Организация работы сотрудников МФЦ на высоте, сами сотрудники решают вопросы посетителей профессионально, внимательно их выслушивают и практически всегда находят решение проблем посетителей МФЦ. Обстановка в офисе спокойная, деловая, посетители могут комфортно ожидать очереди на удобных диванах, здесь столпотворение и неразбериха явно нежеланные гости.
Очень приятно, когда тебя встречают с улыбкой!) Оказывают помощь по мере своих обязанностей и возможностей. Спасибо большое)
И располагается рядом с домом. Удобно) И не мало важно.
Обращался более 4 раз по́ данному адресу, был почти у всех специалистов - работают, как один сухо, хамавито. Знаний мало честно говоря, это больше к руководителю данного офиса относится, не занимаются сотрудниками или скорее всего тут и такой руководитель. Очень заметно атмосферу в офисе, негатив и отсутствие экспертизы. А в телефонах посидеть это за радость - не работа а рай.
PS: Отзывы сами себе рисуют, я так понял со своими родственниками и друзьями.
Посетителей не так много и довольно быстро обслужат, но раньше регулярно теряли бумажные документы, как специально чтобы к ним не ходили. В центре такого случая ни разу, здесь же весь реестр собранных за день документов при перевозке канет в лету.
Пожалуй самый удобный мфц в нашем городе. Минимальные очереди, рядом парковка. Обслуживание вежливое, помогут, подскажут, услышат! Есть довольно неплохой детский уголок.
Работают не по закону. Исполнилось 20 лет, необходимо заменить паспорт на новый, но не осведомлённая девушка отказала в услуге ссылаясь на отсутствие документов воинского учёта, хотя по закону данные документы необязательны для подачи заявления и их отсутствие не основание для отказа в выдаче нового паспорта гражданина РФ. Беспредел полный. А я ведь ещё здесь и не прописан. Время до 30.05 обновить у меня есть. Мне что, ждать пока паспорт будет просрочен и штраф платить? Законы поучите!
Абсолютно неграмотные и невоспитанные дамы, особенно дама на ресепшене! на весь зал обсуждали, что мне положено и что не положено, хотя в моем вопросе не соображают и даже не дослушали!
Некомпетентные сотрудники. Подача документов в Росреестр заняла почти два часа. Свои задачи по всей видимости не знают. В конечном итоге еще и перешли на повышенные тона. Уважаемые сотрудники данного филиала, Вы работаете с людьми (а это всегда нервная работа), но это не говорит о том что психовать , говорить с неприязнью , всячески показывать своё недовольство вам позволительно. Повышайте Вашу квалификацию и нервов меньше будет и у Вас , и у людей которые к Вам приходят.
Мфц сотрудники очень доброжелательны и вежливы например сотрудник Полина она мне очень помогла решить проблему все доходчиво объяснила я был очень доволен
"Очень внимательная" девушка, вместо того чтобы выступать на меня и смеяться со своими коллегами, лучше внимательно смотрела что делала! Не понятно что заполнила, а проблемы теперь решать мне, которые из-за нее появятся... А может она теперь решит вопрос с МВД, заплатит большие штрафы и решит вопрос с депортацией? Необходимо было сделать регистрацию иностранцу, с 01.11 делается теперь на госуслугах, объясните как делать и не стоит значит браться за дело, раз элементарно с бумаги не можете переписать !!!!!!!!!!!! На листочке даты я написала, как она и попросила, но видимо смотрим в книгу и видим фигу...
Очень не профессиональный персонал который не знает об обновлении постановлений и новых правилах подачи и приёма документов. Проверяйте все сами т.к. из-за них возникло очень много проблем в других учереждениях. Так же отказали в оказании услуги на основании "мы не знаем как это оформить правильно" Обратились в другое отделение и нам помогли решить вопрос без каких либо проблем. Хамят, грубят и заставляют тратить время в пустую. Просят предоставить им то что мы не обязаны им предоставлять.
Не компетентные сотрудники в сфери подачи документов в Росреестр (договор купли-продажи продажи). Больше часа выполняют работу, куча ошибок было допущенно которые привели к повышению тона и проявления недовольства состороны сотрудника МФЦ.
Шикарное место для отдыха, тихо, спокойно, и в настолки поиграть можно, и занятия проходят, и книжку почитать, есть минус, не все книги есть, а так во всем топчик!
Нужна была выписка из егрн для продажи земельного участка! Обратилась в данное мфц! Оказывается сейчас все это можно сделать бесплатно и за 2 минуты! Девочки все рассказали и объяснили! Спасибо огромное! Сэкономили время и деньги !
