МФЦ Мои документы
132 отзыва
3 ноября
Приветливая, дружелюбна команда специалистов, очень грамотно подходят к своим обязанностям, доходчиво объясняют. Я очень благодарна специалисту Беспаловой Светлане Владимировне, четко , ясно проделала свою работу в очень короткое время, за что я очень благодарна! Всей команде спасибо! Успехов и удачи!
19 июля
Сдавали документы на получение паспорта ребёнку. Записывались заранее. Комфортное, современное учреждение. Хорошая навигация, доброжелательные сотрудники, отличная справочная служба. Благодарность сотрудникам и руководителю этого филиала за отличную работу! Опыт обращения с детьми в госужреждение был отличный, благодаря сотруднику центра. К сожалению, не увидела ФИО, 19.07.2024 в 15 . 00 окно 15, очень приятный мужчина в очках. Спасибо.
1
1
5 сентября
Приехали с вопросом : разобраться с аккаунтом на госуслугах ребенка. Талонов уже нет. Время было 13-50. Народу очень много . Обратились к администратору. Она говорит: сегодня ещё нет талонов, давайте запишу вас в ближайшие два дня. Я отказалась (не знали расписание уроков дочери), думаю, когда учитель сообщит расписание я сама запишусь на завтра-послезавтра онлайн. Но дома когда когда хотела записаться, оказывается можно записаться через две (!) недели. Откуда я знаю, что у меня будет через две недели!Как люди туда вообще попадают? Бросают учебу, работу и приезжают? Проще к зубному записаться (хотя это тот ещё квест), чем в МФЦ .
1
1
29 июня
29.06.2024 - Обратились с проблемой. Ожидание оказалось не долгим. Решение вопроса было профессиональным, грамотным и обьемным ! СПЕЦИАЛИСТ (окно № 19). Не зависимо от решаемой проблемы, проконсультировала по стороннему вопросу ! Огромная Благодарность, и соответственно ОТЛИЧНЫЙ ВАМ отзыв !!!
2
3 августа
Ужасный МФЦ. Электронная очередь не работает, хочешь попасть, жди, если вдруг кто-то не придет по записи, то может быть вас пригласят. Женщина на стойке сидит с таким лицом, как будто я к ней домой пришла услуги предлагать. Работая с людьми можно быть доброжелательней. Ничего спросить нельзя, смотрят на тебя, как на недалекую. 21 век, а развитие у нас все ниже и ниже. Если есть возможность съездить в другое место, то не теряйте тут время!
4
30 сентября
Самый ужасный мфц. 3 раза приезжала чтобы выполнили 5 ти секундную услугу. Очереди , два окна работают из 10! Очереди нереальные, разве что на голове друг у друга не сидят люди😰 терминалы на талоны не работают , и надо стоять очередь огромную чтобы администратор ответил на ваш вопрос , даже если это просто вопрос !!! Да с таким лицом, как будто я к ней домой пришла🙄 лучше проехаться подальше , но в адекватный мфц
18 июня
Понравилось все, от стоянки до обслуживания. Все просто отлично, приняли строго по записи, вовремя. Госпошлину оплатили во время обслуживания, сразу у специалиста. Спасибо огромное!!!!
1
3 октября
Мне очень понравилось, хотя в этот день не было ни талонов ничего, но девушка за административной стойкой мне очень помогла, помогла зайти в мои госуслуги и встать на электронную очередь, как малоимущую. Мне очень понравилось.вежливая и культурная-это просто Находка. Все бы были такие. Дай бог чтобы такое отношение к клиентам продлилось на долгие годы
20 сентября
Да просто кошмар , ходили с ребенком три раза , чтобы записаться на прием , девочка за стойкой -нет записи, звоните 052 робот Николай вам ответит ! Каждый день, на протяжении двух недель разговаривала с роботом, но записаться через него не получилось! Ни через мфц, ни через мои документы , ни через робота Николая записаться не можем. Нужно ребенку получить паспорт , пол месяца нас посылают ! Мфц на Курчатова 38
1
10 июля
Мне понравилось. Вежливо, спокойно. Но ,а как быстро, так по разному бывает. Когда мало народу, то быстро. А больше всего понравилось, что гос/пошлину ,можно сразу оплатить у специалиста.
15 августа
Две звезды только за то, что очередь, в которую можно было попасть с 8 утра со второго дня посещения, а сотрудники - девчонки молодцы .
Вежливые, профессиональные , Спасибо Беспаловой Светлане , специалист на пять звезд .
1
17 февраля
Приходилось бывать в разных МФЦ города Новосибирска, но этот пожалуй самый худший.
Расположен хорошо, парковка, подъезд, на этом плюсы и заканчиваются.
Талон получить это целый квест, дождаться пока освободится специалист ещё дольше...
Если что-то идёт не по плану, то приглашают руководителя этого "чудесного заведения" которая увы не компетентна в решении вопросов, ну по крайней мере большей их части.
