МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
845 отзывов
4 апреля
Плюсы: хорошо организованное пространство внутри типичного здания МФЦ(быший садик или начальная школа), большой зал-приемная, где удобно размещены места для ожидающих очередь и есть оборудованное место для тех, кто хочет поработать он-лайн с госуслугами, сотрудники с ресепшена помогут, если есть в этом необходимость. Очереди нет, даже если заранее не записался.
Специалисты компетентны, документы просматривают быстро , но внимательно.
Все оформление занимает макстмально минимальное время. Лишних вопросов не задают, а на заданные отвечают вежливо, даже если вопрос не по теме посещения.
Минусы: тем, кто "безлошадный" добираться не очень удобно, т.к. автобусы к ближайшей остановке ходят редко, а от центральной улицы вроде и не далеко, но для пожилого человека выходит минут 20-25.
В целом, я очень давольна посещением именно этого МФЦ, рекомендую.
4
28 июля
Все быстро и удобно, вежливый персонал, расположение недалеко от остановок общественного транспорта. Есть парковка. Внутри также огромный, просторный зал ожидания.
2
24 октября
Любимое место в Петергофе. Всё очень удобно, и для инвалидов, и для обычных людей. Один этаж, но очередей почти нет, на рецепшене всегда вежливые работники, за стеклом тоже. Даже писала несколько раз благодарность, такие они молодцы!
3
20 ноября
Очень удобно, комфортно и быстро. Любой вопрос с документами решается максимально оперативно. Очередей нет. Сам МФЦ чистый, много мест для ожидания. Персонал отзывчивый, вежливый.
4 августа
Лучший центр «мои документы», который я посещал.
Все четко, быстро и с заботой.
Также при отсутствии кулера с водой сотрудники заботливо предложили питьевой воды.
Огромное спасибо!
15 декабря
Чисто, тихо, на стойке информации 3 специалиста, все сделано быстро, вежливо, профессионально, компетентно. Очередей нет. Очень много живых цветов.
2
25 октября
Просторно, без длительных ожиданий. Очень удобно, что есть компьютеры в общем доступе для того, чтобы зайти в госуслуги. Есть где распечатать и заполнить документы
Персонал помогает, если где-то не можешь разобраться
1
17 октября
Очень красивое МФЦ, чисто, ухоженно, видно, что следят за этим. На стойке выдачи талонов очень приятная женщина, проводила до окошка и даже попросила обратить внимание на мою проблему у сотрудника. Столкнулась со взломом аккаунта госуслуг, очень боялась, но, благо, всё помогли сделать быстро и чётко. Очередь была, но очень маленькая..
10 декабря
Принесла фото на паспорт которую сделала, фото было по стандарту сделана, а мне то что я хотела сказали что не смогут сделать данную фотку в паспорт, я ушла в ломоносов и там все сделали и не придрались даже, а тут какие то сложности….
Теперь еще ниже поставлю, они совсем не отвечают на телефон, а если у граждан какие то вопросы перед тем как прийти?
Еще раз сходила в данное неприятное заведение чтобы оформить электронную подпись на что они мне сказали что принимают заявители только до 8 вечера хотя работы у них до 9 вечера видимо никто работать не хочет.
Тут очереди такие будто два окна только работают, половина пустое.
2
2 августа
Живу на севере города, но работаю в Петергофе.
Поэтому, когда возникает необходимость, обращаюсь в этот МФЦ. Всегда было всё быстро и качественно.
8 июля
В МФЦ можно оформить много разных документов. Очередей практически нет. Очень удобно не надо бегать по инстанциям. Персонал грамотный все обьяснят какие справки предоставить.
1
24 июня
Раньше пользовалась услугами этого МФЦ, все было просто и никаких нареканий. Но при попытке сдать документы по поводу штампа о гражданстве на свидетельстве о рождении, наткнулась на кучу проблем.
Сегодня (24 июня примерно в 14.30) я обратилась к сотрудникам МФЦ по поводу штампа о гражданстве на свидетельство о рождении моего ребенка. Все документы у меня были с соой (свидетельство, пасторта обоих родителей, согласие отца об использовании персональных данных).
Мне сказали, что нужно либо ждать примерно 50 минут, либо записаться ко времени. Я записалась на 17.30 в этот же день. Сотрудница, которая меня записывала выдала бумажку с указанием брони 580616, даты (24.06) и времени (17.30). Кроме того на этом "талоне" был указан номер П48, который соответствовал номерам, показываемым на табло электронной очереди в МФЦ. Больше никаких объяснений мне дано не было.
Я пришла в МФЦ заранее, в 17.20, и стала ждать своей очереди, П48, на 17.30. Прождав 30 минут, я опять обратилась на стойку помощи и мне сказали, что я должна была взять номерок на терминале в 17.30, именно на "взятие номерка в терминале" и была запись на 17.30, а не на оказание услуги, а номер "П48" якобы ничего не значит, и я сама виновата. Тогда зачем он был указан на талоне?
