МФЦ Мои документы Нижегородской области
375 reviews
June 4, 2023
В целом место отличное, на ресепшне отзывчивые ребята, которые быстро помогут. Сотрудники просто чудо, отлично выполняют работу. Но почему то работает треть окон.
3
September 25
Приходил за оформлением российского паспорта 20 лет, сотрудники приняли меня тепло, Стоит отметить стойку информации проконсультировали по всем вопросам.
1
July 8, 2022
Два раза обращалась в мфц,оба раза попала к Науменко Наталье Васильевне, отличный специалист, профессионал своего дела. Все быстро, четко и понятно. Спасибо Вам, хочется, чтобы все специалисты были такими, как Вы!
И детская комната это отличная идея, спасибо, что занимаете детей и время для них пролетает быстро!
4
1
August 30, 2023
Приехали в 18.00 за 2 часа до окончания рабочего дня мфц, не смогли взять талон, якобы превышен лимит приёма, при этом окошки пустые, сотрудники никого не принимают, народ бьется с аппаратом, который выдаёт талоны, сотрудник на стойке помогать не соизволил, руководство так же не вызвал, якобы не на месте они. Отвратительное отношение к клиентам, хочу обслуживаю, хочу нет
3
June 28
На входе встречает молодой человек, который помогает разобраться, куда идти и какой талон взять. Сотрудники вежливые. Можно быстро решить вопрос с документами без долгого ожидания.
1
September 11, 2023
Если не хотите потратить свое время не обращайтесь никогда в это место. 2 ража подавала через этот МФЦ заявление на использование материнского капитала и 2 раза сделали ошибку. Быстрее и эффективнее ехать сразу в гос орган. Директор этого центра вообще некомпетентен
4
1
August 24
Очень вежливые и компетентные сотрудники
June 20, 2023
Часто не работает программа. Из-за этого иногда получить услугу получается только с третьего раза (посещения). Очереди в разы меньше, чем, например, на Славянской. Выдача документов моментальная. После 18 часов получить талон бывает затруднительно.
3
October 19, 2023
Побывал только один раз, все хорошо, персонал, отмосфера, внимание, единственный минус, работают только по записи.
2
January 9, 2023
В мфц обращались с мужем для получения справки на получение бесплатного проезда и получения лекарств. Девушка всё сделала быстро и очень вежливо. Остались довольны , написали благодарность.
4
2
April 7, 2022
Сегодня были с мужем и ребёнком в МФЦ в Ганзе для регистрации новорождённого ребёнка. Ждали недолго. Попали в окно 1 к Науменко Наталье Васильевне. Замечательный специалист! Всё чётко без задержек лишних. Спросила не надо ли ещё какие-то документы на ребенка сделать, чтобы повторно не проходить. Все дооформила. Спасибо Вам, Наталья Васильевна. Хочется больше таких отзывчивых и грамотных специалистов!!!
3
July 25, 2023
Очень долгое ожидание в очереди, которая почти не двигается, независимо от того, во сколько вы придете. Перестают выдавать талоны за полтора-два часа до официального окончания работы. Если пойдете - будьте готовы потратить в лучшем случае 2 часа своего времени.
1
1
September 22, 2023
Пришли без записи . Вежливо приняли,отлично обслужили. Хорошая парковка,но только платная.
1
December 15, 2022
Я инвалид 2й группы и моя жена тоже, один пощел за с правками для лекарств жену не взял, плохо себя чувствует постоянно. Просидел в очереди час, вызвали в окно номер один, я сказал что нужны справки мне и моей жене, на что получил ответ наглым боярским тоном где доверенность от жены? Я сказал что в пенсионном фонде не когда её не надо было, боярыня сказала неси доверенность темже хамским голосом, в итоге была послана на известный русский адрес из трех букв.
Прошу всех кто прочитал данный отзыв и собирается посетить данный мфц разговаривать с этими господами на их языке как поступил я а-то так и будут ездить на нашей шее.
7
5
August 31
Всё отлично. Отдых удался.
1
March 29, 2023
Оплачивать пошлину отправляют в Сбер или у них с комиссией. Задала вопрос, почему месяц назад я оплачивала на ресепшене по реквизитам, вспомнили, что есть такая опция, можно сказать после уже скандала, дали реквизиты. Почему в окнах у операторов нет QR кодов? Во всех других отделениях это давно практикуют. Очень медленно принимают, операторы уходят минут на 10 в ТЦ.