По возможности избегайте или будьте готовы потерять день, а то и два.
14
18 октября
Девушка на стойке информации, не спросила её ФИО, похожа на азиатскую внешность, профессионал своего дела, опытная, приятная помогла решить все вопросы по купли-продажи.Всего за один день, за пару часов решили все вопросы.Хотели отблагодарить шоколадками, сказали не положено! Спасибо вам большое милая девушка💐
1
14 октября
Хороший МФЦ, специалисты на уровне, отзывчивые .
Но теперь его не хватает, очереди просто ужас. Не записаться, в живую тоже очень тяжело. Нужен ещё один пункт, где нибудь на Родниках для разгрузки этого центра.
4 октября
мфц на 3м этаже, обратился к администратору, указатель "помощь (?)" объяснил что мне необходимо, получил объяснение и талон. Система как в банке. По талону прошел в окно, получил документы. Примечание: желательно познакомиться с сайтом https://mfc-nso.ru/ заранее и записаться на приём.
6 августа
Пришел в назначенное время для получения готовых документов сказали что у них нечего нет попросили подождать час подождал потом сказали выясняйте сами пришлось ехать в контору через весь город.Там сказали что отправили неделю назад Поехал обратно в итоге или плохо смотрели или вообще не смотрели.потерял весь день
2
23 августа
Плюсы только в том, что когда уже наконец попадешь к сотруднику, вежливые и все сделают вроде быстро. Дождаться своей очереди невозможно, пришел в 10 получил талон, попал в 13, простите нафигати талоны? Вы уж тогда время выдавайте, создаёте толпу только. Более отвратительная организация процесса еще не видела
24 апреля
Так впринципе норм, но блин столкнулся с такой ситуацией, когда в районе 11:00
почти все сотрудники встали и ушли в кабинет директора, мне стало интересно и я подошел послушать что там происходит.
Оказалось, что там проходит онлайн обучение сотрудников, а людей в зале как муравейник и все нервничаю. Я нестал конфликтовать и получил бесплатную лекцию как поставить на учёт автомобиль гражданинам из ближнего зарубежья!!!!))))))
Определите уже день занятий сотрудников (оплаченный) ну и найдите более менее комнату для обучения сотрудников (глухую)!!!!!
5
14 июня
Был в этом мфц в первый раз, очень понравилось обслуживание специалиста окно 4. Помогли решить все необходимые вопросы . очень благодарен за помощь. Советую всем!!!
1
14 августа
Монитор только один, сидений не хватает,принимают принимают очень медленно, я просидела с 8утра до1часу и тут оказалось у сотрудницы не открывается программа и я ушла не решив проблему. Маленькое помещение для такого большого количества людей
2
22 февраля
Была недавно в МФЦ по адресу ул Курчатова, 38. Очень быстро попала к специалисту, очередей не было. Хочу поблагодарить Лыткину Елену Владимировна за профессионализм, за внимательно, доброжелательно отношение к посетителям. Думала решить один вопрос, но с помощью Елены Владимировны решила сразу два вопроса, которые назрели. Спасибо. Всем плодатворной работы и успехов.
4
4
11 октября
Первый раз в своем территориальном МФЦ.... ПРИШЛА НА ЗАПИСЬ ДЛЯ ПОДАЧИ ЛЬГОТЫ НА ТРАНСПОРТНУЮ КАРТУ В 7.30
ХОЛОДРЫГА НА УЛИЦЕ, НАРОДОПРИЕМНИК НА 3 ЭТАЖЕ....
СИЖУ В ЖИВОЙ НЕПОНЯТНОЙ ОЧЕРЕДИ.... УЖЕ 2 ЧАСА!!!!
БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ😱
28 февраля
Больше светлое помещение.
20 специалистов ведут приём.
Записалась через госуслуги,подошла к времени и сразу пригласили.
Очень приятное обслуживание, специалист вежливо разъясняет, узнала много важного.
Особое спасибо -специалисту Луневой.
Очень приятная , вежливая, знает все особенности и регламенты оказания услуг.
Большая парковка
4
3
18 июня
Пришли в пятницу, хотели заменить СНИЛС, сказали прийти в понедельник, тоже талонов не было. Пришли в 14:00, сказали ждать . Сколько времени не известно. Только сообщили,что После 17:00 остаётся три специалиста и уже на них будут раскидывать всех кто останется ждать . Так мы и не дождались
1
3 сентября
Ни какого обслуживания физических лиц. Оформление документов - дольше положенного срока. Мне повезло, что социальном обеспечении есть хорошие люди. Я там сдал документы (им объяснил проблему в МФЦ), они их приняли и всё-всё оформили в этот же день.
1 ноября
Удобное расположение, быстрое обслуживание, профессиональные сотрудники. Но очень долго проходят регистрация автомобиля из-за ожидания ответа из МРЭО.