Хочу поблагодарить сотрудниц данного центра и выразить огромную благодарность в помощи,решения не простого вопроса. Уделили мне много времени и терпения и всё таки помогли в разрешении не простой ситуации. Особенное спасибо Заречневой Анне Николаевне.
Отличный МФЦ! Сотрудники все рассказали, показали и даже заполнили. Подавал документы на прописку и сделали все за пару дней, хотя и праздничные дни были
Обратились за переоформлением пенсии по потере кормильца ребёнка с 18 лет. Перед этим были в пенсионном фонде. Справку с места обучения и все необходимые документы там приняли, сказали что придет справка с одобрением на госуслуги. С этой справкой необходимо обратиться в мфц. Справка на госуслуги пришла, пенсия назначена. Но в мфц сказали, что у них нет никаких данных по нашему запросу потребовали опять справку с места обучения. Как это так: в пенсионном фонде есть данные моего ребенка, на госуслугах есть, а мфц по новой запрашивает те же документы??? Чтобу получить пенсию, уже одобренную, назначенную, ребёнок должен снова собрать тот же пакт документов??? Или что - у нее кормилец ожил???
Единственное отделение в Сергиевом Посаде, где смогли помочь. В Центральном отделении у Лавры сказали, что помочь с вопросом получения документов не могут и отправили сюда. Очень квалифицированные специалисты и отсутствие очередей. Лучшее отделение МФЦ в городе
Как уже писала ранее, очень уважаю этот филиал МФЦ. Народу всегда не много, вот обращалась недавно снова, и снова в восторге. Быстро, чётко, аккуратно. Обслуживание на высоте. По факту готовности документов, был звонок, чтобы зря не ходить. Цените своё время и берегите нервы.
Самая лучшая библиотека. Хороший ремонт. Большой выбор книг. Душевная и приятная атмосфера. Библиотекари всегда помогут и подскажут,если возникают вопросы. Вообще персонал Клементьевской библиотеки очень гостеприимный .Хочется приходить снова и снова.
Большое спасибо коллективу и руководителю учреждения за скорость оказания услуги по получению ученической карты "Стрелка" для дочери. Стыдно признаться, я был немного не вежлив при получении карты, но исправился и извинился, признав правоту за сотрудниками МФЦ в необходимости предоставления дополнительных документов в моей ситуации. Девушки же (и менеджер, и руководитель) оказались профессиональными, спокойными и сдержанными, если бы у нас во всех учреждениях были такие сотрудники! Ещё раз благодарю и рекомендую.
Организация создана по принципу одного окна. И казалось, что это упростит людям жизнь, а по факту только создали головную боль. Пришлось обращаться несколько раз и ни разу толком ответа на свои вопросы не получили. Отвратительное обслуживание. Работники в вопросах не компитентны. Грубые. Работают очень медленно, люди сидят по часу хотя народа не много. Парами ходят на перекур, а люди сидят и ждут. Ходят из угла в угол создавая видимость работы. Желание приходить нет. Сложилось впечатление, что они работай загружены, а люди просто от безделья пришли туда.
В офисе мфц на Клементьнвской ул. 72 работает 1 оператор, остальные заняты уже пол часа: одна говорит будет загята до вечера, другая- никого не вызывает и никак не реагирует(переписывается по телефону и смотрит в компьютер не двигаясь). Это нормальная работа МФЦ?!
Посетили это место с двумя людьми имеющими инвалидность простли помочь в подачи заявления на прописку. Сотрудники в зале не помогали отправили пожилого человека и его сына с инвалидностью самим всё заполнять. На повторное обращение не охотно подошли открыли окно и сказали водите сами .На просьбу помочь с вводом данных отказали сказали что они не должны это делать. Человек прикольных лет и его сын инвалид . Просидели 3 часа с просьбами ну хоть как то помочь получили полный игнор .
Обращаюсь частенько. Большая благодарность сотруднице, к сожалению не помню еë имени. Помогла мне решить проблему, решение которой не входит в еë профессиональные обязанности. Она сделала это по своей доброте.
В целом, очередей нет, вежливые сотрудники. Не 5 а 7 звëзд!
Единственная недоработка в том, что, как в старые времена, сотрудницы уходят на обед, и их некем заменить. Окна пустуют, ждать приходится неоправданно долго, около часа. Нехватка персонала?
Да, мы все разом ненавидим эту систему. Но что делать? А в филиале МФЦ – квалифицированные сотрудники, и они успешно справляются со своей задачей! Подскажут, помогут, ещё и улыбнутся (что редкость). В своё время МФЦ помогло мне понять как связать работу школьного портала и госуслуг. Приходите!