, чтобы заранее получить талончик, никого не задерживать. Но нет, на запись на 12:00 талончик можно получить только после 12:00, то есть позже времени записи. Взял талончик, просидел более получаса, меня не вызывают. Потом срочно отошёл по острой необходимости, на 8 минут. За это время мой номер вызвали, подождали, как мне сказали 3-5 минут (кто решает сколько именно сейчас буду ждать непонятно) и всё, запись сгорела. Сказали "в окне никто больше ждать не будет". Оперативно решить сложившуюся ситуацию, пропустить меня в окошко не смогли. Даже не извинились. Можно сказать что сам виноват, не надо отходить никуда. Но когда ты записываешься на конкретное время, не предполагается ждать полчаса как в живой очереди, которая, кстати, также там есть. А необходимость отойти может появиться у каждого. Я прождал более 35 минут, можно было войти в ситуацию и попробовать исправить свою ошибку. В итоге потерял время и деньги, спасибо
2
8 сентября
Доволен этим МФЦ. Хорошее качество обслуживания и организация работы. Жаль, что от дома далековато, но если надо быстро попасть в МФЦ, то там почти всегда можно записаться. Довольно много сотрудников.
26 октября
Лучший МФЦ, уютно, быстро, вежливо!
Очень грамотный персонал.
Много места для парковки.
Рекомендую этот центр.
11 февраля
лучший мфц, всегда очень доброжелательные, грамотные и приветливые сотрудники, помогут и подскажут, особенно хочется выделить Звонцову Надежду Юрьевну первый раз встречаю настолько отзывчивого, доброго и хорошего сотрудника, в этот мфц всегда хочется вернуться!!!
4
1
4 ноября
Подавали договор купли продажи на регистрацию. Принимала Исламова Л.Л. (табличка стояла с этим именем) 4 часа оформляла!!! Мы были с грудным ребенком. И это простой договор, без ипотеки. Более некомпетентного и хамского сотрудника я не видела. Делала замечания всем, кому куда встать, сесть и пойти погулять, мотивируя тем, что мы ее отвлекаем🤦♀️ наделала кучу ошибок, обвинила в этом покупателя, хотя документы все лежали перед ней. Строит из себя знатока юриспруденции, хотя ее задача просто принять и правильно вбить данные, с чем она не справилась.
12 декабря 2023
Очень довольна обслуживанием и грамотностью специалистов. Всё доступно, понятно, быстро и качественно.
Сам центр в удобной локации, есть рядом парковка, жаль только что не всегда есть талоны для записи, приходится "ловить" рано утром.
Все мои задачи были решены в этом МФЦ по существу.
1
26 мая
Профессиональный коллектив, всегда всё чётко и доступно объяснят, приятны в общении, быстрое решение рабочих вопросов.
Умеют сгладить острые углы,общение проходит в конструктивном ключе! Огромное спасибо Вятлевой Наталье, за чуткость и понимание!!!
15 сентября
Несмотря на всю нелюбовь к подобным местам, на удивление здесь всегда вежливо и быстро. Сотрудники квалифицированные, предоставят ответы на все вопросы.
28 августа
МФЦ на стачек 18. Наверное более неграмотных сотрудников я не встречала. Мне нужна было внести изменения в ЕГРН по договору долевого участия . Полтора месяца я ходила и пыталась обьяснить что мне нужно. Люди !!! Не ходите в это МФЦ на Стачек 18… это просто квэст. Сотрудники просто не понимают что от них хотят, говорят: мы с таким не сталкивались, ну что тут можно сказать? Даже мебель в детской комнате говорит о руководстве МФЦ, что можно говорить о компетентности сотрудников? Вот такой диван для деток:
1
19 мая
С каждым посещением все хуже и хуже. Практически все только по предварительной записи. Сотрудники на стойке информации по одному и тому же вопросу дают совершенно разную информацию, что заканчивается тем, что приходится снова приходить, но уже с другим комплектом документов.
Сотрудники по большей части даже сами не могут разобраться, что нужно из документов. Одну и ту же процедуру оформляли двум людям по-разному и разные документы запрашивали.
Элементарное заявление на получение справки оборачивается 40 минутным оформлением.
