Часто обращаюсь в данную организацию по разным вопросам, связанным с оформлением важных документов. Сотрудники внимательны, компетентны и готовы помочь разобраться в самых сложных ситуациях. Офис уютный, в нем создано все для удобства посетителей. Администратор следит за тем, чтобы не создавалось очередей. Сроки подготовки документов четко определены, их всегда получаешь в назначенное время. Особая благодарность сотрудникам за их терпение и вежливое обращение с моими глубоко пожилыми родственниками. Иногда им несколько раз приходится объяснять правила оформления и получения документов. При этом они никогда не испытывают раздражения и проявляют доброжелательность и уважение. Мы всегда покидаем этот офис довольными оптимальным решением наших вопросов.
Хочется поблагодарить Азарову Р.В., так же специалистов за оказанную помощь, за их грамотный и внимательный подход! Хочется отметить вежливый и сплоченный коллектив! Оказали грамотный и оперативный подход в оформлении в моих документов без каких-либо проблем! Выражаю огромную благодарность всему коллективу, желаю процветания и все благ!
Да я тоже сегодня столкнулась с похабным отношением сотрудников МФЦ Чернянка. Мне нужно было забрать документы. Зашла, в зале никого, сидит один сотрудник и один клиент.... Ну подошла, спросила, нужен ли мне талон, чтобы забрать документы, сказала, что да... Подошла, здесь выходит их сотрудник, незнаю её фмо, ну вроде хотела мне помочь, здесь гляжу у неё зазвонил служебный телефон, она сидит на входе в МФЦ, ну я думаю, помогает взять талон и тп... Ну я её прошу помогите, а она мне в от вет, вы что не видите, я по телефону разговариваю типо по работе.... Ну я пыталась сама на щёлкать, чтобы взять тоалон, потом гляжу все остальные сотрудники выходят с кружками... Я всё понимаю, ну вы меня извините, время было начало двенадцатого дня и в зале никого нет... Неужели нельзя выйти и помочь.... Что за отношение к клиентам.... Да... Работа с клиентами желает лучшего....
Женщина сидящая на "ресепшене ",хамит,грубит,и не хочет ничего делать,отправляя всегда решать свои вопросы самостоятельно через госуслуги.Вообще не пойму куда смотрит начальница.Зал пустой,никого нет,но все якобы заняты.Зачем столько сотрудников сидящих просто так....
Обратилась прописать ребенка, нормально объяснить ничего не могут, документы заказывают уже 2 неделю.Я с ребенком новорожденным еду 30км, а они на завтра вск переносят, бессовестнные сидят там, ни в чем не разбирают
Ужас просто ужас
Здравствуйте.
Продолжение получения сертификата, для моей мамы.
С Риммой Васильевной сегодня не столкнулись, хотя она и была. На этот раз отличилась женщина-конферансье, которая работает на входе, на мою просьбу, выдать моей маме пароль, для входа в портал Госуслуги, она начала жаловаться, что им отключали свет, и так как все идут по записи, то вам прийдётся ждать долго. Мы согласились ждать, повторно объяснив свою просьбу ещё два раза.
Посчитав, проблему исчерпанной, я покинул мать. Ей распечатали сертификат прививок, и она ушла. Проверив позже наличие пароля, того что мы просили три раза, и его не найдя, вынуждены были вернуться.
Естественно виноватой оказалась моя мама, которой почти семьдесят. И ей пришлось унижаться и просить повторно выдать ей и пароль от портала Госуслуги, что-бы больше в МФЦ не ездить за сорок км.
Я подошёл позже, и попытавшись сделать женщине-конферансье замечание, натолкнулся на откровенное хамство. Она просто сказала, что бы я вышел из здания, потому что они не обязаны меня слушать. На просьбу представиться, назвать своё имя и фамилию, она пригрозила вызвать на меня милицию! Да, бейджика на сотрудниках МФЦ, я не увидел.
Обратившись к другим сотрудникам, назвать мне имя женщины-конферансье, и свои имена, они мне ответили так: "Вы пришли решать проблему, или скандалить?"
Повторюсь, в первый раз я приезжал сам, и просил мне дать пароль для мамы. Они отказали. Когда же я смог привести мать, вернее она смогла приехать, потому что здоровье ей не позволяет, ехать в любой день, сотрудники МФЦ, в лучших своих традициях, замучили и довели!
Честно не понимаю, куда смотрит их непосредственный руководитель.
Звёздочки ставить не за что!!!
Пришла в МФЦ подать документы на детские,очереди нет вообще . Но запись в электронном виде и на сайте записи нет на целый месяц. Издевательство над людьми