5
2
December 18, 2023
Сотрудник отделения ул. Перекопская Борискова Алла Михайловна на вопросы отвечает грубо, очень долго обслуживает, работать с населением запретить нужно таким людям.
2
1
September 7, 2023
Наконец то какой-то гений придумал избавить человечество от мук бюрократии! Аллилуйя!
Конечно зарплаты у сотрудников мизерные и поэтому сами они в большинстве случаев не излучают позитив. Но функции свои исправно выполняют. В принципе этого достаточно.
От всей души желаю им повышения заработной платы !
3
August 17, 2023
Самый ужасный МФЦ!!! Работают 3 землекопа, сотрудники в вяло- текущем режиме медленно перебирают бумаги, понятно они никуда не торопяться - рабочий день ведь идёт!!!.Невозможно дождаться своей очереди, люди сидят часами в очереди.
3
1
June 28
Принимают документы, выдают справки быстро. Молодцы
2
July 30, 2023
Очень быстро ю, профессионально обслуживают людей. Вежливый персонал. Спасибо за работу.
3
2
February 21, 2023
Хороший МФЦ, очереди большие, но по талоном получаеться побыстрее. А если позвонить записаться, быстро. Персонал вежливый, подскажут то что вам нужно. Советую.
4
September 18, 2022
С трудом нашла это отделение. Расположено на 3 этаже. Пришлось 2 раза спросить у сотрудников магазинов, куда идти. Людей в отделении немного. Взяла талончик, через пару минут меня вызвали. Есть где посидеть, подождать. Но вот впечатление испортил молодой человек на стойке информации. Сидит в равалочку, если что-то спросить, то отвечает с недовольством. Может конечно настроение у него плохое было). А так все нормально.
3
September 4, 2022
Удобный многофункциональный центр, работает даже в субботу, есть детский уголок с игрушками для посетителей с детьми. Единственный минус - долгое время ожидания.
3
September 16, 2023
Работает очень мало окон, пришли в субботу в 10 утра в почти пустой зал, талонов якобы уже не было, только предварительная запись. Из множества окон работает только два. Ужасный мфц
October 20, 2023
Очень отзывчивые, клиентоориентированные сотрудники. Спасибо!
Но их очень мало, без записи не смогла даже в 8 утра талон взять
3
November 22, 2022
Очень удобное расположение....но женщина которая выдаёт готовые документы просто ужас....очень дерзко отвечает и практически орёт....на ребёнка который не много перепутал цифры....(от сильного волнения....т.к получает такой важный документ) а тётка вместо того чтобы как приободрить и помочь - только все повторяла что скоро обед....видимо голодная очень была....на обед торопилась....ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНАЯ ОСОБА
1
1
October 23, 2023
Хорошее обслуживание, корректные отзывчивые профессиональные операторы.
1
June 11, 2022
Незнаю почему люди пишут что там плохие специалисты или долго!?Я была во многих МФЦ , в Нижним Новгороде, но!! предпочтение мы всей семьёй , да
и родственники тоже отдаём ,именно ,МФЦ в Ганзе. Спасибо вам огромное, а те кто пишут плохое они везде куда бы не обращались будут жаловаться и плакать. К сожалению у нас очень много стало " плакс". Хороших вам клиентов , а новичкам хотелось бы пожелать успехов в начинаниях.
3
1
July 4, 2022
Обращаюсь уже не один раз , всем довольна . Очереди быстро проходят , девочки всегда все объясняют и рассказывают . В общем очень приятное отношение к людям и услугами довольна , все вовремя . Спасибо вам большое 👍
4
December 29, 2023
Нравится, по возможности работают быстро. Но очередь есть всегда
April 12, 2023
Очень удобное расположение! Электронная очередь, была дважды время ожидания от 5 до15 мин! Сотрудники мне попались доброжелательные, ответили на интересующип меня вопросы!
4
1
April 28, 2023
Если попасть туда в конце недели, то все проходит довольно быстро, ожидать достаточно комфортно, в общем впечатление положительное
3
December 25, 2022
Всё быстро, грамотно. Понравилось. Не то что в районах области. И расположение в торговом центре, вообще здорово!
3
1
August 25, 2023
Отличные сотрудники, вежливые и самое главное, есть желание помочь.