3
1 октября
Внимательный, вежливый, грамотный персонал. В помещениях чисто. Приём по записи в соответствие с номером, без задержек.
2 ноября
Отмените ваши уже ковидные ограничения, издевательство над людьми, делают вид,что море работы, работать не хотят,половина окошек чай пьют, 15 минут торгуются,то что делают 10 минут,не хотите не работайте в этой сфере, ужасный сервис
В Москве одно счастье идти в мфц,Питер дырка,ужасное общение, поведение и сервис на 1+
Нужно московское руководство и ревизоров на спб привезти.
9 мая
Персонал вежливый, очереди быстро идут. Осталась довольна всем кроме фото на права. Женщины, которые стоят на стойке информации не умеют фотографировать, да и в целом не должны это делать. Камера из 1990года. Старая мыльница с ужасным качеством. Специализированного света для фото нет - обычные офисные лампы. Расстроилась фотографией, плюс права наклеили очень криво, но мне объяснили что это делалось в ГАИ. Большая просьба поменять фотоаппарат и хотябы какой-то свет придумать. При том, что ты платишь за смену прав 2000р, хотелось бы более качественного фото.
3
6 октября
Часто бываю в этом мфц.
Расположен недалеко от станции метро Нарвская.
Время ожидания приёма - обычно недолго.
Есть автомат для печати копий и бланков.
30 октября
Очень грамотные и доброжелательные работники. Не первый раз обращаюсь в этот МФЦ и всегда решается вопрос с первого раза. Правда к ним записаться очень трудно. Надо это делать заранее, минимум за несколько дней.
23 августа
Все супер. Пришел по записи, не хватало документов в момент помогли с госуслуг все распечатать. Все быстро. Приятные вежливые сотрудницы!
2
25 сентября
Пришли составить договор купли продажи земельного участка с домом(покупатель приехал из далеко,500 км в одну сторону),составили.но не правильно!!!!и так три раза,сотрудники говорят мы тут ни при чем,это наши посредники делали,и отправляют к ним.или просят снова оплатить 5000₽ за новый договор.квалификации не хватает сотрудникам в этом деле!!!
2
2
4 августа 2023
Огромное, большое и двухэтажное здание .
Два огромных плюса - можно подъехать на машине и БЕСПЛАТНО припарковаться рядом со зданием и большое количество окон🔥, расположенных так, что нет столпотворения людей. Правда , для этого нужно подняться на второй этаж. ( Вот наличие лифта я не видела). Мало обильным гражданам - это может быть не удобно... Но на эти случаи , как мне кажется есть окна на первом этаже. Несколько туалетов, мужской, женский и для лиц с ОВЗ.
Здание после кап.ремонта. Очень приятные сотрудники. Есть аппарат с напитками и вроде тут можно сделать фото.
Это один из моих любимых МФЦ. 🥰🥰🥰
6
1
12 июля
Обратилась в МФЦ за справкой для получения льготного проездного Билета, как гражданин достигший предпенсионеого возраста, женщина на ресепшене меня осмелился за слово билет, прилюдно, было очень неприятно, почему слово билет вызвало такую реакцию!? Почему такое неуважение? Неприятно!!! В справке слово билет смех не вызывает! Общаться с людьми надо достойно!
1
1
21 октября 2023
Расположение удобное как и с общественным транспортом, так и мест для парковки достаточно много. Когда идëшь по записи, вообще нет вопросов, главное не опоздать ко времени. Но есть часть услуг без предварительеой записи и большая вероятность, что вы такой будете не один. Специалисты обслуживают эту категорию граждан по мере возможности и можно довольно долго продать в очереди таких же как ты без записи. В плане сотрудников тут претензий нет, скорее косяк системы.
30 марта
Много окошек, мало мест для ожидания. персонал на ресепшн не очень приветливый, но готов помочь, и проконсультировать. Очень странная система выдача талонов по предварительной записи, ровно в то время, на которое вы записывались, ни секундой раньше. Большое спасибо высококлассному специалисту Елене Поповой за квалифицированную помощь в подаче документов.
4
1
17 декабря
Был в данном МФЦ два раза. Оба посещения результативно, по записи минута в минуту, специалист грамотный, без проблем. Один недостаток - не увидел указателей подъезда и подхода к зданию.