21 сентября
На ресепшене женщина с камином лицом вещает что талонов нет и не будет, и так два дня. Стремления помочь нет ни какого, даже видимости ... Проблема минимальная не загружается портал госуслуг, нужна справка оттуда. Помощ могут оказать только через три недели!!!
1
31 мая
Это просто ужас ...... Очередь занимаем в 6:30 но по счету ты уже 15.
Спасибо большое что теперь там ещё и ГИБДД. Не чего глупее не придумали. Всё как в Москве , но новерное надо смотреть размер филиала . А не просто сделать как там .
11 сентября
Ооочень много людей, два раза приходила, два раза не было талончиков. Если талончики есть, приходится ждать несколько часов. Боюсь представить, что будет, если что-то из документов не взять с собой.
1
26 июня
Делают всё хорошо, но лучше дела планировать заранее ,так как загруженность большая очереди длинные и записаться можно только на удалённую перспективу.
20 июля
Приехали в субботу в 8.00 утра, вместо электронной очереди стоит живая очередь из 20 окон прием ведётся в 3 х окошках, до 9.30 народу накопилось человек 30, на каждого человека минут по 30. Ужасное место.
24 мая
Очередь просто огромная, администратор один, руководителю просто все равно... 30 человек в очереди стояли, пока одна была и на телефоне и на выдаче талонов и никто не вышел, просто кошмар
1
25 июня
Всё отлично . Оформлял авто . Схему взаимодействия с МРЭО надеюсь отработают до совершенства. Пока очень долго. Очень.
1
1
2 мая
Отличный центр предоставления гос. услуг, просторный, уютный, много окон. В одном окне можно получить сразу несколько услуг-принцип одного окна.
1
17 апреля
Время работы данного МФЦ до 18-00. Приехали в 17-00 из многочисленных окон работали только 3 окна, талон нам не выдали, сославшись,что времени обслуживать нас нет. Предложили записать через 3 недели, НО только в утренние часы. Мы работаем с утра до 17-00 на предприятии в полном составе, в отличии от сотрудников данного заведения... ДЛЯ КАКОЙ ЦЕЛИ В ДАННОМ МФЦ 20 С ЛИШНИМ ОКОН ИЗ КОТОРЫХ РАБОЧИХ ТОЛЬКО ТРИ...
6
11 сентября
Отличное и вежливо обслуживание. Чисто. Комфортно и просторно. Есть кофе.
22 июля
Очень хороший МФЦ. Отзывчивые и терпеливые сотрудники. Помогли нам разрешить одну проблему.
17 апреля
Хорошее место, лучшее мфц, в котором мне довелось побывать. Специалисты работают быстро и в случае чего могу помочь, подсказать если где-то ошибся или чего-то не понимаешь. Очереди разумеется есть как и везде, но тут это незначительно долго ждать не приходится. В общем 10/10
1
1
8 мая
Отличный филиал. Много окон. Да, народ есть. Но из-за большого количества сотрудников очередь идёт быстро, уходишь с результатом. Сотрудники дружелюбны
1
28 сентября
Ужас , записались, пришли по своему времени , Ждали своего приема часа 1,5
Очень долго , мало окошек работают
Ещё и не все компетентны в своей работе
16 августа
Бессмысленная контора!!!терминалы с талонами стоят, а чтобы взять талон, нужно занять живую очередь, и уже потом ждать свою очередь по талону! Серьёзно????
1
16 июня
Загруженное МФЦ! Персонал доброжелательный, но людей не хватает. Не все окна работают в будни, не говоря уже о субботе.
1
8 июня
Почему посетителям не могут оказать услуги день в день? Почему запись на прием за две недели? Даже простояв весь день, нет гарантии, что попадешь на прием.
2
1
12 апреля
Большой просторный зал, много окон для приёма посетителей, очень удобно что работает и в субботу, много посадочных мест для посетителей
1
14 августа
Все ничего, но там почему-то некоторые персоны любят порычать на совершенно незнакомых и посторонних людей. Не нравится работа сиди дома!
1
6 августа
Окон много,но в реальности работают 10.Табло для вызова посетителей не работает,специалисты вызывают сами и их не всегда слышно.
2 мая
Очереди большие, но персонал вежливый и доброжелательный. Всегда подскажут и объяснят как лучше поступить
9 апреля
Спасибо огромное администратору Юлии за доброту, знание и квалифицированную помощь. Очень прошу руководителя отметить поощрением администратора Юлию.
15 марта
Все хорошо, чисто, просторно, даже очередь без записи не пришлось долго ждать
Персонал внимательный, все с разъяснениями и рекомендациями
1
9 апреля
Очень некультурные, некомпетентные сотрудники на стойке регистрации.
Не вникают в суть вопроса, не дослушивают до конца, не задают навалчшиз вопросом, сразу же говорят, это не услуга МФЦ. Начинаешь требовать выслушать, оказывается запросы именно в МФЦ и решаются только здесь
2
1