1
April 5, 2023
Ждать очереди долго. По одному обращению пришлось идти 2 раза. При подаче документов они выписали оплату только части пошлины. После проверки документов потребовалось доплатить и прийти повторно. В век технологий сервис отстает(
2
2
August 12, 2022
Удобное месторасположение, расположен в ТЦ Ганза, большая парковка. Небольшая очередь в МФЦ, ждали 10-15 минут. Все приняли на регистрацию.
3
1
October 12
Всем спасибо молодцы!
March 13, 2023
МФЦ работает якобы без обеда, но реально есть час на санобработку, который можно воткнуть в график работы когда вздумается. Информации об этом "часе на санобработку" нигде нет. Дезорганизация и безобразие!
Посетителям МФЦ планировать работу и рассчитывать время в таких условиях весьма затруднительно.
5
3
September 14
Дохлые сотрудники. Руководителя нет.
March 10
Очень долгое обслуживание. По предварительной записи ожидание своей очереди около часа.
1
August 19, 2022
В который раз убеждаюсь, в том, что наши государственные услуги оказываются на уровне "подавитесь".
Сонные приемщицы, вечные очереди, хотя (это важно!) в каждом окне сотрудник, но принимать они не торопятся. Паузы тянут.
Пришла я за 20 мин до обеда подтвердить личность для паспорта болельщика. Естественно, до обеда меня не приняли. Девушка, за которой я была, обслуживалась с тем же вопросом минут !!!10 !!!!ЧТО ТАМ ДЕЛАТЬ 10 МИН???
В общем, у нас Всё НЕ для людей!
2
5
August 14, 2023
Просидели 2 часа чтоб подать документы!!! Это просто ужас!!! Работает одна еле живая мадам на приемке.. ужасное обслуживание, электронная очередь не работает, толпа людей!!
2
1
March 16, 2022
Здравствуйте, надеюсь что-то изменится с обучением персонала, как общаться с клиентами. Около выдачи талонов в МФЦ центрах и банках обычно стоит обученный консультант. Но сегодня никого не было и человек, который не каждый день видит экран МФЦ, не знает куда нажимать несколько раз, чтобы получить нужный талон. Попросили девушку консультанта на ресепшене помочь, она вела себя очень высокомерно. Начала отвечать и чем вам помочь? И в чем вопрос? И так и не вышла со своего места чтобы помочь на экране. Продолжила стоять с другим сотрудником и разговаривать.
Даже не знаем, возможно сотрудники вели себя так потому что был час до конца рабочего дня? На окне, где оформляли документы женщина тоже вела себя не этично, повышала тон, отвлекалась и разговаривала с другими сотрудниками. В прошлый раз заходили в этот МФЦ, видимо работала другая смена. Все консультанты были радушными и воспитанными. Надеемся, что-нибудь сделаете с этим.
5
2
September 3, 2023
Двоякое впечатление. Специалисты хорошие, встречают, разъясняют, все культурно. Но видимо учредителю больше ничего не интересно, кроме того, что отчитались о том что открыли и работает МФЦ. Специалистов мало (зарплата маленькая, работа нервная), очередь неимоверная. А теперь еще и в порядке живой очереди работать не будут... Эмоций масса, но не все положительные
December 10, 2023
Быстро сделали все документы, которые мне нужны, очереди почти что не было. Сотрудники адекватные
4
September 2, 2021
Очень хороший центр! Все сотрудники работают отлично! Обращался по замене водительского удостоверения. Ребята на ресепшене быстро сориентировали, помогли взять талон и оплатить государственную пошлину. Работники в окнах все сделали оперативно и грамотно все объяснили. Получил документы ранее установленного срока! В общем, работой доволен! Буду обращаться еще!
6
3
February 17, 2023
Специалист грубый. Не консультирует. Писали заявление в опеку от руки в трёх экземплярах.
На наши вопросы как заполнять и писать, сидела молча от слова совсем.
Попросили образец заявления распечатать нам. Ответила ещё бы я за вас не печатала.
Ужасное обслуживание.
Не говорю за всех, а именно за окно #3
4
2
September 30, 2021
Очень хорошие специалисты, всегда готовы помочь, в зале чисто , просторно, достаточно мест, чтобы присесть, рядом кофе-автомат, рядом Сбербанк. Всё удобно!
5
2
May 20, 2022
Отличный персонал, всегда вежливо и подробно отвечают на любые вопросы, помогают сориентироваться в необходимых документах. Время ожидания в очереди всегда не более 10-15 минут.
3
2