МФЦ Мои документы по Пензенской области
128 отзывов
25 ноября
МФЦ находится в торговом центре Сити большое и хорошо оборудованное помещение высоко квалифицированный персонал. Около ТЦ имеется парковка.
7 июня
Быстрое и квалифицированное обслуживание. Очень удобно! Специалист доступно и вежливо объяснил нужную информацию и помог решить все вопросы. Спасибо!
2
15 декабря
Чисто, петло, большой зал ожидания.вежливые и приветливые операторы.все расскажут и объяснят.
5 августа
Быстрая, слаженная работа. Не нужно сидеть часами в очереди. Решают почти любые проблемы, отвечают на все вопросы, подскажут куда обратиться если в том есть надобность.
1
1
24 сентября
Большой поток народа и ждать сотрудника приходилось практически два часа,хотелось ещё немного больше внимания ,когда говоришь что получить паспорт хочу в миграционной службе а не у вас, сотрудник пропускает мои слова.
1
24 июля
Все документы быстро и оперативно приняли. Отдельная благодарность консультанту Наталье.
3
13 октября 2023
Очень удобно, сдал все документы и всё!!
Расположен в центре города в Т. Ц.
Единственный минус нужно заранее записываться.
А так все отлично. Рекомендую
24 августа 2023
Большое спасибо директору-Елене Алексеевне за доброе человеческое отношение, за ее способность разбираться в нестандартной ситуации, за скорое желание придти на помощь простым людям. Также благодарю Дашеньку- такой грамотный, отличный специалист
. Всем доброго здоровья!!!
3
1
23 июля
Очень хороший коллектив работает здесь. Спасибо.
14 декабря 2023
Находится в удобном месте, всё отлично.Если что то нужно с документами, пожалуйста по предварительной записи.Доступно,оперативно без всяких излишеств.
2
1
30 июля
Все быстро.где надо расскажут.работают профессионально....
2
1
6 ноября 2023
Шикарный и умный главбух этой организации, добрая и отзывчивая девушка. Персонал нормальный, видимо людей не хватает, кто пойдет работать на 20 тр в госструктуру? Подумайте сами... Все меня устраивпет
2
2
20 марта 2023
Удобно!быстро ,без очереди,грамотные специалисты.помогли ,проконсультировали,за несколько минут все сделали.спасибо!была приятно удивлена проффессионализмом и желанием помочь.
4
22 августа 2023
Хочу выразить огромное недовольство тем, кто делает документы!!! Делала ребенку прописку, сами проживаем в другом городе. Приехали за выдачей документа, так они допустили ошибку в документе. Вам лишний раз сложно самим проверить? Сверить с документом? Причем ошибка не цифра, которую можно не заметить, а неправильно написали месяц. Теперь приезжать еще раз. Мало того другой город, считай промотались туда сюда просто так с месячным ребенком. Работайте лучше!
3
3
21 декабря 2023
Быстро, удобно, без очередей. Недавно менял паспорт, в четверг вечером сдал документы, на следующей неделе в пятницу до обеда получил новый паспорт. 15 минут потратил на сдачу документов, 5 минут на получение. Спасибо.
12 октября 2023
Плюсы: чисто, тепло, ремонт хороший.
Минусы: 20 окон для приёма граждан из которых работает только 5, очередь ограменная, люди сидят в ней по два часа, все уставшие на нервах обстановка неприятная.
4
11 июля 2023
Самое отвратительное заведение в городе!!!!! Персонала много, но никто не работает! Ходят друг за другом из двери в дверь! Из двадцати с лишним окон, работают от силы только два! Посетителей было не больше 5 человек, но ждать пришлось больше часа. Так и не дождавшись своей очереди ушли! БАРДАК!!!!! За что персонал получает зарплату???!!!! Гнать в три шеи!!!!!!!!
8
1
11 сентября 2023
Добрый вечер. Так все устраивает, но, когда регистрируешь иностранных граждан, очень часто операторы вашей службы допускают массу ошибок в фамилиях, например, и приходится приходить 2-3раза.кто-то живёт за городом, и каждая повторная поздка-это очень накладно!
2
21 декабря 2023
Все оформили, сделали, но специалисты постоянно друг друга отвлекают, из за чего один документ не дооформили, пришлось переделывать, и заново записываться для этого
1
19 июля 2023
обратились по поводу выдачи дубликата медицинского полиса и СНИЛС. Ситуация была критическая, касалась срочной госпитализации. Сотрудник Салянова Марина Сергеевна отнеслась с пониманием, оперативно и профессионально оказала услугу. Очень вежливый и доброжелательный специалист. Спасибо!
3
15 августа 2022
Оформляли ребёнку паспорт, по предварительной записи, все по времени, по существу, очень грамотный, вежливый специалист Людмила быстро, компетентно оформила все документы, была приветлива и даже проконсультировала нас по другим вопросам.
3
1
10 сентября
МФЦ! Все отлично.Все работает как часы Павла Буре!
23 июля 2023
Хорошая была организация. Сотрудников набирают, видимо, кое-как теперь. Часто сталкиваюсь с элементарной безграмотностью в этом месте в последнее время. Очереди, как на "выезд" в Советском Союзе(((Печально тут теперь...
