Довольно большой МФЦ центр,сделан въезд для людей с ограниченым движением.Довольно близко находится общественный транспорт.Места для парковки есть,но не много.Персонал вежливый.
Вроде бы всё как должно быть: пришёл, проконсультировали, сказали что надо донести (!) и всё. Не больно. Но дело так и не сделали. Этот дух советских справок не выветрится никогда. Очередь электронная, как будто норм.
Супер дикая загруженность. Агрессивные сотрудники на входе. В туалете такое ощущение, что убирают только вечером. Если решитесь идти с ребёнком, то терпения вам в этих муках.
Девушек на входе, можно и нужно гнать с этого места работы!!! Не профессиональны и не компетентны.
К специалистам вопросов и претензий нет, прекрасно понимают свою ответственность. К посетителям относятся корректно, в оформлении документов очень аккуратны. Хорошо понимаю, что такое время.
Мне никак не смогли помочь и ответить на мои элементарные вопросы,сославшись,что это не в их филиале,а в другом нужно спрашивать,лишь только распечатали адреса филиалов,сложилось впечатление, что они заинтересованы в том, чтобы отдинамить побольше людей от них,словно им лент работать.Не рекомендую данный филиал.
Очень люблю это мфц! На входе приятный персонал. Есть очень милые сотрудницы, принимающие документы.
Огорчает несколько моментов.
1) инфопункте есть блондинка в очках- вечно всем недовольная, если переспросисишь- фыркает, огрызается.
2) по записи на 18, попадешь только 18-20. Надо как то это отрегулировать, ведь если я записалась на 18, то у меня нет лишних 20 минут, верните тогда живую очередь, принцип тот же.
3) в туалетах вместо жидкого мыла лежит кусок хозяйственного. Вы серьезно?
Очень трудно найти, с дороги не видно ориентиров нет. Операторы какие-то попались озлобленные, хотя мы вежливо обращались. Один оператор несколько раз отходила проконсультироваться у других по поводу нашего обращения, такое ощущение что неподготовленный персонал.
Любая нестандартная ситуация вызывает у оператора ступор с покидаем рабочего места на 20 минут для консультации. 4 раза подавали документы... Каждый раз "чего то не хватало" хотя у операторов спрашивали все ли правильно
Каждый раз когда надо в мфц, то еду в это отделение, хоть и живу на удельной.
Практически никогда нет очередей и можно записаться на текущий день. Очень удобно.
Ну и отдельный плюс - сотрудники. Всегда доброжелательные, всегда выслушают и помогут.
Вроде и бюрократия, а приятно)))
Огромное количество людей. Задерганные девушки администраторы. Дурацкая система записи. Дальше админов я не прошла, отпала необходимость, всё сделала онлайн в итоге.
31.05.2022 года подавала документы на исправление технической ошибки. Попала к специалисту инженеру - инспектору 1 категории. Просидела 45 минут. Оказалось, что эта девушка стажёр! Уважаемые специалисты, которые обучают стажеров, пожалуйста обучайте их рядом, а не в стороне. Неуважительное отношение к новому персоналу и конечно к нам обращающимся за услугами. Очень разочаровало обслуживание.
Прием документов только по записи... не по очереди, терминалы очередности не работают.
На входе, когда я привел пожилого отца, к нам выдвинулись и перекрыли вход сразу два человека, а третья тоже обратила свой взор на нас. Я так понимаю, персоналу заняться нечем? Пусть принимают документы, а охранять МФЦ от посетителей не надо, их надо обслуживать!
Прием по записи. А где записаться пожилому человеку, под девяносто лет, блокаднику, ветерану войны, у которого скончалась жена, что бы оформить документы? Я приехал из другого города, чтобы ему помочь, но ... Ушли дальше в ПФ РФ, записались там на прием, только через два месяца! будут принимать. Вот для этого и создавались МФЦ - чтобы люди не ждали месяцами, а подавали документы и ждали вызова и рассмотрения вопроса.
Так "работать" нельзя!
Хороший МФЦ, прием по записи через сайт. Пользовалась услугами несколько раз, документы были готовы раньше указанного срока. О готовности приходит СМС. Сотрудники спокойные, вежливые, помогают с оформлением документов. Парковка небольшая, но рядом место найти можно.
3
1
Наталья Д.
Level 12 Local Expert
November 3, 2022
Работа МФЦ совершенно неорганизована. Попав на приём по предварительной записи очень долго происходило обслуживание . В зале душно, нет питьевой воды . В процессе обслуживания возник вопрос обратилась к администратору не ответили мне. Запутали меня В последовательности действий.Правильно читаю отзывы , что некомпетентные люди работают в этом МФЦ . Не рекомендую обращаться туда.Позже записалась в МФЦ на Звёздной ,9. Там совершенно другая обстановка . В
зале есть компетентный консультант. А специалист в окошке моментально решил мой вопрос по восстановлению документа, который был мною утерян.
3 звёзды за женщину на рецепшене за то , что все быстро и грамотно разруливает . В остальном как был ужас , так и остался . Оператор умудрилась допустить 2 ошибки при регистрации документов , что заставило нас снова приезжать. А когда приехали , стояли в очереди , потому что приоритет тем , кто по записи
Посещение только по записи это не всегда удобно, почему нельзя сделать дополнительно окно по живой очереди. При том сотрудники сидят ни чем не заняты. На ресепшене девушки вежливые
Очень отзывчивые и внимательные сотрудники. Все доступно и понятно объяснили. За одно посещение сделала две операции. Мне понравилось, что соблюдаются меры борьбы с COVID. В зале ожидания спокойно и комфортно