6 января
Доброжелательное и Внимательное отношение. Пояснили и помогли всё оформить. Чисто, современно и уютно. Дополнительно помогли записаться и пояснили с подготовкой документов. Спасибо
1
26 сентября 2023
Удобное расположение, отличные специалисты и приветливый персонал.
Огромное спасибо сотрудникам, а особенно Трембовецкой Зинаиде, подробно и доступно объяснила и помогла мне с мои обращением!
4
1
27 ноября
Вежливая и отзывчивая команда. Без шуток и иронии! Всё объяснят, помогут и т.д. 5 баллов! (Замена паспорта).
4 декабря
Отличный центр!
Грамотные специалисты.
Но ответственным за уборку большая, жирная 2👎
Приехали к открытию ( 9:30), а в уборных бардак, видимо с вечера не убирались.
2
20 февраля
Быстро, удобно, всё подскажут, приятные и вежливые сотрудники, что очень порадовало! Единственный минус - это здание, можно заблудиться, пока сообразишь, с какой стороны вход :)
1
25 августа
Прекрасный персонал, все вежливы, все объясняют и консультируют по всем вопросам! Можно ставить 10, а не 5 звезд!
3
11 августа
Оперативно решили мой вопрос. 10 из 10. Отдельная благодарность Диане Руд. Спасибо! Вы великолепны)
1
1
21 ноября
Все бы не плохо, быстро, хорошо обслуживают, но , чтобы попасть в мфц, надо записаться, раньше хоть очередь живая была, а теперь ждать очень долго приходится записи своей
25 мая
Удобное расположение - недалеко от метро. Отзывчивый персонал. Несмотря на то что данное МФЦ не оказывает нужных мне услуг, помогли сориентироваться куда мне нужно звонить и какие при этом иметь документы.
11 ноября
Очень знающие специалисты, очень жаль , что был сбой программы, инспектора Луиза, Диана, Юлия Бацуева супер)))
3
24 декабря
Вежливые сотрудники всегда готовые помочь! Огромное им спасибо за отзывчивость и компетентность!
2 августа
Двоякое ощущение, каждое посещение по-разному проходит, то толпа, то пусто, было что персонал неверные талоны выдал, бывало холодное отношение, бывало всё идеально и с заботой. В общем, живые люди работают.
1
21 сентября
Отличный Многофункциональный Центр!
Сотрудники вежливые и терпеливые, это очень важно для людей посещающих центр оформления документов.
Сохраните доброе отношение к клиентам.
Благодарю!
1
27 июня
Соответствует уровню и требованиям к МФЦ. Всё организованно. Долго ждать не приходится. Сотрудники вежливые. Есть место для парковки. В целом нареканий нет
1 декабря
Большое помещение,два этажа.Можно придти без записи ,но не все сотрудники компетентные и знают не все.Все решается при вызове начальника!Спасибо!
1
17 апреля
Очень вежливые и грамотные сотрудники. Очень много получила от них информации и адекватных советов по своей не простой ситуации. Быстро приняли. Единственное что прям ухудшает ситуацию это местоположение МФЦ, очень сложно найти
3
1
1 июля
Максимально быстрое и вежливое обслуживание! Заполнение документов быстрое. Мне понравилось!
1
5 января
Хороший, большой МФЦ Мои документы на Стачек 18. ,быстрое обслуживание, доброжелательный персонал, который помогает при оформлении документов. Удобная парковка.
1
2 февраля
сколько раз прихожу - все делается быстро. Правительство шагнуло вперед с цифровыми технологиями поэтому тем кто дружит со смартфоном и телеграмом все будет быстро и удобно.
Так называемый копиратор работает через телеграмм. Поэтому если есть какие-то документы на распечатку заранее сохраняете в телеге и в копираторе по подсказкам все поймете как распечатать. Оплата возможна по qr или картой. Не бесплатно же печатать))
1
7 августа
Быстро, комфортно, удобно. Очередей или нет совсем или они быстро рассасываются
2
12 октября
Помогли распечатать недостающий документ. И сразу сдала все документы. Доброжелательный персонал.
2
12 июля
Самый худший МФЦ в котором приходилось бывать. Записался на время, пришел за 10 минут до приема, просидел 50 минут так и не вызвали. Сказали ждите. Делайте
Выводы