В 17.51 мне выдали талон из терминала (И21), с которым я просидела еще полчаса. На вопрос к администраторам, сколько же еще ждать (поскольку вместе со мной был маленький ребенок), я получила ответ, что ни один номерок по этой услуге еще не прошел. Т.е. за 1 час очередь вообще не сдвинулась. Я хотела бы узнать, зачем записываться ко времени, если приходится ждать 1 час и почему сотрудники не могут правильно объяснить порядок подачи документов, вводя в заблужение клиентов. Итого, я сходила в МФЦ в три раза (первый раз я приходила 23 июня и мне сказали, что согласие должен заполнять лично муж, что мы и сделали 24 июня) и не смогла получить услугу, даже записавшись ко времени. Теряюсь в догадках, что необходимо сделать и сколько прождать, чтобы получить услугу.
3
2
30 июня
Вежливый, отзывчивый персонал, да минус, что по записи, но этот лучше чем стоять огромную очередь.
Жаль нет зоны для детей!
2
17 июля
Отличный МФЦ! Отзывчивый и терпеливый персонал, чего только стоит парень, который помогает каждому первому на ресепшене))
2
6 июля
Просто отличные сотрудники там работают! Удивили и обрадовали меня своим отношением к клиентам. Не успевала спросить что то, как шли на опережение и предлагали свою помощь! Очень довольна осталась. Хорошее настроение на весь день)
1
7 октября
Помогли мне быстро решить вопрос, ответили на все вопросы. Всё что нужно было оформили.
Вежливые, оперативные специалисты и девушки на регистрации
3
8 августа
Хорошее, большое мфц. Вежливые сотрудники. Очередей ни разу не видели. Были записаны на 13.00, пришли чуть раньше, но не смотря на отсутствие людей, раньше 13.00 нас не приняли, сказали ждите 13.00
25 июля
Наш любимый МФЦ, рядом с домом. Очень замечательные сотрудники, всё подскажут, со всем помогут!
22 сентября
Супер быстрый МФЦ. Очень компетентные, вежливые и отлично работающие сотрудники. Приехал сначала с вопросом переоформления земельного участка. Потом подал документы и далее получал готовые. Настолько всё быстро, что даже не верится. Отделению ПФР до МФЦ, как самокату до Формулы-1. Не знаю как в других отделениях, но в этом всё отлично. Рекомендую.
15 декабря
Оформили на прием, ожидал свой очереди 1 мин. Оператор все оформил. Ожидал ответа примерно 10-15 минут. Выдали заключение. В самом помещении чисто, места ожидания и даже детский уголок.
5 декабря
Всё было замечательно! Сотрудники работали быстро, вежливо и профессионально.
Не во всех МФЦ я сталкивалась с таким высоким уровнем обслуживания, но здесь я была уже не раз, и никогда не возникало никаких проблем. Благодарю вас!
4 августа
Если записываться онлайн, то очень удобно! А так, ожидание больше часа и это даже не вечером и не в выходной. Персонал вежливый, на стойке информации всё расскажут и подскажут.
3
27 марта
Что хочется отметить так это персонал. Все очень приветливые и помогли решить все мои вопросы. Не плохая парковка тоже радует. В общем рекомендую именно это отделение. До прихода сюда был в отделении в Питере, просидел час и так и не вызвали
3
1
25 ноября
По стечению обстоятельств, обращалась несколько раз в этот филиал, могу сказать, что очень приятные девушки, все подробно расскажут, покажут и посоветуют)
19 мая
Хорошее место, удобная парковка, просторные залы, удобная электронная очередь через смартфон, приятный персонал, очень понравилось
2
12 сентября
Хороший центр , сотрудники доброжелательные и идут на встречу гражданам , помогают разобраться в проблемах. Спасибо.
8 декабря 2023
чистенько персонал вежливый все подсказали рассказали успокоили понравилось что мфц рвботает без выходных до 21.00 можно прийти в любое время не отпрашиваясь с работы имеется обратная теоефонная связь с клиентами сделали придите получите распишитесь
1
4 сентября
Великолепно! Чисто, просто, понятно, быстро и персонал приветливый и грамотный!
1
31 августа
Чистота, порядок, доступность в любой день и час, вежливость, компетентность администраторов, профи специалисты.
3
20 мая
Очень понравилось посещение этого МФЦ, при входе на ресепшен, приятные сотрудники подсказали как взять талон на услугу, пригласили в окно к специалисту. Специалист быстро оформил все документы и выдал опись. Спасибо большое!
5 декабря 2023
Очень вежливые сотрудники. Все объясняют подробно и доступно. Есть возможность записаться на две недели вперёд на подачу документов в другом регионе (Всеволожский район), что очень удобно. Не надо никуда ехать. Пришел и сдал документы.