3
26 октября 2023
Это какая то контора стала куда не пробиться....работают до 20.00 пришёл в 17.00 говорят всё занято хотя там всего 5 человек было... разогнать всех их от туда
2
2 августа 2023
Ужасное отношение к людям, из 20 окон работают 5-6 окон. Сотрудники когда хотят уходят, затягивают оформление документов. На протяжении час тридцать никто не появится из сотрудников
1
1
3 января
Хороший функционал, персонал работает хорошо, вопросы решаются своевременно
31 мая 2022
Раньше МФЦ был просто прелесть. Обслуживание быстрое. Сейчас все изменилось, окошек много, а сотрудников нет. Почему? Почему не принимаете новых сотрудников? Ждать приходится очень долго. Некоторые сотрудники ( не все) грубят, хамят. Очень сильно все изменилось. Примите меры. Кто у вас начальник? По-моему пора его сменить. Некоторые сотрудники сидят без дела и не вызывают клиентов. Отдыхают? Зачем тогда устроились на эту работу?
6
16 августа 2022
Бардак, очередь большая, талоны выдают, но не вызывают, потери времени колоссальные, концов не найти, руководитель МФЦ процессом не руководит, ничего не может ответить на вопросы, сотрудники хамят, ведут частные телефонные разговоры во время приема, система постоянно зависает. В итоге сдача документов на регистрацию недвижимости заняла 3 (ТРИ) часа. На клиентов плевать, многие рабочие места не функционируют, а сотрудники болтаютс по залу.
Не пора ли принимать меры к руководителю МФЦ и сотрудникам?
7
23 мая
Услуги оказывают оперативно, вежливо.
1
21 июля 2022
Очень понравилось обслуживание, вежливые сотрудники, всё оперативно сделали. Подавала заявление на выдачу паспорта ребёнку, принимают только до 16 часов и мы не успевали, но нас приняли вне очереди. Большое спасибо сотрудникам!
3
1
2 мая
Вполне быстро вызвали и решили все вопросы.
2
1
5 февраля
Всё доходчиво объяснили, подавала документы на пособие.
3
29 сентября 2023
Самая ужасная контора!!! Из 20 окон работает только 3!!!!! Сижу с талоном 2 часа!!!!! Сдвига не какого
1
1
6 октября 2023
Отвратительное обслуживание, очень долго ждала своего талона. Больше часа и так не вызывают.
1
1
21 ноября 2022
Спасибо! Все быстро, персонал профессиональный и ответственный. Очереди не было, документы получили быстро.
3
1
6 июля 2023
Самое тупое заведение . Я в зале один. Пять свободных девочек. Сижу сорок минут. Ни кто даже не соизволил пригласить. Как так то?
3
1
28 декабря 2022
Спасибо что есть такой центр. Удобно.. Люди работают вежливые и добрые😉
3
29 сентября 2021
Была предварительная запись,когда записывалась уточнила что нужно из документов, в итоге когда пришла по записи меня отправили к юристам,пошла сделала все что нужно,уточняю я была с маленьким ребёнком на руках(оставить не с кем)пришла обратно в мфц,взяла талон прождала кучу времени ,ребенок начал капризничать, подошла на ресепшн попросила чтобы без очереди в итоге нав тречу не пошли,p.s даже в магазинах без очереди пропускают.надо быть человечнее и компетентнее объяснять сразу что требуется из документов. Не просто так же люди записываются,рассчитывают свое время.
7
1
19 июля 2022
Многофункциональный центр оказания государственных и муниципальных услуг (МФЦ). МФЦ как МФЦ, не хуже и не лучше других. Сотрудники оказывают посетителям услуги по талончикам в соответствии с законодательством России!
1
1
6 января
Все не плохо, только очереди стали больше. При открытии работали лучше.
1
29 сентября 2021
Это помощь и бедствие для людей. К сожалению не могу поставить оценку выше. Обращались с документами на сделку купли продажи, некомпетентность девушки, которая просмотрела документы бегло, велела переделывать один из документов. Отстояв еще в одной очереди, заплатили госпошлину и через день нам позвонили из рег. палаты, объяснив, что документ зарегистрирован правильно, попросили номер счета, чтобы вернуть деньги. Тк, ничего не нужно переоформлять. Проблема была еще в получении вернувшегося документа, нам его отдали строго через 7 дней. Хотя пролежал он ,в МФЦ со дня возврата из рег. палаты 5 дней. Просто лежал и никто нам не позвонил и не пригласил забрать его, раньше срока прописанного в расписке.... Нет слов. Это не одно посещение данного центра. В здании чисто . Уютным, это казённое место не назовешь. Окна для приема посетителей, работают не в полную силу. Людей в зале ожидания, всегда полно.
7
1
14 октября
Качественно
22 сентября 2023
Работают порядочные, культурные девочки. Молодцы.
3
31 июля 2022
Очень удобно, нужно было быстрее, всё объяснили, посодействовали, получилось быстрее.
1
1
18 мая 2023
Пришли с ребёнком 9 месяцев сдать документы и прождали больше часа! Руководство, вам нужно над этим задуматься!
3
1
19 июля 2023
Ужасные работники , два раза вызывали исправить документ, и не возможно до них дозвониться,
3
1
5 января 2023
Ну мне всё понравилось. Быстро приняли,помогли с вопросами,предоставили всю необходимую информацию. Даже удивился,ни очередей,ничего.
4
3
7 августа 2023
Из 16 окон реально прием ведут в 4.
Обратился в интервале с 12 до 13-ожидание час
3
1
27 сентября 2021
Была один раз, талончик получили быстро, очередь подошла, вопрос решили. Большой зал, где можно дожидаться очереди, сидя на удобном стуле. Вызывают номер по очереди громко, четко и три раза, если посетитель с данным номером не подошёл к специалисту, то только после трёхкратного оглашения, приглашают следующего.
2
3
5 декабря 2021
Очень хороший МФЦ.Сотрудники доброжелательные и отзывчивые.Все вопросы решаются быстро,документы оформляют быстро.5 из 5!
3
3