1
17 марта
Очень понравился центр мфц. Все толково продумано, начиная со специальной автопарковки для клиентов. Администратор поясняет, отвечает, направляет куда кого, много окон работают, сотрудники крайне вежливы, внимательны, компетентны. У меня лично было много здесь дел и все благополучно оформили. Ушла в хорошем настроении.
1
27 мая
Оформляли документы росреестра.
Дали просто реквизиты для оплаты госпошлины, без уин. С чем были проблемы с регистрацией. Пришлось звонить в росреестра все уточнять, по факту не видно платежа.
В чем проблема была выдать нормальную платежку? Где можно просто отсканировать её и вопросов то....21 век.
Первый раз выдают так, и разбирайся как хочешь. Спасибо россерестру, что сами позвонили и подсказали как действовать, чтобы не вернули документы.
3
7 ноября 2023
Очень хороший МФЦ, много работающих окон, детская комната, кофейный автомат, чистый туалет.
Всегда все подскажут, вежливое обращение с клиентами. Выдача готовых документов без очереди.
3
1 октября 2023
Это замечательное место с отзывчивыми и вежливыми профессионалами. Чтобы минимизировать время моего ожидания, сотрудница на рецепции Машковец В.В. по собственной инициативе подобрала талон на приём с подходящим временем, в итоге ждать не пришлось совсем. Я ей очень благодарна.
Специалист Геворкян Г.А. оформил получение справки быстро и внимательно, объяснил все формальности процедуры, был корректен и вежлив.
Хорошее место, спасибо,
3
13 ноября
Быстро, четко, по делу! Вежливые сотрудники, все быстро объяснили и помогли 👍🏻
3
3 октября
Очень быстро помогли решить все вопросы. Доброжелательные девушки. Спасибо!
3
9 июля 2023
Очень довольна обслуживанием: вежливо, профессионально, быстро. В помещении чисто, прохладно, удобные кресла. Есть парковка, пандус для мамочек с детками и инвалидных колясок.
3
5 июня
Очень хорошо организована работа МФЦ , вежливый и профессиональный персонал. Всё быстро без очередей.
2
4 августа
Отличный центр!!! Огромнейшее спасибо персоналу за обслуживание!!!
3
1
25 сентября 2023
Лучший МФЦ в Спб. Быстрое обслуживание. Доступность информации. Вежливый коллектив сотрудников. Чистота идеальная. Есть парковка для автолюбителей и инвалидов.
3
6 сентября
Администраторы на стойке не всегда профессиональны, один говорит одно, другой другое. В целом работой данного мфц довольна.
21 июля
Приветливые сотрудники на входе. Малое количество посетителей. Посещения проходят быстро.
2
19 декабря
Не часто обращаюсь, но иногда просто трэш происходит. Недавно пришла с соглашением (простая письменная форма) просила перед подачей проверить правильность указания информации, полноценность документа, проконсультироваться по тарифам госпошлины. Специалист прочитал документ продолжительно и тщательно, как я предполагала, и дала рекомендацию исправить один пункт, метры перевести в доли. В остальном уверила, что все хорошо. Я записалась на следующий день, чтобы провести операцию, указанные ошибки исправила. А на следующий день принимал другой специалист, который нашел еще , по его мнению, еще много ошибок при которых невозможно подать документы на регистрацию. Вопрос - сколько специалистов еще посмотрят и найдут ошибки, если документ составлял практикующий в этой области юрист? Компетентенция некоторых работников МФЦ оставляет желать лучшего.
Хотя были и обращения, которые решались в считание минуты и все хорошо. Всех благ им, терпения и ответственности.
20 июля 2023
Пожалуй, самое приятное место в этой категории - комфортное, быстрое и качественное обслуживание, доброжелательное отношение к посетителям, исчерпывающая профессиональная информация об услугах и способах их получения... Короче, супер! 🤗😇💫
3
15 марта
Отсутствие очередей. Почти все сотрудники отличной квалификации. Сроки выполнения всегда соблюдаются, как правило, документы готовы даже раньше. Сотрудники обзванивают, сообщают о готовности. Есть кофейный аппарат с очень демократичными ценами. Всегда чисто. Есть удобная парковка.
16 марта
Постоянно пользуюсь. Мало народа. Быстрое обслуживание. Адекватный и доброжелательный персонал. Все нравится. Не работает банкомат на прием денег. Сейчас оплата прямо в окошко.
10 октября 2023
Всё чётко и быстро решили по моему вопросу. Посетителей не много. В помещении светло, тепло, чисто и уютно. Персонал отзывчивый
2
18 февраля
Сотрудники работают быстро и профессионально. Хорошее отделение, несколько раз были, никаких очередей, свободных мест на запись всегда много.
3
8 сентября 2023
Очень осталась довольной после обращения для оформления необходимых документов, понравилось грамотность и доброжелательность персонала, всё быстро и квалифицированно разъяснили
3